额济纳旗烟草半年工作总结
2011年半年额济纳旗烟草专卖局(营销部)盟局组正确领导方政府力支持局全体员工岗位职责努力工作规范创新紧紧围绕年度工作目标断深化卷烟网络建设强化专卖市场理注重员工队伍建设加强安全理较完成项工作务现半年总体工作总结汇报：
济指标完成情况
16月累计销售卷烟124002箱较年期90596箱增加33406箱增幅3687％16月销售金额220344万元较年期152088万元增加68256万元增幅4488％16月单箱收入178万元年期168万元增加01万元增长616月单条值7108元年期6715元较增加393元增幅58516月二类卷烟销售重1778重点骨干品牌销售重8362
数出卷烟销量销售额等济指标幅提高济效益增长明显全年工作指标完成良基础
二网建营销工作开展情况
（）认真贯彻落实区局盟局货源供应办法品牌发展规划
1根货源理办法求客户理客观公正准确服务客户进行分类营规模结构两维度进行划分根零售客户营业态营水实际销售力等素结合零售客户意见进行合理限量商定满足零售客户合理货源需求提高零售客户满意度
2加强品牌培育市场服务工作客户理时掌握重点卷烟品牌相关信息熟悉解重点培育品牌推介宣传方法日常客户拜访程中积极客户进行宣传推介指导
（二）提升网**深入推进卷烟网络建设
1定期采集库存做卷烟价格监控客户理周样板客户进行库存价格信息采集生产营决策系统中提交反馈
2根区局盟局135工作法实施方案求额旗局（营销部）积极组织客户理参加培训严格135工作法操作流程市场营销客户服务品牌培育作工作重中重真正135工作法运实际工作中
3做客户配备电脑掌握电脑情况调查半年实现城网客户30农网客户10实行网订货做前期准备
（三）严格客户服务标准客户提供贴心服务
1年初客户发放卷烟订货指导手册指导客户订货节约访销时间
2强调卷烟柜台规范摆放努力造规范营条街亮化工程
3新品市时进行宣传提高卷烟柜率
4新办证客户进行订货培训营指导
三专卖理工作开展情况
（）夯实基础工作断提升专卖理水
市场检查走访方面：
集中力量通采取日常巡查查找线索源头两手抓方式加强卷烟市场深入理
16月份专卖员根工作计划检查走访市场38次中检查市场17次走访市场27次
（二）坚持懈深入开展卷烟假专项行动
联合执法机制深入开展清理整顿卷烟市场专项行动年年初额旗公安局工商局等执法部门力帮助额旗局深入开展元旦春节期间卷烟假专项行动
（三）案件查处情况
截6月底查获类案件8起中真品卷烟案件4起证运输案件1起证营案件3起（已移交工商理处理）罚没真品卷烟3529条罚没款合计62005元营造强执法声势力击违法犯罪活动净化卷烟市场遏制销售假私非卷烟活动行
（四）许证办理情况
截6月底全旗持证零售户125户（城网99户农网26户）新办8户歇业2户停业3户恢复营业3户延续20户
（五）周例会召开情况
16月份额旗局召开9期周例会星期坚持时召开专卖周例会总结周工作查找存问题安排周工作月底办公室协助局领导项工作进行督查督办督查结果列入月度目标理考核
（六）严格规范行政许证理积极推进卷烟零售点合理布局
4月28日午额济纳旗烟草专卖局召开烟草专卖零售许证合理布局规划（草案）听证会 听证会着公开公正公原额济纳旗烟草专卖零售许证合理布局规划草案听取方代表意见建议明确烟草专卖零售许证合理布局原例标准细化烟草专卖零售许证办理发放理规程额旗步开展烟草专卖零售许证合理布局工作提供办证力保障进步优化资源配置规范卷烟市场秩序奠定坚实基础
（七）部专卖理监督工作落实位
半年员根专卖部监工作求月送货员专员客户理工作进行监督检查查专卖理监督服务手册解专员客户理否时走访零售户否认真填写走访记录走访程中卷烟零售户进行细致沟通解月营情况反馈意见拆单分摊搭配销售供货分配公现象三员工作服务中否吃卡现象专员否执行烟草专卖执法行六条禁令检查述现象发生
（八）处理预警情况：
1 6月访销12次员时监听访销录音电话机抽查部分零售户卷烟访销购进情况监听未发现异常订货现象访销卷烟100入网
1 6月旗出现预警2461条监督理系统中处理预警298条中单品销量疑户预警1583条次订货异常预警117条销售日限量预警432条单品销量月预警47条单品销量周预警259条单品销量日预警23条
员调查投放计划户月商定表解出现预警原营销中心调整供货策略部分品牌月未供货局(营销部)月访销两次访销数量出现销售预警
四措举强化安全理工作
（）断完善安全工作制度
年初逐步健全完善安全岗位责制隐患排查制度安全检查制度值班制度等安全制度制度保障安全理工作深入开展
（二）层层签订安全责书
年初额旗局安全负责盟局签订2011年度安全理目标责书全体工作员驾驶员岗位职责签订安全责书进步强化责增强责意识安全驾驶意识
（三）安全检查整改情况
1通日常安全检查常性强化安全工作思想灌
输求全体员始终树立安全第责意识工作中注重安全确保安全
2坚持月底组织召开安全例会分析解决安全检查中存问题隐患时整改安排部署月安全工作职工值班表
32月24日区局（公司）检查组赴额旗烟草专卖局进行安全联合检查检查结束检查组额旗局安全理营销专卖理等方面做工作予肯定提出整改意见建议额旗局领导非常重视2月25日午组织全体员工时召开专项会议进行贯彻落实进步加强安全项理工作安排部署购置消防应急柜相关应急逃生品灭火器箱消防架消防斧消防水桶安装广角镜限速牌配电箱防护栏时整改完善项工作中存足切实额旗局
2011年度安全工作稳步扎实落实处
（四）加强车辆安全理检查措施
1严格执行公务车办理相关审批配车手续坚持两证单制度规范公务车理杜绝公车私提高公车效率
2月车辆进行次全面检查检查发现问题时检修车辆安全检查时记录加强驾驶员出车前安全教育确保交通事发生单位财产损失
（五）坚持实施24时值班制度
天值班负责值班员落实局长全体工作值班员通讯联络保持24时畅通值班期间坚决落实责追究制完善交接班制度实施谁岗谁负责增强责心做安全防范确保单位安全稳定事天做值班记录出入车员登记实际行动圆满实现项工作目标营造安全谐发展氛围
五规范行政执法行法开展法规工作
（）月进行案卷评查提高行政执法质量
规范行政执法行维护行政相合法权益额旗局法规员坚持月烟草专卖执法情况行政许处罚案卷进行检查
16月份法规员评查许案卷37份中新办8户歇业2户停业4户恢复营业3户延续20户处罚案卷4份
检查结果案卷符合求行政相违法事实认定处罚选择准确通检查评议督促专卖员学法律知识提高执法水
（二）规范案件审核工作专卖执法保驾护航
规范办案程序确保办案质量额旗局案件审核工作严格烟草专卖行政处罚程序规定案件移交制度规定执行严格移交手续监督督促专卖员行政处罚案件行政许申请办理案件审核中坚持事实关证关定性关适关程序关细节入手认真谨慎审核起案件提出相应核审意见审核规范办案文书时进行纠正专卖员办案水进步提高案件做事实清楚运法律法规适程序合法法律文书规范半年起行政复议行政诉讼案件发生
（三）积极组织开展项法律法规宣传活动
额旗局贯宣传烟草法律法规提高全民法律意识改善执法环境作特年消费民生题315
消费者权益日6月29日烟草专卖法颁布实施20周年际期间额旗烟草专卖局达镇街区积极开展烟草专卖法律法规宣传专题活动活动中局采取悬挂横幅发放宣传传单现场解答进店讲解等形式广消费者卷烟零售户宣传烟草专卖法律法规假举报监督电话假烟鉴定方法
两次活动累计悬挂烟草标语横幅2条发放宣传单460余份现场接前咨询法律法规真假烟识群众消费者达200余进步提高消费者法律意识
六积极开展学培训全员队伍素质提高
年初局精心制定培训规划教育培训纳入部门年度规划期开展教育训练岗位练兵求参训员做次培训记录纳入年终考核16月局组织开展20次培训培训容包括**治区烟草行业2011年安全生产营工作点中华民国道路交通安全法烟草行业安全理规定2011年创先争优实施方案职业技鉴定培训教材驾驶员安全培训等通培训极提高员工整体素质工作效率明显提高
员工培训情况：
（）专卖培训：4月6日—16日额旗局全体专卖员积极参加盟局举办技鉴定培训班5月17日—6月20日额旗局专卖员分两批次参加全区烟草专卖理员岗位练兵技拓展训练（呼市）6月28日参加盟局技鉴定测试
（二）营销培训：客户理4月1日参加盟局客户理培训4月5日 14日参加盟局组织营销技学培训（**）5月30日 31日额旗局客户理参加阿盟职业技考试
（三）安全培训：4月21日 24日额旗局驾驶员参加盟局举办驾驶员安全技培训极提高驾驶员安全行车意识5月3 日8日额旗局安全员参加全区烟草系统安全理知识培训5月30日31日参加全区烟草系统应急理暨信访稳定工作培训班（呼市）6月13日15日安全负责**参加全区安全工作会议6月24日27日额旗局三名员工参加全盟消防驾驶应急赛现场答题消防应急演练活动外
5月初额旗局安全员勤理员积极参加额旗消防应急培训取合格证书
（四）法规培训：4月18日 22日额旗局法规员参加全区烟草法规员履职培训（呼市）
（五）办公文员培训：6月15日17日局办公文纸员参加全区公文写作培训
七存问题
半年努力较工作形势较存着困难问题
（）卷烟市场整治存薄弱环节
额旗局处中蒙交界特殊理位置边境线较长击非法携带贩卖非法卷烟务艰巨法烟贩违法行越越隐蔽击难度越越定程度影响流通环节卷烟市场整治
（二）员素质进步提升
工作中进步完善行业员工教育培训方案实际操作技形成适应烟草行业发展教育培训长效机制注重员工专业技强化训练员工教育培训够动参认真学通教育培训效提升工作力工作水
八半年工作计划
半年巩固扩半年工作成果保持济持续稳定发展
（）继续区局盟局求精心组织狠抓落实积极做五水延续工作严格年初盟局工作会议精神执行具体措施完成阶段工作目标效提升额旗局队伍建设水市场监水
（二）进步深化卷烟网络建设深入推进客户理队伍建设细化客户理工作职握重点网订货利开展做指导培训工作进带动整体营销水全面提升力推进额旗局卷烟网络建设
（三）继续开展卷烟清理整顿专项行动加强公安工商等部门协作加执法力度击卷烟违法行
（四）加员工培训力度通学集中学等方式全面提高全体干部职工整体素质执法水
（五）继续高度重视安全生产营建设促进额旗烟草安全谐发展
相信盟局正确领导额旗烟草全体员工继续饱满热情高度负责工作精神心力职责工作确保全年目标务完成努力构建谐烟草做出新贡献
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2011年半年额济纳旗烟草专卖局(营销部)盟局组正确领导方政府力支持局全体员工岗位职责努力工作规范创新紧紧围绕年度工作目标断深化卷烟网络建设强化专卖市场理注重员工队伍建设加强安全理较完成项工作务现半年总体工作总结汇报：
济指标完成情况
16月累计销售卷烟124002箱较年期90596箱增加33406箱增幅3687％16月销售金额220344万元较年期152088万元增加68256万元增幅4488％16月单箱收入178万元年期168万元增加01万元增长616月单条值7108元年期6715元较增加393元增幅58516月二类卷烟销售重1778重点骨干品牌销售重8362
数出卷烟销量销售额等济指标幅提高济效益增长明显全年工作指标完成良基础
二网建营销工作开展情况
（）认真贯彻落实区局盟局货源供应办法品牌发展规划
1根货源理办法求客户理客观公正准确服务客户进行分类营规模结构两维度进行划分根零售客户营业态营水实际销售力等素结合零售客户意见进行合理限量商定满足零售客户合理货源需求提高零售客户满意度
2加强品牌培育市场服务工作客户理时掌握重点卷烟品牌相关信息熟悉解重点培育品牌推介宣传方法日常客户拜访程中积极客户进行宣传推介指导
（二）提升网**深入推进卷烟网络建设
1定期采集库存做卷烟价格监控客户理周样板客户进行库存价格信息采集生产营决策系统中提交反馈
2根区局盟局135工作法实施方案求额旗局（营销部）积极组织客户理参加培训严格135工作法操作流程市场营销客户服务品牌培育作工作重中重真正135工作法运实际工作中
3做客户配备电脑掌握电脑情况调查半年实现城网客户30农网客户10实行网订货做前期准备
（三）严格客户服务标准客户提供贴心服务
1年初客户发放卷烟订货指导手册指导客户订货节约访销时间
2强调卷烟柜台规范摆放努力造规范营条街亮化工程
3新品市时进行宣传提高卷烟柜率
4新办证客户进行订货培训营指导
三专卖理工作开展情况
（）夯实基础工作断提升专卖理水
市场检查走访方面：
集中力量通采取日常巡查查找线索源头两手抓方式加强卷烟市场深入理
16月份专卖员根工作计划检查走访市场38次中检查市场17次走访市场27次
（二）坚持懈深入开展卷烟假专项行动
联合执法机制深入开展清理整顿卷烟市场专项行动年年初额旗公安局工商局等执法部门力帮助额旗局深入开展元旦春节期间卷烟假专项行动
（三）案件查处情况
截6月底查获类案件8起中真品卷烟案件4起证运输案件1起证营案件3起（已移交工商理处理）罚没真品卷烟3529条罚没款合计62005元营造强执法声势力击违法犯罪活动净化卷烟市场遏制销售假私非卷烟活动行
（四）许证办理情况
截6月底全旗持证零售户125户（城网99户农网26户）新办8户歇业2户停业3户恢复营业3户延续20户
（五）周例会召开情况
16月份额旗局召开9期周例会星期坚持时召开专卖周例会总结周工作查找存问题安排周工作月底办公室协助局领导项工作进行督查督办督查结果列入月度目标理考核
（六）严格规范行政许证理积极推进卷烟零售点合理布局
4月28日午额济纳旗烟草专卖局召开烟草专卖零售许证合理布局规划（草案）听证会 听证会着公开公正公原额济纳旗烟草专卖零售许证合理布局规划草案听取方代表意见建议明确烟草专卖零售许证合理布局原例标准细化烟草专卖零售许证办理发放理规程额旗步开展烟草专卖零售许证合理布局工作提供办证力保障进步优化资源配置规范卷烟市场秩序奠定坚实基础
（七）部专卖理监督工作落实位
半年员根专卖部监工作求月送货员专员客户理工作进行监督检查查专卖理监督服务手册解专员客户理否时走访零售户否认真填写走访记录走访程中卷烟零售户进行细致沟通解月营情况反馈意见拆单分摊搭配销售供货分配公现象三员工作服务中否吃卡现象专员否执行烟草专卖执法行六条禁令检查述现象发生
（八）处理预警情况：
1 6月访销12次员时监听访销录音电话机抽查部分零售户卷烟访销购进情况监听未发现异常订货现象访销卷烟100入网
1 6月旗出现预警2461条监督理系统中处理预警298条中单品销量疑户预警1583条次订货异常预警117条销售日限量预警432条单品销量月预警47条单品销量周预警259条单品销量日预警23条
员调查投放计划户月商定表解出现预警原营销中心调整供货策略部分品牌月未供货局(营销部)月访销两次访销数量出现销售预警
四措举强化安全理工作
（）断完善安全工作制度
年初逐步健全完善安全岗位责制隐患排查制度安全检查制度值班制度等安全制度制度保障安全理工作深入开展
（二）层层签订安全责书
年初额旗局安全负责盟局签订2011年度安全理目标责书全体工作员驾驶员岗位职责签订安全责书进步强化责增强责意识安全驾驶意识
（三）安全检查整改情况
1通日常安全检查常性强化安全工作思想灌
输求全体员始终树立安全第责意识工作中注重安全确保安全
2坚持月底组织召开安全例会分析解决安全检查中存问题隐患时整改安排部署月安全工作职工值班表
32月24日区局（公司）检查组赴额旗烟草专卖局进行安全联合检查检查结束检查组额旗局安全理营销专卖理等方面做工作予肯定提出整改意见建议额旗局领导非常重视2月25日午组织全体员工时召开专项会议进行贯彻落实进步加强安全项理工作安排部署购置消防应急柜相关应急逃生品灭火器箱消防架消防斧消防水桶安装广角镜限速牌配电箱防护栏时整改完善项工作中存足切实额旗局
2011年度安全工作稳步扎实落实处
（四）加强车辆安全理检查措施
1严格执行公务车办理相关审批配车手续坚持两证单制度规范公务车理杜绝公车私提高公车效率
2月车辆进行次全面检查检查发现问题时检修车辆安全检查时记录加强驾驶员出车前安全教育确保交通事发生单位财产损失
（五）坚持实施24时值班制度
天值班负责值班员落实局长全体工作值班员通讯联络保持24时畅通值班期间坚决落实责追究制完善交接班制度实施谁岗谁负责增强责心做安全防范确保单位安全稳定事天做值班记录出入车员登记实际行动圆满实现项工作目标营造安全谐发展氛围
五规范行政执法行法开展法规工作
（）月进行案卷评查提高行政执法质量
规范行政执法行维护行政相合法权益额旗局法规员坚持月烟草专卖执法情况行政许处罚案卷进行检查
16月份法规员评查许案卷37份中新办8户歇业2户停业4户恢复营业3户延续20户处罚案卷4份
检查结果案卷符合求行政相违法事实认定处罚选择准确通检查评议督促专卖员学法律知识提高执法水
（二）规范案件审核工作专卖执法保驾护航
规范办案程序确保办案质量额旗局案件审核工作严格烟草专卖行政处罚程序规定案件移交制度规定执行严格移交手续监督督促专卖员行政处罚案件行政许申请办理案件审核中坚持事实关证关定性关适关程序关细节入手认真谨慎审核起案件提出相应核审意见审核规范办案文书时进行纠正专卖员办案水进步提高案件做事实清楚运法律法规适程序合法法律文书规范半年起行政复议行政诉讼案件发生
（三）积极组织开展项法律法规宣传活动
额旗局贯宣传烟草法律法规提高全民法律意识改善执法环境作特年消费民生题315
消费者权益日6月29日烟草专卖法颁布实施20周年际期间额旗烟草专卖局达镇街区积极开展烟草专卖法律法规宣传专题活动活动中局采取悬挂横幅发放宣传传单现场解答进店讲解等形式广消费者卷烟零售户宣传烟草专卖法律法规假举报监督电话假烟鉴定方法
两次活动累计悬挂烟草标语横幅2条发放宣传单460余份现场接前咨询法律法规真假烟识群众消费者达200余进步提高消费者法律意识
六积极开展学培训全员队伍素质提高
年初局精心制定培训规划教育培训纳入部门年度规划期开展教育训练岗位练兵求参训员做次培训记录纳入年终考核16月局组织开展20次培训培训容包括**治区烟草行业2011年安全生产营工作点中华民国道路交通安全法烟草行业安全理规定2011年创先争优实施方案职业技鉴定培训教材驾驶员安全培训等通培训极提高员工整体素质工作效率明显提高
员工培训情况：
（）专卖培训：4月6日—16日额旗局全体专卖员积极参加盟局举办技鉴定培训班5月17日—6月20日额旗局专卖员分两批次参加全区烟草专卖理员岗位练兵技拓展训练（呼市）6月28日参加盟局技鉴定测试
（二）营销培训：客户理4月1日参加盟局客户理培训4月5日 14日参加盟局组织营销技学培训（**）5月30日 31日额旗局客户理参加阿盟职业技考试
（三）安全培训：4月21日 24日额旗局驾驶员参加盟局举办驾驶员安全技培训极提高驾驶员安全行车意识5月3 日8日额旗局安全员参加全区烟草系统安全理知识培训5月30日31日参加全区烟草系统应急理暨信访稳定工作培训班（呼市）6月13日15日安全负责**参加全区安全工作会议6月24日27日额旗局三名员工参加全盟消防驾驶应急赛现场答题消防应急演练活动外
5月初额旗局安全员勤理员积极参加额旗消防应急培训取合格证书
（四）法规培训：4月18日 22日额旗局法规员参加全区烟草法规员履职培训（呼市）
（五）办公文员培训：6月15日17日局办公文纸员参加全区公文写作培训
七存问题
半年努力较工作形势较存着困难问题
（）卷烟市场整治存薄弱环节
额旗局处中蒙交界特殊理位置边境线较长击非法携带贩卖非法卷烟务艰巨法烟贩违法行越越隐蔽击难度越越定程度影响流通环节卷烟市场整治
（二）员素质进步提升
工作中进步完善行业员工教育培训方案实际操作技形成适应烟草行业发展教育培训长效机制注重员工专业技强化训练员工教育培训够动参认真学通教育培训效提升工作力工作水
八半年工作计划
半年巩固扩半年工作成果保持济持续稳定发展
（）继续区局盟局求精心组织狠抓落实积极做五水延续工作严格年初盟局工作会议精神执行具体措施完成阶段工作目标效提升额旗局队伍建设水市场监水
（二）进步深化卷烟网络建设深入推进客户理队伍建设细化客户理工作职握重点网订货利开展做指导培训工作进带动整体营销水全面提升力推进额旗局卷烟网络建设
（三）继续开展卷烟清理整顿专项行动加强公安工商等部门协作加执法力度击卷烟违法行
（四）加员工培训力度通学集中学等方式全面提高全体干部职工整体素质执法水
（五）继续高度重视安全生产营建设促进额旗烟草安全谐发展
相信盟局正确领导额旗烟草全体员工继续饱满热情高度负责工作精神心力职责工作确保全年目标务完成努力构建谐烟草做出新贡献
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