3篇物业理年终述职报告供鉴
位领导位事：
家
年初公司xx总次提出二次创业战略方针时提出五心撰写xx年物业优质服务新篇章工作宗旨紧紧围绕执行xxx总达目标理责开展工作现年工作作述职总结：
简述指标完成情况
年初xx总达目标理责进行分解部门项目签订部门项目目标责书明确项务指标科学安排强化三全理创xx特色企业品牌树良企业形象实现元化理力创社会效益济效益双丰收紧紧抓住物业服务工作线展开工作较完成公司达济项务
年项目理更换着物业遗留问题安全问题服务缺陷问题增加发生影响物业理费收缴想方设法完成收费务：新西蓝项目项收费率：xxxx项目项收费率：xxxx项目项收费率：xxxx项目项收费率：xxxx项目项收费率：xxxx项目项收费率：xx
xx总年初公布公司营状况时说：整公司盈利约x万元企业已具备定规模利润作公司副总脸处放憋屈年终挽回颜面
二回顾反思落实整改提高
年初设想理工作规划实施规划半途扼杀开始认真回顾写毛笔字起笔运笔阶段算条理清晰畅点睛笔知终止者说成涂鸦细细品味年工作事事美中足方总角度总结20xx年：求愧求
身许意方表现方面：
1培训抓实细培训做培训效果总结够
2工作缺少持恒缺少抓底
3思想观念形势开拓创新未发动家听家意见够
4制度讲情面未进步量化制度制度落实处
5企业文化未实质性强化公司员工应伙伴关系提升员工属感责感方面够
6造企业品牌企业生命品牌出效益物业公司服务品牌知名度美誉度员工形象代表加强品牌教育
7制定目标理粗枝叶详备责目标计划前瞻性科学性全面性系统性性等方面需完善时需加强计划理流程控制培训员工计划意识努力完成计划
三2019年工作计划思路
20XX年紧扣公司发展规划方面认真完成公司xx总交项工作务方面继续加强公司身项制度建设进步拓展业务范围提高服务质量创建信誉实力物业理品牌
()进步创新工作机制强理外拓业务公司发展新台阶
年努力发展公司项工作断规范业务范围进步扩20XX年进步创新完善工作机制理模式进步强化部理水继续巩固完善现项制度深化部机制改革试行定员定岗定酬理包干制度明确实行区营目标责制理目标责制理效益托现项目进步开拓物业理新市场作项重点工作抓促公司发展状况济状况明显转
(二)加强企业社区文化建设造xx物业品牌
公司完成中心工作务基础20xx年应重点放企业文化社区文化建设继续完善公司网页努力搞区社区文化活动深入拓展企业文化社区文化建设作公司拓展服务深度提升服务质量突破点断加强区物业理工作提升市场竞争力
(三)加强力资源培养队伍建设
加强培训学力度提高业务素质整体理水加强高技术高力引进通培训挖掘部技术潜发现培养储备技术通xx校企建物业理专业实基选拔优秀毕业生加强队伍建设
天机会表达心愿：感谢李总工作支持感谢舟济夕相处物业公司全体事帮助信
致
敬礼
述职：xxx
20xx年x月x日
物业理年终述职报告
位领导位事：
家
20xx年x月组织调xx社区副回顾xx物业公司担理x年取成绩离开中心xx委中心机关科室力支持x年中时刻忘作名xx员干部神圣职责然班子成员变动始终班子成员团结协作带领公司全体干部职工创流物业理公司目标艰苦创业努力工作断强化理规范运作拓宽市场提高服务质量较完成公司项工作务现述职：
加强学努力提高身素质
年落实级求创造性开展工作结合起增强干工作责感命感紧紧围绕观念样转变思路创新物业发展深层次问题实践xx物业公司成立日起便物业新兵姿态努力学物业理知识研究物业企业发展方物业市场发展趋势始终认物业公司生存必须走规模化道路思想始终社区保持致超前工作做认识位思想位工作位较短时间公司项工作实现序运转工作中班子成员起研究确定公司理运作模式工作目标规范化理标准化服务规模化营品牌化建设总体工作思路围绕思路开展系列扎实效工作公司整体理水进步提高深知作名理者想带领家创市尝求生存必须断学提高身领导力理水年日坚持常性学学物业理相关知识学市场济理挤时间参加MBA基础理知识学断充实提高适应改革发展需
二履行职责努力做职工作
作公司理精力理抓服务抓队伍品牌建设职求x年坚持精细美工作标准严恒细实工作求安排布置检查项工作制定完善公司项工作制度工作标准考核办法精干高效原组建符合公司特点运行机构基层工作运行情况进行间断检查坚持定期队站听取意见指导工作帮助解决困难基层干部中树立起干罢干干争流精神抓理服务时班子成员起积极协调方关系努力开拓外部市场增加公司收入积极筹措资金改善基层办公条件强化素质教育抓员工岗位培训时积极创造条件组织理员外出学开扩视野增长知识提高基层干部工作力工作中注重发挥班子成员作坚持重问题集体决策具体工作分工负责原时沟通交流工作够职责心力形成合力做项工作团结稳舰充满活力班子
三严格律树立良形象
日常工作生活中严格求身作注意听取班子成员意见尊重团结班子成员搞言堂搞特权谋私利觉遵守廉洁律项规定涉采购队伍录合签订等敏感问题始终坚持工作员具体运作分领导严格关领导负总责工作原够做插手介绍严格求堂堂正正做踏踏实实做事职工中树立良干部形象
四20xx年工作目标完成情况
x年公司全体干部职工努力项工作目标均圆满完成
完成区创建目标xx年xx区创建局级优秀住宅区xx创建省级优秀住宅区xx年xx创建国家示范住宅区xx年xx两区利通省级物业理优秀住宅区验收
二基层建设目标全部实现截xx年xx月创建十佳示范队名牌基层队两行业强x基层单位评社区优秀基层队
三实现历年成指标超目标xx年公司成控制x万元水费实现幅节余年公司成均控制计划指标定节余
四外拓市场进步发展xx年公司筹集x万元成立家政服务中心托xx服务公司xx年公司实现外拓物业理收入x万元
五居民综合满意率历年均保持x
六日常物业理工作社区考核评中实现争第目标
七探索物业理社会化专业化市场化方面迈出新步伐
五存足改进方
成控制力度略显够然成控制指标超成控制机制没完善起
二摸准情做够听取职工公司发展建设性意见较少
三公司某方面某环节精细美工作标准衡量定差距没精细美工作标准贯穿项工作全程需精细理功夫
岗位改变没改变工作热情工作中继续发扬成绩克服足带领广干部职工奋勇争先努力做级安排项工作
致
敬礼
述职：xxx
20xx年x月x日
物业理年终述职报告
位领导位事：
家
年公司xx政正确领导关怀志热情帮助支持围绕公司达工作目标断强化理规范运作提高服务质量通断学努力实践工作取定成效现年学思想工作廉洁律情况述职：
加强学夯实物业理基础
年学公司项规章制度增强干工作责感命感落实级求创造性开展工作结合起物业新兵姿态努力学钻研物业理知识努力提高身素质时加强员工业务方面培训学提升员工服务意识通学做认识位思想位工作位进步夯实物业理基础
二坚持服务品牌收费命脉原重点开展方面工作
()安全工作常抓懈
根部工作实际工作特点坚持安全第思想组织开展岗位危险源辨识正确认识危险点安全学纳入学常态化积极参加公司举行安全
学培训坚持安全巡查制度重点加岗位危险源排查监控力度力开展反违章活动引导干部员工树立思想反侥幸工作反松懈理反意行反三违安全意识安全工作常抓懈确保公司整体安全生产运营
(二)加强部理提高费回收率
部辖x收费区点面广战线长确保完成公司达全年营指标层层分解营指标责落实班组区二针新入住业继续加强住户档案基础性工作三加强班组基础建设健全班组项规章制度完善班组标准化工作流程员工工作中做法章循章办事四改进工作方法工作中热情接业服务周业报修投诉回访等业务服务心力妥善处理五定期走访困难户贫困户积极住户排忧解难限度满足住户需求促进收费工作20xx年计划收入x万元实际完成x万元中水费x万元电费x万元物业费x万元代收取暖费x万元
(三)创先争优活动契机充分发挥xx员模范带头作
部创先争优活动中开展安全岗违章优质服务投诉收费指标拖欠三承诺活动
尤xx员通画方式突出承诺形象化力影响带动部员工学赶帮超积极性动性员工精神面貌较提高时开展献爱心活动关心员工生活员工办实事员工感受组织关爱员工队伍更加稳定企业凝聚力进步增强
(四)树服务品牌促建谐区
工作中牢记服务品牌宗旨工作中做三四勤三：走说四勤：眼勤手勤腿勤嘴勤力住户解决实际困难全年报修修次数x次针xx等老区设施设备老化现象严重造成住户吃水困难情况深入现场堵漏疏通道x处解决住户吃水难问题时运法律手段辖区住户维权x起住户评促建谐区发挥应作
(五)强化成意识严格成控制减少跑滴漏进步加强水电供系统日常理限度减少跑滴漏建立巡查制度成立巡查组动态掌握情况发现问题进步加查窃电力度提高电费回收率提高全员节支意识办公品严格控制废旧拖23拆开合成1接着做节约滴水度电张纸走灯熄水停奖惩规定加约束
三廉洁律树立良形象
作名基层xx员干部首先思想道德放首位断学法律知识遵守项规章制度正确职权身作够积极参加公司举办xx风廉政警示教育承诺书检查重省警励约束生活工作中严格求够做身廉洁清白做干净做事坚持三重事项民决策班子成员够常沟通密切协作觉维护领导班子干部员工中良形象
四存足努力方
理工作方面较粗放距精细化标准尚定差距二工作时急躁情绪处理问题方法简单需进步改进三工作理创新力度够解决处理突发事件力进步加强四五型企业建设班组建设考核力度够公司领导求存差距进步加强提高
五20xx年工作思路
牢固树立安全第思想加强项安全规章制度落实强化现场安全理加员工岗位危险源辨识力度员工岗位危险源认知度落实安全培训理工作
二创建谐造文物业全力提高物业理服务专业化水工作目标力开展便民服务全力做部模范区示范点创建工作
三认真落实公司达项营指标务进步加强收费理工作提升项费回收率
四加强班组建设紧紧围绕五型企业项工作标准求完善体系持续改进稳步推进结合部实际型素进行认真修改创建学安全创新专业谐五型班组断拓展五型企业建设深度
总巩固取成绩总结验进步统思想明确目标公司领导正确领导全体员工努力继续发扬爱岗敬业兢兢业业工作作风饱满精神状态扎实做项工作
致
敬礼
述职：xxx
20xx年x月x日
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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位领导位事：
家
年初公司xx总次提出二次创业战略方针时提出五心撰写xx年物业优质服务新篇章工作宗旨紧紧围绕执行xxx总达目标理责开展工作现年工作作述职总结：
简述指标完成情况
年初xx总达目标理责进行分解部门项目签订部门项目目标责书明确项务指标科学安排强化三全理创xx特色企业品牌树良企业形象实现元化理力创社会效益济效益双丰收紧紧抓住物业服务工作线展开工作较完成公司达济项务
年项目理更换着物业遗留问题安全问题服务缺陷问题增加发生影响物业理费收缴想方设法完成收费务：新西蓝项目项收费率：xxxx项目项收费率：xxxx项目项收费率：xxxx项目项收费率：xxxx项目项收费率：xxxx项目项收费率：xx
xx总年初公布公司营状况时说：整公司盈利约x万元企业已具备定规模利润作公司副总脸处放憋屈年终挽回颜面
二回顾反思落实整改提高
年初设想理工作规划实施规划半途扼杀开始认真回顾写毛笔字起笔运笔阶段算条理清晰畅点睛笔知终止者说成涂鸦细细品味年工作事事美中足方总角度总结20xx年：求愧求
身许意方表现方面：
1培训抓实细培训做培训效果总结够
2工作缺少持恒缺少抓底
3思想观念形势开拓创新未发动家听家意见够
4制度讲情面未进步量化制度制度落实处
5企业文化未实质性强化公司员工应伙伴关系提升员工属感责感方面够
6造企业品牌企业生命品牌出效益物业公司服务品牌知名度美誉度员工形象代表加强品牌教育
7制定目标理粗枝叶详备责目标计划前瞻性科学性全面性系统性性等方面需完善时需加强计划理流程控制培训员工计划意识努力完成计划
三2019年工作计划思路
20XX年紧扣公司发展规划方面认真完成公司xx总交项工作务方面继续加强公司身项制度建设进步拓展业务范围提高服务质量创建信誉实力物业理品牌
()进步创新工作机制强理外拓业务公司发展新台阶
年努力发展公司项工作断规范业务范围进步扩20XX年进步创新完善工作机制理模式进步强化部理水继续巩固完善现项制度深化部机制改革试行定员定岗定酬理包干制度明确实行区营目标责制理目标责制理效益托现项目进步开拓物业理新市场作项重点工作抓促公司发展状况济状况明显转
(二)加强企业社区文化建设造xx物业品牌
公司完成中心工作务基础20xx年应重点放企业文化社区文化建设继续完善公司网页努力搞区社区文化活动深入拓展企业文化社区文化建设作公司拓展服务深度提升服务质量突破点断加强区物业理工作提升市场竞争力
(三)加强力资源培养队伍建设
加强培训学力度提高业务素质整体理水加强高技术高力引进通培训挖掘部技术潜发现培养储备技术通xx校企建物业理专业实基选拔优秀毕业生加强队伍建设
天机会表达心愿：感谢李总工作支持感谢舟济夕相处物业公司全体事帮助信
致
敬礼
述职：xxx
20xx年x月x日
物业理年终述职报告
位领导位事：
家
20xx年x月组织调xx社区副回顾xx物业公司担理x年取成绩离开中心xx委中心机关科室力支持x年中时刻忘作名xx员干部神圣职责然班子成员变动始终班子成员团结协作带领公司全体干部职工创流物业理公司目标艰苦创业努力工作断强化理规范运作拓宽市场提高服务质量较完成公司项工作务现述职：
加强学努力提高身素质
年落实级求创造性开展工作结合起增强干工作责感命感紧紧围绕观念样转变思路创新物业发展深层次问题实践xx物业公司成立日起便物业新兵姿态努力学物业理知识研究物业企业发展方物业市场发展趋势始终认物业公司生存必须走规模化道路思想始终社区保持致超前工作做认识位思想位工作位较短时间公司项工作实现序运转工作中班子成员起研究确定公司理运作模式工作目标规范化理标准化服务规模化营品牌化建设总体工作思路围绕思路开展系列扎实效工作公司整体理水进步提高深知作名理者想带领家创市尝求生存必须断学提高身领导力理水年日坚持常性学学物业理相关知识学市场济理挤时间参加MBA基础理知识学断充实提高适应改革发展需
二履行职责努力做职工作
作公司理精力理抓服务抓队伍品牌建设职求x年坚持精细美工作标准严恒细实工作求安排布置检查项工作制定完善公司项工作制度工作标准考核办法精干高效原组建符合公司特点运行机构基层工作运行情况进行间断检查坚持定期队站听取意见指导工作帮助解决困难基层干部中树立起干罢干干争流精神抓理服务时班子成员起积极协调方关系努力开拓外部市场增加公司收入积极筹措资金改善基层办公条件强化素质教育抓员工岗位培训时积极创造条件组织理员外出学开扩视野增长知识提高基层干部工作力工作中注重发挥班子成员作坚持重问题集体决策具体工作分工负责原时沟通交流工作够职责心力形成合力做项工作团结稳舰充满活力班子
三严格律树立良形象
日常工作生活中严格求身作注意听取班子成员意见尊重团结班子成员搞言堂搞特权谋私利觉遵守廉洁律项规定涉采购队伍录合签订等敏感问题始终坚持工作员具体运作分领导严格关领导负总责工作原够做插手介绍严格求堂堂正正做踏踏实实做事职工中树立良干部形象
四20xx年工作目标完成情况
x年公司全体干部职工努力项工作目标均圆满完成
完成区创建目标xx年xx区创建局级优秀住宅区xx创建省级优秀住宅区xx年xx创建国家示范住宅区xx年xx两区利通省级物业理优秀住宅区验收
二基层建设目标全部实现截xx年xx月创建十佳示范队名牌基层队两行业强x基层单位评社区优秀基层队
三实现历年成指标超目标xx年公司成控制x万元水费实现幅节余年公司成均控制计划指标定节余
四外拓市场进步发展xx年公司筹集x万元成立家政服务中心托xx服务公司xx年公司实现外拓物业理收入x万元
五居民综合满意率历年均保持x
六日常物业理工作社区考核评中实现争第目标
七探索物业理社会化专业化市场化方面迈出新步伐
五存足改进方
成控制力度略显够然成控制指标超成控制机制没完善起
二摸准情做够听取职工公司发展建设性意见较少
三公司某方面某环节精细美工作标准衡量定差距没精细美工作标准贯穿项工作全程需精细理功夫
岗位改变没改变工作热情工作中继续发扬成绩克服足带领广干部职工奋勇争先努力做级安排项工作
致
敬礼
述职：xxx
20xx年x月x日
物业理年终述职报告
位领导位事：
家
年公司xx政正确领导关怀志热情帮助支持围绕公司达工作目标断强化理规范运作提高服务质量通断学努力实践工作取定成效现年学思想工作廉洁律情况述职：
加强学夯实物业理基础
年学公司项规章制度增强干工作责感命感落实级求创造性开展工作结合起物业新兵姿态努力学钻研物业理知识努力提高身素质时加强员工业务方面培训学提升员工服务意识通学做认识位思想位工作位进步夯实物业理基础
二坚持服务品牌收费命脉原重点开展方面工作
()安全工作常抓懈
根部工作实际工作特点坚持安全第思想组织开展岗位危险源辨识正确认识危险点安全学纳入学常态化积极参加公司举行安全
学培训坚持安全巡查制度重点加岗位危险源排查监控力度力开展反违章活动引导干部员工树立思想反侥幸工作反松懈理反意行反三违安全意识安全工作常抓懈确保公司整体安全生产运营
(二)加强部理提高费回收率
部辖x收费区点面广战线长确保完成公司达全年营指标层层分解营指标责落实班组区二针新入住业继续加强住户档案基础性工作三加强班组基础建设健全班组项规章制度完善班组标准化工作流程员工工作中做法章循章办事四改进工作方法工作中热情接业服务周业报修投诉回访等业务服务心力妥善处理五定期走访困难户贫困户积极住户排忧解难限度满足住户需求促进收费工作20xx年计划收入x万元实际完成x万元中水费x万元电费x万元物业费x万元代收取暖费x万元
(三)创先争优活动契机充分发挥xx员模范带头作
部创先争优活动中开展安全岗违章优质服务投诉收费指标拖欠三承诺活动
尤xx员通画方式突出承诺形象化力影响带动部员工学赶帮超积极性动性员工精神面貌较提高时开展献爱心活动关心员工生活员工办实事员工感受组织关爱员工队伍更加稳定企业凝聚力进步增强
(四)树服务品牌促建谐区
工作中牢记服务品牌宗旨工作中做三四勤三：走说四勤：眼勤手勤腿勤嘴勤力住户解决实际困难全年报修修次数x次针xx等老区设施设备老化现象严重造成住户吃水困难情况深入现场堵漏疏通道x处解决住户吃水难问题时运法律手段辖区住户维权x起住户评促建谐区发挥应作
(五)强化成意识严格成控制减少跑滴漏进步加强水电供系统日常理限度减少跑滴漏建立巡查制度成立巡查组动态掌握情况发现问题进步加查窃电力度提高电费回收率提高全员节支意识办公品严格控制废旧拖23拆开合成1接着做节约滴水度电张纸走灯熄水停奖惩规定加约束
三廉洁律树立良形象
作名基层xx员干部首先思想道德放首位断学法律知识遵守项规章制度正确职权身作够积极参加公司举办xx风廉政警示教育承诺书检查重省警励约束生活工作中严格求够做身廉洁清白做干净做事坚持三重事项民决策班子成员够常沟通密切协作觉维护领导班子干部员工中良形象
四存足努力方
理工作方面较粗放距精细化标准尚定差距二工作时急躁情绪处理问题方法简单需进步改进三工作理创新力度够解决处理突发事件力进步加强四五型企业建设班组建设考核力度够公司领导求存差距进步加强提高
五20xx年工作思路
牢固树立安全第思想加强项安全规章制度落实强化现场安全理加员工岗位危险源辨识力度员工岗位危险源认知度落实安全培训理工作
二创建谐造文物业全力提高物业理服务专业化水工作目标力开展便民服务全力做部模范区示范点创建工作
三认真落实公司达项营指标务进步加强收费理工作提升项费回收率
四加强班组建设紧紧围绕五型企业项工作标准求完善体系持续改进稳步推进结合部实际型素进行认真修改创建学安全创新专业谐五型班组断拓展五型企业建设深度
总巩固取成绩总结验进步统思想明确目标公司领导正确领导全体员工努力继续发扬爱岗敬业兢兢业业工作作风饱满精神状态扎实做项工作
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