6sigma成功案例
金宝电子：步伐稳健行走6σ路
2000年12月第十届台湾品质奖颁奖典礼评审品质折扣理念金宝电子年致力追求品质决心成脱颖出获台湾品质奖细察金宝电子追求品质努力实践品质程知道奖实名
金宝电子1994年起董事长许胜雄领导努力实践 6σ (Six Sigma)品质策略谓6σ？σ字面定义统计学标准差简单说σ测量品质标准工具代表种绩效目标种品质改善观念达6σ表示百万次中会出现34错误等零缺点
6 σ协助许世界级企业展现惊成绩通电气（GE）公司迈营运高峰杰克韦尔奇称许通采重理措施西方企业力抗日企业反败胜法宝
提起金宝电子导入6 σ原金宝电子副总理陈源表示：起源满足顾客品质求未实行6 σ前金宝电子生产产品错误率颇高法达客户满意容易引起顾客抱怨相缺乏竞争力提高竞争力金宝电子决定导入6 σ时金宝电子派遣批员美国接受6σ训练课程中成员包含总理数位副总相关员陈源中
受训回国陈源全心投入金宝电子执行6 σ架构规划陈源指出：实践6 σ基原顾客需求出发点切改善必须顾客需求讲求制造程开始改进产品产出结果产品事修补花费更成品质改善重根源做起设计时减少错误机会尤产品生命周期急速缩短天已没时间尝试错误法样等生产程结束统计错误必须设计时候减少错误发生线制程力零件制造力计算考虑进产品合标准制造流程改善次做续错误发生
致力教育训练达成全员识
执行6 σ程中金宝电子全面品质理（TQM）架构拟定中长期品质目标策略搭配方针理手法品质方针目标策略方针展开部门执行董事长领导高阶期稽核亲现场诊断做提案改善次运诸SPCMSADOEQFDFMEAQCCZD提案制度IE作业改善田口品质工程等等种品质手法达阶段设定品质目标
陈源说：6 σ牵涉非品质已牵涉组织文化改变事实种组织变革推行6σ首先必须透教育训练改变组织思维模式
陈源举例道：工程师门繁忙工作中投身吸收品质知识学品质改善
手法事采行全面展开目标方针理总理部门
工程师线作业员预先设计品质目标达成工程师设计制程时必须断
充实修种达目标资讯知识尝试种品质手法实验法田口品质
等等求达品质目标
执行6σ需许专业技品知识金宝电子公司部成立训练机构开设许训练课程课程种类胜枚举包括：SPCMSADOE度工程FMEATQMQFD田口品质ISO品质成QCOST基统计顾客满意步工程价值工程绿色设计等等受训成员包括部门工程师职员系列教育训练课程外金宝针谓6 σ全员进行教育全体员工解谓6σ？学6 σ技巧时启发员工新观点创意
陈源强调：6σ种品质标准已种工作哲学必须化成员工惯养成员工次作次做工作观
步伐稳健行走6 σ路
1994年决定开始推动6 σ金宝电子时品质标准达35σ百万件产品中22700产生错误直1995年金宝电子达4σ目标百万件产品中错误率降62101999更达474σ百万件产品中错误率降600时金宝电子获台湾品质奖肯定截目前止金宝电子已达504σ百万件产品错误率197件22700件197件金宝电子6 σ路步脚印扎扎实实走成果明明白白呈现出金宝电子完全达6 σ目标设定2002年届时1万件产品34错误率零缺点
般说3 σ4 σ阶段企业行改善范围样品质标准没办法
企业变竞争力4 σ5 σ阶段必须找寻学标竿企业成较学
象5 σ6 σ阶段时品质已制造出设计出设计
生产制造连服务运送行销维修必须零缺点达6 σ目标
知金宝电子路行品质倾注心力
数字会说话
6 σ种高度赖统计品方法统计数字执行 6 σ重工具数字说明切生产表现执行力等会量化具体数字数字说话成果目然决策者理种统计报表具体数字中找出问题里改善成果需统计财务数做诸产品良品率达少百分？客户抱怨数少？节省少成等等报表清清楚楚条条具体统计资料目前金宝月次检查重点外国际厂订单前会供应商σ数列入考量素数摊开数字说话假假陈源强调6 σ作业系统天天呈倍数进步做具体数客户然信心必费唇舌
客户肯定外成降低明显统计数字出金宝电子
导入6 σ前花费没次事情做事耗费补救成导入前14降低
２品质成导入前３％降低２％
领导者定位角色
新政策需领导者支持引导６σ更例外陈源指出：果董事长强力坚持支持根法成功初金宝电子许胜雄坚持开始理出国学部门目标方针展开全员起投入实践６σ程程中领导扮演着重角色远景沟通者价值传播者变革创造者资源提供者知识分享者 领导身身作公司重视６σ非做心态传达阶层专业理改变思维观念成功实践６σ重关键通公司例通决定推动６σ时持续断训练课程外杰克韦尔奇亲寄发电子邮件世界理阐述公司
６σ重视规定必须半年完成６σ训练课程方晋升高阶理通理解公司６σ重视程序纷纷动求受训领导决断力６σ快渗透通组织处
样金宝电子例外先前董事长领导高阶部门执行稽核诊断做提案改善现月次检查高未缺席行效金宝电子展现出成绩领导功没
着品质跃进金宝电子离达成６σ终极目标已越越目标达成代表脚步停顿静止陈源言：客户品质求会越越严格品质改善永止追求品质没结束时候
文原载台湾力杂志2001年9月号 周劲松摘
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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金宝电子：步伐稳健行走6σ路
2000年12月第十届台湾品质奖颁奖典礼评审品质折扣理念金宝电子年致力追求品质决心成脱颖出获台湾品质奖细察金宝电子追求品质努力实践品质程知道奖实名
金宝电子1994年起董事长许胜雄领导努力实践 6σ (Six Sigma)品质策略谓6σ？σ字面定义统计学标准差简单说σ测量品质标准工具代表种绩效目标种品质改善观念达6σ表示百万次中会出现34错误等零缺点
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受训回国陈源全心投入金宝电子执行6 σ架构规划陈源指出：实践6 σ基原顾客需求出发点切改善必须顾客需求讲求制造程开始改进产品产出结果产品事修补花费更成品质改善重根源做起设计时减少错误机会尤产品生命周期急速缩短天已没时间尝试错误法样等生产程结束统计错误必须设计时候减少错误发生线制程力零件制造力计算考虑进产品合标准制造流程改善次做续错误发生
致力教育训练达成全员识
执行6 σ程中金宝电子全面品质理（TQM）架构拟定中长期品质目标策略搭配方针理手法品质方针目标策略方针展开部门执行董事长领导高阶期稽核亲现场诊断做提案改善次运诸SPCMSADOEQFDFMEAQCCZD提案制度IE作业改善田口品质工程等等种品质手法达阶段设定品质目标
陈源说：6 σ牵涉非品质已牵涉组织文化改变事实种组织变革推行6σ首先必须透教育训练改变组织思维模式
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陈源强调：6σ种品质标准已种工作哲学必须化成员工惯养成员工次作次做工作观
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数字会说话
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客户肯定外成降低明显统计数字出金宝电子
导入6 σ前花费没次事情做事耗费补救成导入前14降低
２品质成导入前３％降低２％
领导者定位角色
新政策需领导者支持引导６σ更例外陈源指出：果董事长强力坚持支持根法成功初金宝电子许胜雄坚持开始理出国学部门目标方针展开全员起投入实践６σ程程中领导扮演着重角色远景沟通者价值传播者变革创造者资源提供者知识分享者 领导身身作公司重视６σ非做心态传达阶层专业理改变思维观念成功实践６σ重关键通公司例通决定推动６σ时持续断训练课程外杰克韦尔奇亲寄发电子邮件世界理阐述公司
６σ重视规定必须半年完成６σ训练课程方晋升高阶理通理解公司６σ重视程序纷纷动求受训领导决断力６σ快渗透通组织处
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着品质跃进金宝电子离达成６σ终极目标已越越目标达成代表脚步停顿静止陈源言：客户品质求会越越严格品质改善永止追求品质没结束时候
文原载台湾力杂志2001年9月号 周劲松摘
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