信访局工作总结
2011年县信访工作紧紧围绕县委政府中心工作坚持发展第务稳定第责工作原认真贯彻落实中央处理信访突出问题群体性事件联席会议省市信访工作会议精神开展县委书记接访重信重访案件专项治理法处置越级非正常访重点采取力措施加工作力度认真排查化解类矛盾纠纷突出解决群众通信访反映热点难点问题时效化解量矛盾纠纷信访突出问题全县社会进步济发展营造良稳定环境
强化领导周密部署全力做县委书记接访活动工作
中央统部署局紧紧围绕解决问题化解矛盾维护群众合法权益事解决核心解决批群众关心直接现实利益问题化解批长期积累骨头案钉子案实现奥运会残奥会期间进京零访目标
()领导带头力度6月28日中央处理信访突出问题群体性事件电视电话会议省市信访工作会议县委县政府高度重视迅速行动第时间召开四班子领导会议立贯彻落实级信访工作会议精神进行研究部署7月3日县委组织召开常委会四套班子会成立接访活动领导组办公室制订实施方案明确参接访领导接访日程安排接访务职责整接访活动中书记县长亲阵亲力亲分领导蹲线全程指挥实实做五带头：带头接访带头访带头包案带头抓信访带头解决具体问题说次接访县委领导亲持召开信访会议亲接访群众亲解决信访问题次截止目前止已累计接访群众938次涉 141案解决122案访群众情绪稳定信访秩序规范
(二)组织严密措施新保证接访活动流形式走场组织领导功夫推进四环节做文章县委县政府先出台四文件严方案关 摸底关公示关接访关落实关督查关六关口确保组织位排查位宣传位领导位责位解决位六位保证接访活动扎实序健康发展时编发
10期简报群众提供便利领导形成监督推进四环节公开透明县政府乡镇单位政务公开栏公布月日接访领导接访点联系电话二接访准时接访领导次接访时取消切活动全天候接访接访中访问题分建档实行档案化理流程化运作全员化会诊节省时间保证接访序进行三包案重信重访涉法涉诉等重点疑难信访问题全部包案具体实行五包包掌握情况包解决问题包教育转化包稳控理包法处置直案结事息诉罢访四落实位县信访督查组定时定时督促检查接访情况包案落实情况
(三)突出重点效果接访活动契机重点问题领导包案挂牌督办口负责缠访闹访员明确责包稳控包教育集中解决批容易引发信访突出问题群体性事件矛盾纠纷苗头隐患集中解决批长期积累重信重访涉法涉诉等重点疑难案件集中解决批群众反映强烈热点难点问题尤
3户停尸闹事案彻底解决越级访员罢访
二明确责措举全力赴抓信访工作落实
年**县委县政府做信访工作作改善民生促进民确保民安重手段特做奥运期间信访稳定工作做项严肃政治务紧紧围绕实现安奥运目标明确责措举坚持手抓事解决效化解矛盾纠纷手抓法处理切实维护社会秩序确保赴省进京非正常访降集体访降重信重访降信访秩序出现明显转
采取措施抓矛盾纠纷排查化解工作建立乡镇横县直单位矛盾纠纷排查网络半月组织1次摸底排查排查出矛盾纠纷场解决场予解决时解决立报联席会议办公室联席会议办公室逐建立矛盾纠纷排查台帐做务分解属部门乡镇问题部门乡镇必须认真逐化解月1日15日化解情况办案进展情况书面报告县联席会议办公室通矛盾纠纷排查化解工作切实基层潜倾性苗头性问题排查出群众反映强烈突出问题排查出引发赴省进京非正常访问题排查出牢牢掌握工作动权
二明确目标抓信访案件查处工作年中央省市交办县17件重信重访案件接访活动中登记141起信访案件逐明确案件包案领导责单位具体承办员办结时间包案领导包案件实行五包直案结事息诉罢访包案单位具体负责案件承办工作包案领导负责形成联动相互制约互相负责工作格局目前登记册141起信访案件已办结122起办结率达87中央省市交办17件重信重访案件已全部办结办结率达100息诉息访率53没彻底息诉罢访8件信访案件边组织专案件进行深入细致复查边采取交朋友寻求访亲朋友帮助等办法做访思想疏导工作教育正视现实少钻牛角理性思考力求化解积怨时采取办低保社会救助等方式角度渠道解决访实际困难感受政府温暖期达息诉罢访目目前该8
案访情绪稳定越级访频率降低外10月14日县4名退伍军……省城访反映单位破产改制等原造成岗生活困难问题立赴省城接回访目前3已享受城市低生活保障外1低保正办理中
三注重稳控抓进京赴省访劝返工作根属理分级负责谁谁负责原属乡镇部门信访案件乡镇领导部门负责处理乡镇单位做防范劝阻赴京省访作信访工作重中重抓重点防范工作严密盯防特殊部位特殊群体特殊案件特赴京非正常访员新摸排出进京访倾重点员重点群体全部纳入视野时制定针性措施坚决杜绝漏失控现象发生二抓信访预警工作时掌握信访信息动态做迅速报告早拉警报时处置争取动三做应急劝返工作健全非正常访突发性事件应急处置机制印发…县非正常进京访劝返接回工作规定(…办发[2008]7号)旦发生进京访相关领导带队第时间做访群众遣返劝解工作决出现滞留现象决造成良影响执意制造事端蓄意造成影响闹事者公安部门采取强制措施注意搜集证法予处理奥运期间
3名理进京缠访闹访非正常访员法进行行政拘留
四坚持原加责追究力度责落实关键责追究否真正位县信访工作纳入领导干部实绩考核乡镇信访工作实行目标化理责制加考核监控力度考评实行末位淘汰年成立纪检监察检察审计等关单位领导组成责追究组严格全县信访工作干部会提出三定信访工作根求解决问题定想方设法解决工作负责引发访访稳控力责定严肃追究理缠访非正常访定法严厉击认真贯彻落实中纪委关违反信访工作纪律适<中国产纪律处分条例>干问题解释关违反信访工作纪律处分暂行规定处理信访事项负责访稳控力责进行严肃责追究…委书记全县通报批评…副镇长予停职离岗培训处分时造成访5名相关责进行诚勉谈话
五加强化队伍建设增加信访费投入信访局机构改革中合县委办前信访问题突出情况单列出加强信访局力量核定编制3调3名村官1名事业员1名司机信访局总数达10名县财政专门预算信访费配备工作车辆特年信访方面投入超年刚奥运期间79月份信访投入达200万元外县直单位部门乡镇建立相应信访工作机构确定相应信访工作员具体承办涉信访案件村组确定名信访信息员时反馈信访信息信访问题处理基层信访案件消灭萌芽真正建立起信访工作领导组龙头信访局纽带单位部门乡镇信访工作机构工作员基础村信息员前哨四级信访网络开通条畅通民意解决问题绿色**
六拓宽思路建立健全信访工作长效机制建立健全县委书记接访制度实践证明接访活动开展效信访群众吸附矛盾化解基层县委县政府接访工作接访处置督办责落实追究等方面作出具体安排县委书记县长带头进行定期接访周星期二作县委书记接访日县四班子领导成员实行轮班制工作日轮流县信访接室接访政领导接访制度化督查考核常化接访活动进步引深入建立健全领导包案制度排查出重点疑难案件落实包案领导实行五包责制包接包调查包处理包做思想工作包稳定时重点员实行盯具体稳控措施建立健全信访问题日报告制度群众信访案件信访接报告卡形式时报关领导关领导阅示批转关部门限期进行落实政策够解决快解决落实解决说明情况做访思想疏导工作建立健全信访问题排查通报制度信访局定期段时期存访隐患进行排查摸底时通报乡镇关部门单位责乡镇单位抓紧时间进行落实坚决杜绝已排查出隐患继续越级访矛盾问题化解萌芽状态时信访局参晋办发
(2006)15号文件 全县信访工作进行考核月统计季度考核期信访局考核容结果特访次排名前3 位单位通报全县促进涉案单位高度重视建立健全领导访制度全县级领导干部根实际工作中掌握信访热点难点情况属理分级负责谁谁负责 岗双贵工作求结合全县县委书记接访活动开展深入基层线接访约访走访等形式定期深入信访事项发生信访家中直接听取群众意见处理群众关心热点难点问题现场调处矛盾解决问题建立健全信访案件督办制度中央省市达重信访案件关责乡镇单位组织强力员进行认真处理解决县委成立信访案件督查组县委办政府办信访纪检监察检察审计等部门组成定期定期案件办理进展情况领导批示办结情况等进行督查督办直案结事息诉
三…年工作点
…年县信访工作指导思想邓理三代表重思想指导认真贯彻落实十七中央省市信访工作会议精神科学发展观统领工作全局紧紧围绕县委县政府中心工作充分发挥信访部门桥梁纽带作进步加强领导完善措施落实责畅通信访渠道继续加访接信督办信访案件办结力度全力赴做信访工作解决群众合理诉求保护信访合法权益维护社会谐稳定
继续学贯彻落实十七精神科学发展观统领县信访工作全局
二继续建立完善矛盾纠纷排查调处长效工作机制加化解力度确保问题解决
三继续加信访案件办结力度方面加重信重访案件办结力度进步落实领导包案等制度深入推动信访问题三级终结制实施真正做案结事停访息诉方面加初信初访案件办结力度坚决杜绝工作力责措施落实初信初访变重信重访
四实行信访工作责追究制出现访处理力出现越级访造成重影响责单位责领导实行责追究
五全力做建国60周年**期间信访工作确保县越级进京访
六加强信访干部队伍建设特培养信访干部吃苦善工作驾驭处理群体性事件集体访复杂事务力
2008年县信访工作然做量工作取定成绩特开展县委书记接访活动许信访案件解决目前信访形势信访工作然重道远接访活动抓手鉴验懈努力继续探索走出具**特点信访稳定工作新路子
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2011年县信访工作紧紧围绕县委政府中心工作坚持发展第务稳定第责工作原认真贯彻落实中央处理信访突出问题群体性事件联席会议省市信访工作会议精神开展县委书记接访重信重访案件专项治理法处置越级非正常访重点采取力措施加工作力度认真排查化解类矛盾纠纷突出解决群众通信访反映热点难点问题时效化解量矛盾纠纷信访突出问题全县社会进步济发展营造良稳定环境
强化领导周密部署全力做县委书记接访活动工作
中央统部署局紧紧围绕解决问题化解矛盾维护群众合法权益事解决核心解决批群众关心直接现实利益问题化解批长期积累骨头案钉子案实现奥运会残奥会期间进京零访目标
()领导带头力度6月28日中央处理信访突出问题群体性事件电视电话会议省市信访工作会议县委县政府高度重视迅速行动第时间召开四班子领导会议立贯彻落实级信访工作会议精神进行研究部署7月3日县委组织召开常委会四套班子会成立接访活动领导组办公室制订实施方案明确参接访领导接访日程安排接访务职责整接访活动中书记县长亲阵亲力亲分领导蹲线全程指挥实实做五带头：带头接访带头访带头包案带头抓信访带头解决具体问题说次接访县委领导亲持召开信访会议亲接访群众亲解决信访问题次截止目前止已累计接访群众938次涉 141案解决122案访群众情绪稳定信访秩序规范
(二)组织严密措施新保证接访活动流形式走场组织领导功夫推进四环节做文章县委县政府先出台四文件严方案关 摸底关公示关接访关落实关督查关六关口确保组织位排查位宣传位领导位责位解决位六位保证接访活动扎实序健康发展时编发
10期简报群众提供便利领导形成监督推进四环节公开透明县政府乡镇单位政务公开栏公布月日接访领导接访点联系电话二接访准时接访领导次接访时取消切活动全天候接访接访中访问题分建档实行档案化理流程化运作全员化会诊节省时间保证接访序进行三包案重信重访涉法涉诉等重点疑难信访问题全部包案具体实行五包包掌握情况包解决问题包教育转化包稳控理包法处置直案结事息诉罢访四落实位县信访督查组定时定时督促检查接访情况包案落实情况
(三)突出重点效果接访活动契机重点问题领导包案挂牌督办口负责缠访闹访员明确责包稳控包教育集中解决批容易引发信访突出问题群体性事件矛盾纠纷苗头隐患集中解决批长期积累重信重访涉法涉诉等重点疑难案件集中解决批群众反映强烈热点难点问题尤
3户停尸闹事案彻底解决越级访员罢访
二明确责措举全力赴抓信访工作落实
年**县委县政府做信访工作作改善民生促进民确保民安重手段特做奥运期间信访稳定工作做项严肃政治务紧紧围绕实现安奥运目标明确责措举坚持手抓事解决效化解矛盾纠纷手抓法处理切实维护社会秩序确保赴省进京非正常访降集体访降重信重访降信访秩序出现明显转
采取措施抓矛盾纠纷排查化解工作建立乡镇横县直单位矛盾纠纷排查网络半月组织1次摸底排查排查出矛盾纠纷场解决场予解决时解决立报联席会议办公室联席会议办公室逐建立矛盾纠纷排查台帐做务分解属部门乡镇问题部门乡镇必须认真逐化解月1日15日化解情况办案进展情况书面报告县联席会议办公室通矛盾纠纷排查化解工作切实基层潜倾性苗头性问题排查出群众反映强烈突出问题排查出引发赴省进京非正常访问题排查出牢牢掌握工作动权
二明确目标抓信访案件查处工作年中央省市交办县17件重信重访案件接访活动中登记141起信访案件逐明确案件包案领导责单位具体承办员办结时间包案领导包案件实行五包直案结事息诉罢访包案单位具体负责案件承办工作包案领导负责形成联动相互制约互相负责工作格局目前登记册141起信访案件已办结122起办结率达87中央省市交办17件重信重访案件已全部办结办结率达100息诉息访率53没彻底息诉罢访8件信访案件边组织专案件进行深入细致复查边采取交朋友寻求访亲朋友帮助等办法做访思想疏导工作教育正视现实少钻牛角理性思考力求化解积怨时采取办低保社会救助等方式角度渠道解决访实际困难感受政府温暖期达息诉罢访目目前该8
案访情绪稳定越级访频率降低外10月14日县4名退伍军……省城访反映单位破产改制等原造成岗生活困难问题立赴省城接回访目前3已享受城市低生活保障外1低保正办理中
三注重稳控抓进京赴省访劝返工作根属理分级负责谁谁负责原属乡镇部门信访案件乡镇领导部门负责处理乡镇单位做防范劝阻赴京省访作信访工作重中重抓重点防范工作严密盯防特殊部位特殊群体特殊案件特赴京非正常访员新摸排出进京访倾重点员重点群体全部纳入视野时制定针性措施坚决杜绝漏失控现象发生二抓信访预警工作时掌握信访信息动态做迅速报告早拉警报时处置争取动三做应急劝返工作健全非正常访突发性事件应急处置机制印发…县非正常进京访劝返接回工作规定(…办发[2008]7号)旦发生进京访相关领导带队第时间做访群众遣返劝解工作决出现滞留现象决造成良影响执意制造事端蓄意造成影响闹事者公安部门采取强制措施注意搜集证法予处理奥运期间
3名理进京缠访闹访非正常访员法进行行政拘留
四坚持原加责追究力度责落实关键责追究否真正位县信访工作纳入领导干部实绩考核乡镇信访工作实行目标化理责制加考核监控力度考评实行末位淘汰年成立纪检监察检察审计等关单位领导组成责追究组严格全县信访工作干部会提出三定信访工作根求解决问题定想方设法解决工作负责引发访访稳控力责定严肃追究理缠访非正常访定法严厉击认真贯彻落实中纪委关违反信访工作纪律适<中国产纪律处分条例>干问题解释关违反信访工作纪律处分暂行规定处理信访事项负责访稳控力责进行严肃责追究…委书记全县通报批评…副镇长予停职离岗培训处分时造成访5名相关责进行诚勉谈话
五加强化队伍建设增加信访费投入信访局机构改革中合县委办前信访问题突出情况单列出加强信访局力量核定编制3调3名村官1名事业员1名司机信访局总数达10名县财政专门预算信访费配备工作车辆特年信访方面投入超年刚奥运期间79月份信访投入达200万元外县直单位部门乡镇建立相应信访工作机构确定相应信访工作员具体承办涉信访案件村组确定名信访信息员时反馈信访信息信访问题处理基层信访案件消灭萌芽真正建立起信访工作领导组龙头信访局纽带单位部门乡镇信访工作机构工作员基础村信息员前哨四级信访网络开通条畅通民意解决问题绿色**
六拓宽思路建立健全信访工作长效机制建立健全县委书记接访制度实践证明接访活动开展效信访群众吸附矛盾化解基层县委县政府接访工作接访处置督办责落实追究等方面作出具体安排县委书记县长带头进行定期接访周星期二作县委书记接访日县四班子领导成员实行轮班制工作日轮流县信访接室接访政领导接访制度化督查考核常化接访活动进步引深入建立健全领导包案制度排查出重点疑难案件落实包案领导实行五包责制包接包调查包处理包做思想工作包稳定时重点员实行盯具体稳控措施建立健全信访问题日报告制度群众信访案件信访接报告卡形式时报关领导关领导阅示批转关部门限期进行落实政策够解决快解决落实解决说明情况做访思想疏导工作建立健全信访问题排查通报制度信访局定期段时期存访隐患进行排查摸底时通报乡镇关部门单位责乡镇单位抓紧时间进行落实坚决杜绝已排查出隐患继续越级访矛盾问题化解萌芽状态时信访局参晋办发
(2006)15号文件 全县信访工作进行考核月统计季度考核期信访局考核容结果特访次排名前3 位单位通报全县促进涉案单位高度重视建立健全领导访制度全县级领导干部根实际工作中掌握信访热点难点情况属理分级负责谁谁负责 岗双贵工作求结合全县县委书记接访活动开展深入基层线接访约访走访等形式定期深入信访事项发生信访家中直接听取群众意见处理群众关心热点难点问题现场调处矛盾解决问题建立健全信访案件督办制度中央省市达重信访案件关责乡镇单位组织强力员进行认真处理解决县委成立信访案件督查组县委办政府办信访纪检监察检察审计等部门组成定期定期案件办理进展情况领导批示办结情况等进行督查督办直案结事息诉
三…年工作点
…年县信访工作指导思想邓理三代表重思想指导认真贯彻落实十七中央省市信访工作会议精神科学发展观统领工作全局紧紧围绕县委县政府中心工作充分发挥信访部门桥梁纽带作进步加强领导完善措施落实责畅通信访渠道继续加访接信督办信访案件办结力度全力赴做信访工作解决群众合理诉求保护信访合法权益维护社会谐稳定
继续学贯彻落实十七精神科学发展观统领县信访工作全局
二继续建立完善矛盾纠纷排查调处长效工作机制加化解力度确保问题解决
三继续加信访案件办结力度方面加重信重访案件办结力度进步落实领导包案等制度深入推动信访问题三级终结制实施真正做案结事停访息诉方面加初信初访案件办结力度坚决杜绝工作力责措施落实初信初访变重信重访
四实行信访工作责追究制出现访处理力出现越级访造成重影响责单位责领导实行责追究
五全力做建国60周年**期间信访工作确保县越级进京访
六加强信访干部队伍建设特培养信访干部吃苦善工作驾驭处理群体性事件集体访复杂事务力
2008年县信访工作然做量工作取定成绩特开展县委书记接访活动许信访案件解决目前信访形势信访工作然重道远接访活动抓手鉴验懈努力继续探索走出具**特点信访稳定工作新路子
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