谋求发展水谐
**水公司 2012 年度工作总结会讲话
公司理 AA
尊敬位领导志:
年腊梅艳然十里桃花红首先热烈掌声欢迎局领导百忙中莅会指导全面总结年工作公司部门认真总结基础研究决定天召开公司2012 年工作总结暨表彰会面讲三方面意见妥处请领导批评指正:
2012 年工作回顾
2012年公司县委县政府建设六工程实现跨越发展求县城局正确领导公司强化理凝心聚力谋求发展水谐题进步统全体干部职工思想坚定信念求实创新开拓进取认真履行水公司职努力改进工作作风规范理力营造服务环境积极推进县城区供水工作变压力动力变困难机遇紧紧围绕安全优质供水抓重点求突破克服服务设施落老城供水网老化新城网建设务繁重资金筹措困难理制度够完善职工福利高等实际困难强化理入手凝心聚力创百佳窗口契机紧紧围绕局开展四城创城市建设理年活动抓项目谋发展实现五显著:济指标显著增长身建设显著加强企业效益显著提升服务质量显著提高干部职工精神面貌显著改变圆满完成项务指标公司先荣获国家工商总局颁发守合重信企业省国税局税局颁发全省纳税信A级纳税州纠风办授予**州2012年度百佳基层站(窗口)单位县城系统2012年先进支部2012年度综合目标考核先进单位
等荣誉称号**济社会发展做出积极贡献
()济指标显著增长
截止12月止实现水产量580万吨增长12 回收水量350万吨增长11实现水费收入6215万元年期5398万元增收816万元增幅达15历史水安装服务费收入1262万元2011年增收532万元增幅达70水表期轮换1350块收入182万元污水处理费收入2467万元公司局争取报县政府批准2012年起县财政代收污水处理费中10标准返手续费现已累计返226万元 年配合四城创县环卫委托公司2012年6—12月户缴纳生产生活水中代收垃圾处理费10标准返手续费27万元已账全年公司综合销售收入(含水费校表费安装服务费等)合计7659万元2011年6223万元增收1436万元增幅20实现盈利5万元
(二)身建设显著加强
公司班子调整位通硬化工作职责强化目标理健全完善公司项规章制度认真行职工代表会职责领导带头值班狠抓制度执行落实制定符合公司发展实际目标考核等行效理措施确保公司令行禁止
公司支部级组织领导认真贯彻十七十八精神坚持抓教育强素质抓建促供水原坚持理兴企切实加强建设全力推进安全优质供水组织凝聚力战斗力进步增强员干部职工作风明显转变力促进企业两文明建设发展
抓班子身建设企业火车头支部始终抓身建设放首位员队伍成企业改革先锋队支
部班认真执行民集中制充分发挥集体领导作坚持勤政廉政领导成员良形象影响员队伍员队伍成企业理先锋队带动全体员工争先进讲奉献已成公司广干部职工觉行动努力做机构健全队伍安定制度落实计划发展新员
二狠抓思想政治教育提高全员素质建设支作风正业务精职工队伍公司支部着力抓队伍素质建设法纪教育重点身边事教育身边坚持警钟长鸣教育优先动出击防范前原源头抓起思想解决问题计划步骤分层次抓全体干部职工思想教育开展常性职业道德教育法制教育廉政教育倡导遵纪守法爱岗敬业精神
三积极组织形式样学教育活动组织中层干部贫困村走访慰问办实事扶贫村筹集资金8000余元帮助解决生产发展难题积极参三万活动刘开俊志表彰工作组先进****添光彩演讲赛中李坤志荣获二等奖部门推荐公司审定刘军刘先柱胡立王玉英覃红代雪峰六位志2012年度县城局表彰先进公司严格年初制定理制度认真评定兑现奖惩评出先进科室三获第名综合科第二名安装公司第三名办公室优秀中层干部理奖两名田素萍邓生伟评出优秀员工六名:田素萍胡立李保华邢韵邓生伟罗耀睦家庭三田素萍罗建国侯晓华公司赢荣誉
四切实加强工青妇领导指导发挥群众组织桥梁纽带作工会工作年公司工会级工会支部领导扎实履行职代会作先审议讨通公司规章制度目标责指标适提高职工福利改善办公条件等事关公司重决策建议案公司发展凝心聚力
组织职工外出学参观开阔视野充实涵干部职工积极性创造性调动年工会通民参公司提出宝贵意见数已公司采纳组织职工进行身体健康检查受广职工欢迎青团工作妇女工作综合治理安全生产等级求全面完成务
五挤出资金改善办公环境公司办公楼进行简单整修公司面貌焕然新努力广干部职工营造舒适工作环境添置办公设备优化工作流程节省工作时间提高工作效率
(三)企业效益显著提升
加强理提高水费回收率水费公司济支柱涉千家万户项艰巨复杂务年初公司营业进行调整明确务职责水费收入作加强供水工作项硬指标考核
二抓抄表提高准确率水费回收率少关键抄表抄表工作坏直接影**费回收资金回笼2012年公司针户增加营抄员少水费流失等实际决心争取局意县政府批准委托州金桥劳务派遣公司招收10名营抄员落实抄表片区责做抄位查户水表数字准水费算准确保真实准确严格执行水价标准公司严监督关真正体现公公正原避免户造成水公年起立户报装费律少价领导关系户部职工政府批示信访件外律程序操作请广职工监督
三便民服务前移服务厅增设户报装户服务窗口切实广户提供优质高效满意服务便民服务
公司投入资金20万元服务厅进行升级改造新增电脑空调电子显示屏饮水机等设施沙发景观植物户营造良舒适环境公司服务厅初步实现窗口受理站式审批条龙服务窗口收费服务模式通营业全体志努力水费收缴工作新台阶期相2012年水费收入增长816万元增幅达15
四加供水稽查力度根年初达指标务分析前供水工作存问题公司设立校表稽查科县城水户进行摸底调查根供水行业相关法律法规规定结合公司理制度全年计查出黑户26户基处理位
(四)服务质量显著提高
加投入确保户安全供水服务保障县城居民放心水公司投资2398万元更新水厂二氧化氯消毒设备新组建水质检测化验中心目前公司水质化验检测中心已独立完成水水质常测指标分析化验效提高公司供水安全保障力公司供水水质全省统抽检106项水质指标全部达标
二加快供水基础设施建设保障户正常供水2012年完成楚**道供水改造工程累计更换600mm球墨铸铁2850米完成货币工程量5985万元启动城区供水网改造二期工程建设截止2012年12月底累计安装315PE3520米 200PE1200余米 300mm球墨铸铁550米新供水网建成完善城区供水网体系效解决县城供水压力足水量够问题
三甘奉献树立民优质服务新形象群众利益事解决老百姓水问题着民办实事原真正做急户急想户想常工作中托等推明确轻重缓急做忙序忙乱影响群众水质量类问题予妥善处理
营业全体干部职工年工作中做非常出色遇矛盾回避动解决年县城供水障较频繁起道突发事件公司相关员保证第时间达现场早分钟实现通水加班加点毫怨言快速度排障修复道保证供水秩序星期楚**道会展中心面市政工程施工损坏公司组织抢修时科室志积极参中生技科刘军综合科罗建国瞿琦丁牟翔韩德华罗耀罗建华刘开俊等听说觉加入抢修队伍中种局意识班子非常感动
(五)干部职工精神面貌显著改变
断提高干部职工队伍素质做供水工作根保证公司牢牢抓住队伍建设放松始终提高干部职工素质教育放首位进步完善原规章制度提出求职工做领导班子成员员干部首先做起表率作组织干部职工深入学业务技加强干部职工职业道德教育引导职工关心企业爱惜工作岗位企业营造团结协作健康工作氛围进步促进企业健康发展进步提高服务水着社会断发展环境变化思想变化职工求进职工作业务学工作积极更谈紧迫感压力天尚撞天钟公司时采取措施明确具体职责划分务目标量化行奖惩措施力调动广干部职工积极性动性公司增收职工福利相应提高基改变公司浮事现状时利三八十组织全体员工参加羽毛球定点投篮球乒乓球职工运动会
年公司干部职工思想统精神面貌焕然新出现少:说怪话少提合理化建议迟早退少加班加点安排工作讲价钱少私奉献动工作早班晚班班少正切实行规章制度团结务实公司班子全体员工扎实工作实现五显著基础争生产营动权实现供水力超前服务公司供水量售水量总收入等济指标历史性新突破标志着城区供水跨越发展迈出新步伐成绩取益县委县政府正确领导益局力支持益公司科室通力合作益公司全体干部职工团结拼搏结果益广户理解支持机会谨代表水公司长期支持供水事业发展级领导辛勤奋战供水线全体员工表示衷心感谢崇高敬意
二存问题
充分肯定成绩时清醒县城区供水事业仅仅处新老交阶段安全供水保障供水水谐发挥效益远适应**济社会发展需存着困难矛盾集中表现:
生产营理够规范少数员工觉执行制度觉服理意识没完全形成
二外部环境制约公司健康发展供水条例深入贯彻宣传规范理水供应环境务十分艰巨
三建设务重项目建设资金足矛盾非常突出供水基础设施薄弱滞历史欠帐满足城镇快速发展需
四供水需求矛盾断增加
五支网老化跑滴漏严重维修务艰巨
仅影响公司济效益造成水资源浪费
六职工福利遇行急需提高供水成水价倒挂问题急需解决
问题新年更加努力工作时俱进解决困难新年工作做更
三二〇三年工作初步算
()目标:
计划全年完成产量580万吨全年争取实现水费收入700万元安装服务费120万元污水处理费260万元扭亏30万元目标公司班子认真研究广泛调研反复征求意见科学证提出实现目标务必须扎实做项工作:
明确务突出重点断提高供水业务水根形势求城区供水面务公司继续学贯彻十八精神指导思想加快供水事业前进步伐效益理重点推进理创新提高济效益技术改造突破口推进技术创新提升公司发展劲户关注点推进服务创新提升公司社会形象应发展形势解放思想抓住机遇战胜困难供水服务供水发展迈新台阶确保城区供水事业快速健康发展
二落实生产营指标坚定移落实全年目标责制严格目标百分考核实行务倒计时制度折扣完成全年务目标科室进步提高务紧迫感切服责目标切服务责目标务细化量化认真工作昂扬斗志着全年务目标奋进
三进步提高干部职工思想政治素质业务素质 公司分领导科室责明确责目标提高领导水功夫领导干部转变思想观念提高决策水工作力果停滞前会落伍时代求背离群众期盼强化综合素质培养锻炼强烈超越意识断强化干部知识培养学赶超提高决策水执行力健全机制鼓励创新创造强者庸者形成优秀脱颖出氛围机制充分发挥聪明智公司出谋划策
四加强学提高服务水加强职工业务知识学 提升职工供水业务知识服务水觉加强学断提高身业务水更服务广水户 通综合学提高身业务素质解决实际问题力提高水户提供专业解决方法力树立服务企业生命观念提升供水服务水样整体提高服务水真正成团结协作精干窗口服务部门
五爱岗敬业讲求奉献增强纪律观念牢记服务群众奉献社会宗旨突出重点狠抓服务承诺求真务实工作态度做供水工作社会提供优质高效服务科员摆正位置身心态充分体现身价值保持种淡薄心境拥颗默默奉献常心牢固树立求索取求奉献崇高思想求全体员工牢固树立讲团结顾局意识允许架斗殴搬弄非情况发生时刻注意身形象早中餐允许喝酒员工服务态度差乱收费时维修等户投诉查证属实严格公司理制度办事干部职工违反公司理制度取消科室年终评先表模资格进步增强执行制度严肃性职工参性增加检查督办透明度2013年起采取周名公司班子成员带队三名职工全程参加制度检查督办组办公室安排位安排位职工允许缺岗家牢记制度心系户
岗位勤勤恳恳职工作中精益求精公司整体形象提升
六继续抓精神文明建设企业文化企业灵魂特服务行业更应注重先进企业文化带济效益明年精神文明建设方面重点做方面工作:首先加强政治学努力提高政治素质修养坚持做科学理武装头脑断提高学觉性次加强道德教育重点加强职业道德教育力推广服务礼貌语力倡导**企公司家爱岗敬业优良传统第三利节假日积极开展丰富彩积极文体活动陶冶职工情操增强团队精神等通抓精神文明建设行风建设新台阶
七继续做开源节流根2012年公司运行成情况非生产性支出占生产成重理效益节约效益采取效措施初步想法接程序规范实行派餐制公司办公室副负责接工作分领导签字生效没述志签字发生切接费均行负责二办公品采购实行限额分级负责办法1000元采购科室申报分理签字财务科统采购1000元理签字方采购 三工作车理着安全方便工作原实行定专外派车单办法理二水厂工作车厂长驾驶安装公司工作车安装公司理驾驶部职工确需车申请分理批准填写派车单方费安全车行负担
八具体求:办公室加强业务学加强公司项工作督导检查搞宣传服务公司领导参谋营业继续发扬成绩克服足杜绝漏户估抄表分类水价
标准执行位等行水费相关工作完成安装公司生技科步提高身业务素质保证安装维修质量节约工时原材料加快网改造步伐增加工程收入校表稽查科加监察力度水表期轮换违规水行法律法规予坚决击二水厂水质检测化验中心确保安全优质供水综合科理公司房屋门面土出租财务科搞财务统计分析监督公司家理财公司全体员工严格执行请销假制度严格遵守考勤制度时班迟早退量做觉公司查岗监督
九关职工福利问题问题广职工普遍关心热点问题社会关注度高焦点问题更政策性强问题方面公司建设务重欠帐方面职工努力工作付出年职工做非常做越班子压力越责义务家生活更实现企业员工双赢研究决定2013年全体员工均月增加基工资100元年均绩效奖增加2000元福利根公司生产营效益情况决定
(二)切实做春节期间项工作
做安全生产工作确保安全供水供水企业性 质决定没休息休息越放假责 越特春节期间万家团圆更做安全 生产工作确保安全稳定优质供水
二做节日期间值班工作值班员定坚守工作岗位理脱岗行政值班时间午 8:3012:00午14:3017:30二水厂值班时间运行班时间执行放假期间全体干部职工保证手机通信畅通
志目标已确定务已明确公司希家迎难勇直前双手绘美丽画卷谱写壮丽诗篇相信水公司年更年 值新春佳节际里提前家拜年祝家新年快乐合家幸福身体健康万事意时受表彰先进表示热烈祝贺希百尺竿头更进步
谢谢家
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