尊敬位领导评委亲爱仁:
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**煤投资公司名普通信访工作员公司家少陌生公司成立时间短2008年7月1日正式成立新兴服务型国企业承担着百里矿区生活勤服务部分社会职现职工3764担负着18900名离退休职工11000名集体工9200名工伤残职工4100名工病亡遗属4300名五七工4700名家属工10077户37万棚户区居民 13万矿区口服务理工作公司企业重组辅分离企业剥离办社会职产物承接庄煤业50年历史遗留问题弱势群体特困职工历史欠账群体访稳定素五问题形成公司显著特点伴着公司成立式样矛盾种形式访纷沓牵扯着领导部分精力影响着项工作制约着公司生存发展矿区稳定成棘手问题面信访工作严峻形势面维护矿区稳定艰巨务认真开展信访工作积极排查化解矛盾力解决历史遗留问题稳定作政治责历史命切实真情融入信访工作中效遏制信访工作严峻态势 维护方稳定真情谱写出谐稳定乐章
建企伊始根企业性质实际提出稳定服务发展战略稳定工作放第位企业说简直思议事说悔正确抉择认真贯彻落实治区**市指示精神积极履行信访工作职责断强化信访工作机制牢牢握事解决原始终渝坚持群众工作统揽信访工作方针切实解决信访问题程变成联系群众宣传群众服务群众程
全面深入开展矛盾排查化解认真落实领导包案动接访动访动领访动约访包四访工作机制效握信访工作动权四年接访17800次解决6288名集体职工医疗保险问题7865名集体职工办理业优惠证5869名集体职工享受4050政策年5361名五七工家属工办理退休职工养老保险年3173名五七工家属工报名参加养老保险办理国家治区**市信访局等级交办信访案件41件劝返进京访非访员13批次196次分前**市治区国家关部委开展序领访活动70余次组简单枯燥数字透数字家体会信访工作严峻形势量工作正通卓成效工作真情付出现信访工作秩序明显转基扭转种排着队骂着娘唱着歌喊着号着旗着房群起闹混乱堪局面群体访走法序理智控轨道切彰显出信访工作者责担真情付出
早解决历史遗留问题着力营造真情化解矛盾氛围切实访员服务信访工作员善访群众角度认识考虑问题充分理解访群众生活困难遭遇幸诉求问题长时间解决产生急躁情绪激言行积极落实信访工作讲政治讲政策讲感情讲方法四讲求带着感情做工作政策作解释耐心细致讲方法真心实意解民忧基方法矛盾化解中志受讥讽遭谩骂办公室玻璃砸碎种情况旧克服厌烦抵触情绪简单粗暴态度努力做诉求合理全力解决位诉求理思想教育位生活困难帮扶救助位
真诚关心帮助访员确保访员利益维护进市进京访非访员劝返工作中仅涉员单位领导积极参信访办工作员积极协调公司领导更身先士卒发挥着表率作京劝返例信访办工作员找访员五环六环旅店挨家寻找护送进京员返程顾吃饭星夜兼程公司委书记关福臣志涉员单位政领导进京工残员快返回亲背负工残员车然普通镜头者场景定格会发现信访工作者艰辛付出折射出性耀眼光芒特值提努力关心关爱工伤残职工生活健康满足工伤残职工精神文化需求提高工伤残职工生活质量企业关爱社会温暖阳光更耀特殊群体工伤残职工够正常样尊严体面生活开历史先河2010年成功举办第届工伤残职工运动会通举办工伤残职工运动会工伤残职工满意赢社会广泛赞誉滴水里见海粒沙子世界通细节事真情付出拉彼间距离增进间相互解信营造真情化解矛盾氛围
真情接访者真情化解矛盾真情破解难题真情处理突发事件真情处理历史遗留问题庄煤业遗留50年坚冰正逐步融化历史遗留问题逐解决较履行企业肩负职责维护企业矿区稳定**市谐稳定做出贡献做现做做具非意义继续真情谱写信访工作谐稳定乐章
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