姓名:张芬 门店:光谷店
介绍
答:家张芬湖北省**市热风已年零2月
爱:唱歌书逛街海边玩
优点:善听取意见(盲目选择性听取互相融合) 便承诺(答应做否负责行)
二做体现客第事情?
答:1帮客剪指甲
2免费送热风口袋
3帮客倒水
4送货客家里
三新事具体带训流程样
答:陈述→示范→演练→进→检定
四带训时遇困难什解决
答:男孩子店长交带实学东西挺快班会见溜烟见事知道里令时候烦恼沟通次改变偶尔会擅离开岗位身作求起服务详细讲解服务流程注意细节带出责心学心态
五果店长想带门店改变什?
答:先解店情况事工作状态根实际情况做出判断遗留保持解事心想法(沟通方式)学会调节氛围学会更关心关爱事(适时帮助)做事章法张弛度事太计较量发挥空间敢承担责事事情放心信感强答应事情失信做轻易承诺保持心态感染
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