认真态度重拾服务群众职
——群众路线教育实践活动手记
服务领导服务部门基层服务民群众办公室三职责实际工作中志似忘记服务民群众重工作职记服务领导服务部门基层开展群众路线教育实践活动办公室工作员说重拾起服务民群众重工作职责群众敌亲真诚心交流认真负责态度正视诉求真心诚意拉距离
4月21日午名40岁妇女走进办公室开口第句话兄弟李书记?里办公啊?句话办公室工作员接访群众时出现频率高句话特乡镇级乡镇办公室时候里赶场天周星期天周末值班时候总群众办公室柴米油盐问题建房修路难题事情第句话总书记镇长?什总问题领导里?直接诉说诉求?造成种现象根原什?
许眼里事书记镇长领导面说引起重视满意答复认更办公室工作员作第接触接志长期工作中没反映问题引起足够重视诉求没时处理回复导致失信心
根办公室首问责制负责接听话起身说声请问您找书记什事?书记现外面开会您什事先坐说说会作记录等领导回时领导反映手倒杯热水客气接水杯说:太客气事情解决告诉书记说说:算您书记说书记什指示安排直接联系解决先说说解决会领导反映许态度感信者什原坐说:家县城旧城改造家房子政府征政府补偿家块宅基手续已办结果供电局搞电网改造架条高压线补偿家宅基建房政府说阳光新城块宅基家置换现
答应置换家宅基直没兑现现家没住房住妹妹家中方便次找政府反映希快答应家宅基批镇长姓什忘记说:家面没占家土’说话太气天想李书记讨说法宅基应该听完诉说做接访登记说您事情已做记录留电话等领导回马反映结果会时联系您留电话说声谢谢走星期领导反映情况作出处理意见接领导处理意见动联系领导处理意见说明收答复反映问题解决表现开心
老百姓单纯亲会家求简单求种认真负责态度颗真诚服务心诉求圆满答复接群众访联系服务群众中果时保持热情服务认真负责态度杯热茶张笑脸场谈心会减少必麻烦服务中收获感情信服务群众项重工作职责民群众更衣食父母什理做服务?
必须认清摆正位置服务领导服务部门基层时忘服务民群众
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