关RC系列接入产品障分析总结报告
瑞斯康达科技发展股份限公司 技术部
1）RC型号光电收发器等速率全双工半双工数载测试载速度相差全双工载速度半双工
答：产生原：1适应收发器DIP开关没拨位2测试时终端设备工作模式没调整3五类线传输性品质
处理：1检查收发器设备DIP开关拨位置准确性
2终端端口修改完需重起设备端口某设备端口问题更换设备测试
3五类线线做Ping包丢包测试
2）收发器测试载速度测试设备终端直连载速度
答：通常收发器模拟FTP载测试产生原：1连接收发器测试线路中出现设备工作模式匹配2光纤跳线接头受污导致传输性品质3五类线传输性品质4两种连接方式载测试时FTP客户端软件样导致表现出载速度致
处理：1统测试线路中设备工作模式(速率传输方)
2擦拭（水酒精）光纤跳线接头污
3五类线线做Ping包丢包测试
4样FTP客户端软件建议统CuteFtp软件
3)收发器测试数传输链路Ping包Ping包时严重丢包数通
答：产生原 1连接收发器测试线路中出现设备工作模式匹配线路中出现半双工全双工两种传输工作模式2光纤跳线接头受污导致衰耗传输性品质
3五类线传输性品质制作接头问题4终端设备（列：电脑）太网口包吞吐力问题5终端设备（列：电脑）防火墙软件处开着状态导致Ping通
处理：1统测试线路中设备工作模式
2擦拭光纤跳线接头污
3五类线线做Ping包丢包测试(方法两台PC 直连五类线做Ping包测试)
4查终端设备中PC操作系统WIN98中Ping包Size11KbytWIN2000中Ping包SIZE65500bytWIN98系统适Ping包检查终端PCIP址配置做PING包测试网卡回路Ping包测试命令Ping 127001 –t –l 65500网卡吞吐性
5关闭防火墙软件
4）收发器电口设备电口连接电口间工作模式协商情况
答：光纤收发器通常传输链路成问题更复杂仅链路端收发器交换机（路器终端HUB）间端口匹配需链路两端收发器端口工作状态致果端收发器工作全双工状态端工作半双工状态仅整条链路效率没发挥出数流量时候丢包情况
两端收发器工作状态匹配基原两端工作全双工状态者两端工作半双工状态果端工作半双工状态（例HUB相连）请端适配半双工果需匹配传输全双工半双工连接者100M10M连接两种情况建议公司适应收发器该收发器交换核心容量缓存够完成工作状态端口衔接实现匹配传输
表
收发器工作模式
网络设备工作模式
模式协商结果
适应
适应
100M全双工
适应
100M10M全双工
100M10M半双工
适应
100M10M半双工
100M10M半双工
100M10M全双工
适应
100M10M半双工
100M10M半双工
适应
100M10M半双工
100M10M全双工
100M10M全双工
100M10M全双工
100M10M半双工
100M10M半双工
100M10M半双工
表收发器电口网络设备太网口连接速率模式配合情况ＰＣ（笔记电脑）连接情况ＰＣ（笔记电脑）网卡性关列象PCI Fast Ethernet Adapter快速太网卡
收发器工作模式（双工半双工）适应产品网络设备连接时候具体分析（收发器新版产品提供纯工作模式适应功列速率100M工作模式适应表明设备接口速率强制100M速传输工作模式适应）
5）户收发器开户连接发现两端收发器光LINK灯亮端收发器光Link灯亮端光Link灯亮
答：产生原：1光纤接头没插接错接头2光纤衰耗实3光纤距离超设备实际距离4户方ODF线架跳线接头接错线路中否光传输设备存5ODF线架跳线光纤接头（物理接头）发生机械偏差（肉眼法出）
处理：首先建议户做收发器背背测试根光纤跳线连接收发器光口收发做环测试果测试结果
1光纤接头插接头调
2光功率计测试光衰耗酒精擦拭线路两端光跳线接头
3询问户设备型号开通线路实际距离否满足
4请户检查光纤线路ODF线架跳线接点准确厂家光传输设备否满足设备连接兼容条件
5针第5点情况局端户端收发器光纤跳线时热插拔次
条件 1000M100 M10M光纤收发器设备连接（光口）
1波长相
2速率相（1000Mbps100Mbps10Mbps）
3功率匹配
4千兆太网协议 1000M （IEEE 8023z Gigabit Ethernet）
快速太网协议 100M （IEEE 8023u FastEthernet）
太网协议 10M （IEEE 8023 Ethernet）
6）户收发器开户连接段时间发现数丢包网速快收发器级联户设备(通常三级)级载测试点进行载速度测试反映逐级速度降低
答：产生原：1收发器型号匹配2整传输线路设备工作模式匹配3光纤线路衰耗允许范围４户方网络设备硬件存工作配合问题
处理：1调整收发器型号
2解户线路设备连接情况调整线路设备工作模式匹配
3酒精擦拭光跳线接头降低光纤衰耗
４遇样问题收发器网络设备调整种模式配合做测试找出传输工作模式匹配佳组合建议户种模式组合ＰＣ网卡配制成户开线路速率工作模式直接挂网络设备接口助Snifferr软件模拟出1009080……流量加Ping包做测试判断网络设备网络流量承受性否差异
7) 适应收发器段时间发生传输链路终端部分户电脑网网电脑法ping通链路网关改变户电脑网卡MAC址切正常
答：适应收发器MAC址表发生学址错误需做出测试
1发生户电脑网户电脑网网线换台电脑否网
2障发生传输线路两段收发器断电通电网电脑否网
处理：果述测试户电脑网话检查适应收发器版（RC1系列F2前版样问题）通知销售换货
8）适应收发器网络设备电口光口连接面板指示切正常法通数传输链路两段网络设备通光纤收发器法Ping通换纯100M纯10M速率收发器数够互通
答：适应收发器发生太网帧前导相连网络设备太网帧前导发生匹配情况太网IEEE 8023标准规定太网帧前导存两种标准格式：52位56位两种标准间没严格界限数太网设备采标准52位够兼容56位标准列：RC102FE（F1版）产品采标准52位华51055103 （DSLM设备户拨号网网络设备）产品采标准56位该设备52位标准够兼容导致两家设备太网口数法互通
处理：纯100M纯10M速率收发器数够互通通知销售换货
9）适应收发器测试传输速度实际运中客户反映象家产品速度快
答：产生原：1家产品适应产品数缓存功测试台（线缆测试设备系统）否致2户收发器时没工作模式调整
处理：1公司适应产品具高速交换核心1M缓存数转发存储转发具CRC数帧校验具数时间延时性纯速率收发器数转发直通转发详细询问客户予解释
2检查整传输链路工作模式协商情况否致建议全双工传输模式
10）户成RC收发器连接发现端光Link灯亮
答：产生原：1光纤接头没插接错接头2光纤衰耗实3光纤距离超设备实际距离4户方ODF线架跳线接头接错线路中否光传输设备存
处理：首先建议户做收发器背背测试根光纤跳线连接收发器光口收发做环测试果测试结果
1光纤接头插接头调
2光功率计测试光衰耗酒精擦拭线路两端光跳线接头
3询问户设备型号开通线路实际距离否满足
4请户检查光纤线路ODF线架跳线接点准确厂家光传输设备否满足设备连接兼容条件
条件 1000M100 M10M光纤收发器设备连接（光口）
1波长相
2速率相（1000Mbps100Mbps10Mbps）
3功率匹配
4千兆太网协议 1000M （IEEE 8023z Gigabit Ethernet
）
快速太网协议 100M （IEEE 8023u FastEthernet）
太网协议 10M （IEEE 8023 Ethernet）
11）户适应双纤收发器厂家收发器（网络设备光模块）接出现厂家收发器（光模块）光LINK灯指示RC收发器TLK灯亮RLK灯亮
答：样情况影响户数通信RC适应收发器光链路指示光发送光接受两物理状态指示表明光物理链路坏厂家光LINK灯指示光物理链路坏收光光LINK灯会亮判断出发光否正常列RC102FERC502FE华3026交换机光模块接会出现样问题
12)户收发器开户连接段时间发现数丢包网速快收发器级联户设备(通常三级)级载测试点进行载速度测试反映逐级速度降低
答：产生原：1收发器型号匹配2整传输线路设备工作模式匹配3光纤线路衰耗允许范围４户方网络设备硬件存工作配合问题
处理：1调整收发器型号
2解户线路设备连接情况调整线路设备工作模式匹配
3酒精擦拭光跳线接头降低光纤衰耗
４遇样问题收发器网络设备调整种模式配合做测试找出传输工作模式匹配佳组合建议户种模式组合ＰＣ网卡配制成户开线路速率工作模式直接挂网络设备接口助Snifferr软件模拟出1009080……流量加Ping包做测试判断网络设备网络流量承受性否差异
13）收发器成段时间出现局端模块光Link灯亮TX灯常亮RX灯亮户端光口Link灯亮TX灯亮RX灯常亮 数通
答 通光Link灯亮判断出产生原光路衰耗引起
处理现象酒精擦洗局端户端光纤跳线接头
14）户收发器连接网络设备发现电口LINK灯亮
答：产生原：1收发器动识线缆类型（连交叉）线缆类型匹配2线缆接头制作问题3障转移功开关开(faultpass)
处理：1换类型线缆2重新制作线缆接头3关闭转移开关
15）RC某型号收发器RC型号互连时发生端收发器光LINK灯亮端收发器光LINK灯亮通数现象
答没RC系列收发器型号配套造成问题处理光LINK亮收发器中跳线开关中远端理开关RMMG拨OFF位置关闭远端理功
16）RC千兆模块厂家交换机中千兆模块连接时发现厂家模块光LINK灯亮进行通信
答：1厂家模块交换机中RC千兆模块连接时没相互适应速率模式半交换机中模块放AUTO状态引起2交换机中带光模块身问题
处理：1交换机中模块工作速率模式强制改成1000M全双工(改变光口交换机千兆模块插槽位置试试)交换机中光模块进行次热插拔次
2交换机中光模块光纤环光模块收发情况样
17）户收发器段时间某名死机拔电口重新插入恢复正常收发器断电重起恢复正常
答：产生原1线路中数传输流量户方网络设备电口收发器电口间x段双绞线出现量误码时Unicast包造成端口堵塞2传输线路设备模式匹配3户方网络设备硬件存工作配合问题
处理：1|建议户三层设备该线路传输带宽做数予定限制
2检查传输链路设备工作模式模式匹配
3遇样问题收发器网络设备调整种模式配合做测试找出传输工作模式匹配佳组合建议户种模式组合ＰＣ网卡配制成户开线路速率工作模式直接挂网络设备接口助Snifferr软件模拟出1009080……流量加Ping包做测试判断网络设备网络流量承受性否差异
4果适应收发器发生样问题询问户条传输链路速率少然换成样纯速率收发器
18）户收发器条传输链路总发生传输数会正常会正常时断时续检查网络设备配置没错误
答：户端电源电压够稳定导致万表查户端电压否波动较果电源电压稳定独立式机箱者单槽机箱电源部分出问题设备更换
19）户单纤单波长收发器发生收发器相连交换机整死机
答：户单纤单波长收发器时出现光传输物理链路中断导致光纤断截面收发器发生镜面反射直接造成收发器电口交换机电口收发器相连光纤断截面组成数环路样耗净交换机CPU资源
处理：建议户物理链路全部连接传输链路设备加电传输距离超60KM情况建议户更换设备型号换成单纤双波长收发器避免样问题
20)16槽机箱电源5V12V 电源指示灯组长灭闪烁
答：产生原组电源已损坏线路接触良电
处理：电笔万表检查供电电源否电电压波动范围
电电压否正常组电源模块保险丝否遭损坏换保险丝条件允许查电源部连接线路否脱落
21）具48V电源设备户反映设备加电
答：户48V电源没设备说明书接电电源极性设备接反者户量取48V电源电压空载电压（虚拟电压）电源带设备负载电压达48V致
处理：告知户正确电源
22）户16槽机箱反映某机箱中槽位法
答：机箱槽位背板安装时候遭剧烈撞击导致槽位背板发生物理变形（凹形）法相连设备加电
处理：条件允许情况换机箱
23）安装收发器网时出现网模块已配置址网模块太网口连接网络设备网模块CONSOLE口中法Ping网机器法Ping网络设备网关
答：1系网络设备中连接网模块电口配成100M全双工2开命令set port lacpchannel(端口号) mode off导致法通信
处理：1网络设备电口改适应10M半双工
2关闭条命令
24）网软件查RC系列产品时连接网模块16槽机箱显示位置正常连接副网模块机箱位置(序号)显示正常网副模块机箱会显示会法显示
答：1网模块副网模块间连接线交叉线导致2网副模块级连口问题3网模块机箱级连口问题
处理：1换直连线时网软件卸载重装恢复正常显示
2更换网副模块
3更换网模块
25) 安装收发器网网软件察时搜索节点点击进入发现收发器模块网软件显示收发器模块情况实际现象表现致（列：某模块实际电口DOWN网软件中显示UP
答：1网软件操作中网元配置读写体中配置错误2节点中机箱中RC101FEXX模块模块网放机箱中会网造成突网收发器型号模块会网造成影响网软件显示状态实际表示致情况AGENT收集信息网软件没步
处理：1写入准确读写体
2RC102FEXX取代（灵活满足速率网型号模块取代）
网显示该模块点击击刷新恢复正常显示果模块显示实际状态符网模块NMS1Agent重新升级次恢复正常显示
26）进行行网模块NMS1 Agengt 低版升级高版RCFT 户名密码登陆法登陆连续回车进入网界面收发器模块信息显示出
答：1产生原升级造成2网模块需断电冷启动
处理：1重新升级次解决恢复RCFT户名密码
2网模块断电冷启动次
27）进行网模块NMS1相关配置时出现界面乱码参数法配置CONSOLE口法登陆
答：产生原种
处理：检查DB9针接头直连线缆超级终端端口设置条件更换接头线缆更换NMS1模块观察
述检查没问题NMS1模块带电插拔次观察进行配置公司生产部门联系反映（询问否发该机箱背板问题）
28）网时候收告警信息
答：1网告警信息trap址设置错误2网电脑Ping通网模块网模块Ping通网电脑（网电脑网模块网段网址外网址中间NAT）
处理：1告警址设置
2NAT址转换做单静态址转换
29）户RC9056EE1协议转换器出现严重丢包
答：1户协议转换器成帧配置（出厂配置）透明数（2048K）传输链路2成帧数传输中户PCM时隙设置错误时钟设置错误375欧姆BNC接头设备外壳接触
处理：1果户开透明数链路建议户协议转换器调制成10M全双工透明传输工作状态两端协议转换器时钟设置时钟模式户网络设备电口时调整10M全双工
2调整协议转换器PCM时隙传输链路PCM致时钟模式设置
3BNC接头扳
３
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瑞斯康达科技发展股份限公司 技术部
1）RC型号光电收发器等速率全双工半双工数载测试载速度相差全双工载速度半双工
答：产生原：1适应收发器DIP开关没拨位2测试时终端设备工作模式没调整3五类线传输性品质
处理：1检查收发器设备DIP开关拨位置准确性
2终端端口修改完需重起设备端口某设备端口问题更换设备测试
3五类线线做Ping包丢包测试
2）收发器测试载速度测试设备终端直连载速度
答：通常收发器模拟FTP载测试产生原：1连接收发器测试线路中出现设备工作模式匹配2光纤跳线接头受污导致传输性品质3五类线传输性品质4两种连接方式载测试时FTP客户端软件样导致表现出载速度致
处理：1统测试线路中设备工作模式(速率传输方)
2擦拭（水酒精）光纤跳线接头污
3五类线线做Ping包丢包测试
4样FTP客户端软件建议统CuteFtp软件
3)收发器测试数传输链路Ping包Ping包时严重丢包数通
答：产生原 1连接收发器测试线路中出现设备工作模式匹配线路中出现半双工全双工两种传输工作模式2光纤跳线接头受污导致衰耗传输性品质
3五类线传输性品质制作接头问题4终端设备（列：电脑）太网口包吞吐力问题5终端设备（列：电脑）防火墙软件处开着状态导致Ping通
处理：1统测试线路中设备工作模式
2擦拭光纤跳线接头污
3五类线线做Ping包丢包测试(方法两台PC 直连五类线做Ping包测试)
4查终端设备中PC操作系统WIN98中Ping包Size11KbytWIN2000中Ping包SIZE65500bytWIN98系统适Ping包检查终端PCIP址配置做PING包测试网卡回路Ping包测试命令Ping 127001 –t –l 65500网卡吞吐性
5关闭防火墙软件
4）收发器电口设备电口连接电口间工作模式协商情况
答：光纤收发器通常传输链路成问题更复杂仅链路端收发器交换机（路器终端HUB）间端口匹配需链路两端收发器端口工作状态致果端收发器工作全双工状态端工作半双工状态仅整条链路效率没发挥出数流量时候丢包情况
两端收发器工作状态匹配基原两端工作全双工状态者两端工作半双工状态果端工作半双工状态（例HUB相连）请端适配半双工果需匹配传输全双工半双工连接者100M10M连接两种情况建议公司适应收发器该收发器交换核心容量缓存够完成工作状态端口衔接实现匹配传输
表
收发器工作模式
网络设备工作模式
模式协商结果
适应
适应
100M全双工
适应
100M10M全双工
100M10M半双工
适应
100M10M半双工
100M10M半双工
100M10M全双工
适应
100M10M半双工
100M10M半双工
适应
100M10M半双工
100M10M全双工
100M10M全双工
100M10M全双工
100M10M半双工
100M10M半双工
100M10M半双工
表收发器电口网络设备太网口连接速率模式配合情况ＰＣ（笔记电脑）连接情况ＰＣ（笔记电脑）网卡性关列象PCI Fast Ethernet Adapter快速太网卡
收发器工作模式（双工半双工）适应产品网络设备连接时候具体分析（收发器新版产品提供纯工作模式适应功列速率100M工作模式适应表明设备接口速率强制100M速传输工作模式适应）
5）户收发器开户连接发现两端收发器光LINK灯亮端收发器光Link灯亮端光Link灯亮
答：产生原：1光纤接头没插接错接头2光纤衰耗实3光纤距离超设备实际距离4户方ODF线架跳线接头接错线路中否光传输设备存5ODF线架跳线光纤接头（物理接头）发生机械偏差（肉眼法出）
处理：首先建议户做收发器背背测试根光纤跳线连接收发器光口收发做环测试果测试结果
1光纤接头插接头调
2光功率计测试光衰耗酒精擦拭线路两端光跳线接头
3询问户设备型号开通线路实际距离否满足
4请户检查光纤线路ODF线架跳线接点准确厂家光传输设备否满足设备连接兼容条件
5针第5点情况局端户端收发器光纤跳线时热插拔次
条件 1000M100 M10M光纤收发器设备连接（光口）
1波长相
2速率相（1000Mbps100Mbps10Mbps）
3功率匹配
4千兆太网协议 1000M （IEEE 8023z Gigabit Ethernet）
快速太网协议 100M （IEEE 8023u FastEthernet）
太网协议 10M （IEEE 8023 Ethernet）
6）户收发器开户连接段时间发现数丢包网速快收发器级联户设备(通常三级)级载测试点进行载速度测试反映逐级速度降低
答：产生原：1收发器型号匹配2整传输线路设备工作模式匹配3光纤线路衰耗允许范围４户方网络设备硬件存工作配合问题
处理：1调整收发器型号
2解户线路设备连接情况调整线路设备工作模式匹配
3酒精擦拭光跳线接头降低光纤衰耗
４遇样问题收发器网络设备调整种模式配合做测试找出传输工作模式匹配佳组合建议户种模式组合ＰＣ网卡配制成户开线路速率工作模式直接挂网络设备接口助Snifferr软件模拟出1009080……流量加Ping包做测试判断网络设备网络流量承受性否差异
7) 适应收发器段时间发生传输链路终端部分户电脑网网电脑法ping通链路网关改变户电脑网卡MAC址切正常
答：适应收发器MAC址表发生学址错误需做出测试
1发生户电脑网户电脑网网线换台电脑否网
2障发生传输线路两段收发器断电通电网电脑否网
处理：果述测试户电脑网话检查适应收发器版（RC1系列F2前版样问题）通知销售换货
8）适应收发器网络设备电口光口连接面板指示切正常法通数传输链路两段网络设备通光纤收发器法Ping通换纯100M纯10M速率收发器数够互通
答：适应收发器发生太网帧前导相连网络设备太网帧前导发生匹配情况太网IEEE 8023标准规定太网帧前导存两种标准格式：52位56位两种标准间没严格界限数太网设备采标准52位够兼容56位标准列：RC102FE（F1版）产品采标准52位华51055103 （DSLM设备户拨号网网络设备）产品采标准56位该设备52位标准够兼容导致两家设备太网口数法互通
处理：纯100M纯10M速率收发器数够互通通知销售换货
9）适应收发器测试传输速度实际运中客户反映象家产品速度快
答：产生原：1家产品适应产品数缓存功测试台（线缆测试设备系统）否致2户收发器时没工作模式调整
处理：1公司适应产品具高速交换核心1M缓存数转发存储转发具CRC数帧校验具数时间延时性纯速率收发器数转发直通转发详细询问客户予解释
2检查整传输链路工作模式协商情况否致建议全双工传输模式
10）户成RC收发器连接发现端光Link灯亮
答：产生原：1光纤接头没插接错接头2光纤衰耗实3光纤距离超设备实际距离4户方ODF线架跳线接头接错线路中否光传输设备存
处理：首先建议户做收发器背背测试根光纤跳线连接收发器光口收发做环测试果测试结果
1光纤接头插接头调
2光功率计测试光衰耗酒精擦拭线路两端光跳线接头
3询问户设备型号开通线路实际距离否满足
4请户检查光纤线路ODF线架跳线接点准确厂家光传输设备否满足设备连接兼容条件
条件 1000M100 M10M光纤收发器设备连接（光口）
1波长相
2速率相（1000Mbps100Mbps10Mbps）
3功率匹配
4千兆太网协议 1000M （IEEE 8023z Gigabit Ethernet
）
快速太网协议 100M （IEEE 8023u FastEthernet）
太网协议 10M （IEEE 8023 Ethernet）
11）户适应双纤收发器厂家收发器（网络设备光模块）接出现厂家收发器（光模块）光LINK灯指示RC收发器TLK灯亮RLK灯亮
答：样情况影响户数通信RC适应收发器光链路指示光发送光接受两物理状态指示表明光物理链路坏厂家光LINK灯指示光物理链路坏收光光LINK灯会亮判断出发光否正常列RC102FERC502FE华3026交换机光模块接会出现样问题
12)户收发器开户连接段时间发现数丢包网速快收发器级联户设备(通常三级)级载测试点进行载速度测试反映逐级速度降低
答：产生原：1收发器型号匹配2整传输线路设备工作模式匹配3光纤线路衰耗允许范围４户方网络设备硬件存工作配合问题
处理：1调整收发器型号
2解户线路设备连接情况调整线路设备工作模式匹配
3酒精擦拭光跳线接头降低光纤衰耗
４遇样问题收发器网络设备调整种模式配合做测试找出传输工作模式匹配佳组合建议户种模式组合ＰＣ网卡配制成户开线路速率工作模式直接挂网络设备接口助Snifferr软件模拟出1009080……流量加Ping包做测试判断网络设备网络流量承受性否差异
13）收发器成段时间出现局端模块光Link灯亮TX灯常亮RX灯亮户端光口Link灯亮TX灯亮RX灯常亮 数通
答 通光Link灯亮判断出产生原光路衰耗引起
处理现象酒精擦洗局端户端光纤跳线接头
14）户收发器连接网络设备发现电口LINK灯亮
答：产生原：1收发器动识线缆类型（连交叉）线缆类型匹配2线缆接头制作问题3障转移功开关开(faultpass)
处理：1换类型线缆2重新制作线缆接头3关闭转移开关
15）RC某型号收发器RC型号互连时发生端收发器光LINK灯亮端收发器光LINK灯亮通数现象
答没RC系列收发器型号配套造成问题处理光LINK亮收发器中跳线开关中远端理开关RMMG拨OFF位置关闭远端理功
16）RC千兆模块厂家交换机中千兆模块连接时发现厂家模块光LINK灯亮进行通信
答：1厂家模块交换机中RC千兆模块连接时没相互适应速率模式半交换机中模块放AUTO状态引起2交换机中带光模块身问题
处理：1交换机中模块工作速率模式强制改成1000M全双工(改变光口交换机千兆模块插槽位置试试)交换机中光模块进行次热插拔次
2交换机中光模块光纤环光模块收发情况样
17）户收发器段时间某名死机拔电口重新插入恢复正常收发器断电重起恢复正常
答：产生原1线路中数传输流量户方网络设备电口收发器电口间x段双绞线出现量误码时Unicast包造成端口堵塞2传输线路设备模式匹配3户方网络设备硬件存工作配合问题
处理：1|建议户三层设备该线路传输带宽做数予定限制
2检查传输链路设备工作模式模式匹配
3遇样问题收发器网络设备调整种模式配合做测试找出传输工作模式匹配佳组合建议户种模式组合ＰＣ网卡配制成户开线路速率工作模式直接挂网络设备接口助Snifferr软件模拟出1009080……流量加Ping包做测试判断网络设备网络流量承受性否差异
4果适应收发器发生样问题询问户条传输链路速率少然换成样纯速率收发器
18）户收发器条传输链路总发生传输数会正常会正常时断时续检查网络设备配置没错误
答：户端电源电压够稳定导致万表查户端电压否波动较果电源电压稳定独立式机箱者单槽机箱电源部分出问题设备更换
19）户单纤单波长收发器发生收发器相连交换机整死机
答：户单纤单波长收发器时出现光传输物理链路中断导致光纤断截面收发器发生镜面反射直接造成收发器电口交换机电口收发器相连光纤断截面组成数环路样耗净交换机CPU资源
处理：建议户物理链路全部连接传输链路设备加电传输距离超60KM情况建议户更换设备型号换成单纤双波长收发器避免样问题
20)16槽机箱电源5V12V 电源指示灯组长灭闪烁
答：产生原组电源已损坏线路接触良电
处理：电笔万表检查供电电源否电电压波动范围
电电压否正常组电源模块保险丝否遭损坏换保险丝条件允许查电源部连接线路否脱落
21）具48V电源设备户反映设备加电
答：户48V电源没设备说明书接电电源极性设备接反者户量取48V电源电压空载电压（虚拟电压）电源带设备负载电压达48V致
处理：告知户正确电源
22）户16槽机箱反映某机箱中槽位法
答：机箱槽位背板安装时候遭剧烈撞击导致槽位背板发生物理变形（凹形）法相连设备加电
处理：条件允许情况换机箱
23）安装收发器网时出现网模块已配置址网模块太网口连接网络设备网模块CONSOLE口中法Ping网机器法Ping网络设备网关
答：1系网络设备中连接网模块电口配成100M全双工2开命令set port lacpchannel(端口号) mode off导致法通信
处理：1网络设备电口改适应10M半双工
2关闭条命令
24）网软件查RC系列产品时连接网模块16槽机箱显示位置正常连接副网模块机箱位置(序号)显示正常网副模块机箱会显示会法显示
答：1网模块副网模块间连接线交叉线导致2网副模块级连口问题3网模块机箱级连口问题
处理：1换直连线时网软件卸载重装恢复正常显示
2更换网副模块
3更换网模块
25) 安装收发器网网软件察时搜索节点点击进入发现收发器模块网软件显示收发器模块情况实际现象表现致（列：某模块实际电口DOWN网软件中显示UP
答：1网软件操作中网元配置读写体中配置错误2节点中机箱中RC101FEXX模块模块网放机箱中会网造成突网收发器型号模块会网造成影响网软件显示状态实际表示致情况AGENT收集信息网软件没步
处理：1写入准确读写体
2RC102FEXX取代（灵活满足速率网型号模块取代）
网显示该模块点击击刷新恢复正常显示果模块显示实际状态符网模块NMS1Agent重新升级次恢复正常显示
26）进行行网模块NMS1 Agengt 低版升级高版RCFT 户名密码登陆法登陆连续回车进入网界面收发器模块信息显示出
答：1产生原升级造成2网模块需断电冷启动
处理：1重新升级次解决恢复RCFT户名密码
2网模块断电冷启动次
27）进行网模块NMS1相关配置时出现界面乱码参数法配置CONSOLE口法登陆
答：产生原种
处理：检查DB9针接头直连线缆超级终端端口设置条件更换接头线缆更换NMS1模块观察
述检查没问题NMS1模块带电插拔次观察进行配置公司生产部门联系反映（询问否发该机箱背板问题）
28）网时候收告警信息
答：1网告警信息trap址设置错误2网电脑Ping通网模块网模块Ping通网电脑（网电脑网模块网段网址外网址中间NAT）
处理：1告警址设置
2NAT址转换做单静态址转换
29）户RC9056EE1协议转换器出现严重丢包
答：1户协议转换器成帧配置（出厂配置）透明数（2048K）传输链路2成帧数传输中户PCM时隙设置错误时钟设置错误375欧姆BNC接头设备外壳接触
处理：1果户开透明数链路建议户协议转换器调制成10M全双工透明传输工作状态两端协议转换器时钟设置时钟模式户网络设备电口时调整10M全双工
2调整协议转换器PCM时隙传输链路PCM致时钟模式设置
3BNC接头扳
３
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