店面销售管理个人工作总结

5月店面销售理工作总结
金钻店试业期间接触许新事物遇许新问题新历说段新磨练历程回顾整5月
现五月份情况作工作总结：
　工作方面：
1做店面布置时载更新产品价格事反映种型号价格变动促销情况收集客户产品需求信息
2新招三名实生原位销售员加强培训产品知识解销售技巧
3周定制销售务目标解品牌价格配置方面竟争否优劣推出店机型做POP宣传海报放置醒目点
4已购买产品客户联系询问机器情况否存问题动讲解机器保养帮助解决问题解客户产品需求新动外客户推荐公司新产品确定客户身边朋友事否需
二工作中存问题
1店员工新新手产品认识销售力方面欠缺技术方面TA员工懂客户解决装系统常软件等忙时候处理种情况导致部分客户抱怨生帐宝做帐转款事宜系统解时做帐者做出售入库单会出错样总公司面会计员带必麻烦抱歉转帐时间安排银行班时间5点转款时间赶急时候会推迟第二天转款现金帐户问题6月份会安排专时做帐传KPI报表转帐
2身产品知识缺乏业务水局限客户沟通交流程中说服客户方面需继续学完善身产品知识提高业务水
3产品质量问题生产中难避免希降低产品质量问题软件问题发生率统计5月份位客户机器出现开机反应机器通电硬件障起（已发回**返修）5位客户新系统WIN7惯位客户新系统兼容工作软件求更换XP系统 天气热室外气温较高店面样机摆放求机器处点亮状态样会机器热客户机器时会觉产品存散热问题客户沟通出现尴尬场面客户产品质量表示怀疑
4总公司单发货方面时候会存忘记发货者错单发错颜色机器样会面已收定金客户交机器时间廷长甚客户退单情况发生
三6月份工作计划
1坚持学产品知识提高身业务水事物时刻变化需断补充新知识充实
2根月销售务分解机型销售目标落实周销售进度
3根月利润指标分解产品制定出销售底线
4项工作量化便考核检查
5月初建立店面绩效考核方案落实店员
6技术服务定客户满意度标准回访落实未达成时总结原时改正
7周次店面例会时总结出现问题宣贯周工作点推机型
8月末认真核算销售额毛利费情况找出目标达成未达成原进行总结
 
 
五月份工作总结足处请领导指点批评接工作中会做工作计划争取项工作开展更
 
                                                    
 
                                                  海拓**分公司
                                                               卢 生兴
                                                              2010年5月31

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