20xx年11月29日午医院五楼会议室召开优质护理服务工作总结推进会副院长王成绪兰強科室护士长相关职科室负责50参加会议会议总护士长银瑞月持
首先开展优质护理服务示范病房——外1科护士周君谈开展优质护理服务工作中心体会护士长蔡嫒梅开展优质护理服务工作情况进行总结副王強加強医护沟通加強协调配合做优质护理服务工作做法会员作介绍
护理部总护士长银瑞月院8月9日启动优质护理服务示范工程做工作步工作算作安排部署
副院长王成绪作重讲话指出医院间竞争服务质量竞争卫生部三满活动服务放首位強调全院干部职工参优质护理服务工作中充分解开展项活动目意义项工作做增加医院病源提升医院社会形象均会产生积极影响
积极落实全院开展卫生部优质护理服务示范病区活动骨科作全院首批试点重点科室全体护理员率先行动起饱满服务热情投入优质护理服务活动中
3月底护士长全科护士发出开展优质护理服务活动倡议书制订切实行实施方案 4月1日护理优质服务活动正式启动全体护理员迅速行动起认真学优质护理服务质量标准标准找差距足抓落实根标准定务务分配充分调动全科护士积极性形成争先创优良氛围
活动开展力倡导细节服务科室护理工作呈现出崭新面貌护理工作更加细致更加贴病坚持病做班外基础护理病行动便时前扶口渴时端杯热水病相遇时动问候声帮病翻身擦身洗头术前检查等做细节事情体现骨科护理观念更新改进体现骨科优质护理服务
骨科短短两月争创优质护理服务示范病区活动中加强沟通交流学赴青岛学先进理验护理模式深刻领会开展护理服务程中贯彻基础护理健康教育知识重性日常工作中断摸索出适合骨科护理方法总结出部分验
1创建活动离开全科医护员力支持创建活动仅科医生全面支持断转变护理服务理念全科护士支持密分医生病精心治疗护士患者实施基础护理进行生活顾通掌握专业知识病病情开展效护理工作牢记安全生活护理等重心理护理康复指导渗透患者微关怀料中断改进落服务流程提倡全程优质护理服务
2创建活动离开护理部精心指导护理部张玉莲外二总护士长赵桂娥护士长研究决定制定科室争创优质服务示范病区方法措施骨科召开全科护理员会议学传达护理部决定时结合骨科实际情况改变排班方式更加注重性化护士中心听取护士排班建议目前科排班探索采取实行组包干制护士分层患者提供全程护理服务
针骨科61张床位仅17名护士6名护理员现状护理部新增派科2名护士分三责组责组组长高年资护士配低年资辅助护士护理员责护士需做求较高患者康复锻炼心理疏导等低年资护士加强基础护理等夜班双班配名护理员分两责组家分工合作梳理工作流程明确岗位职责组长根护嘱部署工作日晨交班排班实行组包干制全科护理员统思想提高认识全面效提升护理服务质量
3创建活动需断推出新服务措施期骨科新购置五张预防压疮气垫床新增两台心电监护仪三辆助行器增高垫梯形垫等护理设备护理员加强病沟通断想办法出点子行研制腿部术预防出血冷敷冰袋包便晾干湿化瓶钢架病提供创新性化服务
4创建活动需力改观病区医环境配发陪卡增设医院统配置陪床进步减少陪便理病房整齐整洁安静患者提供良休养环境改善前晨间护理位彻底晚间护理流形式缺点时高度重视公休座谈会座谈会服务宗旨理理念耐心传输病家属提出工作建议认真落实举受患者陪高度赞扬建立谐护患关系
住院患者护理工作满意度非常高次收患者家属表扬信感谢信称赞骨科护理工作放心安心病说:骨科护理工作满意服务观察仔细乐沟通功锻炼指导非常认真非常
5创建活动离开项操作规范文明语晨交班会家踊跃学操作时量规范语语言成整护理流程部分求语言亲切面带笑容患者讲解患者亲切感消患者紧张情绪取患者信通短短两月优质护理服务骨科护理员服务意识明显增强基础护理质量断提高病满意度提高家属信度增加陪住率降低进步体现护士专业价值
6创建活动离开细致全面护理服务具体实施中病提供全程整体性化系列服务保证治疗基础入院出院直院外康复功指导提供全程优质服务晨间护理认真整理床单位翻身患者感觉舒适协助患者洗漱进食洗头擦浴尤晚间护理保证仔细清扫保持床单位整洁干净协助患者取舒适卧位协助患者更衣叩背咳痰等等
骨科80﹪卧床患者老年患者居翻身显尤重科翻身卡贴床头认真讲解翻身重性取患者配合骨科患者翻身需系列护理技术求护理员会认真评估患者根护嘱确定翻身频率求予患者舒适卧位保证需协助翻身位患者全程护理员翻身
骨科术患者需进行康复功锻炼骨科全部护理员扎实学康复锻炼方法断总结验逐渐形成种疾病康复锻炼体系高年资护师护理组日根患者病情制定位患者功锻炼计划日三次患者演示动动功锻炼日进行康复功锻炼效果评价深患者信赖配合助行器腿垫等护理具患者早期达功康复基础护理实施中护理技术相结合提升护士专业技术价值科针患者制定出院康复功锻炼计划患者康复指导医院延伸家庭接受患者康复方面问题咨询技术指导
7创建活动离开全科医护员争创优质服务示范病区满腔热情迎合医院创建优质护理服务病区活动科继续提高全体护理员基础护理理念技术护士节际特举办基础护理技术武活动全科护士护理员积极响应练基础护理技术争创技术手评选出文明语微笑服务方面表现优秀微笑天家表示先进学争创先进科室争创优质服务示范病区做出贡献
时骨科患者优质服务起示范作科进修基层志快融入集体中短短两月进修期间听感觉种积极工作氛围深深感染表示骨科种工作作风榜样时刻激励鞭策骨科争创优质服务示范病区贡献力量
开展优质服务示范病区活动中骨科取点成绩离开院领导医生护士相关处室力支持工作中骨科需继续加倍努力力做住院病少陪陪陪护病创造优质温馨示范病区着优质护理服务活动逐步深入骨科会做更患者更加满意
骨科护士长述职报告2篇供鉴
新年里着科室条件改善护理工作提出更高求契机狠抓护理服务质量严格落实规章制度加强业务技术训练造支高素质护理队伍围绕护理部总体目标骨科制定工作计划:
突出专科特色造护理品牌
护理作专业技术行业应机会挑战中找准适宜位置走专业建设路骨科护理工作重中重科重点培养名职责护士病进行功锻炼指导工作进步完善功锻炼指导手段方法采取样形式宣教务求达效果准备20xx年制定骨科常见病功锻炼配彩色图画制作成册病更理解功锻炼意义方法
二抓质量理
1针护理工作中存难点焦点问题设置工作重点坚持病中心文护理理念融入更实际具体工作细节
2规范化护理质量标准落实处渗透贯穿落实护士全程工作中护理质量理章循构成良性循环病角度评价护理质量病满意度作评价护理质量重指标患者真正质量理中实惠
三进行规范化培训
1配合护理部建立护士规范化培训样年资事护士进行样培训家养成动学惯
2持续抓专科知识培训提高护士专业素质采取效学方式:护理业务查房床边演示完善业务查房形式验老护士新护士讲课传授护理验遇模糊概念家齐讨解决问题
3天进行床边护理业务查房月进行二次业务学月进行次护理操作示范考核月进行次教学查房
4鼓励位护士参加院外培训交流验学新技术新知识
四整理护理流程告知
1合理护理工作流程日常工作利实施基础基础护理专科护理健康宣教方面合理工作流程指导护士进行日常工作计划科现工作流程基础细化环节真正做贴合床工作实际切实行
2效护理告知病配合必备工作完善入院体位治疗特殊注意事项专科康复告知
五切实落实病中心服务
完成护士观念转变服务转变服务提高护士礼仪素养创护理名牌病中心服务具体护理行细节建立入院出院工作环节标准
六培养优秀团队
发现科护理员优点利优点指导工作发挥专长建立团队精神协工作中取成绩充分发挥力量
参理增强职责感翁意识
七做信息传达文件整理
次参加医院开会第二天晨会时资料进行原文传达科室员进行传达签发文件分类进行存放便查阅拟指定专文件进行理努力做思想医院步进取融入医院文化建设中
八开展护理成效益研究
避免资源闲置浪费提高资源利率合理配置护理资源定量分析量少劳动耗费物质耗费供更适合社会需卫生服务取较济效益社会效益
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档