岗位工作职责年度计划实施情况全年工作业绩:
转眼2005年年底年中严格求遵守单位项规章制度事间相处融洽工作职责敢丝毫懈怠
物流网络理员工作三方面:通讯系统网络系统监控视频系统
系统网络维护理方面工作
工作容:项工作包括物流网络设备RF终端扫码枪维护计算机系统硬件维护理保证计算机相关网络设备正常工作软件包括ERP安装维护软件程中出现问题解决FoxmailOffice办公软件
年度项工作具体完成情况:
物流日常维护电脑数量致90台电脑包括硬件问题软件问题着包原保证物流电脑正常工作高峰时候电脑120台高峰期间提前达公司高峰期间工作务繁重实生公司ERP系统刚接触问题需解决外包括事培训时音响投影设备维护视频会议设备图象输出图问题IPTV问题年**实生电脑程中问题较时办公软件问题帮助解决
例举日常工作中较代表性容:客服投诉组需派单实际操作程中发现EXCEL开文档时开现象里涉Office文档享问题时采取EXCEL文件设置享方法更解决方法采微软sharepoint服务样会发生文档开问题客服天EXCEL做报表反映说EXCEL操作速度慢特拷贝粘贴操作程中速度慢简直忍受客服反映问题文档拷贝电脑操作情况样检查没发现文档资料损坏情况时发现问题设置单元格格式时候喜欢选中整行整列进行操作样做结果文档急剧增加EXCEL表格超120兆文件开需分钟类文档客服已解决问题办法现文件修改成正常操作文件考虑分粘贴格式数方法文档进行转化样操作文档减少操作速度快反映EXCEL速度慢问题
物流需EXCEL文件中数进行相分析统计EXCEL中VBA帮助完成功样减少劳动强度提高工作效率
二通信系统维护理方面工作
工作容:通信线路维护程控交换设备维护
年度项工作具体完成情况:
程控交换机项工作重点前期发生次物流晚间停电障造成UPS电源耗动切断电源程控交换机异常掉电关闭数丢失障幸丢失时数没影响受理组受理线路高峰时候客服售物流部门需增加电话中客服增加数量年高峰客服增加办公室中受理组增加受理中继数量涉数字话机移动回访组投诉组增加直线分机电话调整带困难压力回访组整体调整办公室够时移动总机退换货直线想少办法高峰期间实生时布线办公室走动员话机位置挪动频繁常会发生线路损坏重新连接线路客服投诉组没安装隔断电话线网线布线困难客服组中高峰时该办公室三十电话电话线维护量
三监控系统设备维护理方面工作
工作容:监控软件操作工控机监控球机维护
年度项工作具体完成情况:
监控系统帮助物流历史录查阅快球根仓库办公区域求进行定噗定时控制年发生起志高空调盗窃事件监控系统发挥作完整记录事发时情况物流球机损坏现够正常剩2余时sony球机代先前施工单位负责售维修现维修产生问题熟悉监控球机设置监控软件配置认真阅读球机设置说明软件配置手册sony球机控制信号电缆RS485Manchester两种方式中RS485方式需连接R+ R连接说明中指示球机R+ R 分连接RS485T+ T连接错误造成监控系统两星期控制数库问题造成定时联动问题
四qos设备维护理方面工作
工作容:线APRF终端扫码枪维护
Xx物流xx公司属第x代物流实现访系统需硬件设备包括线APRF终端扫码枪配合ERP系统完成日常维护包括两种设备设置
存现象仓库操作员常私修改RF终端扫码枪设置特扫码枪设置冷启动动原户定义模式保证者更新设置造成设备法正常情况配合总部RF终端扫码枪服务器址修改TekRF系统设置定期流量测试RF终端手持移动设备RF终端时常出现LOCK B现象发现出现问题原进行改进效果明显RF终端时会出现LOCK H现象出现问题原先需通总部解决
现发现解决问题
外物流部门面子部门意性电脑资产理起困难集中店电脑物资高峰时物资周转动态理决定做数库进行理细化设备动态
利工作间隙学专业知识断提高身业务力业务水遇问题时心中数办法进行处理通计算机英语等级考试
二工作足改进措施:
沟通力欠缺需增加沟通渠道工作中足完全发现者说发现中少部分旁角度会发现更足需领导点评发现更足者改更发挥长处做工作完成项务
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