国家开放学网台电职业道德修养考形考务选题题库答案
选题
1效语言沟通赖语言行选择组合达理想状态需遵循（）原
正确答案情景性
正确答案体性
正确答案目性
正确答案正确性
2职业士需三基职业技次（）
正确答案时间理技巧
正确答案团队合作技巧
正确答案沟通技巧
3提高员工质量意识企业急解决课题加强员工产品质量意识列表述正确（）
正确答案家理解检验员工作
正确答案车间必须天强调质量
4质量指（）满足规定者潜求特征者特性总
正确答案程
正确答案服务
正确答案产品
5团队构成素：（）计划员
正确答案权限
正确答案目标
正确答案定位
6社会实践中体验职业道德行方法(）
正确答案学做结合知行统
正确答案参加社会实践培养职业情感
正确答案解社会解职业解
7（）名工作员起码职业操守道德品质
正确答案勤勉职
正确答案忠职守
8礼仪基原（）
正确答案公等原
正确答案遵时守约原
正确答案谐适度原
9走入职场找工作重（）挖掘身优势成功定位
正确答案认识
正确答案解
10效沟通需遵循（）原
正确答案时
正确答案准确
正确答案逐级
11做法中违反诚实守信求()
正确答案根服务象决定否遵守承诺
正确答案进竞争手部增强竞争优势
12技性质表现特点分（）技两种
正确答案动作
正确答案智力
13员工缺乏责心原（）
正确答案缺乏激情
正确答案职责清
正确答案
正确答案失败恐惧
14提高员工质量意识企业急解决课题加强员工产品质量意识列表述正确（）
正确答案家理解检验员工作
正确答案车间必须天强调质量
15质量理三控制指（）
正确答案成品控制
正确答案进料控制
正确答案程控制
16职业分类助建立合理()体系
正确答案职业结构
正确答案职工配置
17符合合作精神表述（）
正确答案三心利断金
正确答案1+12
正确答案三臭皮匠顶诸葛亮
正确答案万操弓射招招中
18团队精神团队成员间产生强烈（）感
正确答案认
正确答案责
正确答案属
19优势指体控利积极素分()
正确答案资源优势
正确答案优势
20售服务员服务程中句话应该（）体现服务象尊重
正确答案蔼
正确答案亲切
21做法中违反诚实守信求()
正确答案根服务象决定否遵守承诺
正确答案进竞争手部增强竞争优势
22客户满意度指客户企业企业（）满意程度
正确答案产品
正确答案服务
23影响沟通素（）
正确答案信息接受者
正确答案信息发出者
24仪容体受（）素左右
正确答案修饰维护
正确答案先天条件
25客户服务三定律（）
正确答案第印象定律
正确答案热力学第二定律
正确答案丰收定律
26走入职场找工作重（）挖掘身优势成功定位
正确答案认识
正确答案解
27员工缺乏责心原（）
正确答案缺乏激情
正确答案失败恐惧
正确答案
正确答案职责清
28作责心指事职业活动必须承担（）
正确答案义务
正确答案职责
29沟通模式分（）两种
正确答案肢体语言沟通
正确答案语言沟通
30提高员工质量意识企业急解决课题加强员工产品质量意识列表述正确（）
正确答案家理解检验员工作
正确答案车间必须天强调质量
31作责心指事职业活动必须承担（）
正确答案义务
正确答案职责
32员工缺乏责心原（）
正确答案缺乏激情
正确答案职责清
正确答案
正确答案失败恐惧
33优势指体控利积极素分()
正确答案资源优势
正确答案优势
34职场意识体没意识（）总
正确答案心理活动
正确答案心理状态
正确答案心理程
35专业学中训练职业道德行求()
正确答案重视技训练提高职业素养
正确答案增强职业意识遵守职业规范
正确答案参加文化学专业学专业实
36企业决策受决策（）影响企业决策种推动企业发展优选择
正确答案知识结构
正确答案感情动
正确答案价值偏
正确答案情绪波动
37质量理三控制指（）
正确答案成品控制
正确答案进料控制
正确答案程控制
38做法中违反诚实守信求()
正确答案根服务象决定否遵守承诺
正确答案进竞争手部增强竞争优势
39走入职场找工作重（）挖掘身优势成功定位
正确答案认识
正确答案解
40仪容基求（）
正确答案表情然
正确答案手部清洁
正确答案发型体
正确答案面部清爽
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选题
1效语言沟通赖语言行选择组合达理想状态需遵循（）原
正确答案情景性
正确答案体性
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正确答案团队合作技巧
正确答案沟通技巧
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正确答案服务
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5团队构成素：（）计划员
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7（）名工作员起码职业操守道德品质
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正确答案遵时守约原
正确答案谐适度原
9走入职场找工作重（）挖掘身优势成功定位
正确答案认识
正确答案解
10效沟通需遵循（）原
正确答案时
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正确答案根服务象决定否遵守承诺
正确答案进竞争手部增强竞争优势
12技性质表现特点分（）技两种
正确答案动作
正确答案智力
13员工缺乏责心原（）
正确答案缺乏激情
正确答案职责清
正确答案
正确答案失败恐惧
14提高员工质量意识企业急解决课题加强员工产品质量意识列表述正确（）
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15质量理三控制指（）
正确答案成品控制
正确答案进料控制
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16职业分类助建立合理()体系
正确答案职业结构
正确答案职工配置
17符合合作精神表述（）
正确答案三心利断金
正确答案1+12
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正确答案认
正确答案责
正确答案属
19优势指体控利积极素分()
正确答案资源优势
正确答案优势
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正确答案蔼
正确答案亲切
21做法中违反诚实守信求()
正确答案根服务象决定否遵守承诺
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22客户满意度指客户企业企业（）满意程度
正确答案产品
正确答案服务
23影响沟通素（）
正确答案信息接受者
正确答案信息发出者
24仪容体受（）素左右
正确答案修饰维护
正确答案先天条件
25客户服务三定律（）
正确答案第印象定律
正确答案热力学第二定律
正确答案丰收定律
26走入职场找工作重（）挖掘身优势成功定位
正确答案认识
正确答案解
27员工缺乏责心原（）
正确答案缺乏激情
正确答案失败恐惧
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正确答案职责清
28作责心指事职业活动必须承担（）
正确答案义务
正确答案职责
29沟通模式分（）两种
正确答案肢体语言沟通
正确答案语言沟通
30提高员工质量意识企业急解决课题加强员工产品质量意识列表述正确（）
正确答案家理解检验员工作
正确答案车间必须天强调质量
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正确答案义务
正确答案职责
32员工缺乏责心原（）
正确答案缺乏激情
正确答案职责清
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正确答案失败恐惧
33优势指体控利积极素分()
正确答案资源优势
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34职场意识体没意识（）总
正确答案心理活动
正确答案心理状态
正确答案心理程
35专业学中训练职业道德行求()
正确答案重视技训练提高职业素养
正确答案增强职业意识遵守职业规范
正确答案参加文化学专业学专业实
36企业决策受决策（）影响企业决策种推动企业发展优选择
正确答案知识结构
正确答案感情动
正确答案价值偏
正确答案情绪波动
37质量理三控制指（）
正确答案成品控制
正确答案进料控制
正确答案程控制
38做法中违反诚实守信求()
正确答案根服务象决定否遵守承诺
正确答案进竞争手部增强竞争优势
39走入职场找工作重（）挖掘身优势成功定位
正确答案认识
正确答案解
40仪容基求（）
正确答案表情然
正确答案手部清洁
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正确答案面部清爽
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