**市**镇政府行政服务工作总结
**市**镇政府行政服务中心
2016年11月3日
**市**镇政府行政服务工作总结
年**镇镇委镇政府正确领导市纪检监察部门严格监督窗口
站办力支持紧紧围绕勤政廉洁便民高效目标坚持制度抓理创新抓服务纪律作保证优质高效目标胆实践断探索认真规范审批项目全面简化办事程序切实提升行政服务水力促进**镇济社会快发展现中心年重点工作服务发展作风建设政务公开廉政建设情况等工作完成情况简总结:
工作开展情况
年镇行政服务中心收办类行政许便民服务项目400余件限时办结率达100接民群众4000解决矛盾10余起办件数量质量新突破发挥服务中心勤政廉洁便民高效 应功
做法:
()提高效率推进服务创新审批提速服务提质工作目标窗口站办审批事项办事环节办理时限进行精简压缩切实减少中间环节缩短办结期限服务方式距离服务效率积压服务流程障碍服务质量差错服务象投诉工作求做符合条件立办材料全帮着办重事项联合办报审批协助办群众难门办踪服务动办时实行限时办结首问负责效问责等项措施确保优质服务活动扎实效开展
(二)加强理规范行政行全面提升中心运行质量理水确保窗口服务标准化制度化规范化强化制度理签签退制度请消假制度顶岗制工作通报等制度加强工作员理二强化社会监督开设举报电话举报信箱动员社会界中心工作进行监督形成督查合力三强化工作监督方面加强窗口员仪容仪表行举止服务态度文明语公务行工作作风严格监督检查切实维护提升中心外良窗口形象方面结合效监察等部门严肃查处种作乱作会作现象
(三)扩务政务公开力度中心窗口工作实际方便群众时推动更站办进驻中心集中开展便民服务时加强中心功宣传进步提高群众办事厅意识真正实现政务超镇建设目标发挥勤政廉洁便民高效功
(四)落实责强化风廉政工作抓风廉政宣传教育工作紧密结合工作实际断创新行政服务中心风廉政教育工作载体深入学两学做八项规定等关精神深入开展理想信念廉洁政教育职业道德艰苦奋斗教育纪政纪法纪教育宣传活动二制订项目标考核理办法项制度领导班子定期例会工作汇报例会等等会家客观反映工作情况想法充分发表观点意见供领导科学决策
二足
年服务中心然政府审批政务便民风廉政建设等方面做工作取成效目前窗口工作存问题:
1进驻站办领导重视够部分进驻站办领导服务窗口工作没予足够重视突出表现站办窗口项目进驻员选派设施配备窗口办件工作消极应付求定期服务厅窗口指导工作窗口工作员意调换项目审批原站办办理窗口设置成摆设发挥应作直接影响服务厅整体工作运行
2硬件设施配套服务厅未组建局域网窗口电脑未实现联网影响联审联办项目办理工作效率
工作中镇委政府求切实解决目前存类问题
三2017年工作规划
1继续推进干部作风整治工作进步开展窗口员仪容仪表行举止服务态度文明语公务行工作作风严格监督检查切实维护提升中心外良窗口形象严肃查处种作乱作会作现象
2强化协调配合互联互动结合镇纪检监察部门切实加强中心窗口站办效督导检查方面服务中心进步完善统办理联合办理集中办理制降低行政成提高行政效率方面进步提升中心形象拓展中心业务范围充分发挥应职
3完善考核激励机制进步修订完善窗口考核细突出激励机制引导工作员觉优化服务压缩时限强化效率坚持季度考评制度评选季度先进红旗窗口激励工作员动提升服务质量
4切实加宣传深化政务公开通种形式搞政务公开扩外宣传
总工作中进步认真贯彻落实级政府关加强政府审批政务便民工作关精神求力强化窗口服务意识虚心接受社会界监督开拓创新积极进取关注民生崇尚实效断提高办事效率服务质量推进机关效建设日常化制度化规范化推动镇济社会快发展方面发挥更作
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2016年11月3日
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