财金贸易 宁淑惠 周丽萍 1998·6
选市场实行敞开式售货顾客服务意挑选成商店顾客挑选商品度范围扩市场营销观念核心思想致
选市场实行敞开式售货顾客服务意挑选成商店顾客挑选商品度范围扩市场营销观念核心思想致
国1981年出现型选市场80年代初期出现建选市场高潮然门庭冷落90年代初国出现建选市场高潮数商品价格昂贵失窃时发生效益高选市场国取成功需深入研究问题笔者认重恢复选市场面目进行科学营销定位
选市场西方直接引进模式清楚普通百姓服务般采集团连锁形式通规模效益实现较低价格营常吃穿住行等日常生活品便利品然国老百姓选市场称贵族商场超级价格走入国选市场映入眼帘华丽包装懂英文难接受价格选市场恢复面目?必须设立营理方面进行合理营销定位握正确营方
1目标市场定位选市场目标市场难单化应相综合化中低档商品特侧重女性购买者目标市场具购买时机日常化寻求重点价格化频率常化特点着营品种增加规模扩服务象样化:双职工家庭单身外办事旅游消费者外籍士追求新鲜卫生品质良价格敏感消费者收入水教育水较高较喜欢尝试新奇特商品追求时髦消费者较注重购物环境舒适购物便捷消费者喜爱加工食品熟食配菜消费者礼品购买者选市场应重视消费群众变化目标市场树立价廉实高质礼仪情感化企业形象满足层次需求
2产品定位选市场营食品众化日常品便利品零售形式传统菜市场粮油店食品商店杂货店等组合食品众化日常品属非耐品便利品非耐品指消费周期短容易消耗形物品诸卫生美容食品等非耐品购买频繁宜接消费区便利品指常时需花费较少时间精力购买物品中定期需香烟牙膏香皂洗衣粉见想购买图书食品等特定情况需雨具驱虫剂等便利品营销求时间点销售方式顾客提供便利
3营策略定位选市场竞争手仅包括业竞争者包括传统商店般食品店食品批发市场便利店等面众竞争者供选市场营定位策略:(1)强调某商品特色新鲜产直销直接进口新奇稀特殊口味特途(2)注重价格导低价销售(3)强调生鲜处理技术鲜度理技术(4)开发品牌实行监制独立生产(5)提供额外服务送货免费停车代客送礼等(6)提供特金融服务动提款机信卡现金预付卡会员卡贵宾卡礼券提货券等(7)提供新商品知识新料理方法(8)选址量居民住宅区(9)延长服务时间(10)参公益活动改善社区关系等
4价格定位选市场强调合理价格选市场目标市场产品定位决定选市场服务象众化顾客营商品日常实品商品缺乏价格弹性满足消费者生理需应采取低价格销售需实现批量营加快资金周转速度降低成时选市场销售员减少集团规模营配货社会化服务等独特销售方式压缩成提供
5服务定位选市场服务定位顾客选选市场核心生命力理想选市场般具备服务条件:首先价格合理次品种齐全第三商品环境干净第四选购方便第五附属服务周尤卖场服务员牢固树立服务观念顾客选市场购物获亲切友善服务
6营条件定位选市场营条件定位受身条件制约企业知名度形象财务资金力运状况专业理技术处理生鲜技术水物流配送力信息沟通力供货商关系等等选市场运作协调规范化达定营目标必须营条件进行合理定位
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