2021年商场服务年终总结与计划

 2021年商场服务年终总结计划
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2021年商场服务年终总结计划
年全体建二紧紧围绕差异化营提升品牌涵营战略造企业执行力理战略两条线开展工作取突破性进展
营业绩稳步升销售突破亿元关实际销售完成年度考核计划___％增长___％实现纯利增长___％确立建二青山区域市场领先市场位营调整成效凸显全年引进新渠道___淘汰品牌___调整率达___全场七品类均实现___增幅高低毛坪较年增长______两工程两手齐抓造___百万品牌引进___成熟品牌两手抓工程___品牌实现销售百万业绩整体销售增长___占全场销售总额___扩销增利企划先行突破常规通整合资源握热点推出性化营销活动营销造势始终保持区域领先优势
二服务体系断完善现场理成效斐然年建二狠抓现场理全面推行亲情式服务体系线员工中开展服务意识讨商场硬件设施进行全面维修整改卖场形象焕然新
三执行观念深入心力资源断挖潜造企业执行力指导思想贯穿全年培训工作进行___时万余次类培训真正实践建立学型___培养知识型工作求进行两次较规模轮岗涉岗位异动___员工中形成强烈反响年工作成绩显著存六点制约企业发展问题：
问题：营结构发展目标协调状况然非常明显
问题二：市场形式预见性具体营举措实施间存矛盾
问题三：促销形式单性代性禁锢营销工作发展
问题四：日常性销售热点性销售差异未缩反扩趋势
问题五：全场性应季商品货源结构问题没改变
问题六：供应商渠道整合年改变效果明显
年青山周边区域商业竞争日趋白热化面前中南销品贸整装业青山百货步步紧追方面重点入手：
抓春节市场确保开门红誓夺年度目标春节营销工作先导全面实施旺季市场营战略确保___月份开门红年度营目标利实现
二准确握市场定位实施差异化营略微调高营档次青商徐东销品茂实行整体错位造区域时尚百货特区域市场实现流品牌独家营格局
三组建货品部实施进销分离加招商调整力度通___架构健全加快调整进度提供力软环境调整工作步脚印前发展达区域百货典营格局
四四楼改造营契机全面整合场资源做强做企业营第务开发扩四楼营面积容作年首务进步提升商场营功开发新济增长点
五狠抓百万品牌全面发挥二八效应招商装修营销员考核等方面全面整合提高百万品牌成功率成活率已百万品牌发挥领军作
六狠抓渠道优化减供应商实力弱营造成制约渠道整合选择实力品牌供应商淘汰择优选择非厂商级代理商供应商营销价格货源退换货等方面争取更政策
七科学分析力求突破全面推行亲情化营销__年营销工作突破较单促销模式加强情感式营销通宣传陈列服务整体造势包装更生活化时尚化达吸引客源促进销售目
八实施员工素质工程实现发展战略转型年加企业培养储备力度实施培训五工程时加企业制度执行力度进步规范全场员工工作行形成谐规范良工作氛围
范文仅供参考

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