楼层领班


岗位描述
楼层领班
岗位名称：
楼层领班
直接级：
楼层
直接级：
质量检验员
职工作：
负责楼层服务员日常工作
工作责：
1 检查属客房电梯厅防火通道卫生间状况重点检查贵宾离店客房间卫生时级报告房间状态确保空房时出租认真填写检查房间表
2 报告客特殊行患病情况
3 检查房间维修事项确保房间项物品设备完损发现问题立关部门报告检查客房酒吧饮品实填写请领单
4 客遗失物品时送交客房理部报告
5 天持班前班讲评
6 正确传达级指示参加部门种会议建立辖楼层物品设备家具档案
7 检查服务员仪表仪容行规范出勤情况
8 安排布置工作分配务编制员工排班表检查班组服务员仪表礼貌劳动态度工作效率属员工进行评议计划培养提高员工素质
9 督导楼层服务员工作程序标准进行操作
10 保楼层钥匙填写钥匙登记
11 填写日查房工作单标准检查房间填写领班报告表交班表工作日志
12 控制客品清洁品发放做成控制检查客类物品存储量消耗量
13 填写丢失损坏报告交班日记
14 班结束做班交接工作
15 定期属进行绩效评估关培训
工作范围：
楼层
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