高员培训方案设计
会展企业员结构特点
1会展企业结构
图1示会展会展核心会展辅助会展支持性分类劳动保障部门统计显示目前国会展业100万名业员中事营策划核心仅15万类业员需具备强专业背景组织力活动力沟通力语言表达力仅知识面广思维活跃专业基础扎实需足够综合力够独立工作独面种专业营销外语文案沟通数库等方面学专长复合型会展辅助性会展企业样重没基层员工高效工作企业绩效水难提高相说会展企业通外包形式获合格会展支持性完成业务
通分析解作会展企业够发展保持良绩效水必须获保优秀会展核心会展辅助两类成会展企业核心力资源企业成败关键
2会展特点
调查数显示美国会展业员中75拥学科学历11拥硕士学位德国科隆学展览商贸学院德国瑞文斯堡会展理系已成著名会展教育培训基目前国际会展市场职业化观念深入心会展理市场趋成熟完善会展业员应现代理理念高新技术设施力较强学历层次较高会展企业高校科研机构联系紧密形成完善会展培养体系接受企业委托培训
会展业国发展刚刚起步学历教育社会培训体系没完全建立会展国际发达国家差距较呈现出职业化水较低倾具体讲会展核心会展辅助源转行者刚刚毕业（截止2008年底年184院校开展会展专业）
转行员特征：学科背景完善专业性强职业化水较低学历水较低总量足流动性强
刚刚毕业员特征：业年限短实践验少学科背景结构完善托学科背景旅游设计（34）艺术设计（21）高校开设会展专业托学科会展专业作交叉学科外贸类旅游类艺术类院校开设课程设计差异造成学生学科背景结构欠缺
二培训重性
1业员特征培训成务急
根目前国会展业员特点企业会展核心辅助特征企业想获较高绩效水必须提高核心力资源工作效率会展专业新毕业员转行员特征决定工作水力局限性想全方位提高效率针性企业培训成务急
2培训重意义
企业言培训实质种系统化智力投资培训利提高企业员工整体素质促进企业长远发展培训利企业加强身外部环境适应性培训够提高企业身改革创新力培训企业吸引培育保留重手段
培训企业计划实施助提高员工学工作相关力活动员工通学知识技态度断提高限度力现预期职务相匹配进提高员工现工作绩效
伴着会展营活动变化发展知识更新速度加快情况员工难适应断发展职业需保证企业激烈市场竞争中始终保持力资源优势提高营理效益必须企业员工进行培训
三培训方案设计
1培训需求分析
确定调研方案组织战略发展需求工作分析员工特征等三角度进行分析组织角度确定会展企业整体战略目标求根发展规划预测组织技术组织结构员工求进会展企业工作岗位进行分析尤核心工作岗位会展项目助理会展项目理会展服务专员会展部理等确定达理想工作效果必须具备知识技验进行员工分析确定员工现水预期水差距确定培训方目标
2培训设计
企业培训目标会展业员相短时间迅速掌握某方面技培训员工创造性综合性培训容方技术技际技解决问题（事非常规工作）技首先根岗位确定会展企业岗位员工培训方容培训象针会展企业新入职员工转换工作岗位员工专业背景现工作符员工等培训者考虑企业部资深员工企业外部专业员
3培训实施
考虑会展企业特点会展业员转行进入较毕业工作验员较特征高级项目理短缺复合性短缺特征会展企业培训采取模块法针会展行业需项技进行模块化分解市场营销部分艺术设计部分外贸部分旅游部分等员工根专业背景业验选择接受培训模块避免浪费时间增强针性具体培训方法选择案例分析法头脑风暴法角色扮演法讲授法等
4培训评估反馈
培训评估成收益角度进行分析培训成包括会展企业进行培训需求分析费培训方案设计费培训方案实施费会展企业受训者培训期间工资福利等培训收益受训者角度考察观察受训者培训前行改变否期致否够提高工作效率培训实际效果考察通具体指标衡量签约率利润率客户满意度等培训前改变考核成低收益证明培训方案具行性成高收益证明方案破产应找出失败原设计更优方案
5修正循环
培训需求分析开始设计培训方案制定培训目标培训方法选择直终制定系统培训方案意味着培训方案设计工作已完成培训方案必制定→测评→修改→实施程断测评修改培训方案甄完善时会展行业国刚刚兴起政策层面理层面运营层面会时面新问题挑战业员求断改变培训方案设计必须考虑素时根客观情况变化进行修改真正实现时俱进达培训目标
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会展企业员结构特点
1会展企业结构
图1示会展会展核心会展辅助会展支持性分类劳动保障部门统计显示目前国会展业100万名业员中事营策划核心仅15万类业员需具备强专业背景组织力活动力沟通力语言表达力仅知识面广思维活跃专业基础扎实需足够综合力够独立工作独面种专业营销外语文案沟通数库等方面学专长复合型会展辅助性会展企业样重没基层员工高效工作企业绩效水难提高相说会展企业通外包形式获合格会展支持性完成业务
通分析解作会展企业够发展保持良绩效水必须获保优秀会展核心会展辅助两类成会展企业核心力资源企业成败关键
2会展特点
调查数显示美国会展业员中75拥学科学历11拥硕士学位德国科隆学展览商贸学院德国瑞文斯堡会展理系已成著名会展教育培训基目前国际会展市场职业化观念深入心会展理市场趋成熟完善会展业员应现代理理念高新技术设施力较强学历层次较高会展企业高校科研机构联系紧密形成完善会展培养体系接受企业委托培训
会展业国发展刚刚起步学历教育社会培训体系没完全建立会展国际发达国家差距较呈现出职业化水较低倾具体讲会展核心会展辅助源转行者刚刚毕业（截止2008年底年184院校开展会展专业）
转行员特征：学科背景完善专业性强职业化水较低学历水较低总量足流动性强
刚刚毕业员特征：业年限短实践验少学科背景结构完善托学科背景旅游设计（34）艺术设计（21）高校开设会展专业托学科会展专业作交叉学科外贸类旅游类艺术类院校开设课程设计差异造成学生学科背景结构欠缺
二培训重性
1业员特征培训成务急
根目前国会展业员特点企业会展核心辅助特征企业想获较高绩效水必须提高核心力资源工作效率会展专业新毕业员转行员特征决定工作水力局限性想全方位提高效率针性企业培训成务急
2培训重意义
企业言培训实质种系统化智力投资培训利提高企业员工整体素质促进企业长远发展培训利企业加强身外部环境适应性培训够提高企业身改革创新力培训企业吸引培育保留重手段
培训企业计划实施助提高员工学工作相关力活动员工通学知识技态度断提高限度力现预期职务相匹配进提高员工现工作绩效
伴着会展营活动变化发展知识更新速度加快情况员工难适应断发展职业需保证企业激烈市场竞争中始终保持力资源优势提高营理效益必须企业员工进行培训
三培训方案设计
1培训需求分析
确定调研方案组织战略发展需求工作分析员工特征等三角度进行分析组织角度确定会展企业整体战略目标求根发展规划预测组织技术组织结构员工求进会展企业工作岗位进行分析尤核心工作岗位会展项目助理会展项目理会展服务专员会展部理等确定达理想工作效果必须具备知识技验进行员工分析确定员工现水预期水差距确定培训方目标
2培训设计
企业培训目标会展业员相短时间迅速掌握某方面技培训员工创造性综合性培训容方技术技际技解决问题（事非常规工作）技首先根岗位确定会展企业岗位员工培训方容培训象针会展企业新入职员工转换工作岗位员工专业背景现工作符员工等培训者考虑企业部资深员工企业外部专业员
3培训实施
考虑会展企业特点会展业员转行进入较毕业工作验员较特征高级项目理短缺复合性短缺特征会展企业培训采取模块法针会展行业需项技进行模块化分解市场营销部分艺术设计部分外贸部分旅游部分等员工根专业背景业验选择接受培训模块避免浪费时间增强针性具体培训方法选择案例分析法头脑风暴法角色扮演法讲授法等
4培训评估反馈
培训评估成收益角度进行分析培训成包括会展企业进行培训需求分析费培训方案设计费培训方案实施费会展企业受训者培训期间工资福利等培训收益受训者角度考察观察受训者培训前行改变否期致否够提高工作效率培训实际效果考察通具体指标衡量签约率利润率客户满意度等培训前改变考核成低收益证明培训方案具行性成高收益证明方案破产应找出失败原设计更优方案
5修正循环
培训需求分析开始设计培训方案制定培训目标培训方法选择直终制定系统培训方案意味着培训方案设计工作已完成培训方案必制定→测评→修改→实施程断测评修改培训方案甄完善时会展行业国刚刚兴起政策层面理层面运营层面会时面新问题挑战业员求断改变培训方案设计必须考虑素时根客观情况变化进行修改真正实现时俱进达培训目标
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