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2021年公司新员工入职第二月工作总结
学方面
学方面第二月更查漏补缺基第月时候该培训学东西已学第二月工作段时间客服工作熟悉解然偶尔客户问问题问组长者请教事部分时间独立完成工作学面更巩固前学技技巧前没终点学知识学特产品块热卖产品月渐渐全部熟悉作负责售客服然需做销售月销售事学销售技巧解售前工作流程样接客户售问题时候更帮处理前样需销售次确认客户问题更快更帮客户解决问题
二工作方面
第二月工作已独立完成前样问题需请教事售方面产品常见方面问题疑难问题解决售话术熟悉第二月售工作没出现较难解决日纠纷解决方面处理没客户问题直拖量天解决拖第二天
前刚进公司时候问题没法解决者知道应该样做月已熟悉方式知道疑难问题前组长讲解月客户解决问题力感满意没出现例投诉情况发生
需学售然问题实没遇较难已售问题客户问题解决方式成变工作中继续努力积攒验工作中做更客户满意帮更快解决问题购买产品够没售忧愁
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