某公司绩效考核表格
XXXX公司战略发展目标
（基衡计分卡）
类
企业目标
指标
策略计划
战略
目标
销量稳定增长 （万吨）
股东
回报
现金流持续增加 （万元）
客户
需求
客户满意率逐步提高
程
控制
良产品率幅降低
学
创新
员工越越满意
部 门 衡 计 分 卡
公司战略发展目标
致
显性业绩
关联
公司设立该部门第求什？
目标
评估
指标
计划
部门绩效
基职
绩效理
部门组织流程中必须完成基职？
保证保持绩效展开理工作？
目标
评估
指标
计划
目标
评估
指标
计划
学创新
实现绩效持续保持变革提高力？
目标
评估
指标
计划
部门基二元考核模型
奖
绿色 —— 优秀区
励
优秀线
奖
基职
罚
绩效理
黄色 —— 般区
区域
学创新
基求线
惩
基础绩效
罚
红色 —— 改善区
基原：
绩效：
包括显形业绩短板求时务基准分60分指标均量化确定评价标准
中短板求时务5分余根权重例计算分
基础绩效：
包括基职绩效理学创新基准分40分中基职占20分绩效理占10分学创新占10分评价周期季度追溯调整整考评期
指标设置评价范围范围限制加分减分低范围限扣分高范围限加分原基职绩效理扣分加分
部门绩效考核标准表
部门：
2003年
考核角度
指标名称
单位
计算方法评价
评价周期
权重
评价标准
评价方法
分
％
分
50
显性业绩
实现重工作目标？
20
基职
完成部门基职？
10
绩效理
展开绩效理工作？
10
学创新
持续保持变革提高力？
重工作容：（短板求时务）
1短板求
明显制约显形业绩提升工作
月
5
100
5
根实际定
未开展扣24分始终未解决扣12分完成非常优秀加12分
2时务
计划调整级安排时工作务
月
5
100
5
根实际定
未开展扣24分未时完成扣12分完成非常优秀加12分
3
4
计分总计
100
10
注：方面具典型事例公司领导绩效会议赞表扬方视非常优秀
领导：
部门理：
发展战略：
年度目标：
部门绩效考核评价表
部门：
年度：
2003年
月份：
1月
考核角度
指标名称
单位
分值
标准
结果
差异值
简说明
计分
月计划
显性业绩
实现重工作目标？
基职
完成部门基职？
绩效理
展开绩效理工作？
学创新
持续保持变革提高力？
重工作容：（短板求时务）
1
评价
2
评价
3
评价
4
评价
计分总计
注：方面具典型事例公司领导绩效会议赞表扬方视非常优秀
领导：
部门：
基原：
绩效：
包括显形业绩短板求时务基准分60分指标均量化确定评价标准
中短板求时务5分余根权重例计算分
基础绩效：
包括基职绩效理学创新基准分40分中基职占20分绩效理占10分学创新占10分评价周期季度追溯调整整考评期
显形业绩学创新应明确加分标准基职绩效理原扣分没加分特优异改善总办事科核定酌情加分
部门绩效考核标准表
部门：行销部
2003年
指 标 名 称
单位
计算方法评价
评价周期
权重
评价标准
评价方法
分
％
分
销量
吨
产品销量统计表
月
30
15
月度滚动计划
相差5％加扣1分
显性业绩
边际贡献
万元
计划销量*单位预算边际贡献
月
40
20
实际边际贡献
增加降20万元加扣2分
逾期30天应收帐款额
万元
逾期30天应收帐款
月
50
10
5
15万元
超范围5万元扣1分30天逾期欠款加1分
实现重工作目标？
顾客取力
％
季新发展数销量年度累计情况
季
6
3
新客户数销量
新客户数扣2分月销量达10吨加05分
顾客满意度调查
％
销售部门季定期调查做出评估
季
4
2
项工作开展否
项工作开展否扣2分
销售计划准确率
％
实际销售量计划销售量
月
10
5
90110％
超范围2％加扣2分
应收帐款周转天数
天
月末应收帐款余额月销售收入*30
月
10
2
3033天
超范围2天扣1分
吨产品控销售费
元吨
控销售费产品总销量
月
10
2
2832元吨
超范围1元扣05分
基职
客户维系率
％
（月客户总数－月客户流失数）月客户总数
月
10
2
98100％
超1％扣05分
产成品周转天数
天
月末产成品库存金额月销售成*30
月
10
2
1620天
超范围2天扣1分
价格行情指数
评价
类选代表产品期市场行情作评价
月
20
10
2
紧贴市场变滞市场扣1分严重扣完
顾客关系综合评价
评价
选择典型客户进行分析营影响程度双信息沟通
季
10
2
综合评价范例非常差扣1分
完成部门基职？
滞销产品例
％
2月滞销产品数量例月销售数量
季
10
2
052％
超1％扣05分
帐单收货确认单签回率
％
帐单正确签回数帐单发出数收货确认单数量运货次数
月
10
2
9095％
超范围1％加扣05分
市场分析
％
月针明显业绩严重萎缩区域进行分析
月
10
2
否分析分析深度
作市场分析0分市场分析够扣1分
环境卫生
评价
办公区卫生区员工衣着容貌
月
5
1
总办负责组织检查
存问题扣05分严重扣1分
安全生产
评价
事存隐患时整改
月
5
1
安全生产委员会组织检查
事0分存1项隐患扣05分未时整改扣05分
业代客户拜访次数
次
业务代表该区域客户均拜访次数选择性评价
季
10
1
成熟客户低1次新客户低2次发现够扣05
公司客户拜访次数
次
行销部副理员客户拜访次
季
10
1
620次
低6次扣05低4次扣1分
绩效理
促销手段
评价
具体方式形式费效果评估未计划
季
10
1
部门评+市场反馈
滞差扣05分严重错误滞扣1分
广告支持
评价
具体方式形式费效果评估未计划
季
10
10
1
部门评+市场反馈
滞差扣05分严重错误滞扣1分
展开绩效理工作？
宣传品支持
评价
具体方式形式费效果评估未计划
季
10
1
部门评+市场反馈
滞差扣05分严重错误滞扣1分
销售计划编制
评价
销售计划编制时性合理性
月
10
1
评+相关部门反馈
严重滞联产匹配扣05扣1分
业务代表理信息反馈
评价
参见业务代表理办法
月
10
1
评+市场反馈
问题扣05分严重问题扣1分
销售中心服务质量
评价
销售中心评审开票收款环节
月
5
1
评+相关部门反馈
问题扣05分严重问题扣1分
合格记录数
笔
付款条件含运费单价含运费售价错误记录数总业务记录数
月
5
1
510笔
超5笔扣05
劳动纪律
评价
检查评价员工考勤遵章守纪等情况
月
10
1
总办事科检查记录
存问题扣05分严重扣1分
员工满意度
针部门满意度季度次
季
20
2
总办事科调查统计
总办事科根调查结果作评价加分超2分
学创新
员工建议数采纳情况
评价
统计员工建议数量采纳情况
季
20
2
评分非常优秀(实例)般变化
没扣05分持续没扣1分非常优秀加05分
持续保持变革提高力？
员工学培训
评价
部门公司学需求培训情况作出评价
季
10
20
2
评分非常优秀(实例)般变化
变化扣05分持续变化扣1分非常优秀加05分
重流程改进情况
评价
业务流程改进创新
季
20
2
评分非常优秀(实例)般变化
变化扣05分持续变化扣1分非常优秀加1分
激励授权团队意识
评价
部激励机制授权程度团队意识等
季
20
2
总办事科调查统计
总办事科根调查结果作评价加分超2分
重工作容：（短板求时务）
1短板求
评价
月
5
100
5
2时务
评价
月
5
100
5
3
评价
4
评价
计分总计
100
100
领导：
部门理：
员工目标理（MBO）模型
级
工作程序
级
提议求
目标设定
参加
委托工作
实现程
控制
司评价
成果评价
评价
领导权
沟 通
促动素
普通员工
二次评价
（JE层）
观察 解
直接
考核者
评
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XXXX公司战略发展目标
（基衡计分卡）
类
企业目标
指标
策略计划
战略
目标
销量稳定增长 （万吨）
股东
回报
现金流持续增加 （万元）
客户
需求
客户满意率逐步提高
程
控制
良产品率幅降低
学
创新
员工越越满意
部 门 衡 计 分 卡
公司战略发展目标
致
显性业绩
关联
公司设立该部门第求什？
目标
评估
指标
计划
部门绩效
基职
绩效理
部门组织流程中必须完成基职？
保证保持绩效展开理工作？
目标
评估
指标
计划
目标
评估
指标
计划
学创新
实现绩效持续保持变革提高力？
目标
评估
指标
计划
部门基二元考核模型
奖
绿色 —— 优秀区
励
优秀线
奖
基职
罚
绩效理
黄色 —— 般区
区域
学创新
基求线
惩
基础绩效
罚
红色 —— 改善区
基原：
绩效：
包括显形业绩短板求时务基准分60分指标均量化确定评价标准
中短板求时务5分余根权重例计算分
基础绩效：
包括基职绩效理学创新基准分40分中基职占20分绩效理占10分学创新占10分评价周期季度追溯调整整考评期
指标设置评价范围范围限制加分减分低范围限扣分高范围限加分原基职绩效理扣分加分
部门绩效考核标准表
部门：
2003年
考核角度
指标名称
单位
计算方法评价
评价周期
权重
评价标准
评价方法
分
％
分
50
显性业绩
实现重工作目标？
20
基职
完成部门基职？
10
绩效理
展开绩效理工作？
10
学创新
持续保持变革提高力？
重工作容：（短板求时务）
1短板求
明显制约显形业绩提升工作
月
5
100
5
根实际定
未开展扣24分始终未解决扣12分完成非常优秀加12分
2时务
计划调整级安排时工作务
月
5
100
5
根实际定
未开展扣24分未时完成扣12分完成非常优秀加12分
3
4
计分总计
100
10
注：方面具典型事例公司领导绩效会议赞表扬方视非常优秀
领导：
部门理：
发展战略：
年度目标：
部门绩效考核评价表
部门：
年度：
2003年
月份：
1月
考核角度
指标名称
单位
分值
标准
结果
差异值
简说明
计分
月计划
显性业绩
实现重工作目标？
基职
完成部门基职？
绩效理
展开绩效理工作？
学创新
持续保持变革提高力？
重工作容：（短板求时务）
1
评价
2
评价
3
评价
4
评价
计分总计
注：方面具典型事例公司领导绩效会议赞表扬方视非常优秀
领导：
部门：
基原：
绩效：
包括显形业绩短板求时务基准分60分指标均量化确定评价标准
中短板求时务5分余根权重例计算分
基础绩效：
包括基职绩效理学创新基准分40分中基职占20分绩效理占10分学创新占10分评价周期季度追溯调整整考评期
显形业绩学创新应明确加分标准基职绩效理原扣分没加分特优异改善总办事科核定酌情加分
部门绩效考核标准表
部门：行销部
2003年
指 标 名 称
单位
计算方法评价
评价周期
权重
评价标准
评价方法
分
％
分
销量
吨
产品销量统计表
月
30
15
月度滚动计划
相差5％加扣1分
显性业绩
边际贡献
万元
计划销量*单位预算边际贡献
月
40
20
实际边际贡献
增加降20万元加扣2分
逾期30天应收帐款额
万元
逾期30天应收帐款
月
50
10
5
15万元
超范围5万元扣1分30天逾期欠款加1分
实现重工作目标？
顾客取力
％
季新发展数销量年度累计情况
季
6
3
新客户数销量
新客户数扣2分月销量达10吨加05分
顾客满意度调查
％
销售部门季定期调查做出评估
季
4
2
项工作开展否
项工作开展否扣2分
销售计划准确率
％
实际销售量计划销售量
月
10
5
90110％
超范围2％加扣2分
应收帐款周转天数
天
月末应收帐款余额月销售收入*30
月
10
2
3033天
超范围2天扣1分
吨产品控销售费
元吨
控销售费产品总销量
月
10
2
2832元吨
超范围1元扣05分
基职
客户维系率
％
（月客户总数－月客户流失数）月客户总数
月
10
2
98100％
超1％扣05分
产成品周转天数
天
月末产成品库存金额月销售成*30
月
10
2
1620天
超范围2天扣1分
价格行情指数
评价
类选代表产品期市场行情作评价
月
20
10
2
紧贴市场变滞市场扣1分严重扣完
顾客关系综合评价
评价
选择典型客户进行分析营影响程度双信息沟通
季
10
2
综合评价范例非常差扣1分
完成部门基职？
滞销产品例
％
2月滞销产品数量例月销售数量
季
10
2
052％
超1％扣05分
帐单收货确认单签回率
％
帐单正确签回数帐单发出数收货确认单数量运货次数
月
10
2
9095％
超范围1％加扣05分
市场分析
％
月针明显业绩严重萎缩区域进行分析
月
10
2
否分析分析深度
作市场分析0分市场分析够扣1分
环境卫生
评价
办公区卫生区员工衣着容貌
月
5
1
总办负责组织检查
存问题扣05分严重扣1分
安全生产
评价
事存隐患时整改
月
5
1
安全生产委员会组织检查
事0分存1项隐患扣05分未时整改扣05分
业代客户拜访次数
次
业务代表该区域客户均拜访次数选择性评价
季
10
1
成熟客户低1次新客户低2次发现够扣05
公司客户拜访次数
次
行销部副理员客户拜访次
季
10
1
620次
低6次扣05低4次扣1分
绩效理
促销手段
评价
具体方式形式费效果评估未计划
季
10
1
部门评+市场反馈
滞差扣05分严重错误滞扣1分
广告支持
评价
具体方式形式费效果评估未计划
季
10
10
1
部门评+市场反馈
滞差扣05分严重错误滞扣1分
展开绩效理工作？
宣传品支持
评价
具体方式形式费效果评估未计划
季
10
1
部门评+市场反馈
滞差扣05分严重错误滞扣1分
销售计划编制
评价
销售计划编制时性合理性
月
10
1
评+相关部门反馈
严重滞联产匹配扣05扣1分
业务代表理信息反馈
评价
参见业务代表理办法
月
10
1
评+市场反馈
问题扣05分严重问题扣1分
销售中心服务质量
评价
销售中心评审开票收款环节
月
5
1
评+相关部门反馈
问题扣05分严重问题扣1分
合格记录数
笔
付款条件含运费单价含运费售价错误记录数总业务记录数
月
5
1
510笔
超5笔扣05
劳动纪律
评价
检查评价员工考勤遵章守纪等情况
月
10
1
总办事科检查记录
存问题扣05分严重扣1分
员工满意度
针部门满意度季度次
季
20
2
总办事科调查统计
总办事科根调查结果作评价加分超2分
学创新
员工建议数采纳情况
评价
统计员工建议数量采纳情况
季
20
2
评分非常优秀(实例)般变化
没扣05分持续没扣1分非常优秀加05分
持续保持变革提高力？
员工学培训
评价
部门公司学需求培训情况作出评价
季
10
20
2
评分非常优秀(实例)般变化
变化扣05分持续变化扣1分非常优秀加05分
重流程改进情况
评价
业务流程改进创新
季
20
2
评分非常优秀(实例)般变化
变化扣05分持续变化扣1分非常优秀加1分
激励授权团队意识
评价
部激励机制授权程度团队意识等
季
20
2
总办事科调查统计
总办事科根调查结果作评价加分超2分
重工作容：（短板求时务）
1短板求
评价
月
5
100
5
2时务
评价
月
5
100
5
3
评价
4
评价
计分总计
100
100
领导：
部门理：
员工目标理（MBO）模型
级
工作程序
级
提议求
目标设定
参加
委托工作
实现程
控制
司评价
成果评价
评价
领导权
沟 通
促动素
普通员工
二次评价
（JE层）
观察 解
直接
考核者
评
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