2021质量理知识网络竞赛题库100题（含答案）
单选题（61题）
1质量指客体组固特性满足求程度述质量定义解释正确（B）
A客体指感知想象事物
B特性包括固特性完成产品求产品增加特性
C求指明示通常隐含必须履行需求期
D特性包括赋予特性完成产品求产品增加特性
2根质量特性顾客满意间关系日质量专家狩野纪昭质量特性分必须质量特性元质量特性魅力质量特性充分提供会非常满意充分提供会满意质量特性指（C）
A元质量特性
B必须质量特性
C魅力质量特性
D元质量特性
3根ISO9000标准定义质量指客体组固特性满足求程度里求通常包括（A）求
A竞争手
B顾客
C员工
D股东
4产品质量产生形成实现程环节少影响终产品质量需控制影响产品质量环节活动反映全面质量理（C）质量理思想
A全组织
B全员
C全程
D全方位
5质量理中致力增强满足质量求力活动（D）
A质量策划
B质量控制
C质量保证
D质量改进
6（C）1961年首次提出全面质量理概念
A戴明B朱兰C费根堡姆D克劳斯
7防错法（A）加防止种生产程中采动作报警标识分类等效手段减少避免作业员产生差错方法
A程差错发生前
B程差错发生
C程差错发生前程中
D程差错发生中
8标杆理起源（B）
A通公司B施乐公司CIBM公司D摩托罗拉公司
9质量功展开般（C）
A原分析
B程控制
C顾客需求转换成技术求
D顾客需求调查分析
10QC组活动成果发表作（D）
A联谊交流相互启发提高
B展示QC组活动技巧方法推广应
C鼓足士气满足组成员事先需
DA+B+C
11数分类中数属性计量型计数型两种类型列属计量型数（A）
A顾客响应时间B合格零件数C产品合格率D产品缺陷数
12衡计分卡四维度包括（A）
A供应链维度B财务维度C客户维度D部业务流程维度
13计量（A）指测量结果测量真值接程度
A准确性B致性C溯源性D法制性
14史料记载明修建南京城墙砖确保城砖烧造质量廷求烧造程涉官兵窑匠等均需砖留姓名做法属（B）
A标准化作业B质量责制C质量检验D计量
15某生产程3月产品次合格率FTY统计数933该程西格玛水约（B）
A15σB3σC4σD6σ
16．ISO9000标准中质量术语指客体组固特性满足求
程度里求通常包括（A）求
A竞争手
B顾客
C员工
D股东
17GBT19580卓越绩效评价准组织理容分七类目中
组织治理社会责条款属（A）类目
A领导
B战略
C资源
D结果
18GBT19580卓越绩效评价准组织理成熟度评价标准
中程类条款评价素递进关系（C）
A展开方法学整合
B学展开方法整合
C方法展开学整合
D整合方法展开学
19GBT19580卓越绩效评价准组织理成熟度评价标准
中结果类条款评价素递进关系（A）
A水趋势整合
B趋势水整合
C趋势水整合
D整合水趋势
20企业应该高层领导普通员工员开展质量教育培训质量
教育培训首容（C）
A质量知识培训
B专业技培训
C质量意识教育
D统计技术培训
21目标理20世纪50年代理专家（ D ）提出
A．朱兰 B．休哈特 C．菲根堡姆 D．德鲁克
22 QC组成员发生严重分歧时应优先考虑（B）
A 鼓励组谐忽略分歧
B 通沟通消分歧达成致
C 组快投票决定
D 寻求组外部力量解决
24（ C ）质量文化固化部分质量价值观外体现落实手段
A 精神文化层 B 行文化层 C 制度文化层 D 物质文化层
25项质量文化物质文化层容（ D ）
A 干净整洁车间面 B 楼顶规范标识
C 厂区画出行步道 D 企业提出命愿景价值观
26关卓越绩效评价准（GBT19580）标准作正确（ D ）
A 组织追求卓越提供评价准 B 作类质量奖评价
C 作组织建立营理体系框架 D 作合格评定
27 达TPM零事零良零障零浪费目标必条件（ D ）
A 事前准备 B 事维修 C 维修员培训 D 预防
28 根ISO9000标准中质量术语指客体固特性满足求程度里求通常包括（ B ）求
A 顾客
B 竞争手
C 员工
D 股东
29浪费日文中成Muda分ⅠMudaⅡMuda陈述正确（ ）
A ⅠMudaⅡMuda现技术条件避免
B ⅠMudaⅡMuda应想办法加消
C 精益改善中首先努力消ⅠMuda
D 精益改善中首先努力消ⅡMuda
30 根卓越绩效评价准（GBT19580）标准关卓越绩效描述正确（ B ）
A 组织绩效考核具体标准
B 组织综合绩效理办法
C 推行卓越绩效模式公司推行ISO9001
D 符合性评价方法
31组织战略目标加分解程中应方针目标理方法应（ B ）方法
A 质量功展开（QFD）
B 衡记分卡（ BSC）
C 六西格玛理（6σ）
D 全面生产维护（TPM）
32 动化精益生产体系两支柱关动化陈述正确（ D ）
A 动化含义律控制异常情况
B 动化理念：时源头控制质量
C 动化支持工具防错
D 动化次出日文含义动化相
33 衡计分卡四维度包括（ A ）
A 供应链维度
B 财务维度
C 客户维度
D 部业务流程维度
34级员组织充分参干组织带效益表述（ C ）
A 顾客关注焦点
B 领导作
C 全员积极参
D 程方法
35 张瑞敏海尔创业初期提出日事日毕日清日高成海尔未成功基石述两句话体现质量理(B)思想
A 预防
B PDCA
C 全员参
D 程方法
36着互联网迅速发展隐私信息容易暴露度利侵害隐私非法事件时发生美国脸书公司提出作恶求做法通常指公司（B）
A 目标
B 价值观
C 战略
D 命
37三鹿奶粉事件十年出现合格疫苗事件引起全国食品安全关注忧虑企业角度反映企业（B）方面出现问题
A 愿景目标
B 命价值观
C 发展战略
D 程理
38构成精益生产体系工具技术方法精益屋表述构成精益屋两支柱（C）
A 准时化目视化
B 働化标准化
C 准时化働化
D 防错安灯系统
39述精益生产准时化（JIT）特征（D）
A 工序必须准时开工断流
B 客户需求时间准时供货
C 达生产计划准时安排生产
D 顾客需求决定节拍（Takt Time）连续流生产
40 运六西格玛方法实施改进项目时众影响子中筛选关键子述阶段工作（C）
A 定义阶段（Define）
B 测量阶段（Measure）
C 分析阶段（Analyze）
D 控制阶段（Control）
41．述目视化理途（C）
A 色彩鲜明图案制作产品商标企业产品企业明显区分开
B 适宜色彩装饰工作现场员工创造舒适作业环境
C 利种形象直观色彩适宜视觉感知信号理生产现场
容易判否存异常
D 作业现场文件简洁作业员容易理解
42．调查表质量改进中常方法述调查表途（A）
A 数采集
B 数分析
C 原分析
D 提出改进措施
43．均值描述数集中程度特征值果样均值少许提高述陈述正确（D）
A 总体均值提高
B 总体均值变
C 总体均值降
D 尚确定总体均值否显著性变化
44．果图作（A）
A 寻找影响结果原
B 分析原间否存相关关系
C 验证影响结果原
D 显示质量波动情况
45 关SPC控制图述正确陈述（A）
A SPC控制图发现合格品
B SPC控制图识失控状态
C SPC控制图区分正常波动异常波动
D SPC控制图判断程否受控
46 某工序进行分析收集该工序周加工某产品特性数绘制直方图： 直方图分析正确（A）
A 该生产程存某种失控情况
B 两峰值中间数缺失数
C 法判断否合格产品法该直方图
D 法判断程否受控该直方图效
47 研究物品取方法合理安排需物品摆放位置根需恰标识防止误省时省力5S理中阶段工作（B）
A 清理
B 整顿
C 清扫
D 素养
48 成收集数分析两变量间相关关系图形工具（C）
A 关联图
B 亲图
C 散布图
D 果图
49某新产品开发程中述方法顾客需求效转化产品特性设计求（A）
A 质量功展开（QFD）
B 失效模式影响分析（FMEA）
C 防错方法（PokaYoke）
D 测量系统分析（MSA）
50采头脑风暴法产生质量问题原分析时通常量观点产生分析整理观点时适宜选工具（B）
A 散布图
B 亲图
C 矩阵图
D 控制图
51整顿中3定指（ B ）
A定点定方法定标示
B 定点定容定量
C 定容定方法定量
D 定点定定方法
52DMAIC方法中通常实验设计DOE阶段（ C ）
A 测量阶段
B 分析阶段
C 改进阶段
D 控制阶段
53利输入实现预期结果相互关联相互作组活动描述（ B ）
A 产品
B 程
C 程序
D 体系
54关品牌描述正确（ C）
A 品牌指产品品牌
B 知名企业品牌
C 酒怕巷子深说明品牌需传播
D 品牌然然形成
55产品整寿命周期费方面质量特征指（ D ）
A 性
B 寿命
C 性
D 济性
56 述关精益理陈述正确（ B ）
A精益理源日丰田生产方式 TPS
B消浪费顾客价值化精益理核心理念
C实现板拉动精益理终目标
D精益理强调全员参持续改进
57企业现场群众性质量理改进活动包括（ D ）
A 改革
B QC组活动
C 合理化建议
D
58控制图控制限公差限关系（ B ）
A 控制限范围定公差限范围相
B 控制限范围定公差限范围宽
C 控制限范围定公差限范围窄
D 控制限范围定公差限范围相互独立
59显示产品质量特性波动分布状态采（ D ）
A流程图 B 排列图 C 果图 D 直方图
60绘制控制图时确定合理子组基原（ ）
A子组应控制6
B 组波动应组间波动
C 子组应存差异
D 组博定应机素导致
61样值值间差异描述（ D ）
A样方差 B样标准差 C 样误差 D 样极差
二项选择题（题列出五选项中选出四项符合题目求选项选少选分）
1收集数进行整理分析工具（ABCD ）
A直方图
B运行图
C排列图
D散布图
E果图
2适分析原质量工具（ABE ）
A流程图
B分层法
C程力分析
D实验设计
E树图
3六西格玛黑带职责通常包括（DE ）
A建立组织六西格玛理愿景
B负责六西格玛理组织中部署
C确保资源配置建立激励机制
D带领团队开展六西格玛项目
E绿带提供指导
4目标理特点包括（ ABCE）
A强调员工控制
B鼓励级协商确定目标
C提供属更权
D指挥链原
E结果导
5精益思想述属缩短交付周期应采取措施包括（ACD ）
A减少设备停机时间
B加快设备运转速度
C减少返工返修
D连续流组织生产
E投入更设备进行生产
6关数整理基方法工具列说法正确（ABCE ）
A直方图观察数分布情况
B排列图区分关键少数次数
C散布图两变量间相关性
D控制图判定产品否合格
E运行图观察数（特性值）时间变化趋势
7组织制定质量方针应满足（ABCD ）求
A适应组织宗旨环境支持战略方
B建立质量目标提供框架
C包括满足求承诺
D包括持续改进质量理体系承诺
E包括清晰量化测量质量指标
8标杆理程中组建项目团队成员般应包括（BDE ）
A高层领导
B领队
C秘书
D专家
E相关员
9午餐时间王李赶务外卖王说A公司外卖营养搭配送快价格适中买家吧李说：啊李王外卖考虑（ ABC）等方面服务质量特性
A功性
B时间性
C济性
D舒适性
E文明性
10GBT 295902013现场理准中推进素包括（ ABCE）
A领导作
B战略秉承
C员工素养
D安全环保
E组织保证
11企业质量文化（ABC）四相互关联表现形态构成
A精神文化
B行文化
C物质文化
D品牌文化
12数分类中数属性计量数计数数两种列属计数数（ACE）
A产品合格率
B热处理油温
C产品缺陷数
D测量误差
E合格零件数
13标杆理三阶段（ACE）
A组织策划
B设定目标
C项目设施
D检查控制
E持续完善
14企业质量文化构成（ABCD）四相互关联表现形态构成
A精神文化
B行文化
C制度文化
D物质文化
E品牌文化
15质量文化组织重软实力具（BCDE）等功
A塑造功
B导功
C约束功
D激励功
E辐射功
16讨识引起质量问题原方法（ABD）
A头脑风暴法
B果图
C检查表
D亲图
E控制图
17QC组活动特点（ABCE）
A民性
B科学性
C群众性
D统性
E性
18企业标准体系通常包括（ABD）
A技术标准体系
B工作标准体系
C文化标准体系
D理标准体系
E生活标准体系
19精益生产中働化（Jidoka）指（AD）
A设备律控制异常现象
B作业流程中进行源头质量控制（防错）
C提高动化水减少影响
D异常时时报警快速处理
E作业员进行标准作业培训
20关控制图陈述正确（ABD）
A控制图中心线CL控制限UCLILCL
B控制图时间序抽取样品统计量数指点
C规格限UCLILCL代控制限UCLLCL
D控制限UCLILCL区分正常波动异常波动界限
E控制图识合格品
F控制图
21GBT19580卓越绩效评价准倡导组织相关方创造价值里相关方包括（ACDE）
A顾客
B竞争手
C员工
D供方合作伙伴
E股东社会
22六西格玛方法通常包括（AD）
A程改进流程DMAIC
B34ppm质量水严格程控制
C统计方法进行抽样检验
D程设计流程DFSS
E综合产品开发方法IPD
23全面生产维护基石包括（ABCE）
A5S理
B目视化理
C全员参
D教育训练
E连续组活动
24提高程力指数Cpk采方法（BC）
A加严程控制抽样检验改100检验
B改进程输出分布中心准状况
C减少程输出机波动
D严格控制操作异常发生
E减少设备设施障
255S理理基础工作作（ABCD）
A减少损耗
B消隐患
C保障安全
D改善环境
E优化资源
26GBT 19580卓越绩效评价准标准中绩效结果包括（ABCD）
A领导战略结果
B资源程结果
C产品服务结果
D财务结果
E行业发展结果
27根课题源QC组活动课题类型般包括（ABD）
A性课题
B级达指令性课题
C公关性课题
D质量部门推荐指导性课题
28国标准体系中政府导制定标准包括（ACE）
A强制性国家标准
B团体标准
C推荐性国家标准
D企业标准
E行业标准
29统计推断中发生第二类错误（BD）
A正常判异常
B异常判正常
C弃真
D取伪
30精益求精思想缩短交付周期采取改善措施（ACD）
A减少设备障停机时间
B加快设备运转速度
C减少返工返修
D批量快速周转
E投入更设备进行生产
31头脑风暴法应步骤分（BCD）三阶段
A调查阶段
B准备阶段
C创造性思维阶段
D整理阶段
E顾客调查阶段
32获关质量理体系否符合（BC）否效实施保持等方面信息
A供应商质量理体系求
B组织身质量理体系求
CGBT19001标准求
D股东求
E员工求
33列五统计量中描述数波动（ABD）
A方差
B极差
C众数
D标准差
E中位差
34根品牌沙堆模型品牌基础素包括（CD）
A产品价格
B社会责
C信誉
D质量
E技术
35关全面质量理描述正确（ABE）
A现质量理发展阶段
B先进质量理理念方法集合
C关注组织全面质量理
D理念方法适行业
E理念方法适合行业
36程控制活动质量工具（BD）
A关联图
B直方图
C果图
D程力分析
E检查表
37芯片生产车间天抽8片检查瑕疵点数监测瑕疵点数控制图选列正确（AB）
Ac控制图方便
Bu控制图效果控制图相
CP控制图效果控制图相
DNP控制图效果C控制图相
EPNP图
38确定方针目标理重点课题时通常（AC）方面考虑
A组织战略规划中长期计划
B部门日常工作目标计划
C年度方针实施中存问题
D基层员工需求
E外部竞争环境（市场顾客竞争手）变化
39判目视化理否效原（ACD）
A判断结果会异
B显示状态
C谁判明坏
D够迅速判断精度高
E快速找需信息物品
40六西格玛理核心概念（ABC）
A顾客驱动顾客满意
B基数事实理
C边届合作突破性改进
D注重财务收益
E长期目标衡
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单选题（61题）
1质量指客体组固特性满足求程度述质量定义解释正确（B）
A客体指感知想象事物
B特性包括固特性完成产品求产品增加特性
C求指明示通常隐含必须履行需求期
D特性包括赋予特性完成产品求产品增加特性
2根质量特性顾客满意间关系日质量专家狩野纪昭质量特性分必须质量特性元质量特性魅力质量特性充分提供会非常满意充分提供会满意质量特性指（C）
A元质量特性
B必须质量特性
C魅力质量特性
D元质量特性
3根ISO9000标准定义质量指客体组固特性满足求程度里求通常包括（A）求
A竞争手
B顾客
C员工
D股东
4产品质量产生形成实现程环节少影响终产品质量需控制影响产品质量环节活动反映全面质量理（C）质量理思想
A全组织
B全员
C全程
D全方位
5质量理中致力增强满足质量求力活动（D）
A质量策划
B质量控制
C质量保证
D质量改进
6（C）1961年首次提出全面质量理概念
A戴明B朱兰C费根堡姆D克劳斯
7防错法（A）加防止种生产程中采动作报警标识分类等效手段减少避免作业员产生差错方法
A程差错发生前
B程差错发生
C程差错发生前程中
D程差错发生中
8标杆理起源（B）
A通公司B施乐公司CIBM公司D摩托罗拉公司
9质量功展开般（C）
A原分析
B程控制
C顾客需求转换成技术求
D顾客需求调查分析
10QC组活动成果发表作（D）
A联谊交流相互启发提高
B展示QC组活动技巧方法推广应
C鼓足士气满足组成员事先需
DA+B+C
11数分类中数属性计量型计数型两种类型列属计量型数（A）
A顾客响应时间B合格零件数C产品合格率D产品缺陷数
12衡计分卡四维度包括（A）
A供应链维度B财务维度C客户维度D部业务流程维度
13计量（A）指测量结果测量真值接程度
A准确性B致性C溯源性D法制性
14史料记载明修建南京城墙砖确保城砖烧造质量廷求烧造程涉官兵窑匠等均需砖留姓名做法属（B）
A标准化作业B质量责制C质量检验D计量
15某生产程3月产品次合格率FTY统计数933该程西格玛水约（B）
A15σB3σC4σD6σ
16．ISO9000标准中质量术语指客体组固特性满足求
程度里求通常包括（A）求
A竞争手
B顾客
C员工
D股东
17GBT19580卓越绩效评价准组织理容分七类目中
组织治理社会责条款属（A）类目
A领导
B战略
C资源
D结果
18GBT19580卓越绩效评价准组织理成熟度评价标准
中程类条款评价素递进关系（C）
A展开方法学整合
B学展开方法整合
C方法展开学整合
D整合方法展开学
19GBT19580卓越绩效评价准组织理成熟度评价标准
中结果类条款评价素递进关系（A）
A水趋势整合
B趋势水整合
C趋势水整合
D整合水趋势
20企业应该高层领导普通员工员开展质量教育培训质量
教育培训首容（C）
A质量知识培训
B专业技培训
C质量意识教育
D统计技术培训
21目标理20世纪50年代理专家（ D ）提出
A．朱兰 B．休哈特 C．菲根堡姆 D．德鲁克
22 QC组成员发生严重分歧时应优先考虑（B）
A 鼓励组谐忽略分歧
B 通沟通消分歧达成致
C 组快投票决定
D 寻求组外部力量解决
24（ C ）质量文化固化部分质量价值观外体现落实手段
A 精神文化层 B 行文化层 C 制度文化层 D 物质文化层
25项质量文化物质文化层容（ D ）
A 干净整洁车间面 B 楼顶规范标识
C 厂区画出行步道 D 企业提出命愿景价值观
26关卓越绩效评价准（GBT19580）标准作正确（ D ）
A 组织追求卓越提供评价准 B 作类质量奖评价
C 作组织建立营理体系框架 D 作合格评定
27 达TPM零事零良零障零浪费目标必条件（ D ）
A 事前准备 B 事维修 C 维修员培训 D 预防
28 根ISO9000标准中质量术语指客体固特性满足求程度里求通常包括（ B ）求
A 顾客
B 竞争手
C 员工
D 股东
29浪费日文中成Muda分ⅠMudaⅡMuda陈述正确（ ）
A ⅠMudaⅡMuda现技术条件避免
B ⅠMudaⅡMuda应想办法加消
C 精益改善中首先努力消ⅠMuda
D 精益改善中首先努力消ⅡMuda
30 根卓越绩效评价准（GBT19580）标准关卓越绩效描述正确（ B ）
A 组织绩效考核具体标准
B 组织综合绩效理办法
C 推行卓越绩效模式公司推行ISO9001
D 符合性评价方法
31组织战略目标加分解程中应方针目标理方法应（ B ）方法
A 质量功展开（QFD）
B 衡记分卡（ BSC）
C 六西格玛理（6σ）
D 全面生产维护（TPM）
32 动化精益生产体系两支柱关动化陈述正确（ D ）
A 动化含义律控制异常情况
B 动化理念：时源头控制质量
C 动化支持工具防错
D 动化次出日文含义动化相
33 衡计分卡四维度包括（ A ）
A 供应链维度
B 财务维度
C 客户维度
D 部业务流程维度
34级员组织充分参干组织带效益表述（ C ）
A 顾客关注焦点
B 领导作
C 全员积极参
D 程方法
35 张瑞敏海尔创业初期提出日事日毕日清日高成海尔未成功基石述两句话体现质量理(B)思想
A 预防
B PDCA
C 全员参
D 程方法
36着互联网迅速发展隐私信息容易暴露度利侵害隐私非法事件时发生美国脸书公司提出作恶求做法通常指公司（B）
A 目标
B 价值观
C 战略
D 命
37三鹿奶粉事件十年出现合格疫苗事件引起全国食品安全关注忧虑企业角度反映企业（B）方面出现问题
A 愿景目标
B 命价值观
C 发展战略
D 程理
38构成精益生产体系工具技术方法精益屋表述构成精益屋两支柱（C）
A 准时化目视化
B 働化标准化
C 准时化働化
D 防错安灯系统
39述精益生产准时化（JIT）特征（D）
A 工序必须准时开工断流
B 客户需求时间准时供货
C 达生产计划准时安排生产
D 顾客需求决定节拍（Takt Time）连续流生产
40 运六西格玛方法实施改进项目时众影响子中筛选关键子述阶段工作（C）
A 定义阶段（Define）
B 测量阶段（Measure）
C 分析阶段（Analyze）
D 控制阶段（Control）
41．述目视化理途（C）
A 色彩鲜明图案制作产品商标企业产品企业明显区分开
B 适宜色彩装饰工作现场员工创造舒适作业环境
C 利种形象直观色彩适宜视觉感知信号理生产现场
容易判否存异常
D 作业现场文件简洁作业员容易理解
42．调查表质量改进中常方法述调查表途（A）
A 数采集
B 数分析
C 原分析
D 提出改进措施
43．均值描述数集中程度特征值果样均值少许提高述陈述正确（D）
A 总体均值提高
B 总体均值变
C 总体均值降
D 尚确定总体均值否显著性变化
44．果图作（A）
A 寻找影响结果原
B 分析原间否存相关关系
C 验证影响结果原
D 显示质量波动情况
45 关SPC控制图述正确陈述（A）
A SPC控制图发现合格品
B SPC控制图识失控状态
C SPC控制图区分正常波动异常波动
D SPC控制图判断程否受控
46 某工序进行分析收集该工序周加工某产品特性数绘制直方图： 直方图分析正确（A）
A 该生产程存某种失控情况
B 两峰值中间数缺失数
C 法判断否合格产品法该直方图
D 法判断程否受控该直方图效
47 研究物品取方法合理安排需物品摆放位置根需恰标识防止误省时省力5S理中阶段工作（B）
A 清理
B 整顿
C 清扫
D 素养
48 成收集数分析两变量间相关关系图形工具（C）
A 关联图
B 亲图
C 散布图
D 果图
49某新产品开发程中述方法顾客需求效转化产品特性设计求（A）
A 质量功展开（QFD）
B 失效模式影响分析（FMEA）
C 防错方法（PokaYoke）
D 测量系统分析（MSA）
50采头脑风暴法产生质量问题原分析时通常量观点产生分析整理观点时适宜选工具（B）
A 散布图
B 亲图
C 矩阵图
D 控制图
51整顿中3定指（ B ）
A定点定方法定标示
B 定点定容定量
C 定容定方法定量
D 定点定定方法
52DMAIC方法中通常实验设计DOE阶段（ C ）
A 测量阶段
B 分析阶段
C 改进阶段
D 控制阶段
53利输入实现预期结果相互关联相互作组活动描述（ B ）
A 产品
B 程
C 程序
D 体系
54关品牌描述正确（ C）
A 品牌指产品品牌
B 知名企业品牌
C 酒怕巷子深说明品牌需传播
D 品牌然然形成
55产品整寿命周期费方面质量特征指（ D ）
A 性
B 寿命
C 性
D 济性
56 述关精益理陈述正确（ B ）
A精益理源日丰田生产方式 TPS
B消浪费顾客价值化精益理核心理念
C实现板拉动精益理终目标
D精益理强调全员参持续改进
57企业现场群众性质量理改进活动包括（ D ）
A 改革
B QC组活动
C 合理化建议
D
58控制图控制限公差限关系（ B ）
A 控制限范围定公差限范围相
B 控制限范围定公差限范围宽
C 控制限范围定公差限范围窄
D 控制限范围定公差限范围相互独立
59显示产品质量特性波动分布状态采（ D ）
A流程图 B 排列图 C 果图 D 直方图
60绘制控制图时确定合理子组基原（ ）
A子组应控制6
B 组波动应组间波动
C 子组应存差异
D 组博定应机素导致
61样值值间差异描述（ D ）
A样方差 B样标准差 C 样误差 D 样极差
二项选择题（题列出五选项中选出四项符合题目求选项选少选分）
1收集数进行整理分析工具（ABCD ）
A直方图
B运行图
C排列图
D散布图
E果图
2适分析原质量工具（ABE ）
A流程图
B分层法
C程力分析
D实验设计
E树图
3六西格玛黑带职责通常包括（DE ）
A建立组织六西格玛理愿景
B负责六西格玛理组织中部署
C确保资源配置建立激励机制
D带领团队开展六西格玛项目
E绿带提供指导
4目标理特点包括（ ABCE）
A强调员工控制
B鼓励级协商确定目标
C提供属更权
D指挥链原
E结果导
5精益思想述属缩短交付周期应采取措施包括（ACD ）
A减少设备停机时间
B加快设备运转速度
C减少返工返修
D连续流组织生产
E投入更设备进行生产
6关数整理基方法工具列说法正确（ABCE ）
A直方图观察数分布情况
B排列图区分关键少数次数
C散布图两变量间相关性
D控制图判定产品否合格
E运行图观察数（特性值）时间变化趋势
7组织制定质量方针应满足（ABCD ）求
A适应组织宗旨环境支持战略方
B建立质量目标提供框架
C包括满足求承诺
D包括持续改进质量理体系承诺
E包括清晰量化测量质量指标
8标杆理程中组建项目团队成员般应包括（BDE ）
A高层领导
B领队
C秘书
D专家
E相关员
9午餐时间王李赶务外卖王说A公司外卖营养搭配送快价格适中买家吧李说：啊李王外卖考虑（ ABC）等方面服务质量特性
A功性
B时间性
C济性
D舒适性
E文明性
10GBT 295902013现场理准中推进素包括（ ABCE）
A领导作
B战略秉承
C员工素养
D安全环保
E组织保证
11企业质量文化（ABC）四相互关联表现形态构成
A精神文化
B行文化
C物质文化
D品牌文化
12数分类中数属性计量数计数数两种列属计数数（ACE）
A产品合格率
B热处理油温
C产品缺陷数
D测量误差
E合格零件数
13标杆理三阶段（ACE）
A组织策划
B设定目标
C项目设施
D检查控制
E持续完善
14企业质量文化构成（ABCD）四相互关联表现形态构成
A精神文化
B行文化
C制度文化
D物质文化
E品牌文化
15质量文化组织重软实力具（BCDE）等功
A塑造功
B导功
C约束功
D激励功
E辐射功
16讨识引起质量问题原方法（ABD）
A头脑风暴法
B果图
C检查表
D亲图
E控制图
17QC组活动特点（ABCE）
A民性
B科学性
C群众性
D统性
E性
18企业标准体系通常包括（ABD）
A技术标准体系
B工作标准体系
C文化标准体系
D理标准体系
E生活标准体系
19精益生产中働化（Jidoka）指（AD）
A设备律控制异常现象
B作业流程中进行源头质量控制（防错）
C提高动化水减少影响
D异常时时报警快速处理
E作业员进行标准作业培训
20关控制图陈述正确（ABD）
A控制图中心线CL控制限UCLILCL
B控制图时间序抽取样品统计量数指点
C规格限UCLILCL代控制限UCLLCL
D控制限UCLILCL区分正常波动异常波动界限
E控制图识合格品
F控制图
21GBT19580卓越绩效评价准倡导组织相关方创造价值里相关方包括（ACDE）
A顾客
B竞争手
C员工
D供方合作伙伴
E股东社会
22六西格玛方法通常包括（AD）
A程改进流程DMAIC
B34ppm质量水严格程控制
C统计方法进行抽样检验
D程设计流程DFSS
E综合产品开发方法IPD
23全面生产维护基石包括（ABCE）
A5S理
B目视化理
C全员参
D教育训练
E连续组活动
24提高程力指数Cpk采方法（BC）
A加严程控制抽样检验改100检验
B改进程输出分布中心准状况
C减少程输出机波动
D严格控制操作异常发生
E减少设备设施障
255S理理基础工作作（ABCD）
A减少损耗
B消隐患
C保障安全
D改善环境
E优化资源
26GBT 19580卓越绩效评价准标准中绩效结果包括（ABCD）
A领导战略结果
B资源程结果
C产品服务结果
D财务结果
E行业发展结果
27根课题源QC组活动课题类型般包括（ABD）
A性课题
B级达指令性课题
C公关性课题
D质量部门推荐指导性课题
28国标准体系中政府导制定标准包括（ACE）
A强制性国家标准
B团体标准
C推荐性国家标准
D企业标准
E行业标准
29统计推断中发生第二类错误（BD）
A正常判异常
B异常判正常
C弃真
D取伪
30精益求精思想缩短交付周期采取改善措施（ACD）
A减少设备障停机时间
B加快设备运转速度
C减少返工返修
D批量快速周转
E投入更设备进行生产
31头脑风暴法应步骤分（BCD）三阶段
A调查阶段
B准备阶段
C创造性思维阶段
D整理阶段
E顾客调查阶段
32获关质量理体系否符合（BC）否效实施保持等方面信息
A供应商质量理体系求
B组织身质量理体系求
CGBT19001标准求
D股东求
E员工求
33列五统计量中描述数波动（ABD）
A方差
B极差
C众数
D标准差
E中位差
34根品牌沙堆模型品牌基础素包括（CD）
A产品价格
B社会责
C信誉
D质量
E技术
35关全面质量理描述正确（ABE）
A现质量理发展阶段
B先进质量理理念方法集合
C关注组织全面质量理
D理念方法适行业
E理念方法适合行业
36程控制活动质量工具（BD）
A关联图
B直方图
C果图
D程力分析
E检查表
37芯片生产车间天抽8片检查瑕疵点数监测瑕疵点数控制图选列正确（AB）
Ac控制图方便
Bu控制图效果控制图相
CP控制图效果控制图相
DNP控制图效果C控制图相
EPNP图
38确定方针目标理重点课题时通常（AC）方面考虑
A组织战略规划中长期计划
B部门日常工作目标计划
C年度方针实施中存问题
D基层员工需求
E外部竞争环境（市场顾客竞争手）变化
39判目视化理否效原（ACD）
A判断结果会异
B显示状态
C谁判明坏
D够迅速判断精度高
E快速找需信息物品
40六西格玛理核心概念（ABC）
A顾客驱动顾客满意
B基数事实理
C边届合作突破性改进
D注重财务收益
E长期目标衡
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