区民医院三季度工作总结
二○○九年13季度区医院区委区政府区卫生局正确领导关业务部门支持紧紧围绕全区工作目标结合医院实际创造性开展工作项工作利进行取较成绩13季度全院业务指标幅提高完成门诊321万次手术4592例出院13537次业务收入149亿万元分增长3411730床位率达97医疗技术断攀升服务水断提高品牌效益逐渐明显医院发展注入新活力现工作情况总结：
进步完善医院部理机制保证医院健康持续发展
（）根工作实际区医院年初制定控指标事业发展目标业务质控目标综合理目标三方面医院全年业务收入门诊次**学科开展新技术等三十项列出详细数标准制定措施促进医院快速发展提升医院涵
（二）制订科室综合目标理责书实行综合目标理责层层分解落实效加强医院理激发职工工作热情工作效率
（三）制定中层干部考核意见保证政令畅通规定责追究制度加中层干部理考核力度充分调动工作积极性造支高水高素质中层干部队伍提高医院执行力铺道路
（四）开展规范诊疗行严格操作规程加强医患沟通提升医疗水营造谐氛围题医疗质量理年活动两满意目标提升医院涵改进医疗服务规范医疗行严格操作规程现已召开式座谈会40余次形成会议纪34次达提高医护质量确保医疗安全营造谐医患关系效果
（五）实行分配制度改革岗位根劳动强度承担风险高低进行奖金系数分配现已完成改革方案制定职代会通进入试行阶段进步体现劳劳动强度高低分配原充分调动职工工作积极性
（六）加强节约型医院建设实行资源消耗统计公布制度五分离采购制度物资理制度资源节约信息发布制度固定资产理科全院类固定资产进行监督理防止固定资产流失时科室建立二级库实行专专帐物分开效减少医疗资源浪费限度节约类支出
（七）加学型医院创建力度专业理业务技行业道德服务规范文明礼仪行业纪律规章制度等方面全体职工提出具体求坚持开展三二学模式效果明显时邀请专业讲师院授课医院理医院文化医患沟通等方面进行培训院逐渐形成较浓厚学氛围
医院**学医学院举办第二期职研究生学班30名员工报名现已正式开课终身学理念逐渐深入心
二改善医疗条件营造良医环境
（）区医院通市场化运作方式投资2000余万元引进核磁振（MRI）数字化血造影仪（DSA）血液透析机彩超血球分析仪等型医疗设备中高档彩超2台五分类血球分析仪1台童呼吸机1台500mAX光机1台血液透析机10台已投入MRIDSA已完成设备采购现正进行MRIDSA配套建设工作严格相关规范求做布局合理符合操作规程设备投入幅度提高医院医疗水医疗条件
（二）医院根学科发展规划加扶持力度专长特色批科室资金政策予倾斜技术骨干进行重点培养扶植科室科研技术改造重项目引进等重点支持形成批特色专科09年13季度全院10科室15课题提交申报医院中选出技术含量高影响力行性高12优秀课题设备资金员予重点支持提供利发展条件目前课题进展利全院13季度已开展新技术新项目48项**血液透析科消化呼吸科感染性疾病科提升医院医疗服务水患者提供便利
（三）提高医疗窗口服务质量简化工作流程方便群众医区医院实行挂号收费体化服务门诊收费处挂号处均进行挂号划价收费业务实现工作员统调配改善窗口服务质量提高窗口工作效率缩减患者排队等候时间时开启门诊服务评价系统住院号系统良维护患者诊秩序
检验科安装电子号系统该系统模仿银行排队号系统患者该系统取号等候区等电子号诊卡助取单机助印检验报告提高医院服务水获患者致评
（四）加强外学交流合作
1韩国仁荷学附属医院合作进展利联合门诊08年12月5日开始接诊09年3月20日正式启现韩方全科医师全日坐诊日门诊量达30余次通涉外门诊建立进步优化**区投资居住环境解决常住**区**市韩国公民医问题提升医院身医疗服务水取良社会效益**北科合作干细胞治疗中心进展利进步提升医院知名度品牌效益
2检验科**金域医学检验中心限公司合作建立胶东半岛第快速反应中心—**区快速反应中心胶东区广群众医疗保健提供前检验信息国先进检验技术时医院科研教学学科建设实验室理等搭起更高层次发展台
三加强梯队建设形成合理梯队做储备
（）组织关员********等十全国名牌学进行宣传推介吸引优秀毕业生院报名应聘完成招录研究生13科生9
（二）组织全院科室负责分两批南方医院（原第军医学附属医院）学培训学体会全院范围进行交流学时邀请南方医院专家院讲座反响热烈提高医院整体服务水学科带头整体素质
时通请进送出院方举培养加强考核武等措施进步提高职员业务水13季度50余名业务骨干外出进修学120余外出参加学术交流活动60次院举行类业务培训讲座100余场参加员达6000余次举办类考核赛30余次参加员达2000余次全院职工身素质明显提高
（三）加引进力度方发布信息严格考察考核程序 13季度医院聘专家8名返聘专家2名初步确定引进呼吸科消化科神科肿瘤科眼科麻醉科理7专业13名专业技术员现已组织关员院试训众专业加入进步加强医院业务力量提升医疗水时中青年专业技术员素质提高起帮带作院逐渐形成较合理梯队
四积极参社会公益事业全力投入手足口病甲型H1N1流感防控工作中
手足口病爆发区医院积极开展手足口病预防诊疗工作科设立手足口病专区抽调专家充实专区相关科室员进行培训考核提高诊疗水整体工作进展利
积极进行甲型H1N1流感防控工作院成立领导组建立三级应急梯队抽调科系统专家充实发热门诊全院范围组织相关培训40余次考核16次根相关规定发热门诊发热病房进行改造做预检分诊流程合理标识清楚登记详细发热门诊设置独立布局流程合理类医务员位防护品急救物品消毒品配备齐全成立相应领导组工作队伍明确相应工作制度岗位职责工作流程规范受级督查组致评目前累计接诊
甲型H1N1流感疑患者1500余确诊病例11例
五继续加强素质建设促进服务水提高
继续开展提高员工素质优化医环境系列活动进步提升医院职工综合素质服务水
（）通职工素质教育月讲岗位明星评选服务品牌创建讲奉献献爱心等方举活动医院社会信誉度明显提升受社会界评
（二）开展医疗质量理年深入学实践科学发展观活动假名患者讨等系列活动倡导服务理念医院涌现出滴血显真情 爱心岛生命托温馨家园限生机健康方舟手足情点滴关爱健康宝贝等服务品牌职工中逐渐形成创建品牌意识理念中检验科表现尤突出评**省工先锋号
（三）30岁年轻护士进行护士军事化训练培养刻苦耐劳精神增强组织纪律性养成良工作生活作风举行汇报表演区相关领导部队首长参加观摩会参训护理员整齐步伐宏亮口号严整军姿展现城医风采受会领导致评
六加宣传力度努力提高医院品牌效益
积极利种新闻媒体医院新形象开展新业务新技术进行宣传推介周边老百姓解医院认医院09年13季度制作完成部专题片编发**区民医院院报9期印发45万份完成15科室宣传折页外进行科室推介正制作
4科室宣传折页部分科室品牌进行设计推广国外新闻媒体播放医院种新闻报道114次中市级电视台24次区电视台53次报刊报道37篇进步提升医院知名度渐显品牌效益
七加强建精神文明建设保证项工作利进行
（）根院委统安排支部利月学日活动日认真学路线方针政策三代表十七精神科学发展观容结合双学实践两满意活动充分发挥员模范带头作支部战斗堡垒作时结合员工素质教育组织全院员职工观廉政教育片开展系列职业道德教育活动医院广员干部职工廉洁律意识进步增强医患关系明显改善
院开展深入学实践科学发展观活动着坚持解放思想突出实践特色贯彻群众路线正面教育基原紧紧围绕区卫生局提出科学发展办民放心卫生题联系医院工作实际积极探索实践途径创新工作方式方法实事求查找解决目前存影响制约科学发展突出问题造出支创新超越实干争流职工队伍
（二）继续推行院务公开开展科务公开通院务公开栏中层干部会议办公网电子显示屏触摸屏院报信息窗等项院务容进行公开时建立完善患者投诉处理制度极改善医患关系
（三）开展丰富彩文体活动组织全院职工参加丰富彩歌唱赛演讲赛登山赛征文赛等系列活动丰富职工业余文化生活增强职工间相互配合理解关心支持积极参加区组织项文体活动取优异成绩全区民展现城医丰采
八加强医院行风建设坚决抵制行业正风
医院专项治理工作开展两满意活动相结合通集中开展遏制收受红包药品回扣开单提成乱收费容纠风专项活动争创廉医诚信民医院严格控制医院药控月进行次较公示药控超标规定严肃处罚效扼制药费增长通门诊处方超100元必须征患者意患者签字确认等方式效遏制门诊处方现象
工作然取成绩领导关心相关部门支持结果工作中区医院发展中总结验挑战中谋求进步全区医疗济文化建设立新功
二〇〇九年十月
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二○○九年13季度区医院区委区政府区卫生局正确领导关业务部门支持紧紧围绕全区工作目标结合医院实际创造性开展工作项工作利进行取较成绩13季度全院业务指标幅提高完成门诊321万次手术4592例出院13537次业务收入149亿万元分增长3411730床位率达97医疗技术断攀升服务水断提高品牌效益逐渐明显医院发展注入新活力现工作情况总结：
进步完善医院部理机制保证医院健康持续发展
（）根工作实际区医院年初制定控指标事业发展目标业务质控目标综合理目标三方面医院全年业务收入门诊次**学科开展新技术等三十项列出详细数标准制定措施促进医院快速发展提升医院涵
（二）制订科室综合目标理责书实行综合目标理责层层分解落实效加强医院理激发职工工作热情工作效率
（三）制定中层干部考核意见保证政令畅通规定责追究制度加中层干部理考核力度充分调动工作积极性造支高水高素质中层干部队伍提高医院执行力铺道路
（四）开展规范诊疗行严格操作规程加强医患沟通提升医疗水营造谐氛围题医疗质量理年活动两满意目标提升医院涵改进医疗服务规范医疗行严格操作规程现已召开式座谈会40余次形成会议纪34次达提高医护质量确保医疗安全营造谐医患关系效果
（五）实行分配制度改革岗位根劳动强度承担风险高低进行奖金系数分配现已完成改革方案制定职代会通进入试行阶段进步体现劳劳动强度高低分配原充分调动职工工作积极性
（六）加强节约型医院建设实行资源消耗统计公布制度五分离采购制度物资理制度资源节约信息发布制度固定资产理科全院类固定资产进行监督理防止固定资产流失时科室建立二级库实行专专帐物分开效减少医疗资源浪费限度节约类支出
（七）加学型医院创建力度专业理业务技行业道德服务规范文明礼仪行业纪律规章制度等方面全体职工提出具体求坚持开展三二学模式效果明显时邀请专业讲师院授课医院理医院文化医患沟通等方面进行培训院逐渐形成较浓厚学氛围
医院**学医学院举办第二期职研究生学班30名员工报名现已正式开课终身学理念逐渐深入心
二改善医疗条件营造良医环境
（）区医院通市场化运作方式投资2000余万元引进核磁振（MRI）数字化血造影仪（DSA）血液透析机彩超血球分析仪等型医疗设备中高档彩超2台五分类血球分析仪1台童呼吸机1台500mAX光机1台血液透析机10台已投入MRIDSA已完成设备采购现正进行MRIDSA配套建设工作严格相关规范求做布局合理符合操作规程设备投入幅度提高医院医疗水医疗条件
（二）医院根学科发展规划加扶持力度专长特色批科室资金政策予倾斜技术骨干进行重点培养扶植科室科研技术改造重项目引进等重点支持形成批特色专科09年13季度全院10科室15课题提交申报医院中选出技术含量高影响力行性高12优秀课题设备资金员予重点支持提供利发展条件目前课题进展利全院13季度已开展新技术新项目48项**血液透析科消化呼吸科感染性疾病科提升医院医疗服务水患者提供便利
（三）提高医疗窗口服务质量简化工作流程方便群众医区医院实行挂号收费体化服务门诊收费处挂号处均进行挂号划价收费业务实现工作员统调配改善窗口服务质量提高窗口工作效率缩减患者排队等候时间时开启门诊服务评价系统住院号系统良维护患者诊秩序
检验科安装电子号系统该系统模仿银行排队号系统患者该系统取号等候区等电子号诊卡助取单机助印检验报告提高医院服务水获患者致评
（四）加强外学交流合作
1韩国仁荷学附属医院合作进展利联合门诊08年12月5日开始接诊09年3月20日正式启现韩方全科医师全日坐诊日门诊量达30余次通涉外门诊建立进步优化**区投资居住环境解决常住**区**市韩国公民医问题提升医院身医疗服务水取良社会效益**北科合作干细胞治疗中心进展利进步提升医院知名度品牌效益
2检验科**金域医学检验中心限公司合作建立胶东半岛第快速反应中心—**区快速反应中心胶东区广群众医疗保健提供前检验信息国先进检验技术时医院科研教学学科建设实验室理等搭起更高层次发展台
三加强梯队建设形成合理梯队做储备
（）组织关员********等十全国名牌学进行宣传推介吸引优秀毕业生院报名应聘完成招录研究生13科生9
（二）组织全院科室负责分两批南方医院（原第军医学附属医院）学培训学体会全院范围进行交流学时邀请南方医院专家院讲座反响热烈提高医院整体服务水学科带头整体素质
时通请进送出院方举培养加强考核武等措施进步提高职员业务水13季度50余名业务骨干外出进修学120余外出参加学术交流活动60次院举行类业务培训讲座100余场参加员达6000余次举办类考核赛30余次参加员达2000余次全院职工身素质明显提高
（三）加引进力度方发布信息严格考察考核程序 13季度医院聘专家8名返聘专家2名初步确定引进呼吸科消化科神科肿瘤科眼科麻醉科理7专业13名专业技术员现已组织关员院试训众专业加入进步加强医院业务力量提升医疗水时中青年专业技术员素质提高起帮带作院逐渐形成较合理梯队
四积极参社会公益事业全力投入手足口病甲型H1N1流感防控工作中
手足口病爆发区医院积极开展手足口病预防诊疗工作科设立手足口病专区抽调专家充实专区相关科室员进行培训考核提高诊疗水整体工作进展利
积极进行甲型H1N1流感防控工作院成立领导组建立三级应急梯队抽调科系统专家充实发热门诊全院范围组织相关培训40余次考核16次根相关规定发热门诊发热病房进行改造做预检分诊流程合理标识清楚登记详细发热门诊设置独立布局流程合理类医务员位防护品急救物品消毒品配备齐全成立相应领导组工作队伍明确相应工作制度岗位职责工作流程规范受级督查组致评目前累计接诊
甲型H1N1流感疑患者1500余确诊病例11例
五继续加强素质建设促进服务水提高
继续开展提高员工素质优化医环境系列活动进步提升医院职工综合素质服务水
（）通职工素质教育月讲岗位明星评选服务品牌创建讲奉献献爱心等方举活动医院社会信誉度明显提升受社会界评
（二）开展医疗质量理年深入学实践科学发展观活动假名患者讨等系列活动倡导服务理念医院涌现出滴血显真情 爱心岛生命托温馨家园限生机健康方舟手足情点滴关爱健康宝贝等服务品牌职工中逐渐形成创建品牌意识理念中检验科表现尤突出评**省工先锋号
（三）30岁年轻护士进行护士军事化训练培养刻苦耐劳精神增强组织纪律性养成良工作生活作风举行汇报表演区相关领导部队首长参加观摩会参训护理员整齐步伐宏亮口号严整军姿展现城医风采受会领导致评
六加宣传力度努力提高医院品牌效益
积极利种新闻媒体医院新形象开展新业务新技术进行宣传推介周边老百姓解医院认医院09年13季度制作完成部专题片编发**区民医院院报9期印发45万份完成15科室宣传折页外进行科室推介正制作
4科室宣传折页部分科室品牌进行设计推广国外新闻媒体播放医院种新闻报道114次中市级电视台24次区电视台53次报刊报道37篇进步提升医院知名度渐显品牌效益
七加强建精神文明建设保证项工作利进行
（）根院委统安排支部利月学日活动日认真学路线方针政策三代表十七精神科学发展观容结合双学实践两满意活动充分发挥员模范带头作支部战斗堡垒作时结合员工素质教育组织全院员职工观廉政教育片开展系列职业道德教育活动医院广员干部职工廉洁律意识进步增强医患关系明显改善
院开展深入学实践科学发展观活动着坚持解放思想突出实践特色贯彻群众路线正面教育基原紧紧围绕区卫生局提出科学发展办民放心卫生题联系医院工作实际积极探索实践途径创新工作方式方法实事求查找解决目前存影响制约科学发展突出问题造出支创新超越实干争流职工队伍
（二）继续推行院务公开开展科务公开通院务公开栏中层干部会议办公网电子显示屏触摸屏院报信息窗等项院务容进行公开时建立完善患者投诉处理制度极改善医患关系
（三）开展丰富彩文体活动组织全院职工参加丰富彩歌唱赛演讲赛登山赛征文赛等系列活动丰富职工业余文化生活增强职工间相互配合理解关心支持积极参加区组织项文体活动取优异成绩全区民展现城医丰采
八加强医院行风建设坚决抵制行业正风
医院专项治理工作开展两满意活动相结合通集中开展遏制收受红包药品回扣开单提成乱收费容纠风专项活动争创廉医诚信民医院严格控制医院药控月进行次较公示药控超标规定严肃处罚效扼制药费增长通门诊处方超100元必须征患者意患者签字确认等方式效遏制门诊处方现象
工作然取成绩领导关心相关部门支持结果工作中区医院发展中总结验挑战中谋求进步全区医疗济文化建设立新功
二〇〇九年十月
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