售后主管工作职责2021职责

售工作职责2021职责
1负责接客户售处理
2熟练运聊天工具
3相关部门紧密配合协调沟通理售团队
4接听咨询电话反映问题进行讲解分析解决客户反馈问题
5受理客户产品质量服务等方面投诉
售工作职责篇2
1维系公司现老客解客户服务需求信息进行效踪做售前售指导服务工作
1熟练运公司产品解答客户提问落实问题
3相关部门紧密配合协调沟通
4协助老客户绑定公司APP关注官微
5维护客户关系开发新客户
售工作职责篇3
1台实体维修品接收清点售前接确认处理
2台实体代理商退货产品接收清点整理测试检测处理分类包装入库贴牌产品整理退货
3物料需求统计复核申报
4日常erp维护ERP数审核
5售库位日常维护理盘点
6日常数统计：维修记录统计处理成品统计入库配件统计
7质量问题反馈变更改进返工等效果进工作
8改进事项日常处理注意事项公司政策部门宣导培训部门员工作协调
9处理400客户投诉
售工作职责篇4
1负责老客户关系维护老客户定制合理理财投资规划推广合适客户综合金融产品
2公司老客户提供售服务：续期收费变更类保全服务（联系信息变更投保变更生存金领取账号变更保单贷款等）理赔服务保单缺口检视客户产品咨询等全方位服务
3负责团队理指导定期开展总结会议理培训储备提供理技巧方式方法辅导
4负责团队分工协作等理工作储备进行理追踪考核
售工作职责篇5
1负责售服务部日常工作安排理确保售品质提升
2负责售返修件返修务分配确保时交付客户
3负责售返修件障统计分析推动制程研发改善
4负责售服务手册撰写定期维护
5负责返修件返修处理
售工作职责篇6
1服务网点规范理考核部理工作流程规划熟悉容胜
2报障派单接单：网点派单踪网点天维修进度现场问题进行协调反馈
做甲方服务网点间良沟通维系
3电话沟通：甲方客户报障响应网点服务单督促
4材料整理：网点产品维修情况进行收集整理反馈(包括片处理程核价)区域产品维修数统计汇总更新网点基础资料进网点保险购买情况结算数统计核查进催收
5提高客户满意度：时协调处理客户投诉反馈
___部门环节异常突发事件协调处理
7进培训指导客服专员工作做团队建设工作流程
8做甲方服务网点间良沟通维系
9完成级时交代工作务
售工作职责篇7
1组织健全公司售理体系制定工作制度服务标准包括售服务流程理流程客户投诉处理流程客户售回访流程等
2负责售团队日常理工作包括售客服团队排班话术技培训服务质量理绩效考评确保岗位工作序时衔接
3处理电商店铺（天猫京东等）中差评处理线热线实体店售反馈投诉维护公司品牌形象信誉度
4制定效方案解决种售疑难杂症降低退款数
5售数汇总分析根数结断促进流程标准化时配合品质团队异常产品进行反馈进优化提升产品客户满意度
6外部异常问题协调沟通工作
7完成领导交办工作
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