冠东公司现场服务（级）行标准
1 根顾客需提供现场服务
2 负责调换顾客现场仓库良品
3 反馈产品质量信息
冠东公司现场服务（级）资格标准
基知识
产品维护知识
二专业验
事现场服务2年
三专业计
1 熟悉产品质量知识
2 熟悉产品维护技
冠东公司现场服务（级）培训点
1 培训点：产品质量知识
2 培训方式：企业训职培训
冠东公司现场服务（二级）行标准
1 提供顾客现场服务需求现场发生质量问题进行独立解决分析出原
2 顾客处质量问题时反馈公司整改提供合理意见
3 顾客质量问题产品摆放位置非常清楚做处理次品留遗症
4 常性客户现场进行走访客户没发现质量问题时问题解决掉减少顾客抱怨
冠东公司现场服务（二级）资格标准
基知识
产品维护知识产品质量知识
二专业验
事现场服务工作3年
三专业技
1 独立解决现场质量问题
2 分析出产生质量问题原
3 精通产品维护知识
冠东公司现场服务（二级）培训点
1 培训点：产品质量知识
2 培训方式：部培训职培训
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1 根顾客需提供现场服务
2 负责调换顾客现场仓库良品
3 反馈产品质量信息
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产品维护知识
二专业验
事现场服务2年
三专业计
1 熟悉产品质量知识
2 熟悉产品维护技
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1 培训点：产品质量知识
2 培训方式：企业训职培训
冠东公司现场服务（二级）行标准
1 提供顾客现场服务需求现场发生质量问题进行独立解决分析出原
2 顾客处质量问题时反馈公司整改提供合理意见
3 顾客质量问题产品摆放位置非常清楚做处理次品留遗症
4 常性客户现场进行走访客户没发现质量问题时问题解决掉减少顾客抱怨
冠东公司现场服务（二级）资格标准
基知识
产品维护知识产品质量知识
二专业验
事现场服务工作3年
三专业技
1 独立解决现场质量问题
2 分析出产生质量问题原
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