遵守收银员服务规范规范进行服务
二熟悉掌握时段机价格熟练操作收费系统等相关设备
三天做精神饱满时刻解网吧厅室座率等情况
四收银员交接班时必须 2 时清点复合周转资金做日进货帐目详细登记收银台现金 差错收款员承担济责收银员提前二十分钟班进行交接
五收银台现金指定理员收取理支取现金述情况发生 切责收银员承担
六 理机计时 便须付现金(: 老板签单网工作开员工号明确注明 做登记员工号时候时开出 5 )
七收款员技术员外闲杂等进入收银台
八严格开机网登记步骤做收银登记工作积极做网吧形象宣传推广会员卡
九收款付款求吐字清晰提醒客面点清余额严禁摔甩丢余额顾客
十协助网客机情况进行提醒
十吧台展示柜机台面时清理允许存放杂物物品整齐摆放收银台卫生时保持 干净
十二负责机箱钥匙理
收银员永久职责
1 优质高效热情服务
A 顾客礼貌欢迎顾客光运礼貌语例您欢迎光谢谢您早
B 顾客离开时帮助顾客商品装入购物袋运礼貌语例欢迎
2 收银员结算时必须唱收唱付钱扔顾客应钱票起交顾客
A 唱收唱付收顾客钱款时唱票 您商品少钱 收您少钱找零钱时唱票 找您少钱
B 顾客保持亲切友善笑容
C 耐心回答顾客提问
D 营业高峰时间听日负责安排工作例查价格清理手推车换零金
3 顾客提供购物袋
A 食品非食品分开生熟分开放置例硬重放底层易碎品膨化食品放放冷冻品豆制品等容 易出水商品单独放置装入袋中商品应高袋口避免顾客提方便
4 确保商品
A 超市促销活动中发广告赠品确认放入袋
B 装袋时避免位顾客商品放购物袋中现象
C 体积物品绳子捆方便顾客提
D 提醒顾客带走商品防止遗忘收银台事情发生
5 保持收银台时刻整洁干净
6 仔细检查特殊商品例皮箱提袋盒子(铅笔盒)家电纸箱
商场收银员岗位职责篇二
遵守收银员服务规范规范进行服务
二熟悉掌握时段机价格熟练操作收费系统等相关设备
三天做精神饱满时刻解网吧厅室座率等情况
四收银员交接班时必须 2 时清点复合周转资金做
日进货帐目详细登记收银台现金差错收款员承担济责收银 员提前二十分钟班进行交接
五 收银台现金指定理员收取 理支取现金 述情况发生切责收银员承担
六理机计时便须付现金(:老板签单网工 作开员工号明确注明 做登记 员工号时候时开出 5 )
七收款员技术员外闲杂等进入收银台
八严格开机网登记步骤做收银登记工作积极做网吧形象宣传推广 会员卡
九收款付款求吐字清晰提醒客面点清余额严禁摔甩丢余 额顾客
十协助网客机情况进行提醒
十 吧台展示柜 机 台面时清理 允许存放杂物 物品整齐摆放 收银台卫生时保持干净
十二负责机箱钥匙理
商场收银员岗位职责篇三
优质高效热情服务
1顾客礼貌欢迎顾客光运礼貌语例:您 欢迎光谢谢您早
2 顾客离开时帮助顾客商品装入购物袋运礼貌语 例:欢迎
二收银员结算时必须唱收唱付钱扔顾客应钱 收银员结算时必须唱收唱付钱扔顾客 票起交顾客 票起交顾客
1 唱收唱付 收顾客钱款时 唱票 您商品少钱 收 您少钱找零钱时唱票 找您少钱
2顾客保持亲切友善笑容
3耐心回答顾客提问
4营业高峰时间听日负责安排工作例:查 价格清理手推车换零金
三顾客提供购物袋
食品非食品分开生熟分开放置硬重放底层易碎品膨 化食品放放冷冻品豆制品等容易出水商品单独放置装 入袋中商品应高袋口避免顾客提方便
四确保商品
1超市促销活动中发广告赠品确认放入袋
2 装袋时避免位顾客商品放购物袋中现象
3体积物品绳子捆方便顾客提
4提醒顾客带走商品防止遗忘收银台事情发生
五保持收银台时刻整洁干净 保持收银台时刻整洁干净
六仔细检查特殊商品例皮箱提袋盒子(铅笔盒)家电 仔细检查特殊商品 纸箱带包装商品等
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