拓展保险市场发展保险业务工作总结
中国寿保险股份限公司**市支公司
**支公司1996年产寿险分设营认真贯彻省市公司业务发展意见效拓展抢占寿险市场促进业务持续健康快速发展项营理工作全面提升公司综合实力显著增强年保费收入1996年900万元发展2004年7090万元2004年支公司7090万元总保费收入中股份公司收入5090万元集团公司收入2000万元股份公司收入中新单期交承保8200件收保费1050万元新单趸交保费1300万元年期业务保费630万元续收保费2110万元全面完成全年项务保费收入总量业务质量结构分列全省县市级公司前列公司开办寿险业务承保长期身险保单达68万件年期交保费达5400万元（中股份公司28500件保费3400万元集团公司40000件保费2000万元）2004年承保年期业务客户达5万户保险达15万长险短险寿险总保险金额达18亿元支公司发展业务做方面工作：
适应新形势遵循寿险营销规律全面推行寿险营销机制
公司开办寿险业务直采直销业务发展模式着现代寿险机制推广2001年总公司推出代理基法（简称基法）支公司迅速适应新形势实行营体制全面转型推行现代寿险营销机制2001年城区严格执行基法2002年率先农村全面推行寿险营销机制实行城区农村全员差营销认真落实业务员佣金政策基法规定营销项遇极调动业务员发展队伍拓展业务积极性公司展业队伍发展业务发展量迅速释放2002年公司业务员达550保费收入达5860万元时着营机制转换公司求理基层级必须认真学研究寿险营销寿险营销规律开展工作切实转变领导方式行方式服务方式全公司树立领导服务观念全员客户服务观念样公司寿险业务发展宏观提供机制政策领导保证
二加强队伍建设业务发展提供力资源保证
建设支寿险业务发展社会寿险需求市场竞争相适应基层展业队伍干部队伍提高队伍素质战斗力实现寿险业长远持续发展基保证支公司始终抓队伍建设理作工作基出发点
（）强化增员工作力发展展业队伍公司增员工作作项永恒工作常抓懈2001年起公司年业务单位达基必团队员规模指标单位必须确保达公司规定低员数2001年规定两村必须1名业务员2002年规定村少1名业务员增员方式原单增员发展公司统麦肯锡公司制作创业说明会模式增员取较效果2004年止公司业务员规模达650中城区200农村450农村9团队中达802团队达504团队
（二）加强干部培养配备发展干部队伍发展业务配备业务单位负责关键公司根新形势局意识责意识纪律意识强公司忠诚懂寿险营销规律敬业精神格魅力标准选拔培养配备单位负责求单位必须发展展业队伍业务市场竞争中居导位允许存弱势团队年支公司三相落团队负责进行充实调整重点帮扶单位衡发展支公司辖14单位全部完成项阶段性务全年务营销期交保费达
150万元单位2达100万元单位4达50万元单位5时公司注重备干部培养充分发挥分处理公司中作增设分处理岗位津贴极调动积极性批优秀特农村优秀脱颖出公司中提拔10名担业务单位副理理助理充实业务单位领导力量公司储备批备干部
（三）实施业务员效理提高队伍战斗力
1严格例会制度针城区农村特点制宜实行晨会制度城区周开三次晨会农村乡镇周开次晨会公司培训部定期进行检查着展业队伍规模迅速扩进步加强业务员理支公司2003年起月召开次业务员参加晨会容总结月工作时进行表彰进行专题讲座资讯分享验交流部署月工作晨会求单位严格考勤纪律注重提高晨会质量充分发挥会代训作极调动业务员参会热情系列例会制度实施业务员效理提高队伍战斗力
2加强业务员培训2004年支公司成立专门培训部组建讲师队伍组训队伍公司培养4名**分公司级讲师14团队兼职组训队伍建立支公司培训体系公司新培训衔接教育晨会专题讲座育成辅导等方面加强业务员培训提高业务员综合素质拓展业务力提高团队举绩率公司常年效力达500时充分发挥讲师组训团队理中作成领导参谋助手
3．坚持严格制度化理基础实施性化理制度约束真情感动限度发掘潜公司树立业务员中国寿厦基石观念关心尊重爱护业务员维护提高业务员利益强化项台服务业务员寿险行业里成事业实现生价值搭建良发展台增强业务员公司凝聚力忠诚感
三效拓展寿险市场促进业务持续健康发展
提高整社会保障水公司长远发展负责支公司年注重寿险市场效拓展市场效抢占2004年公司根保险业树立科学发展观寿险业全面渗透社会济领域行业民生活方面充分发挥寿险保障功社会理功新求确定业务长险分散性业务市场意外险分散性业务市场团险业务市场兼业代理业务市场全面渗透决策进步优化险种结构实现业务持续性发展
（）突出发展长险营销期交业务年支公司始终发展长险营销期交业务作整业务工作重点年年初业务单位达营销期交业务计划实行票否决权期交业务发展公司树立正确营理念服务理念坚持客户实际需求出发针城区农村市场需求推销险种城区三康险等风险保障型险种适宜中高收入者投资鸿鑫两全保险农村农民普遍关心健康养老问题出发推康宁终身保险鸿寿年金保险力求客户科学投保限度维护客户利益效保护寿险市场促进寿险业务长远健康发展时调动业务员展业激情公司根寿险营销特点分阶段开展业务推动活动制定恰业务推动方案奖励措施特注重全员参性取较效果次推动活动中获奖员达50确保业务务完成2004年公司新单营销期交业务承保
8200件保费1050万元（10年期保费占70）中三康险4510件保费405万元养老险1260件保费150万元少险1060件保费110万元鸿鑫险600件保费330万元99版业务三康险累计已承保11800件期交保费规模达1200万元规模保单效率达96
（二）力发展意外险卖单业务意外险分散性业务市场全面渗透年公司充分发挥600展业队伍优势彻底扭转历年年期业务发展动局面作出意外险分散性业务市场全面渗透重决策提出12年时间实现意外险卖单业务保费收入规模500万元目标推销险种国寿全家福（B）保费100元国寿安康年卡A发展措施公司开展讨统员工认识讨员工认识农民意外伤害保险较需求客户提供全面保障发展意外险卖单业务长险业务立相互促进发展意外险开辟新市场锻炼队伍增加收入稳定队伍提高业务员认识业务员发展意外险卖单业务变成觉行动形成谁拥份意外险卖单谁拥准客户识二达全年指令性计划阶段性计划实行完成务奖完成务重罚政策确保公司定目标实现三安康年卡等卖单业务视长险业务样全年销售年季度达卖单业务计划四做法合规营请学校代收学生保险费 学生安保险父母意外伤害保险结合起力发展国寿安康卡（A）停办单独38元学生安保险发动600名员工逐村逐户门宣传做工作公司广员工努力年承保安康卡4万份收保费400万元承保全家福（B）1万份收保费50万元超额完成公司确定卖单业务保费300万元目标提前季度完成全年年期业务510万元务时长险期交业务历史期较增长做业务淡季淡实现意外险业务长险业务发展良性互动
（三）努力发展团险业务兼业代理业务年支公司组建兼业代理专员队伍基础组建团体营销员队伍时加述两类业务投入力度现已取初步成效全年新增团体单位投保达20兼业代理业务保费年200万元规模发展800万元规模市场占率80
（四）力发展农村寿险业务农村范围广口社会保障目前法全面覆盖农村广农民迫切需解决养老医疗意外伤害保障问题着中央号文件贯彻落实农村产业结构调整农民负担进步减轻收入进步增加农村投保商业保险已成现实农民纯朴特点易业务员拜访农村寿险业务发展城区市场显示出巨发展潜力支公司2002年起作出重点发展农村业务决定农村全面推行寿险营销机制力发展展业队伍时加强网点等配套实施建设现9乡镇网点进行改造设立营销职场配备勤员农村寿险业务快速发展农村针农民普遍关心健康养老意外伤害保障等问题出发推国寿康宁终身保险鸿寿年金养老保险少保险国寿安康年卡时针农民收入普遍高状况确定低水低保障广覆盖市场定位深受广农民欢迎农村投保保险相部分保单保费500800元左右2004年农村寿险业务总量2001年1620万元发展3500万元农村业务总量占35升50新单期交业务意外险卖单业务农村占原35升65分达685万元300万元目前9乡镇业务单位中总保费收入高董市镇达600万元（口37万）乡镇接300万元
四加强宣传增强社会保险意识提升公司形象
寿险业发展必须提高全民保险意识通宣传终认识寿保险衣食住行样基需求公司动员广业务员利种宣传资料深入乡村社区逐户进行宣传现代保障意识观念宣传千家万户购买寿险变成觉行动公司年发放20万份宣传单次通理赔兑现良服务发挥寿险保障功补偿作直观认识保险处第三采取喜闻乐见形式利电脑投影仪等现代手段城区广农村广泛召开产品说明会宣传寿险功公司品牌实力服务群众需险种深受欢迎接受公司2003年召开种产品说明会达150场中农村召开100场取较宣传效果实际收起保费效果时业务单位通场产品说明会完成季度保费务第四通电视台等宣传媒体宣传参加项社会公益活动扩公司社会影响第五股份公司成立公司投入10万元部分服务网点制作悬挂标准股份制标牌街道公司楼楼顶制作型户外霓红灯广告进步提升公司形象增强员工公司豪感业务发展创造良展业环境
五加强公司硬件软件环境建设业务发展提供台支持增强公司综合竞争力
公司寿险业务良性发展增强公司实力公司实力促进公司硬软件环境改善业务发展提供强力保障增强公司凝聚力员工公司豪感外广客户提供更服务树立公司形象增强公司核心竞争力公司建设支素质较高服务规范机关员工理队伍适应现代寿险企业理需二加强PC机等现代办公设施配备提高工作效率确保全年9000件新单7000件附加险5万份意外险卖单5万份续收保费1万份赔案处理三建立客户服务中心实行业务集中处理员工首问负责制进行客户站式服务四社会公开承诺实行理赔限时服务制确保
10日支付五成立售服务部业务单位配备兼职保全员建立客户服务体系实行新单100回访加强职业务员续收考核孤保单理深化客户服务进步提高现代服务水六服务网点配备2名勤保证网点全年值班确保客户服务2003年公司评**市放心消费单位2004年评湖北省消费者满意单位2004年支公司争创**市文明单位市委宣传部充分肯定现正申报
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中国寿保险股份限公司**市支公司
**支公司1996年产寿险分设营认真贯彻省市公司业务发展意见效拓展抢占寿险市场促进业务持续健康快速发展项营理工作全面提升公司综合实力显著增强年保费收入1996年900万元发展2004年7090万元2004年支公司7090万元总保费收入中股份公司收入5090万元集团公司收入2000万元股份公司收入中新单期交承保8200件收保费1050万元新单趸交保费1300万元年期业务保费630万元续收保费2110万元全面完成全年项务保费收入总量业务质量结构分列全省县市级公司前列公司开办寿险业务承保长期身险保单达68万件年期交保费达5400万元（中股份公司28500件保费3400万元集团公司40000件保费2000万元）2004年承保年期业务客户达5万户保险达15万长险短险寿险总保险金额达18亿元支公司发展业务做方面工作：
适应新形势遵循寿险营销规律全面推行寿险营销机制
公司开办寿险业务直采直销业务发展模式着现代寿险机制推广2001年总公司推出代理基法（简称基法）支公司迅速适应新形势实行营体制全面转型推行现代寿险营销机制2001年城区严格执行基法2002年率先农村全面推行寿险营销机制实行城区农村全员差营销认真落实业务员佣金政策基法规定营销项遇极调动业务员发展队伍拓展业务积极性公司展业队伍发展业务发展量迅速释放2002年公司业务员达550保费收入达5860万元时着营机制转换公司求理基层级必须认真学研究寿险营销寿险营销规律开展工作切实转变领导方式行方式服务方式全公司树立领导服务观念全员客户服务观念样公司寿险业务发展宏观提供机制政策领导保证
二加强队伍建设业务发展提供力资源保证
建设支寿险业务发展社会寿险需求市场竞争相适应基层展业队伍干部队伍提高队伍素质战斗力实现寿险业长远持续发展基保证支公司始终抓队伍建设理作工作基出发点
（）强化增员工作力发展展业队伍公司增员工作作项永恒工作常抓懈2001年起公司年业务单位达基必团队员规模指标单位必须确保达公司规定低员数2001年规定两村必须1名业务员2002年规定村少1名业务员增员方式原单增员发展公司统麦肯锡公司制作创业说明会模式增员取较效果2004年止公司业务员规模达650中城区200农村450农村9团队中达802团队达504团队
（二）加强干部培养配备发展干部队伍发展业务配备业务单位负责关键公司根新形势局意识责意识纪律意识强公司忠诚懂寿险营销规律敬业精神格魅力标准选拔培养配备单位负责求单位必须发展展业队伍业务市场竞争中居导位允许存弱势团队年支公司三相落团队负责进行充实调整重点帮扶单位衡发展支公司辖14单位全部完成项阶段性务全年务营销期交保费达
150万元单位2达100万元单位4达50万元单位5时公司注重备干部培养充分发挥分处理公司中作增设分处理岗位津贴极调动积极性批优秀特农村优秀脱颖出公司中提拔10名担业务单位副理理助理充实业务单位领导力量公司储备批备干部
（三）实施业务员效理提高队伍战斗力
1严格例会制度针城区农村特点制宜实行晨会制度城区周开三次晨会农村乡镇周开次晨会公司培训部定期进行检查着展业队伍规模迅速扩进步加强业务员理支公司2003年起月召开次业务员参加晨会容总结月工作时进行表彰进行专题讲座资讯分享验交流部署月工作晨会求单位严格考勤纪律注重提高晨会质量充分发挥会代训作极调动业务员参会热情系列例会制度实施业务员效理提高队伍战斗力
2加强业务员培训2004年支公司成立专门培训部组建讲师队伍组训队伍公司培养4名**分公司级讲师14团队兼职组训队伍建立支公司培训体系公司新培训衔接教育晨会专题讲座育成辅导等方面加强业务员培训提高业务员综合素质拓展业务力提高团队举绩率公司常年效力达500时充分发挥讲师组训团队理中作成领导参谋助手
3．坚持严格制度化理基础实施性化理制度约束真情感动限度发掘潜公司树立业务员中国寿厦基石观念关心尊重爱护业务员维护提高业务员利益强化项台服务业务员寿险行业里成事业实现生价值搭建良发展台增强业务员公司凝聚力忠诚感
三效拓展寿险市场促进业务持续健康发展
提高整社会保障水公司长远发展负责支公司年注重寿险市场效拓展市场效抢占2004年公司根保险业树立科学发展观寿险业全面渗透社会济领域行业民生活方面充分发挥寿险保障功社会理功新求确定业务长险分散性业务市场意外险分散性业务市场团险业务市场兼业代理业务市场全面渗透决策进步优化险种结构实现业务持续性发展
（）突出发展长险营销期交业务年支公司始终发展长险营销期交业务作整业务工作重点年年初业务单位达营销期交业务计划实行票否决权期交业务发展公司树立正确营理念服务理念坚持客户实际需求出发针城区农村市场需求推销险种城区三康险等风险保障型险种适宜中高收入者投资鸿鑫两全保险农村农民普遍关心健康养老问题出发推康宁终身保险鸿寿年金保险力求客户科学投保限度维护客户利益效保护寿险市场促进寿险业务长远健康发展时调动业务员展业激情公司根寿险营销特点分阶段开展业务推动活动制定恰业务推动方案奖励措施特注重全员参性取较效果次推动活动中获奖员达50确保业务务完成2004年公司新单营销期交业务承保
8200件保费1050万元（10年期保费占70）中三康险4510件保费405万元养老险1260件保费150万元少险1060件保费110万元鸿鑫险600件保费330万元99版业务三康险累计已承保11800件期交保费规模达1200万元规模保单效率达96
（二）力发展意外险卖单业务意外险分散性业务市场全面渗透年公司充分发挥600展业队伍优势彻底扭转历年年期业务发展动局面作出意外险分散性业务市场全面渗透重决策提出12年时间实现意外险卖单业务保费收入规模500万元目标推销险种国寿全家福（B）保费100元国寿安康年卡A发展措施公司开展讨统员工认识讨员工认识农民意外伤害保险较需求客户提供全面保障发展意外险卖单业务长险业务立相互促进发展意外险开辟新市场锻炼队伍增加收入稳定队伍提高业务员认识业务员发展意外险卖单业务变成觉行动形成谁拥份意外险卖单谁拥准客户识二达全年指令性计划阶段性计划实行完成务奖完成务重罚政策确保公司定目标实现三安康年卡等卖单业务视长险业务样全年销售年季度达卖单业务计划四做法合规营请学校代收学生保险费 学生安保险父母意外伤害保险结合起力发展国寿安康卡（A）停办单独38元学生安保险发动600名员工逐村逐户门宣传做工作公司广员工努力年承保安康卡4万份收保费400万元承保全家福（B）1万份收保费50万元超额完成公司确定卖单业务保费300万元目标提前季度完成全年年期业务510万元务时长险期交业务历史期较增长做业务淡季淡实现意外险业务长险业务发展良性互动
（三）努力发展团险业务兼业代理业务年支公司组建兼业代理专员队伍基础组建团体营销员队伍时加述两类业务投入力度现已取初步成效全年新增团体单位投保达20兼业代理业务保费年200万元规模发展800万元规模市场占率80
（四）力发展农村寿险业务农村范围广口社会保障目前法全面覆盖农村广农民迫切需解决养老医疗意外伤害保障问题着中央号文件贯彻落实农村产业结构调整农民负担进步减轻收入进步增加农村投保商业保险已成现实农民纯朴特点易业务员拜访农村寿险业务发展城区市场显示出巨发展潜力支公司2002年起作出重点发展农村业务决定农村全面推行寿险营销机制力发展展业队伍时加强网点等配套实施建设现9乡镇网点进行改造设立营销职场配备勤员农村寿险业务快速发展农村针农民普遍关心健康养老意外伤害保障等问题出发推国寿康宁终身保险鸿寿年金养老保险少保险国寿安康年卡时针农民收入普遍高状况确定低水低保障广覆盖市场定位深受广农民欢迎农村投保保险相部分保单保费500800元左右2004年农村寿险业务总量2001年1620万元发展3500万元农村业务总量占35升50新单期交业务意外险卖单业务农村占原35升65分达685万元300万元目前9乡镇业务单位中总保费收入高董市镇达600万元（口37万）乡镇接300万元
四加强宣传增强社会保险意识提升公司形象
寿险业发展必须提高全民保险意识通宣传终认识寿保险衣食住行样基需求公司动员广业务员利种宣传资料深入乡村社区逐户进行宣传现代保障意识观念宣传千家万户购买寿险变成觉行动公司年发放20万份宣传单次通理赔兑现良服务发挥寿险保障功补偿作直观认识保险处第三采取喜闻乐见形式利电脑投影仪等现代手段城区广农村广泛召开产品说明会宣传寿险功公司品牌实力服务群众需险种深受欢迎接受公司2003年召开种产品说明会达150场中农村召开100场取较宣传效果实际收起保费效果时业务单位通场产品说明会完成季度保费务第四通电视台等宣传媒体宣传参加项社会公益活动扩公司社会影响第五股份公司成立公司投入10万元部分服务网点制作悬挂标准股份制标牌街道公司楼楼顶制作型户外霓红灯广告进步提升公司形象增强员工公司豪感业务发展创造良展业环境
五加强公司硬件软件环境建设业务发展提供台支持增强公司综合竞争力
公司寿险业务良性发展增强公司实力公司实力促进公司硬软件环境改善业务发展提供强力保障增强公司凝聚力员工公司豪感外广客户提供更服务树立公司形象增强公司核心竞争力公司建设支素质较高服务规范机关员工理队伍适应现代寿险企业理需二加强PC机等现代办公设施配备提高工作效率确保全年9000件新单7000件附加险5万份意外险卖单5万份续收保费1万份赔案处理三建立客户服务中心实行业务集中处理员工首问负责制进行客户站式服务四社会公开承诺实行理赔限时服务制确保
10日支付五成立售服务部业务单位配备兼职保全员建立客户服务体系实行新单100回访加强职业务员续收考核孤保单理深化客户服务进步提高现代服务水六服务网点配备2名勤保证网点全年值班确保客户服务2003年公司评**市放心消费单位2004年评湖北省消费者满意单位2004年支公司争创**市文明单位市委宣传部充分肯定现正申报
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