考勤理
1员工班实行签制度(收银台处)严禁未签找代签者
2班时间:根店铺理位置进行制定
3班期间严禁迟早退月迟早退合计三次旷工天标准计算迟早退30分钟旷工半天计算
4班期间离岗3次次超15分钟
5员工严禁未店长意私换班代班
6员工月店长申请调换班2次休息调班休息时必须提前申请事做工作交接
7员工请假休假事宜参见请假制度(暂行)规定
二仪容仪表
1员工进入工作岗位前应求着统工装戴工牌(左胸方)
2画淡妆头发盖耳女生长发需盘起男生留长发留胡须
3指甲修剪整齐留长指甲
4口腔保持清新班前吃生葱生蒜等食品
5严禁顾客前交头接耳指手画脚抠鼻挖耳抓头瘙痒等动作需顾客需礼貌语
三日常行规范
1班期间手机统保方销售
2员工班严禁专柜卖场区域抽烟牌棋赌博等情况
3员工班时间准吃零食准报纸杂志写信盹等
4员工休息时间饮食喝水补妆等需避开顾客
5员工班时间严禁私外出
6员工工作时间严禁闹嬉戏聊天说笑等做工作关紧事
7员工时整理维护卖场货品陈列负责区商品反挂挂钩致商品间距致
8员工新款货三天时熟悉商品知识货号价位库存面料风格颜色等
9员工未接店长意私出货店铺衣服外折零头
10严禁员工培训转正晋升等考试程中舞弊
11收银员时登记顾客资料严禁资料完整少登漏登未妥善保维护顾客档案情况
12员工动时处理顾客售投诉
13收银员理卖场电话电脑等相关收银设备
14员工班期间严禁利店铺电话进行私聊私国国际长途电话工作关电话查实需承担相关电话费
15员工注意保持卖场环境卫生做店面仓库卫生开票台意乱放东西(水杯手机杂志报纸等)仓库物品需类叠直接放入包装袋私物品处乱丢
16员工爱护专柜卖场种设施(包括空调排气扇仓库门销灯电话电脑等)未意准意拆装出现障须时申请维修严禁擅拆装
17员工必须店贴心服务传达接位顾客提供顾客贴心服务(:茶水糖果水果等)员工班期间享
18公司员工服级工作安排严禁顶撞级
19员工店长安排重紧急工作完成应时反馈执行反馈
20员工店铺事家庭住址工资收入等私信息进行严格保密
四会议培训理
1员工参加会议培训前律准迟早退缺席否旷工处理
2员工会议培训期间律实行签制度律允私低声交谈(讨外)允许报纸杂志允许翻手机接电话私离场等会议容关允许扰乱会议秩序
3员工会议中工作安排意见时请直接意见建议私面提出直接领导反映严禁私相互埋怨指责严禁会争吵辱骂架斗殴私离会场等情况情节严重者直接予开处理
五
1严禁员工利店铺活动套取顾客积分套现等行
2员工未允许动私物品者发现偷盗行
3员工店铺送货途中遗失店铺原造成货品丢失丢失商品律吊牌价7折赔付
4员工卖场发表虚假诽谤语言事顾客争吵架斗殴发现予开
5员工属店铺商业机密信息进行保密严禁透露违规者直接开
6员工聘时提供填写虚假资料证明证书虚假直接予辞退处理
7员工提出辞职规定:试期员工须提前7天申请正式员须提前1月申请未正常手续办理离职手续扣月工资外予退押金
8员工工作疏忽意致店铺蒙受损失者承担济损失国家相关法律法规追究法律责
9制度颁发日起执行请假制度(暂行)目完善考勤制度维持正常工作秩序造支组织纪律流商业团队特制定制度
六请假程序方法
1员工请假必须先填写请假单店长审批签字备案方请假否旷工处请1天假(含1天)必须提前天申请1天3天(含3天)必须提前二天申请3天假必须提前三天申请否予审批突发事件急病先行办理请假手续者应电话方式请假(利短信留言)假班两天补办相应手续(星期六日节假日调休换班请假)
2批假权限采层级制职务高低进行审批店长审批权限天三天(含三天)
3未请假程序办理者旷工处
七请假注意事项:
1员工领班时请假(婚假丧假生育假外)节假日(周六日法定日)事假:扣天底薪150病假:扣天底薪旷工:扣天底薪工资200店长扣缴:天底薪(病假外)
2准许连请休5天超5天属动离职工资连续旷工2天30天旷工总计达3次者属动离职工资
3办公室员晨会店长会月会代表会等迟前招呼招呼者迟处罚双倍进行处理
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