**市排水公司民评议行风
查纠工作报告
住建局委：
根市监察[2014]2号文件精神市委市政府住建局委部署指导 公司立足身实际面社会界采取种形式认真组织开展查纠工作实事求查找出存问题足时分析产生原相应制定出切实行整改措施力求做：解决立解决通努力解决限期解决暂条件解决列出计划争取解决法解决作出说明取群众理解现查纠工作情况报告
利种形式深入查纠
市委市政府住建局委评议工作总体求围绕供水行业规范标准岗位求评议容群众投诉举报反映问题采取种形式进行深入查纠广泛征求社会界服务象意见建议举反三查找出存问题足
走访服务象门征求意见查找开展踪抄表普查活动突破口召开专题会议部署走访服务象活动求全体普查员抄表见表率准确率抄表员水谋私工作员否清正廉洁公司办事否公开外服务否规范等方面门征求意见累计投入100余次走访服务象开门纳谏找准问题找足找症结收集
员工素质提高服务质量优化抄表收费规范供水水质提升等条建设性意见建议公司展开查纠工作提供重
二召开座谈会方面征求意见查找身工作特点出发触角延伸服务层面先专题召开20余次参加行风监督座谈会服务象座谈会外窗口座谈会发放调查问卷100份方面征求户意见建议收服务象提出着力提升服务质量维护消费者权益保证供水水质水压提速网维修搞水质提升工程解决缴费问题等条合理化意见建议公司民评议政风行风工作起积极推动促进作
二面公司外全面查找问题
通认真查纠广泛征求方面意见建议清醒认识身工作存定差距政风行风问题足集中体现方面：
员工素质提高公司局限抓政治理学抓全员专业知识学缺乏系统性重计划重落实导致公司
全员素质提高够新政策新技术新工艺新知识学掌握够学致学运科学知识指导生产引导工作
二服务质量提高目前服务质量满足广户日益增长服务需求硬件软件需加投入苦功夫加改进提高
三网维修时够时体现报修反映速度够快完工清场工作做够时时影响群众出行市容市貌群众反响
四抄表收费时出现差错抄表见表率准确率够高时出现估抄漏抄现象户存反响缴纳水费矛盾偶尔发生
五部分老住宅区水压偏低突出表现老住宅区外绣蚀跑滴漏现象较严重导致顶层住户水量足水压偏低影响部分群众正常生活水
六网末梢水水质提升新国标求需加水厂技改投入加快实施网配套改造努力提高网运行质态确保网水质合格达标
三组织层分析认真查找原
组织相关员认真分析问题产生原体现方面：
学深度广度够注重政治业务知识学教育重形式员工学笔记心体会督促检查够致学教育效果够明显
二员工素质相偏低员工缺乏学积极性动性满足现状求学进取导致身业务水适应新知识新工艺新标准求胜职工作
三制度执行够严格员工严格求制度严格遵守导致工作中时出现差错教育理督促检查奖惩兑现够
四服务意识够强员工缺乏应责心命感没真正树立户服务理念老思想居换位思考想户想急户急
五设备工艺相落部分网老化工艺落影响供水水质重素通实施系统水质提升工程根解决水质问题
四采取种举措深入整改落实
根解决存问题足努力提升公司服务质量服务水现结合身工作实际特制定整改措施：
1规范社会公开承诺**维吾尔治区供水理条例准绳进步完善城市供水企业服务窗口标准城市供水企业职工道德规范社会广泛公开供水水质供水水压网强修抄表收费停水预告业务受理客户服务施工理廉洁服务违诺责等十项服务承诺强化树立民服务理念杜绝发生形式违诺行着力解决
服务质量提升问题竭力社会提供高效优质供水服务
2加强教育示范引领线干部职工体民评议行风载体采取种形式深入广泛宣传限度调动干部职工参行风评议积极性创造性民评议行风深入心深入持久时深入开展职业道德重点宣传教育活动强力发挥教育引领作力气解决员工素质提高问题干部职工长期触动普遍受教育全面强素质努力达提高工作效率服务质量双赢效果
3造窗口服务品牌线科室营业窗口作行风建设重点开展理想信念职业道德法制纪律教育切入点强力筑牢干部职工思想道德防线强化提高员工服务水业务技效提高企业工作效率服务质量基础通加服务窗口硬（软）件投入加强服务员教育理等举措供水安装网维修时够时突出问题短期解决外公司投资完善营业收费网点建设引进先进智LC卡售水系统较解决户缴费难问题强力造出群众满意行业优质服务品牌
4建立长效理机制供水普查重出发点决心解决群众反映强烈夏季部分楼层水压足突出问题力争通期两月供水普查网改造收实效目前问题正实施边整边改已初显整改成效基础查整改制度落实贯穿行风建设全程断创新工作思路研究工作措施加强制度建设逐步建立套制度权制度事制度长效理机制群众真切感受民评议行风工作力度实效
5全力实施城区供水道改造市政府已投入800万元已改造计划先实施水厂老丝绸厂区农机公司等老住宅区外更新改造累计改造直径100道10公里受益口达1万余赢广群众普遍赞誉继续计划分布实施老城区老商住楼外改造力求彻底解决水压偏低水难问题
6强力提高供水水质新国家饮水卫生标准指标继续组织实施城区水质提升工程
已投资500万元实施水厂老网更新改造新网配套建设促网水质质提升步计划分期分批实施网更新改造确保网水质合格达标广民群众饮更加优质安全放心水时积极配合发改委建设局申报乌鲁瓦提引水工程立项申报等项工作力争彻底解决社会界广户密切关心关注饮
水问题
二继续实施投资9374万元二级污水处理厂A2OSBR处理工艺建设工程目前该项工程正紧张序推进日处理5万立方米污水规模深度处理项目计划明年年底建成基础设施建设市污水处理提升新台阶
**市排水公司
二○四年九月十八日
文香网httpwwwxiangdangnet
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查纠工作报告
住建局委：
根市监察[2014]2号文件精神市委市政府住建局委部署指导 公司立足身实际面社会界采取种形式认真组织开展查纠工作实事求查找出存问题足时分析产生原相应制定出切实行整改措施力求做：解决立解决通努力解决限期解决暂条件解决列出计划争取解决法解决作出说明取群众理解现查纠工作情况报告
利种形式深入查纠
市委市政府住建局委评议工作总体求围绕供水行业规范标准岗位求评议容群众投诉举报反映问题采取种形式进行深入查纠广泛征求社会界服务象意见建议举反三查找出存问题足
走访服务象门征求意见查找开展踪抄表普查活动突破口召开专题会议部署走访服务象活动求全体普查员抄表见表率准确率抄表员水谋私工作员否清正廉洁公司办事否公开外服务否规范等方面门征求意见累计投入100余次走访服务象开门纳谏找准问题找足找症结收集
员工素质提高服务质量优化抄表收费规范供水水质提升等条建设性意见建议公司展开查纠工作提供重
二召开座谈会方面征求意见查找身工作特点出发触角延伸服务层面先专题召开20余次参加行风监督座谈会服务象座谈会外窗口座谈会发放调查问卷100份方面征求户意见建议收服务象提出着力提升服务质量维护消费者权益保证供水水质水压提速网维修搞水质提升工程解决缴费问题等条合理化意见建议公司民评议政风行风工作起积极推动促进作
二面公司外全面查找问题
通认真查纠广泛征求方面意见建议清醒认识身工作存定差距政风行风问题足集中体现方面：
员工素质提高公司局限抓政治理学抓全员专业知识学缺乏系统性重计划重落实导致公司
全员素质提高够新政策新技术新工艺新知识学掌握够学致学运科学知识指导生产引导工作
二服务质量提高目前服务质量满足广户日益增长服务需求硬件软件需加投入苦功夫加改进提高
三网维修时够时体现报修反映速度够快完工清场工作做够时时影响群众出行市容市貌群众反响
四抄表收费时出现差错抄表见表率准确率够高时出现估抄漏抄现象户存反响缴纳水费矛盾偶尔发生
五部分老住宅区水压偏低突出表现老住宅区外绣蚀跑滴漏现象较严重导致顶层住户水量足水压偏低影响部分群众正常生活水
六网末梢水水质提升新国标求需加水厂技改投入加快实施网配套改造努力提高网运行质态确保网水质合格达标
三组织层分析认真查找原
组织相关员认真分析问题产生原体现方面：
学深度广度够注重政治业务知识学教育重形式员工学笔记心体会督促检查够致学教育效果够明显
二员工素质相偏低员工缺乏学积极性动性满足现状求学进取导致身业务水适应新知识新工艺新标准求胜职工作
三制度执行够严格员工严格求制度严格遵守导致工作中时出现差错教育理督促检查奖惩兑现够
四服务意识够强员工缺乏应责心命感没真正树立户服务理念老思想居换位思考想户想急户急
五设备工艺相落部分网老化工艺落影响供水水质重素通实施系统水质提升工程根解决水质问题
四采取种举措深入整改落实
根解决存问题足努力提升公司服务质量服务水现结合身工作实际特制定整改措施：
1规范社会公开承诺**维吾尔治区供水理条例准绳进步完善城市供水企业服务窗口标准城市供水企业职工道德规范社会广泛公开供水水质供水水压网强修抄表收费停水预告业务受理客户服务施工理廉洁服务违诺责等十项服务承诺强化树立民服务理念杜绝发生形式违诺行着力解决
服务质量提升问题竭力社会提供高效优质供水服务
2加强教育示范引领线干部职工体民评议行风载体采取种形式深入广泛宣传限度调动干部职工参行风评议积极性创造性民评议行风深入心深入持久时深入开展职业道德重点宣传教育活动强力发挥教育引领作力气解决员工素质提高问题干部职工长期触动普遍受教育全面强素质努力达提高工作效率服务质量双赢效果
3造窗口服务品牌线科室营业窗口作行风建设重点开展理想信念职业道德法制纪律教育切入点强力筑牢干部职工思想道德防线强化提高员工服务水业务技效提高企业工作效率服务质量基础通加服务窗口硬（软）件投入加强服务员教育理等举措供水安装网维修时够时突出问题短期解决外公司投资完善营业收费网点建设引进先进智LC卡售水系统较解决户缴费难问题强力造出群众满意行业优质服务品牌
4建立长效理机制供水普查重出发点决心解决群众反映强烈夏季部分楼层水压足突出问题力争通期两月供水普查网改造收实效目前问题正实施边整边改已初显整改成效基础查整改制度落实贯穿行风建设全程断创新工作思路研究工作措施加强制度建设逐步建立套制度权制度事制度长效理机制群众真切感受民评议行风工作力度实效
5全力实施城区供水道改造市政府已投入800万元已改造计划先实施水厂老丝绸厂区农机公司等老住宅区外更新改造累计改造直径100道10公里受益口达1万余赢广群众普遍赞誉继续计划分布实施老城区老商住楼外改造力求彻底解决水压偏低水难问题
6强力提高供水水质新国家饮水卫生标准指标继续组织实施城区水质提升工程
已投资500万元实施水厂老网更新改造新网配套建设促网水质质提升步计划分期分批实施网更新改造确保网水质合格达标广民群众饮更加优质安全放心水时积极配合发改委建设局申报乌鲁瓦提引水工程立项申报等项工作力争彻底解决社会界广户密切关心关注饮
水问题
二继续实施投资9374万元二级污水处理厂A2OSBR处理工艺建设工程目前该项工程正紧张序推进日处理5万立方米污水规模深度处理项目计划明年年底建成基础设施建设市污水处理提升新台阶
**市排水公司
二○四年九月十八日
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