县政务服务监督理局年度法治政府建设工作报告（仅供学）
局xx年法治政府建设工作县委县政府正确领导认真贯彻落实xx年xx县法治政府建设工作点实施方案坚持法全面履行工作职切实推进法治政府建设项工作扎实推进体化政务服务台建设工作网通办持续推进政务服务事项线线步办理促进社会稳定理念营造良法治环境氛围现政务局xx年法治政府建设工作情况总结：
法治政府建设工作开展情况
（）加强组织领导安排部署局领导高度重视法治政府建设工作法治政府建设纳入重议事议程切实加强贯彻推行法治政府建设工作组织领导
县委政府领导局进步提高法行政法理水项工作纳入规范化法制化轨道全面推进政务服务标准化建设努力营造优质高效便民营商环境政务环境坚持新时代中国特色社会义思想指导全面坚持民中心发展思想促进政务服务规范化运行成立局长组长副局长副组长工作员成员推进法治县工作领导组局办公室组织协调具体抓法治政府建设工作明确目标务工作重点具体开展普法学法制宣传教育关七五普法相关活动法治轨道统筹推进政务服务项工作
（二）坚持干部职工学法常态化
局学法律法规等知识作项重容建立会前学法制度认真组织实施紧扣学重点结合政务实际利周例会组织全体工作员学法律法规警示教育等知识集中学中华民xx国行政许法中华民xx国公务员法中华民xx国行政复议法实施条例生产安全事应急条例劳动合法总书记全面法治国新理念新思想战略重行政决策程序暂行条例行政许法新章公务员法中国产纪律处分条例公职员政务处分法等法律法规学法守法法贯穿日常工作中贯穿行政审批制度改革造良营商环境工作中断规范行政服务行提高服务水专题学学等形式开展法律法规规章规范性文件学15余次进步增强干部职工法律意识法治观念
通专题学工作员进步提高法律法规具体认识深入解实际工作紧密相连法律知识做学致法办事意识加强
（三）面落实普法宣传常态化
充分利窗口服务台积极开展广办事群众普法宣传时张贴涉政务服务方面法律法规办事群众解国家新政策新求求窗口工作员深入学切实掌握窗口工作关法律知识政策法规前咨询办事群众切实做解答释疑普法宣传工作厅LED显示屏时更新国家新颁布行政法律法规工作员学法律法规知识提供良台积极参415422民法典124宪法日等宣传活动局企业群众印发宣传资料300余份宣传画册150余
二具体工作举措
（） 网通办工作方面
1积极完成网通办 系统录入工作截止目前xx省政务服务理系统（20系统）事项录入工作已基完成线事项806项事项中行政许线182项公服务线394项行政付9项行政确认34项行政奖励24项行政裁决6项行政权力157项县政务服务厅现进驻426项中许进驻95项网办77项公服务进驻230项网办200项已完成网通办工作县级政务服务事项层面网办率低80求
2扎实推进体化政务服务台建设工作截止目前托xx政务服务网推进完成网通办体化线政务服务台建设工作基实现政府部门间台通数联通完成政务服务标准化建设省审改办发布xx省四级四行政许事项通目录xx省四级四公服务事项通目录xx省四级四行政审批事项初审目录清单xx省四级四政府授权行政许事项目录清单等四xx版通目录进步梳理政务服务事项查漏补缺完善事项素细化网办马办次办高频精简材料压缩时限等6张清单四办办事指南
3持续推进政务服务事项线线步办理截止xx年111月低县政务服务楼二楼厅线办理39856件办结39856件网办理2272件办结2234件办结率98差评
书面评价累计9062条体化台评价线评价累计624条满意率达 100已初步实现政务服务事项线线步办理目标
（二）事通办工作方面
1集中进驻规范审批事项全面推行集中办理审批服务事项科学设置服务窗口优化提升政务服务厅站式功原楼政务服务厅基础改造提升政务服务厅厅设咨询服务台电子监察室助服务区等候区休息区文印区电子号排队评价器系统等便民服务监督设施两厅设前台办理窗口41台办公席位24包括社保医保市监动产卫健民政建设公安教育文化车等部门供电供暖供水邮政等企业设立综合咨询窗口林草发改民宗残联财政应急档案局等业务事项少部门纳入综合咨询窗口基实现应进必进进步简化办事流程压缩办事时限推动事项名称编码类型等基素逐项编制办事指南社会公布提升企业群众满意度
2 断优化服务营造宣传氛围进扇门工作方面完成政务服务厅改造建设基实现应进必进工作极方便群众办事跑次方面精简材料方面窗口单位压缩办理时限压实工作责办件基做时办结完成跑次部门事项精简材料率64确定100高频事项进步推动审批工作全面提速二加强宣传引导充分利现服务厅场时总结工作中创新做法针性持续加强宣传提升企业群众知晓度认度参度
（三）坚持法行政提升服务质量
乡镇便民服务中心规范化建设场建设标准化办事服务规范化等相关求开展乡镇便民服务中心村便民服务代办点建设该项工作进行安排部署步通学兄弟区县先进便民服务中心建设验组织相关部门开展方案评估等工作确定改建方案督促乡镇加快推进二争取行政许事项授权积极开展行政许事项清单梳理工作敲定相关权力事项确保授权行政许事项接住办三加强法治厅建设办事厅设立资助法律援助服务台加强政务厅法治氛围营造通优化细节增加服务改进便民设施等方面营造更加便民利民热情温馨厅氛围
三工作亮点
（）引入部精细化理提升服务质量
进步修订完善工作职责明确岗位理事项容权限等涉密外律社会公开规范精细位提高标准严格求位干部严格实行目标化理狠抓落实定期考评实践工作中学政策掌握政策运政策开拓工作思路创新工作方法结合工作目标分解表项工作安排中针完成工作提出建议方案求实际工作中提升工作力提高工作成效
二窗口服务中提升效建设推进优质服务窗口建设工作重点抓单位服务窗口台建设进步优化业务流程公开透明贯穿业务办窗口服务工作全程通造优质服务窗口示范带动作促进局服务水工作效率群众满意度全面提升
（二）行政理变行政服务落实岗位责制坚持职责相称权责致责分明务清楚求明确原岗位工作容完成工作程序标准时限应权力应负责等进行明确规定落实首问负责制次性告知制基层单位群众办事时首问责应动亮明身份做态度热情语文明服务周规定时办理推诿扯皮场办理次性告知办理事项需补充携带材料办理等职责范围动告知引导关办窗口属窗口职范围应说明情况做解释工作告知帮助解承办部门推行门服务延时服务变热点难点亮点前办事群众欣喜工作员变行政理行政服务变务虚务实变事事想事干事全面推进落实跑次窗受理集成服务改革切实实现便民利民举措推进改革保障群众办事跑短路跑次路甚跑路
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法治政府建设工作开展情况
（）加强组织领导安排部署局领导高度重视法治政府建设工作法治政府建设纳入重议事议程切实加强贯彻推行法治政府建设工作组织领导
县委政府领导局进步提高法行政法理水项工作纳入规范化法制化轨道全面推进政务服务标准化建设努力营造优质高效便民营商环境政务环境坚持新时代中国特色社会义思想指导全面坚持民中心发展思想促进政务服务规范化运行成立局长组长副局长副组长工作员成员推进法治县工作领导组局办公室组织协调具体抓法治政府建设工作明确目标务工作重点具体开展普法学法制宣传教育关七五普法相关活动法治轨道统筹推进政务服务项工作
（二）坚持干部职工学法常态化
局学法律法规等知识作项重容建立会前学法制度认真组织实施紧扣学重点结合政务实际利周例会组织全体工作员学法律法规警示教育等知识集中学中华民xx国行政许法中华民xx国公务员法中华民xx国行政复议法实施条例生产安全事应急条例劳动合法总书记全面法治国新理念新思想战略重行政决策程序暂行条例行政许法新章公务员法中国产纪律处分条例公职员政务处分法等法律法规学法守法法贯穿日常工作中贯穿行政审批制度改革造良营商环境工作中断规范行政服务行提高服务水专题学学等形式开展法律法规规章规范性文件学15余次进步增强干部职工法律意识法治观念
通专题学工作员进步提高法律法规具体认识深入解实际工作紧密相连法律知识做学致法办事意识加强
（三）面落实普法宣传常态化
充分利窗口服务台积极开展广办事群众普法宣传时张贴涉政务服务方面法律法规办事群众解国家新政策新求求窗口工作员深入学切实掌握窗口工作关法律知识政策法规前咨询办事群众切实做解答释疑普法宣传工作厅LED显示屏时更新国家新颁布行政法律法规工作员学法律法规知识提供良台积极参415422民法典124宪法日等宣传活动局企业群众印发宣传资料300余份宣传画册150余
二具体工作举措
（） 网通办工作方面
1积极完成网通办 系统录入工作截止目前xx省政务服务理系统（20系统）事项录入工作已基完成线事项806项事项中行政许线182项公服务线394项行政付9项行政确认34项行政奖励24项行政裁决6项行政权力157项县政务服务厅现进驻426项中许进驻95项网办77项公服务进驻230项网办200项已完成网通办工作县级政务服务事项层面网办率低80求
2扎实推进体化政务服务台建设工作截止目前托xx政务服务网推进完成网通办体化线政务服务台建设工作基实现政府部门间台通数联通完成政务服务标准化建设省审改办发布xx省四级四行政许事项通目录xx省四级四公服务事项通目录xx省四级四行政审批事项初审目录清单xx省四级四政府授权行政许事项目录清单等四xx版通目录进步梳理政务服务事项查漏补缺完善事项素细化网办马办次办高频精简材料压缩时限等6张清单四办办事指南
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（二）事通办工作方面
1集中进驻规范审批事项全面推行集中办理审批服务事项科学设置服务窗口优化提升政务服务厅站式功原楼政务服务厅基础改造提升政务服务厅厅设咨询服务台电子监察室助服务区等候区休息区文印区电子号排队评价器系统等便民服务监督设施两厅设前台办理窗口41台办公席位24包括社保医保市监动产卫健民政建设公安教育文化车等部门供电供暖供水邮政等企业设立综合咨询窗口林草发改民宗残联财政应急档案局等业务事项少部门纳入综合咨询窗口基实现应进必进进步简化办事流程压缩办事时限推动事项名称编码类型等基素逐项编制办事指南社会公布提升企业群众满意度
2 断优化服务营造宣传氛围进扇门工作方面完成政务服务厅改造建设基实现应进必进工作极方便群众办事跑次方面精简材料方面窗口单位压缩办理时限压实工作责办件基做时办结完成跑次部门事项精简材料率64确定100高频事项进步推动审批工作全面提速二加强宣传引导充分利现服务厅场时总结工作中创新做法针性持续加强宣传提升企业群众知晓度认度参度
（三）坚持法行政提升服务质量
乡镇便民服务中心规范化建设场建设标准化办事服务规范化等相关求开展乡镇便民服务中心村便民服务代办点建设该项工作进行安排部署步通学兄弟区县先进便民服务中心建设验组织相关部门开展方案评估等工作确定改建方案督促乡镇加快推进二争取行政许事项授权积极开展行政许事项清单梳理工作敲定相关权力事项确保授权行政许事项接住办三加强法治厅建设办事厅设立资助法律援助服务台加强政务厅法治氛围营造通优化细节增加服务改进便民设施等方面营造更加便民利民热情温馨厅氛围
三工作亮点
（）引入部精细化理提升服务质量
进步修订完善工作职责明确岗位理事项容权限等涉密外律社会公开规范精细位提高标准严格求位干部严格实行目标化理狠抓落实定期考评实践工作中学政策掌握政策运政策开拓工作思路创新工作方法结合工作目标分解表项工作安排中针完成工作提出建议方案求实际工作中提升工作力提高工作成效
二窗口服务中提升效建设推进优质服务窗口建设工作重点抓单位服务窗口台建设进步优化业务流程公开透明贯穿业务办窗口服务工作全程通造优质服务窗口示范带动作促进局服务水工作效率群众满意度全面提升
（二）行政理变行政服务落实岗位责制坚持职责相称权责致责分明务清楚求明确原岗位工作容完成工作程序标准时限应权力应负责等进行明确规定落实首问负责制次性告知制基层单位群众办事时首问责应动亮明身份做态度热情语文明服务周规定时办理推诿扯皮场办理次性告知办理事项需补充携带材料办理等职责范围动告知引导关办窗口属窗口职范围应说明情况做解释工作告知帮助解承办部门推行门服务延时服务变热点难点亮点前办事群众欣喜工作员变行政理行政服务变务虚务实变事事想事干事全面推进落实跑次窗受理集成服务改革切实实现便民利民举措推进改革保障群众办事跑短路跑次路甚跑路
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