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慧购电商台二期开发需求文档
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100
20150721
目 录
背景概述 3
1 调研背景 3
2 台现状期目标 3
台现状 3
台整体目标 4
期目标分工界面 4
二 开发功需求描述 5
1 户系统 6
会员类型会员等级 6
户注册登录方式 8
2 中心 8
缺货登记提醒（优先级高） 8
3 商品展示购买 9
商品支付充值（优先级高） 9
商品订单（确定目前ec状态前端应关系） 9
购物车 9
商品搜索功 10
商品套餐（优先级高需考虑sku） 10
4 活动促销相关 11
红包功（先出发红包传播全流程） 11
5 界面户体验优化 11
6 台理功 12
配送 12
7 商品源问题（） 13
8 商品sku问题 13
9 统计查询功 13
订单源 13
订单统计 13
订单查询 14
10 卡理接口 14
11 户体验 14
背景概述
1 调研背景
断建设优化目前慧购电商台已形成基互联网微信手机客户端互联网电商台着业务进步扩展市场运营推进现台功已渐渐满足市场运营需求
目前慧购电商台遇问题包括：
（1）户系统扩展：需企业户员工户等特殊户支持
（2）商品展示理功：基原ecshop台商品订单购物车搜索支付评咨询退换货活动促销等项功完善
（3）界面户体验优化：前期网站ecshop模板基础搭建客户端ectouch模板基础搭建界面户体验满足运营需求需逐步优化客户端部分功需原生+html混合模式转型
2 台现状期目标
21 台现状
现慧购电商台托现线门店系统卡系统业务系统仓储系统进行建设
22 台整体目标
台长期台分三层架构：
（1）基础服务台：ERP财务系统物流系统客服系统CRM系统等基础服务系统建设部分保证财物统规划理需集团层面进行统计规划建设
（2）电商台控制中心：控制中心承载电商台核心功承载分3部分：
1）整电商台户商品资金门店营销进行统理
2）基础服务台形成统接
3）制定标准API接口模式台户数展示进行统调
（3）电商台前端展示：包括web端网站微信公众号手机APP线门店（含提柜）等
23 期目标分工界面
考虑目前运营目标实际开发实现周期限制期目标定位分工界面：
（1）基础服务台层面集团统进行规划建设着基础服务台建设需逐步形成基础服务台电商台控制中心标准接模式
（2）电商台控制中心建设工作量时间周期长期工程台整体目标前提分阶段实现期工程商品流程层面继续原ecshop架构先搭建台控制中心基础框架户理配送理权限理业务BI接功台控制中心实现原UCenter户系统难满足户分类等级系统配送员理求预计需搭建户系统台期户中心做准备
（3）电商台前端部分需基新功需求框架进行调整
1）web端（ 网站）包括：基ecshop模板新功开发展示界面调整原业务BI直接写前端需调整API接口模式原户系统需调整接口模式
2）手机APP端（Androidios 系统）包括：原基ectouchwebview方式存展示速度慢户体验问题需逐步调整原生模式外需考虑新功开发展示界面调整等
3）客户端引入支付宝sdk快捷支付网站引入支付宝网页支付需新增相应原生页面接口功
4）微信商城门店触屏系统建设模式确定性期工程暂考虑
二 开发功需求描述
基面章节期目标分工界面期开发功需求
1 户系统
11 会员类型会员等级
功需求：设定会员类型会员等级功
现状：目前ec台根积分设定会员等级功会员享受权利满足求外没特殊会员功
期功描述：
台会员会员类型划分普通会员特殊会员两种类型：
（1）普通会员：
目前网站客户端会员普通会员根积分划分会员等级等级会员享受会员商品折扣权限
期普通会员保留积分功积分兑换等级预留功期实现
会员等级
积分
享受优惠政策
会员商品购买
会员促销折扣等级
积分兑换
红利商品
生日礼包
包邮价格（讨）
年扣积分
L1
010000
√
L1
×
×
×
48
0
L2
√
L2
×
√
×
48
0
L3
50001100000
√
L3
√
√
×
48
10000
L4
√
L4
√
√
√
38
50000
L5
500001
√
L5
√
√
√
28
100000
1）会员等级积分挂钩等级积分区间通台设置
2）商品根会员等级分设置折扣需单独商品设置价格折扣设置商品形成单独页面显示（淘宝会员商品）会员级显示相应级应该商品（1级会员见1级会员商品2级商品2级会员1级会员2级会员商品更高级商品类推）果商品特价促销团购享受折扣价格
3）达定会员等级享受积分兑换商品积分兑换全积分兑换
4）达定会员等级享受红利商品：红利商品采部分钱加部分积分联合支付方式支付
5）生日礼包：达定会员等级享受生日礼包：生日礼包虚拟物品设立商品架台提醒例李四8月2日生日8月2日天台会提醒礼包运营确定礼品天配送会员达定等级需户补充生日信息台具备动统计提醒会员生日功
6）会员等级享受邮费价格
7）达定级等级年扣相应成长值年底级扣相应成长值扣新评估户积分等级档次
（2）特殊会员：
特殊会员类型分企业会员爱心帮扶会员员工会员等特殊会员组组单独制定商品政策（见商品价格折条件折力度）
1）特殊会员根会员组指定见特殊商品制定特殊折扣特殊商品台指定（方式作专题方式）台设定特殊会员组特殊会员登录实现特殊界面
2）特殊会员注册流程：特殊会员户法直接注册通线进行申请需申请方提供营业执复印件法身份证复印件递交司司审核保审核通台操作员手动创建特殊户（支持通导入方式批量添加特殊户）通短信电话通知企业户密码初始密码户行修改
3）特殊会员购买商品样获积分普通会员规相期特殊会员保留积分功积分兑换等级预留功期实现
4）特殊会员组理员更改会员名称会员修改特殊会员客户商家购买东西周期结款配送时长统计功中需类结款方式会员剔出相准确数
特殊会员优惠类通专题实现增加商品品类实现
现需特殊会员种类
初定优惠类
企业会员
生鲜粮油副食酒饮料
爱心帮扶会员
粮油副食生鲜日品
员工会员
根期活动分类
12 户注册登录方式
现状：web端采邮箱注册客户端采手机号注册
期功描述：原基础增加户名注册
户名：必填
密码：必填
密码确认：必填
手机验证：必填
提交
手机验证维持现行原填写手机确认否注册填写验证码接收手机验证码获手机验证码确认手机验证码
注册成功通户名密码登录户名数字字母混合支持汉字
2 中心
21 缺货登记提醒（优先级高）
期功描述：商品售罄数量达阈值时提示缺货登记钮户点击台理员缺货理中收条登记信息容商品名称条码库存数登记户名
业务流程：
（1）户发现商品购买点击缺货登记钮
（2）台收信息查动回复户条已查信息
（3）货通客户端推送客户账号发货信息提醒实现
功目标户：台理员普通户特殊户
3 商品展示购买
31 商品支付充值（优先级高）
现状：目前互联网网站客户端支持付支付宝网页支付两种方式没充值
期功描述：
（1）互联网增加支付宝（支付宝快捷支付宝网银）余额支付（增加充值功）
（2）客户端增加支付宝（支付宝快捷支付宝网银sdk方式）余额支付（增加充值功）
（3）增加充值功通支付宝支付充值户账号中没提现功
（4）台支付功进行开关控制
功目标户：台理员普通户特殊户特殊户线支付需进行单独线理
32 商品订单（确定目前ec状态前端应关系）
现状：现订单状态三种显示：订单状态（未确认已确认）付款状态（未付款已付款）送货状态
期功描述：
（1）户订单状态太修改成显示前种状态余状态显示台样简化订单状态处理流程
（2）客户选择商品送达时间
具体状态定需求详细讨预计京东显示流程
33 购物车
现状：加入购物车商品全部加入订单选择部分商品加入订单支付户加入购物车商品退出客户端次进入会清空购物车
期功描述：
（1）户选择购物车部分商品生成订单
（2）户加入购物车商品退出客户端次进入会清空购物车需清空购物车存数库直保留
功目标户：普通户特殊户
34 商品搜索功
搜索功优化提升搜索结果优先级搜索香蕉结果显示排前边应该水果香蕉香蕉关商品需提供搜索匹配算法：商品名称商品类型商品描述商品分类关键词进行匹配搜索
功目标户：台理员普通户特殊户
35 商品套餐（优先级高需考虑sku）
现状：现商品台组合商品功满足商品套餐功
期功描述：
（1）选模式套餐分档档选择套餐前台：户通套餐组商品选择定义套餐容提交订单
（2）推荐模式已组合商品直接购买
功目标户：普通户特殊户
4 活动促销相关
41 红包功（先出发红包传播全流程）
期功描述：商品发放红包没选择商品方需增加选择商品方
业务流程：果商品发放红包需选择该红包商品期考虑单商品红包考虑商品情况
功目标户：台理员普通户特殊户
5 界面户体验优化
（1）Pc端余额复杂需订单确认页面显示余额选项建议调整进入订单确认页红包面加余额显示勾选项
（2）商品图片法放查信息点击商品展示图片容图片进行缩放控制
（3）网站端户订单列表优化：直观显示笔订单商品商品图片单价数量收货交易状态单时间参考淘宝
（4）商品默认排序增加销量进行排序需台增加逻辑
（5）商品浏览记录：浏览记录存成session户退出消失采缓存方式存服务器端
（6）App端配送址优化：首次购买填写配送址设置成默认址更换址时订单页面点选现址进入址选择页面修改址信息进入收货信息界面点选需修改址
（7）台48元免邮费顾客进入购物车时购物总价足48元时提醒顾客未够包邮价格 提示差元根差价推荐款商品
（8）红包序列号输入信息点添加提示信息正确（第次操作界面死机）
（9）中心改名类改竖排列头指更改头分设立区域区域1：订单余额收货址红包区域2：收藏消息区域3：客户服务意见反馈账户安全检查更新区域4：帮助评分关区域5：应推荐中意见反馈指原留言系统区域4区域5版体现（注留言系统评价系统两）类似京东（）
（10）pc端首页慧购您身边周推荐模块改成固定位置推送
（11）网站端：户订单鼠标hover状态显示订单商品图片类似ec台订单列表功
6 台理功
61 配送
611 配送员数统计（配送员位置订单否支付）
现状：没配送员理统计功
期功描述：
（1）台添加删修改维护配送员信息
（2）配送员分配订单需确定手工配单动配单配单规什
（3）根配送查配送订单订单状态果已分配否调整配送员配送完成谁更改订单状态
（4）根订单配送统计配送时长
业务流程：台需先创建配送员根订单配送员分配订单（动手工）进行配送配送完成更改订单状态已送达配送完成订单统计配送时长
功目标户：台理员
具体方式定需求详细讨
612 配送计费规（优先级低）
现状：现区计算配送规
期功描述：
否需区户等级重量商品类型（旅游产品）设置配送计费规需出配送计费规算法配送
功目标户：台理员
具体方式定需求详细讨
够定价格免邮费低快递价格
7 商品源问题（）
商品源两种：种台商品种erp读商品需确认底采种方式确定erp读
8 商品sku问题
底否支持sku模式目前ecshopsku支持支持重新开发
9 统计查询功
91 订单源
台销售统计报表中笔订单源进行统计（源包括：PC端andriod端ios端）生成报表数
功目标户：台理员
92 订单统计
需输出商品更信息商品名称品类（级分类）销售单价销售数量销售金额选择时间段查时间段销量信息导出excel表
功目标户：台理员
93 订单查询
订单明细报表添加商品编码（货号）条码（sn码）类分类编码（ec商品类id）
功目标户：台理员
10 卡理接口
目前户超市购买储值卡希够通客户端网站查询储值卡余额需接卡信息查询接口网站客户端进行展示目前线卡查询接口没确定属确认功
11 户体验
（1）生鲜闭环流程统计算法实现
（2）线客服网站客服网站企业QQ手机端微信客服
（3）pos机问题
（4）订单里商品重复购买
（5）缺货登记现客户端空白登记
— END —
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慧购电商台二期开发需求文档
属部门
文档负责
部门负责
文档提交日期
版信息
版号
更改容简介
更改
日期
100
20150721
目 录
背景概述 3
1 调研背景 3
2 台现状期目标 3
台现状 3
台整体目标 4
期目标分工界面 4
二 开发功需求描述 5
1 户系统 6
会员类型会员等级 6
户注册登录方式 8
2 中心 8
缺货登记提醒（优先级高） 8
3 商品展示购买 9
商品支付充值（优先级高） 9
商品订单（确定目前ec状态前端应关系） 9
购物车 9
商品搜索功 10
商品套餐（优先级高需考虑sku） 10
4 活动促销相关 11
红包功（先出发红包传播全流程） 11
5 界面户体验优化 11
6 台理功 12
配送 12
7 商品源问题（） 13
8 商品sku问题 13
9 统计查询功 13
订单源 13
订单统计 13
订单查询 14
10 卡理接口 14
11 户体验 14
背景概述
1 调研背景
断建设优化目前慧购电商台已形成基互联网微信手机客户端互联网电商台着业务进步扩展市场运营推进现台功已渐渐满足市场运营需求
目前慧购电商台遇问题包括：
（1）户系统扩展：需企业户员工户等特殊户支持
（2）商品展示理功：基原ecshop台商品订单购物车搜索支付评咨询退换货活动促销等项功完善
（3）界面户体验优化：前期网站ecshop模板基础搭建客户端ectouch模板基础搭建界面户体验满足运营需求需逐步优化客户端部分功需原生+html混合模式转型
2 台现状期目标
21 台现状
现慧购电商台托现线门店系统卡系统业务系统仓储系统进行建设
22 台整体目标
台长期台分三层架构：
（1）基础服务台：ERP财务系统物流系统客服系统CRM系统等基础服务系统建设部分保证财物统规划理需集团层面进行统计规划建设
（2）电商台控制中心：控制中心承载电商台核心功承载分3部分：
1）整电商台户商品资金门店营销进行统理
2）基础服务台形成统接
3）制定标准API接口模式台户数展示进行统调
（3）电商台前端展示：包括web端网站微信公众号手机APP线门店（含提柜）等
23 期目标分工界面
考虑目前运营目标实际开发实现周期限制期目标定位分工界面：
（1）基础服务台层面集团统进行规划建设着基础服务台建设需逐步形成基础服务台电商台控制中心标准接模式
（2）电商台控制中心建设工作量时间周期长期工程台整体目标前提分阶段实现期工程商品流程层面继续原ecshop架构先搭建台控制中心基础框架户理配送理权限理业务BI接功台控制中心实现原UCenter户系统难满足户分类等级系统配送员理求预计需搭建户系统台期户中心做准备
（3）电商台前端部分需基新功需求框架进行调整
1）web端（ 网站）包括：基ecshop模板新功开发展示界面调整原业务BI直接写前端需调整API接口模式原户系统需调整接口模式
2）手机APP端（Androidios 系统）包括：原基ectouchwebview方式存展示速度慢户体验问题需逐步调整原生模式外需考虑新功开发展示界面调整等
3）客户端引入支付宝sdk快捷支付网站引入支付宝网页支付需新增相应原生页面接口功
4）微信商城门店触屏系统建设模式确定性期工程暂考虑
二 开发功需求描述
基面章节期目标分工界面期开发功需求
1 户系统
11 会员类型会员等级
功需求：设定会员类型会员等级功
现状：目前ec台根积分设定会员等级功会员享受权利满足求外没特殊会员功
期功描述：
台会员会员类型划分普通会员特殊会员两种类型：
（1）普通会员：
目前网站客户端会员普通会员根积分划分会员等级等级会员享受会员商品折扣权限
期普通会员保留积分功积分兑换等级预留功期实现
会员等级
积分
享受优惠政策
会员商品购买
会员促销折扣等级
积分兑换
红利商品
生日礼包
包邮价格（讨）
年扣积分
L1
010000
√
L1
×
×
×
48
0
L2
√
L2
×
√
×
48
0
L3
50001100000
√
L3
√
√
×
48
10000
L4
√
L4
√
√
√
38
50000
L5
500001
√
L5
√
√
√
28
100000
1）会员等级积分挂钩等级积分区间通台设置
2）商品根会员等级分设置折扣需单独商品设置价格折扣设置商品形成单独页面显示（淘宝会员商品）会员级显示相应级应该商品（1级会员见1级会员商品2级商品2级会员1级会员2级会员商品更高级商品类推）果商品特价促销团购享受折扣价格
3）达定会员等级享受积分兑换商品积分兑换全积分兑换
4）达定会员等级享受红利商品：红利商品采部分钱加部分积分联合支付方式支付
5）生日礼包：达定会员等级享受生日礼包：生日礼包虚拟物品设立商品架台提醒例李四8月2日生日8月2日天台会提醒礼包运营确定礼品天配送会员达定等级需户补充生日信息台具备动统计提醒会员生日功
6）会员等级享受邮费价格
7）达定级等级年扣相应成长值年底级扣相应成长值扣新评估户积分等级档次
（2）特殊会员：
特殊会员类型分企业会员爱心帮扶会员员工会员等特殊会员组组单独制定商品政策（见商品价格折条件折力度）
1）特殊会员根会员组指定见特殊商品制定特殊折扣特殊商品台指定（方式作专题方式）台设定特殊会员组特殊会员登录实现特殊界面
2）特殊会员注册流程：特殊会员户法直接注册通线进行申请需申请方提供营业执复印件法身份证复印件递交司司审核保审核通台操作员手动创建特殊户（支持通导入方式批量添加特殊户）通短信电话通知企业户密码初始密码户行修改
3）特殊会员购买商品样获积分普通会员规相期特殊会员保留积分功积分兑换等级预留功期实现
4）特殊会员组理员更改会员名称会员修改特殊会员客户商家购买东西周期结款配送时长统计功中需类结款方式会员剔出相准确数
特殊会员优惠类通专题实现增加商品品类实现
现需特殊会员种类
初定优惠类
企业会员
生鲜粮油副食酒饮料
爱心帮扶会员
粮油副食生鲜日品
员工会员
根期活动分类
12 户注册登录方式
现状：web端采邮箱注册客户端采手机号注册
期功描述：原基础增加户名注册
户名：必填
密码：必填
密码确认：必填
手机验证：必填
提交
手机验证维持现行原填写手机确认否注册填写验证码接收手机验证码获手机验证码确认手机验证码
注册成功通户名密码登录户名数字字母混合支持汉字
2 中心
21 缺货登记提醒（优先级高）
期功描述：商品售罄数量达阈值时提示缺货登记钮户点击台理员缺货理中收条登记信息容商品名称条码库存数登记户名
业务流程：
（1）户发现商品购买点击缺货登记钮
（2）台收信息查动回复户条已查信息
（3）货通客户端推送客户账号发货信息提醒实现
功目标户：台理员普通户特殊户
3 商品展示购买
31 商品支付充值（优先级高）
现状：目前互联网网站客户端支持付支付宝网页支付两种方式没充值
期功描述：
（1）互联网增加支付宝（支付宝快捷支付宝网银）余额支付（增加充值功）
（2）客户端增加支付宝（支付宝快捷支付宝网银sdk方式）余额支付（增加充值功）
（3）增加充值功通支付宝支付充值户账号中没提现功
（4）台支付功进行开关控制
功目标户：台理员普通户特殊户特殊户线支付需进行单独线理
32 商品订单（确定目前ec状态前端应关系）
现状：现订单状态三种显示：订单状态（未确认已确认）付款状态（未付款已付款）送货状态
期功描述：
（1）户订单状态太修改成显示前种状态余状态显示台样简化订单状态处理流程
（2）客户选择商品送达时间
具体状态定需求详细讨预计京东显示流程
33 购物车
现状：加入购物车商品全部加入订单选择部分商品加入订单支付户加入购物车商品退出客户端次进入会清空购物车
期功描述：
（1）户选择购物车部分商品生成订单
（2）户加入购物车商品退出客户端次进入会清空购物车需清空购物车存数库直保留
功目标户：普通户特殊户
34 商品搜索功
搜索功优化提升搜索结果优先级搜索香蕉结果显示排前边应该水果香蕉香蕉关商品需提供搜索匹配算法：商品名称商品类型商品描述商品分类关键词进行匹配搜索
功目标户：台理员普通户特殊户
35 商品套餐（优先级高需考虑sku）
现状：现商品台组合商品功满足商品套餐功
期功描述：
（1）选模式套餐分档档选择套餐前台：户通套餐组商品选择定义套餐容提交订单
（2）推荐模式已组合商品直接购买
功目标户：普通户特殊户
4 活动促销相关
41 红包功（先出发红包传播全流程）
期功描述：商品发放红包没选择商品方需增加选择商品方
业务流程：果商品发放红包需选择该红包商品期考虑单商品红包考虑商品情况
功目标户：台理员普通户特殊户
5 界面户体验优化
（1）Pc端余额复杂需订单确认页面显示余额选项建议调整进入订单确认页红包面加余额显示勾选项
（2）商品图片法放查信息点击商品展示图片容图片进行缩放控制
（3）网站端户订单列表优化：直观显示笔订单商品商品图片单价数量收货交易状态单时间参考淘宝
（4）商品默认排序增加销量进行排序需台增加逻辑
（5）商品浏览记录：浏览记录存成session户退出消失采缓存方式存服务器端
（6）App端配送址优化：首次购买填写配送址设置成默认址更换址时订单页面点选现址进入址选择页面修改址信息进入收货信息界面点选需修改址
（7）台48元免邮费顾客进入购物车时购物总价足48元时提醒顾客未够包邮价格 提示差元根差价推荐款商品
（8）红包序列号输入信息点添加提示信息正确（第次操作界面死机）
（9）中心改名类改竖排列头指更改头分设立区域区域1：订单余额收货址红包区域2：收藏消息区域3：客户服务意见反馈账户安全检查更新区域4：帮助评分关区域5：应推荐中意见反馈指原留言系统区域4区域5版体现（注留言系统评价系统两）类似京东（）
（10）pc端首页慧购您身边周推荐模块改成固定位置推送
（11）网站端：户订单鼠标hover状态显示订单商品图片类似ec台订单列表功
6 台理功
61 配送
611 配送员数统计（配送员位置订单否支付）
现状：没配送员理统计功
期功描述：
（1）台添加删修改维护配送员信息
（2）配送员分配订单需确定手工配单动配单配单规什
（3）根配送查配送订单订单状态果已分配否调整配送员配送完成谁更改订单状态
（4）根订单配送统计配送时长
业务流程：台需先创建配送员根订单配送员分配订单（动手工）进行配送配送完成更改订单状态已送达配送完成订单统计配送时长
功目标户：台理员
具体方式定需求详细讨
612 配送计费规（优先级低）
现状：现区计算配送规
期功描述：
否需区户等级重量商品类型（旅游产品）设置配送计费规需出配送计费规算法配送
功目标户：台理员
具体方式定需求详细讨
够定价格免邮费低快递价格
7 商品源问题（）
商品源两种：种台商品种erp读商品需确认底采种方式确定erp读
8 商品sku问题
底否支持sku模式目前ecshopsku支持支持重新开发
9 统计查询功
91 订单源
台销售统计报表中笔订单源进行统计（源包括：PC端andriod端ios端）生成报表数
功目标户：台理员
92 订单统计
需输出商品更信息商品名称品类（级分类）销售单价销售数量销售金额选择时间段查时间段销量信息导出excel表
功目标户：台理员
93 订单查询
订单明细报表添加商品编码（货号）条码（sn码）类分类编码（ec商品类id）
功目标户：台理员
10 卡理接口
目前户超市购买储值卡希够通客户端网站查询储值卡余额需接卡信息查询接口网站客户端进行展示目前线卡查询接口没确定属确认功
11 户体验
（1）生鲜闭环流程统计算法实现
（2）线客服网站客服网站企业QQ手机端微信客服
（3）pos机问题
（4）订单里商品重复购买
（5）缺货登记现客户端空白登记
— END —
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