《客户报备制度》

客户报备制度
目
公司着发扬员工团结互助精神确保部门员工间工作井然序遵循劳取酬原合理分配销售提成时提高员工踪意客户兴趣力减少员工利益分歧特制定报备制度
二适范围：适重庆兆度销售工程限公司全体员工
三效报备效报备
1效报备：认真填写报备表容必须真实效表格里求填写客户名字电话址填写详细
2效报备：认需报备客户事撞单发生争议视效客户超保护期限客户视效客户
3报备成功签单客户报备表作业绩提成重核算
四保护期限：
1店咨询意客户期限报备日起7天效
2已缴纳定金客户报备效期90天
3超出效期视效报备效报备客户员工重复报备踪原单员进情况客户愿选择禁止抢单行
五报备流程
1员工意需报备先通行政部查询客户信息明确该客户否属员工保护期
2行政部查阅历史报备信息查询该客户否属保护期客户够报备客户意销售员填写报备信息
3确定需报备客户部门理行政部领取报备表效报备求认真填写
六报备理考核
1部门员工报备表力行政部统理部门单独
2员工准私翻阅报备恶意翻阅修改撕毁报备客户信息发现立刻处罚
3员工间恶意窜通制造虚假报备虚假报备者次处
罚50元第二次处罚100元第三次直接名
4事报备效情况员工利成交条件时条件协助事员工成交蓄意破坏阻挠成交发现立刻名成交领导事员工三方协商分配
5报备客户信息属公司财产私信息泄露公司
否效报备发现罚款500元户私公司报备泄露公司获报酬少发现立刻名
七撞单处理
撞单：客户两销售员报备套房源客户直系亲属公司销售员咨询视撞单
1出现撞单情况公司提倡进步合作赢理机制先友协商解决填写情况说明解决方案描述完整交力行政财务部份备档进行薪酬核算
2出现撞单情况协商未果公司严格报备制度执行报备手册报备时间填表详细程度踪情况中预计签约金额预计签约单价预计签约时间接洽反馈等方面考核审批判定客户属权
3双方时进法判定先序者两者协助成单双方获销售提成50薪资
4客户店咨询缴费员工间报备发生争议时先签订客户业务成交客户离开作协调客户离开前发生争执报备判定效报备造成影响导致客单流失通报批评罚款事双方500元次
制度颁布日起执行









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