销售员标准作业手册(第三部分)
索取样品
()客户未订购求样品项目应请示理会采购部关科长家工厂索取样品填妥样品索取函三联交收发中心承留底
(二)客户已订购者应报价单国订单规定数量关工厂索取样品
(三)索取样品急迫时电话关工厂外务员联络
(四)重样品限期未收回音时应填写重样品逾期追问单交关采购科长采取紧急措施
(五)外务员交办事项应时督促期完成困难时请示理处理
(六)收工厂样品应详细检查否完缺规格符损坏应速通知工厂重寄嘱咐注意改善心包装
(七)工厂索取样品时注明该工厂产品编号工厂编号须附草图相片
(八)工厂索取样品时请勿写客户区名称
(九)外样品申请单律附2×3相片留底
(十)(暂)样品应资料中心登记
(十)ITEM拍成张相片均2×3
附件
索取样品职责划分
1旧样品律营业部直接工厂外务员索取法取请科长提供资料助理继续索取完成止
2新样品律科长负责索取谓新样品包括
(1)客户送样品(图片)
(2)旧样品部分更改者
①外务员编制隶属采购部工作直接营业部负责
②订单新样品科长负责索取样品底
③订单新样品索取期限已届科长法完成应呈属理说明理
□ 寄样品客户
收工厂寄样品贴妥公司标签ITEM NO品名
()海邮空邮寄出者应收件址姓名电话标签SAMPLE INVOICE五联第四联签名注明日期交包景裹组寄出第三联样品装入箱第联寄客户第二联交收发档第五联存
1样品数量价值高交涉需付样品费者应SAMPLE INVOICE注明SAMPLE CHARGE函客户索取样品费邮费
23月存第五联SAMPLE INVOICE清理客户未寄样品费邮费费DEBIT NOTE会计科长名义客户索取
3寄国外包裹助理行包装入箱
4寄出SMP需办出口配额者承办助理应特注意事先办理
(二)航空货运方式寄出者应SAMPLE INVOICE六联单价虚价(实价格)第联样品寄出函寄客户第五联航空货运公司签名交秘书室收发六联存收航空货运公司提单应核航空运费客户址班机否正确航空货运公司计算佣金时核余交秘书室存档航空运费公司支付者须客户确实收货品时签付运费
(三)寄出国外样品须理目行寄出
□ 客户电函样品
()收客户电函应立请示理处理
(二)收客户拟仿制样品寄目录相片开发报价等应请示理居交订单者请公司予奖励
(三)理外出时营业助理应力范围事先行理理返公司呈报处理系紧急事项应设法理取联络便迅速处理
□ 须确认样品印刷品
()国订单载样品印刷盒纸套标纸标头国外客户确认通立公司印表格寄交工厂关外务员留底份交装押签收原国订单装运联登记交回营业助理留存电话通知工厂应补寄通知便安排出货
(二)客户正式确认通样品应会知关外务员科长规格正确便验货
□ 验货
()非专案订单订购数量外务员忙碌区偏远法前承制厂商货承制厂商品质差外务员决定出货时外务员电函通知营业助理应请示理处理北部区广州区情况应通知外务员必须亲验货
(二)营业助理解决重问题须工厂时应填出差申请表返回公司出差报告表总务科请领差旅费
(三)订单验货联均制中心直接寄交外务员便协助催货助理需仓库验货行找装运联留底联
· 销售员标准作业手册(第四部分)
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索取样品
()客户未订购求样品项目应请示理会采购部关科长家工厂索取样品填妥样品索取函三联交收发中心承留底
(二)客户已订购者应报价单国订单规定数量关工厂索取样品
(三)索取样品急迫时电话关工厂外务员联络
(四)重样品限期未收回音时应填写重样品逾期追问单交关采购科长采取紧急措施
(五)外务员交办事项应时督促期完成困难时请示理处理
(六)收工厂样品应详细检查否完缺规格符损坏应速通知工厂重寄嘱咐注意改善心包装
(七)工厂索取样品时注明该工厂产品编号工厂编号须附草图相片
(八)工厂索取样品时请勿写客户区名称
(九)外样品申请单律附2×3相片留底
(十)(暂)样品应资料中心登记
(十)ITEM拍成张相片均2×3
附件
索取样品职责划分
1旧样品律营业部直接工厂外务员索取法取请科长提供资料助理继续索取完成止
2新样品律科长负责索取谓新样品包括
(1)客户送样品(图片)
(2)旧样品部分更改者
①外务员编制隶属采购部工作直接营业部负责
②订单新样品科长负责索取样品底
③订单新样品索取期限已届科长法完成应呈属理说明理
□ 寄样品客户
收工厂寄样品贴妥公司标签ITEM NO品名
()海邮空邮寄出者应收件址姓名电话标签SAMPLE INVOICE五联第四联签名注明日期交包景裹组寄出第三联样品装入箱第联寄客户第二联交收发档第五联存
1样品数量价值高交涉需付样品费者应SAMPLE INVOICE注明SAMPLE CHARGE函客户索取样品费邮费
23月存第五联SAMPLE INVOICE清理客户未寄样品费邮费费DEBIT NOTE会计科长名义客户索取
3寄国外包裹助理行包装入箱
4寄出SMP需办出口配额者承办助理应特注意事先办理
(二)航空货运方式寄出者应SAMPLE INVOICE六联单价虚价(实价格)第联样品寄出函寄客户第五联航空货运公司签名交秘书室收发六联存收航空货运公司提单应核航空运费客户址班机否正确航空货运公司计算佣金时核余交秘书室存档航空运费公司支付者须客户确实收货品时签付运费
(三)寄出国外样品须理目行寄出
□ 客户电函样品
()收客户电函应立请示理处理
(二)收客户拟仿制样品寄目录相片开发报价等应请示理居交订单者请公司予奖励
(三)理外出时营业助理应力范围事先行理理返公司呈报处理系紧急事项应设法理取联络便迅速处理
□ 须确认样品印刷品
()国订单载样品印刷盒纸套标纸标头国外客户确认通立公司印表格寄交工厂关外务员留底份交装押签收原国订单装运联登记交回营业助理留存电话通知工厂应补寄通知便安排出货
(二)客户正式确认通样品应会知关外务员科长规格正确便验货
□ 验货
()非专案订单订购数量外务员忙碌区偏远法前承制厂商货承制厂商品质差外务员决定出货时外务员电函通知营业助理应请示理处理北部区广州区情况应通知外务员必须亲验货
(二)营业助理解决重问题须工厂时应填出差申请表返回公司出差报告表总务科请领差旅费
(三)订单验货联均制中心直接寄交外务员便协助催货助理需仓库验货行找装运联留底联
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