提升城市治理工作亮点做法
*省*市*区立足实际始终坚持系统思维推动建引领城市基层治理工作围绕三治融合抓治理民生需求抓服务两项重点务做建资源做强建队伍做优健全机制三方面入手（两抓三做）断健全组织体系强化联动治创新造民服务连心卡志愿服务三支队伍社区声广播站等服务载体力做实城市基层治理文章
民服务连心卡通基层公里
*区坚持高质量建引领基层治理体系治理力现代化推行民服务连心卡载体开展亮身份践承诺办实事活动实现群服务职日常型服务全时段服务转变动服务动服务转变单服务元服务转变三转变全面提升基层建服务水
（）聚焦建引领筑牢服务基层桥头堡社区组织践行线工作法员干部全部沉基层开展类走访调研*余次收集群众类问题*实现问政民问需民问计民全面推进建设街道工委—社区委—网格支部—楼栋组—员中心户五级组织链条构建全覆盖死角贯穿底组织体系深化拓展区域化建格局发挥红色联盟基层治理中作全区*社区组织围绕物业理停车卫生等群众关心问题召开类群联席会*余次形成互联互通建享生动局面
（二）聚焦完善机制拧紧民服务压力阀建立首问负责机制坚持首问必答首问必释首问必果建立重点问题应急处置机制接群众反映涉信访稳定突发事件安全隐患等重点问题时包居干部立赶赴现场协调处理做反应迅速反馈时建立考评考核机制社区工作者答复群众咨询态度否热情预约办事否时登门服务群众否满意等情况进行定期回访抽查
（三）聚焦心情畅通服务群众连心桥区委组织部制作连心卡标明社区组织书记两委成员姓名联系电话确保群众事时联系社区累计发放连心卡*万余张窗口工作员办理咨询常见事项需材料办理流程制成明白纸二维码形式公布群众真正实现站式办理跑冤枉路
（四）聚焦实效先织密干群关系亲情网坚持民呼应做群众反映问题事事回音件件落实通微信网格群等形式覆盖数*万社区群众动拨政策咨询电话*先帮助群众办理解决低保户申请公租房廉租房申请退役军业务等具体事项*件动帮扶济困定期门帮扶接生活困难员群众*余（户）
二三支队伍促服务筑牢基层战斗堡垒
进步提升社区治理效充分发挥基层组织战斗堡垒员先锋模范作成立员突击队青团员先锋队志愿者服务队三支队伍实际行动服务群众助力项重点工作务
（）双报吹响集结号发放员志愿服务卡号召辖区*岁员参志愿服务工作全体机关企事业单位员发出倡议书发动员社区报参加社区志愿服务截目前全区*余名员响应号召社区组织报组建员突击队*支
（二）双评价提升积极性社区评价+群众评价相结合方式基层支部时完整准确记录员居住社区参志愿服务工作开展情况志愿服务中表现时予表扬员组织进行反馈发放关职员参社区抗疫志愿服务反馈函*余份确保员组织解员实际表现评价反馈激励职员参社区志愿服务积极性
（三）双助力排头兵街道社区双报职员进行统调度序分工推动群众需志愿者精准接动态接根员填报志愿服务项目意进行岗匹配组建志愿服务分队充分发挥员作
三社区声抓宣传深化建引领三治融合
*区创新社区服务方式全区推行社区广播站工作制度引导基层组织围绕德治法治治三治融合方法抓基层治理工作积极宣传群众引领群众发动群众团结群众切实做身边事引导身边身边感染周围形成邻里守良氛围促进基层治理水新台阶
（）传播建声音社区工作员网格支部员建单位员热心居民积极参社区广播站工作通朗读诗歌讲述史功勋物介绍等形式学帮学力实践红色基力传承红色传播掉线形式载体传播声音
（二）造政策身听程度实现便民化社区广播站充分利广播站台社区动态惠民政策便民通知办事指南便民查询志愿者招募等容整合提升政策宣传民情沟通便民服务效全面推行适老化障碍信息服务提供线线相融合社区公服务成居民政策身听
（三）宣传身边正量更传播社区声音*区已*社区建起社区声广播站播报容涉社区事社区评建知识课堂美文赏时政速递等播报形式新颖题材丰富着力造接气连民心移动宣传阵
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*省*市*区立足实际始终坚持系统思维推动建引领城市基层治理工作围绕三治融合抓治理民生需求抓服务两项重点务做建资源做强建队伍做优健全机制三方面入手（两抓三做）断健全组织体系强化联动治创新造民服务连心卡志愿服务三支队伍社区声广播站等服务载体力做实城市基层治理文章
民服务连心卡通基层公里
*区坚持高质量建引领基层治理体系治理力现代化推行民服务连心卡载体开展亮身份践承诺办实事活动实现群服务职日常型服务全时段服务转变动服务动服务转变单服务元服务转变三转变全面提升基层建服务水
（）聚焦建引领筑牢服务基层桥头堡社区组织践行线工作法员干部全部沉基层开展类走访调研*余次收集群众类问题*实现问政民问需民问计民全面推进建设街道工委—社区委—网格支部—楼栋组—员中心户五级组织链条构建全覆盖死角贯穿底组织体系深化拓展区域化建格局发挥红色联盟基层治理中作全区*社区组织围绕物业理停车卫生等群众关心问题召开类群联席会*余次形成互联互通建享生动局面
（二）聚焦完善机制拧紧民服务压力阀建立首问负责机制坚持首问必答首问必释首问必果建立重点问题应急处置机制接群众反映涉信访稳定突发事件安全隐患等重点问题时包居干部立赶赴现场协调处理做反应迅速反馈时建立考评考核机制社区工作者答复群众咨询态度否热情预约办事否时登门服务群众否满意等情况进行定期回访抽查
（三）聚焦心情畅通服务群众连心桥区委组织部制作连心卡标明社区组织书记两委成员姓名联系电话确保群众事时联系社区累计发放连心卡*万余张窗口工作员办理咨询常见事项需材料办理流程制成明白纸二维码形式公布群众真正实现站式办理跑冤枉路
（四）聚焦实效先织密干群关系亲情网坚持民呼应做群众反映问题事事回音件件落实通微信网格群等形式覆盖数*万社区群众动拨政策咨询电话*先帮助群众办理解决低保户申请公租房廉租房申请退役军业务等具体事项*件动帮扶济困定期门帮扶接生活困难员群众*余（户）
二三支队伍促服务筑牢基层战斗堡垒
进步提升社区治理效充分发挥基层组织战斗堡垒员先锋模范作成立员突击队青团员先锋队志愿者服务队三支队伍实际行动服务群众助力项重点工作务
（）双报吹响集结号发放员志愿服务卡号召辖区*岁员参志愿服务工作全体机关企事业单位员发出倡议书发动员社区报参加社区志愿服务截目前全区*余名员响应号召社区组织报组建员突击队*支
（二）双评价提升积极性社区评价+群众评价相结合方式基层支部时完整准确记录员居住社区参志愿服务工作开展情况志愿服务中表现时予表扬员组织进行反馈发放关职员参社区抗疫志愿服务反馈函*余份确保员组织解员实际表现评价反馈激励职员参社区志愿服务积极性
（三）双助力排头兵街道社区双报职员进行统调度序分工推动群众需志愿者精准接动态接根员填报志愿服务项目意进行岗匹配组建志愿服务分队充分发挥员作
三社区声抓宣传深化建引领三治融合
*区创新社区服务方式全区推行社区广播站工作制度引导基层组织围绕德治法治治三治融合方法抓基层治理工作积极宣传群众引领群众发动群众团结群众切实做身边事引导身边身边感染周围形成邻里守良氛围促进基层治理水新台阶
（）传播建声音社区工作员网格支部员建单位员热心居民积极参社区广播站工作通朗读诗歌讲述史功勋物介绍等形式学帮学力实践红色基力传承红色传播掉线形式载体传播声音
（二）造政策身听程度实现便民化社区广播站充分利广播站台社区动态惠民政策便民通知办事指南便民查询志愿者招募等容整合提升政策宣传民情沟通便民服务效全面推行适老化障碍信息服务提供线线相融合社区公服务成居民政策身听
（三）宣传身边正量更传播社区声音*区已*社区建起社区声广播站播报容涉社区事社区评建知识课堂美文赏时政速递等播报形式新颖题材丰富着力造接气连民心移动宣传阵
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