心体会善客户做服务根客户果满足会喜悦传递果心情极糟会造成原倾诉种效果简单加减n次方形式进行扩散细节中体现仅建设银行整体形象工作中常换位思考角度观察体验客户心态具体服务需求真诚换取客户真情客户角度出发想客户想急客户急争取工作做优客户提供方便留良印象觉建设银行办理业务正确选择种服务享受
服务注重细节顾客觉言行举动心服务善观察客户理解客户客户言行揣摩想客户想急客户急持恒做细节总抱怨客户态度客户态度实际身言行面镜子总挑剔镜子应更反省镜子里里够里需改进
服务品牌形象企业核心竞争力柜台客户提供服务第台顾客直接解行窗口起着沟通顾客银行桥梁作实客户实实群需实实感受感受提供实实服务 深信唯发心服务意愿提供客户满意服务真心服务客户觉安心舒适营造美服务气氛客户体验愉悦服务进步客户认喜欢建设银行接受服务
位济学家说:工作样卑微付艺术家精神十二分热忱样会庸卑微境况中解脱出劳碌辛苦感觉工作成乐趣样真心实意善位客户员工务必真正树立客户中心服务理念
文香网httpwwwxiangdangnet
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档