新国家开放学电组织行学机考终结性2套真题题库答案
盗传必究
题库
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1
A感觉
B知觉
C社会知觉
D知觉
E错觉
F前直接作感觉器官整客观事物脑中反映
G知觉体种特殊社会意识影响着体心理活动调节体社会行
H包括心理行状态知觉时包括目标发展途径认识
I脑客观事物属性（颜色声音气味等）反映通获事物属性知识
J体客观事物认识观察角度信息够全面充分时会知觉产生错误结果
请选择正确配：
(1) A AF（ ） B AG（ ） C AH（ ） D AI（ ） E AJ（ ）
(2) A BF（ ） B BG（ ） C BH（ ） D BI（ ） E BJ（ ）
(3) A CF（ ） B CG（ ） C CH（ ） D CI（ ） E CJ（ ）
(4) A DF（ ） B DG（ ） C DH（ ） D DI（ ） E DJ（ ）
(5) A EF（ ） B EG（ ） C EH（ ） D EI（ ） E EJ（ ）
二判断题（11题11分）
1 种理制度理方法针定情况提出绝说种种坏理方法僵化
T √
F ×
2 心理通常会低估工作绩效高估益
T √
F ×
3 根公理投入获相产出结果员工会感公
T √
F ×
4 群体规模越工作绩效越
T √
F ×
5 工作设计指效达组织目标采取满足工作者需关工作容工作职工作关系设计
T √
F ×
6 根马斯洛需层次理五需时产生激励作
T √
F ×
7 行外力作引发
T √
F ×
8 利克特发现理方式四事营活动领导者成领导者
T √
F ×
9 弗鲁姆耶顿认合理原果决策质量重决策接受性重采第二种领导方式
T √
F ×
10 组织结构调整完善现代组织变革外部原
T √
F ×
11 组织结构组织体群体分散方式完成工作务
T √
F ×
三单选题（15题30分）
1 型组织拥成员般少左右？（ ）
A ３──３０
B ３０──１０００
C １０００──４５０００
D ４５０００
2 果公司总理发现公司中存许团体时态度：
A 立宣布团体非法予取缔
B 深入调查找出团体领导提出警告搞团体
C 团体存影响公司正常动作闻问听
D 正视团体客观存性允许鼓励存行加积极引导
3 果公司总理授予种决策行动权力？
A 参谋员
B 直线员
C 咨询员
D 线员工
4 完成复杂工作需创造力工作作出决策太快产生利果时（ ）会达高工作绩效
A 质群体
B 异质群体
C 混合群体
D 简单群体
5 某组织中设理岗位连续选位干部结果难胜利岗位求中途免职理角度出现情况根原：
A 组织设计没考虑命令统原
B 组织设计没考虑例原
C 组织设计忽视干部特点力求
D 组织设计没考虑责权应原
6 非理层事务增会理幅度：
A 增加
B 变
C 减少
D 扩
7 途径目标理（ ）提出
A 菲德勒
B 豪斯
C 布莱克
D 耶顿
8 家产品单跨国公司世界许区拥客户分支机构该公司组织结构应考虑什素划分部门？
A 职
B 产品
C 区
D 矩阵结构
9 通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属（ ）
A 知觉防御
B 晕轮效应
C 首效应
D 定型效应
10 组织设计重基础工作：
A 部门划分结构形成
B 职务设计员调配
C 理员素质力
D 职务设计分析
11 果组织中存着许非正式群体群体相互间存着分歧群体部凝聚力强样群体该组织高层领导态度致时该组织工作效率员工满意度作推断：
A 工作效率员工满意均高
B 工作效率取决群体组织目标致性员工满意度高
C 工作效率高员工均满意度适中满意度高低相分散
D 均工作效率低员工满意程度高
12 事业部制足：
A 利调动层积极性
B 利灵活调整营策略
C 利事业部间市场竞争
D 利企业发展壮
13 领导连续流理（ ）提出
A 勒温
B 坦南鲍母施密特
C 利克特
D 豪斯沙特尔
14 三尚没水喝说明浮事反少办事反果三尚负责结果许会造成水满患两种说法表明：
A 理工作效性需考虑部环境部分整体效应
B 理方少办事
C 心态作会产生群体合作结果
D 理方定办事
15 提出需层次（ ）
A 梅奥
B 马斯洛
C 赫兹伯格
D 泰罗
四选题（6题18分）
1 鲍莫尔认企业领导应具条件（ ）
A 合作精神
B 决策力
C 领导力
D 敢创新
E 尊重
2 际关系发展趋势（ ）
A 社会性增强然性减弱
B 性增强附性减弱
C 等性增强等级性减弱
D 开放性增强封闭性减弱
E 合作性增强分散性减弱
3 群体沟通组织系统分沟通分（ ）
A 正式沟通
B 非正式沟通
C 行沟通
D 行沟通
E 横交叉沟通
4 麦克利兰激励需求理认基需（ ）
A 成需
B 生存需
C 安全需
D 权力需
E 属需
5 列制度中属采固定间隔强化方法（ ）
A 计件工资
B 计时工资
C 计件超产奖
D 月度奖
E 年终分红
6 事业部制组织结构优点：
A 公司统理种营专业分工更结合起公司事业部责权利划分较明确够较调动理员积极性
B 需许高素质专业员运作监督事业部生产营活动
C 事业部制利润核心够保证公司获稳定利润
D 理机构较理员重较事业部理求高
E 公司断培养出高级理
F 分权出现架空公司领导现象削弱事业部控制事业部独立济利益相互间竞争激烈发生耗协调起较困难
五案例选择题（1题16分）
1王安电脑公司美国IT企业界棵闪亮明星美籍华裔科学家企业家王安美国波士顿创办家驰名世界王安电脑公司600美元投资开始40年艰苦奋斗已发展拥3万名员工30亿美元资产约60国家区设250分公司世界性企业成功带荣誉位带16亿美元巨额资产着王安足迹浏览生历程寻找成功秘诀时难发现王安公司成功决定素重视拥王安目光远办事果断懂开发重充分重视作努力发挥公司里积极性该公司济济善营副理拉克斯实业家电子学专家朱传渠亚太区销售工作销售部理庄家骏等等正仅1952年－1983年年营业额40％－50％速度增长1982年营额高达10亿美元 始终充满尊重理解信赖王安认公司组成员工积极性发挥出关系公司成败具体工作中根员工类型特点技术专长生活需实行理方式设计研制产品工程师科学家成公司灵魂特殊礼遇示尊重甚词特讲究雇佣类词聘完全等态度尊重创造性技术令难容忍错误缺点骄横负两工程师相互立王安搞关系明白公司高领导解懂贡献公司常会出现种情况：某工程师正做公司达项设计研制务做公司某种原突然决定停止项目设计研制工程师感失避免挫伤积极性王安总亲工程师谈心予鼓励安慰时千方百计安排完成件特重项目维护工程师尊 理解种欲天生具种欲旦理解会感莫欣慰更会惜付出种代价次研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突王安听表示果数计算器问题乱计划王安墅度假件事工程师倍受感动研究课题项目仅没墅反倒整假期搭信赖王安部信条王安公司生存基础着公司断扩发展王安作公司总理权力责越越交面理员努力发挥干日里王安插手具体项目日常理工作认非时候露面公司开会少持会非某重事情方面没引起重视时站起说句般听言王安轻易发表意见公司部员工意见爱听王安公司条热线电话谁认意通热线王安直接交谈建议会司躺文件筐里面埋没王安公司发展程中套越级联系制度员工相隔级负责保持联系 外王安公司少解雇员工公司处严重困境时会解雇少量员旦形势转王安总解雇员招回王安公司样发展着丰富成功验
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
1．请根西方性假设理判断王安公司中员工作（ ）
2．王安公司员工间劳动关系问题类词？（ ）
3．研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突时王安处理？（ ）
4．果M(积极性高低)E(期值)V(效价)表示王安激励员工程模型中变量关系什？（ ）
(1) A 理性济
B 社会
C 实现
D 复杂
(2) A 雇佣
B 聘
C
D 录
(3) A 交拉克斯解决
B 满足该工程师需立度假
C 交朱传渠解决
D 该工程师完成工作王安私墅度假
(4) A M目标E变量V关系
B M目标E变量EV关系
C MEV变量EV关系
D MEV变量MEV关系
观题
六案例分析题（1题15分）
评先进工作者 高山某部委行政机关工作位公务员负责行政事务理工作年全单位先进工作者精力充沛热爱工作爱动脑筋勤动手交办工作完成相出色常承担起事愿做事情开水清扫办公室等高山研究著述方面业迹没起色年单位批年轻硕士博士生改变员工队伍结构特点学历高基础知识面广尤外语象高山样认真细致踏实工作中名杨海刚满33岁博士毕业单位足三月关专业杂志发表三篇文中篇文部委机关组织次征文活动中获等奖会会次表扬事出次国说翻译传说单位提高知名度加强外系统交流合作调整先进工作者标准十分重视研究成果著述种说法高山相信认行政机关工作员做岗位工作年年底评时杨海评先进工作者获奖金5０００元高山没评想通未溢言表
问题：
1高山想通？请公理分析
2应样做高山思想工作？请认知协调理分析
3高山属什气质类型？请希波克拉底气质理分析
(试题分值15分)
（求引理准确逻辑清晰理联系案例中实际情况进行分析圆说评卷者参考答案酌情分问分析观点正确符合求者5分题15分）
答：1通案例出方面高山先进工作者认知观念没该单位评先进工作者标准改变改变产生公感觉亚斯公理果劳动投入报酬值劳动投入报酬值相等会感公显然高山认认真扎实工作劳动投入应该评先进结果未评杨海会写文章没样认真工作劳动投入评先进觉二劳动投入回报间值等感公
2高山领导想做思想工作协调高山认知达衡状态时感公根菲斯廷格认知协调理需帮助高山重新认识先进工作者评选标准帮助高山继续搞行政工作时发表文年度评选先进时广泛征求家意见提高评选标准行政工作效果科研成果水数量
3希波克拉底气质划分血质胆汁质黏液质抑郁质四种类型根希波克拉底气质理判断出高山属黏液质型案例中高山精力充沛热爱工作爱动脑筋勤动手交办工作完成相出色常承担起事愿做事情改变先进工作者评选标准传言反应较慢没评先进想通未溢言表正符合黏液质精力沉着稳行反应迟钝灵活敏捷情绪易受抑制易表露行倾性较强等行特征
题库二
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A感觉 F前直接作感觉器官整客观事物脑中反映
B知觉 G知觉体种特殊社会意识影响着体心理活动调节体社会行
C社会知觉 H包括心理行状态知觉时包括目标发展途径认识
D知觉 I脑客观事物属性（颜色声音气味等）反映通获事物属性知识
E错觉 J体客观事物认识观察角度信息够全面充分时会知觉产生错误结果
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI E AJ
(2) A BF B BG C BH D BI E BJ
(3) A CF B CG C CH D CI E CJ
(4) A DF B DG C DH D DI E DJ
(5) A EF B EG C EH D EI E EJ
二判断题（11题11分）
1 组织结构组织体群体分散方式完成工作务
T √
F ×
2 问卷调查法属组织行学研究方法实验法
T √
F ×
3 果作业较简单熟练完成作业场观察时会发生社会抑制作
T √
F ×
4 血液占优势属粘液质气质
T √
F ×
5 强化理基样假设：受奖励行会重复进行招致惩罚果行会更加趋重复发生
T √
F ×
6 群体规模越工作绩效越高
T √
F ×
7 根特质研究者认找出成功领导应具备特点考察组织中领导者否具备特点判断优秀领导
T √
F ×
8 黑胆汁占优势属胆汁质气质
T √
F ×
9 根期激励理增加职工工资提高工作积极性
T √
F ×
10 紧急情况民领导方式效
T √
F ×
11 领导者权力职权
T √
F ×
三单选题（15题30分）
1 目标重值方闹翻方权力相时处理突方式（ ）
A 强制
B 开诚合作
C 妥协
D 回避
2 称研究组织部行里程碑什？（ ）
A 1949年美国芝加哥召开科学讨会
B 霍桑试验
C 1914年利莲吉尔布雷斯出版理心理学
D 泰罗科学理原理
3 某完成某项务握性干项工作积极性会（ ）
A 高
B 低
C 高低
D 高低
4 帕森斯角度划分组织类型？（ ）
A 社会功
B 成员受益程度
C 成员控制方式
D 成员数
5 谈话法属组织行学种研究方法？（ ）
A 观察法
B 调查法
C 实验法
D 测验法
6 四种做法种说明该组织采取体现较分权做法？
A 采取种利提高员工力做法
B 努力级领导集中精力高层理
C 更较重决定较低层次理员做出
D 采积极措施减轻级领导工作负担
7 通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属：
A 知觉防御
B 晕轮效应
C 首效应
D 定型效应
8 组织中成员述种情况形成群体具强凝聚力？
A 成员彼间差悬殊希扩精神世界
B 成员希通制定行规范制度建立起群体
C 处专制领导拒绝专制领导领导者组成群体
D 某特情形利益结成发群体
9 途径目标理（ ）提出
A 菲德勒
B 豪斯
C 布莱克
D 耶顿
10 视私利逸恶劳种假设？（ ）
A 济
B 社会
C 实现
D 复杂
11 紧急情况公司利益关系重问题突处理方式（ ）
A 强制
B 开诚合作
C 妥协
D 回避
12 某型证券公司活动组成银行部级市场部二级市场行政业务部等部门中行政业务部设国业务部海外业务协调部公司高层理部门计划公司5年全国城市亚洲欧洲北美设立证券业务分公司见：
A 该公司目前采取职型组织结构5年维持结构
B 该公司目前区原组织活动5年改业务性质组织活动
C 该公司现采取职区型组织结构5年改国家安排业务活动
D 该公司现业务性质组织活动5年改区型组织结构
13 某国企业理部门月均工程师工作进行分等考评考评结果报酬挂钩样做法产生果什？
A 获高等级优秀工程师会接厉等级低会努力改进工作求提高
B 优秀工程师意识已价值产生跳槽思想差会留企业
C 种严格控制工程师意见致天工作难分配
D 差工程师面子谋职业出走结果留优秀工程师
14 型组织拥成员般少左右？（ ）
A ３──３０
B ３０──１０００
C １０００──４５０００
D ４５０００
15 现成规范程序解决遇问题需专业理员环境深入洞察力丰富知识类环境（ ）
A 简单－静态环境
B 复杂－静态环境
C 简单－动态环境
D 复杂－动态环境
四选题（6题18分）
1 组织行学两重性（ ）
A 理两重性
B 两重性
C 组织两重性
D 学科性
E 层次性
2 概括起国优秀领导者素质应包括（ ）
A 政治素质
B 知识素质
C 协调素质
D 力素质
E 身心素质
3 麦克利兰激励需求理认基需（ ）
A 成需
B 生存需
C 安全需
D 权力需
E 属需
4 际关系发展趋势（ ）
A 社会性增强然性减弱
B 性增强附性减弱
C 等性增强等级性减弱
D 开放性增强封闭性减弱
E 合作性增强分散性减弱
5 矩阵组织称非长期固定性组织组织结构优点：
A 加强横联系专业设备员充分利
B 具较机动性
C 成员位置固定时观念时责心够强
D 促进种专业员互相帮助互相激发相益彰
E 员受双重领导时易分清责
6 组织行学研究方法包括（ ）
A 调查法
B 面试法
C 实验法
D 案研究法
E 观察法
五案例选择题（1题16分）
1 北京雪莲羊绒限公司先进物
北京雪莲羊绒限公司科技员苗晓光公司先进物中典型代表学校校门出进工厂企业里种追求学校里面学结合生产需结合中国羊绒国仅仅资源国生产国学结合实践发明创造出分梳技术样种抱负样种追求激励6年时间研制组领导发挥特长终95年取突破性进展获专家鉴定项工艺BSLD95工艺技术获九十年代国际先进水样评价 苗晓光说作名知识分子企业里想干事象样学校毕业基层工作讲辈子干出点贡献反正想实事样想干成件事没企业领导支持没周围创造环境条件干成点事难象项目样历时6年刚开始研制时候厂处低谷特殊情况理解消耗资金较力物力条件特具备样情况李总（技术出身）解情况解分梳重性决定项目干回想项目完成讲觉身做件意义事情然什事算企业做点贡献路长想走完第步推广更应发展程事物没止境想领导支持定会做更 苗晓光指着公司奖房子激动说：公司奖励套住房公司住房说非常知足什呢？项目搞前公司两次调整住房原住房子八方米16方米套两居室公司认贡献（报酬）应该相应奖套住房建筑面积约90方米说心里感种踏实种充满北京套住房较难套住房工作种承认里面房子格局仅住房领导奖励工作方面：晋级职称工资遇相应奖励想辜负领导奖励说辜负知识分子工作应该更努力工作企业做出新贡献
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
(1) 苗晓光认讲辈子干出点贡献根马斯洛理苗晓光北京雪莲羊绒限公司先进事中出方面需更强烈？（ ）
A 生理需
B 安全需
C 社交需
D 实现需
(2) 麦克利兰认希干出番事业具种需？（ ）
A 生理需
B 成需
C 属需
D 权力需
(3) 赫兹伯格认激励员工关键（ ）
A 提供员工更高工作报酬
B 加强员工监督控制
C 设计出种员工感工作身激励工作务
D 创造良工作条件
(4) 根弗鲁姆期理北京雪莲羊绒限公司李总苗科研成功设置效价什？（ ）
A 苗掌握BSLD95工艺技术
B 加快苗取突破性科研成果进展
C 精神表扬晋级职称工资遇奖金住房等物质奖励
D 解分梳技术重性取科研效果
观题
六案例分析题（1题15分）
杨利糯米美食厂
杨利莹县杨家村位普通农民早知道种祖传绝招──烹制种美味绝伦糯米甜品──杨家八宝饭称绝技第五代传早清道光年间祖宗创种美食远闻名代代村开家专卖种八宝饭饭馆父亲解放初期开着祖传饭馆时十岁杨利已时常店前店帮忙干点活农村合作化公社化爸病死饭馆开成位普通农民家似已知道居然保留种绝技 世纪80年代改革风吹杨利丢锄办起杨家店做八宝饭决亚祖生意兴隆快发开头邻村开分店竟分店开县城省城1987年知出提出意村办起杨利糯米美食厂开始生产老饕牌袋装罐装系列糯米食品独特风味优秀质量牌子快响说县连省里许市县畅销市场产品供应求杨利已着家450名职工美食厂分布广甜品食店网 奇怪杨厂长似未注意利形势扩深似未想满足扩着独特产品需外省市买种美食连省处处供应原杨利固执保持产品独特风味优秀质量食店服务达规定标准职工培训未达应水宁设新点渗入新区杨利没继续扩生产规模强调质量生命决允许采取措施危产品质量说顾客期着高质量知道杨家美食准高质量 杨利糯米美食厂里部门质量检验科生产科销售科设备维修科然财会科开发科实厂产品少什改变品种杨利坚持杨家绝种传统产品服务象老顾彼熟悉 杨家美食厂里质检科检测进厂原料保证必须优质批产品定抽检化验构成成分甜度酸碱度然重检控产品味道厂里高薪聘位品尝师惟职责品尝厂生产美食验丰富尝出求标准微偏差杨家美食始终努力保持着固形象 久前杨利表哥汤正龙回村探亲原县城念中学文革中回乡八十年代初便身南深圳闯天家知道聪明干文化敢险十年听说两头奶牛起家早已千万元户汤正龙访表弟杨利美食厂发展称赞番表示想投资入伙指出杨利观点太迂腐保守敢开拓认牌子已创出必僵守原标准应力扩充品种产量省外甚海外扩展指出厂目前种职型结构太僵化适合常规化生产定型稳定顾客服务适应变化发展职部门眼光局限领域整体长远彼间沟通协调畅建议杨利彻底改组该厂结构总厂领导产品区分许独立营核算部门适应发展新形势千万坐失良机杨利表哥建议听进反生反感说基原决动摇两话投机争执休语转激烈汤正龙说杨利土包子死脑筋眼着财会赚杨反唇相讥说：钱赚想发财损害质量名声事坚决做走阳关道独木桥汤听吧拂袖欢散 厂里干部职工反应赞扬杨厂长原性认认死理顽固化
问题：
1根组织结构理杨利糯米美食厂采什类型结构？优缺点？适合什样环境？
2根案例请指出表哥汤正龙建议工厂结构种什类型组织结构？
3汤正龙建议组织结构优缺点？
(试题分值15分)
答：1根组织结构理便发现杨利美食厂采种职制（直线职制）组织结构优点充分发挥部门专业理作部门生产技术济活动进行效组织指挥适应现代工业生产技术理分工求缺点科室车间员职责权限难明确划分许问题需许部门协解决终影响效率贻误工作适企业规模生产种组织结构较适合企业成立发展初期
2表哥汤正龙认果陆家蚊香厂发展应失时机抓住市场需求扩生产规模彻底改组该厂结构总厂领导产品区分许独立营核算部门建议产品型结构实质种事业部制组织结构
3汤正龙建议种事业部制组织结构优点便组织专业化实现组织部协作高理部门摆脱日常行政事务成坚强力决策机构时事业部成系统独立营独立核算发挥灵活性动性事业部间较竞争促进事业发展生产销售直接联系供求关系快反馈公司事业部作治单位部理整体观点组织部门项业务受全面考验条件提升高部门培养训练理较组织模式缺点：机构重复容易造成理员浪费事业部独立营事业部间员互换困难相互支援差事业部理考虑问题容易部门出发忽视整企业整体利益
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题库
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1
A感觉
B知觉
C社会知觉
D知觉
E错觉
F前直接作感觉器官整客观事物脑中反映
G知觉体种特殊社会意识影响着体心理活动调节体社会行
H包括心理行状态知觉时包括目标发展途径认识
I脑客观事物属性（颜色声音气味等）反映通获事物属性知识
J体客观事物认识观察角度信息够全面充分时会知觉产生错误结果
请选择正确配：
(1) A AF（ ） B AG（ ） C AH（ ） D AI（ ） E AJ（ ）
(2) A BF（ ） B BG（ ） C BH（ ） D BI（ ） E BJ（ ）
(3) A CF（ ） B CG（ ） C CH（ ） D CI（ ） E CJ（ ）
(4) A DF（ ） B DG（ ） C DH（ ） D DI（ ） E DJ（ ）
(5) A EF（ ） B EG（ ） C EH（ ） D EI（ ） E EJ（ ）
二判断题（11题11分）
1 种理制度理方法针定情况提出绝说种种坏理方法僵化
T √
F ×
2 心理通常会低估工作绩效高估益
T √
F ×
3 根公理投入获相产出结果员工会感公
T √
F ×
4 群体规模越工作绩效越
T √
F ×
5 工作设计指效达组织目标采取满足工作者需关工作容工作职工作关系设计
T √
F ×
6 根马斯洛需层次理五需时产生激励作
T √
F ×
7 行外力作引发
T √
F ×
8 利克特发现理方式四事营活动领导者成领导者
T √
F ×
9 弗鲁姆耶顿认合理原果决策质量重决策接受性重采第二种领导方式
T √
F ×
10 组织结构调整完善现代组织变革外部原
T √
F ×
11 组织结构组织体群体分散方式完成工作务
T √
F ×
三单选题（15题30分）
1 型组织拥成员般少左右？（ ）
A ３──３０
B ３０──１０００
C １０００──４５０００
D ４５０００
2 果公司总理发现公司中存许团体时态度：
A 立宣布团体非法予取缔
B 深入调查找出团体领导提出警告搞团体
C 团体存影响公司正常动作闻问听
D 正视团体客观存性允许鼓励存行加积极引导
3 果公司总理授予种决策行动权力？
A 参谋员
B 直线员
C 咨询员
D 线员工
4 完成复杂工作需创造力工作作出决策太快产生利果时（ ）会达高工作绩效
A 质群体
B 异质群体
C 混合群体
D 简单群体
5 某组织中设理岗位连续选位干部结果难胜利岗位求中途免职理角度出现情况根原：
A 组织设计没考虑命令统原
B 组织设计没考虑例原
C 组织设计忽视干部特点力求
D 组织设计没考虑责权应原
6 非理层事务增会理幅度：
A 增加
B 变
C 减少
D 扩
7 途径目标理（ ）提出
A 菲德勒
B 豪斯
C 布莱克
D 耶顿
8 家产品单跨国公司世界许区拥客户分支机构该公司组织结构应考虑什素划分部门？
A 职
B 产品
C 区
D 矩阵结构
9 通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属（ ）
A 知觉防御
B 晕轮效应
C 首效应
D 定型效应
10 组织设计重基础工作：
A 部门划分结构形成
B 职务设计员调配
C 理员素质力
D 职务设计分析
11 果组织中存着许非正式群体群体相互间存着分歧群体部凝聚力强样群体该组织高层领导态度致时该组织工作效率员工满意度作推断：
A 工作效率员工满意均高
B 工作效率取决群体组织目标致性员工满意度高
C 工作效率高员工均满意度适中满意度高低相分散
D 均工作效率低员工满意程度高
12 事业部制足：
A 利调动层积极性
B 利灵活调整营策略
C 利事业部间市场竞争
D 利企业发展壮
13 领导连续流理（ ）提出
A 勒温
B 坦南鲍母施密特
C 利克特
D 豪斯沙特尔
14 三尚没水喝说明浮事反少办事反果三尚负责结果许会造成水满患两种说法表明：
A 理工作效性需考虑部环境部分整体效应
B 理方少办事
C 心态作会产生群体合作结果
D 理方定办事
15 提出需层次（ ）
A 梅奥
B 马斯洛
C 赫兹伯格
D 泰罗
四选题（6题18分）
1 鲍莫尔认企业领导应具条件（ ）
A 合作精神
B 决策力
C 领导力
D 敢创新
E 尊重
2 际关系发展趋势（ ）
A 社会性增强然性减弱
B 性增强附性减弱
C 等性增强等级性减弱
D 开放性增强封闭性减弱
E 合作性增强分散性减弱
3 群体沟通组织系统分沟通分（ ）
A 正式沟通
B 非正式沟通
C 行沟通
D 行沟通
E 横交叉沟通
4 麦克利兰激励需求理认基需（ ）
A 成需
B 生存需
C 安全需
D 权力需
E 属需
5 列制度中属采固定间隔强化方法（ ）
A 计件工资
B 计时工资
C 计件超产奖
D 月度奖
E 年终分红
6 事业部制组织结构优点：
A 公司统理种营专业分工更结合起公司事业部责权利划分较明确够较调动理员积极性
B 需许高素质专业员运作监督事业部生产营活动
C 事业部制利润核心够保证公司获稳定利润
D 理机构较理员重较事业部理求高
E 公司断培养出高级理
F 分权出现架空公司领导现象削弱事业部控制事业部独立济利益相互间竞争激烈发生耗协调起较困难
五案例选择题（1题16分）
1王安电脑公司美国IT企业界棵闪亮明星美籍华裔科学家企业家王安美国波士顿创办家驰名世界王安电脑公司600美元投资开始40年艰苦奋斗已发展拥3万名员工30亿美元资产约60国家区设250分公司世界性企业成功带荣誉位带16亿美元巨额资产着王安足迹浏览生历程寻找成功秘诀时难发现王安公司成功决定素重视拥王安目光远办事果断懂开发重充分重视作努力发挥公司里积极性该公司济济善营副理拉克斯实业家电子学专家朱传渠亚太区销售工作销售部理庄家骏等等正仅1952年－1983年年营业额40％－50％速度增长1982年营额高达10亿美元 始终充满尊重理解信赖王安认公司组成员工积极性发挥出关系公司成败具体工作中根员工类型特点技术专长生活需实行理方式设计研制产品工程师科学家成公司灵魂特殊礼遇示尊重甚词特讲究雇佣类词聘完全等态度尊重创造性技术令难容忍错误缺点骄横负两工程师相互立王安搞关系明白公司高领导解懂贡献公司常会出现种情况：某工程师正做公司达项设计研制务做公司某种原突然决定停止项目设计研制工程师感失避免挫伤积极性王安总亲工程师谈心予鼓励安慰时千方百计安排完成件特重项目维护工程师尊 理解种欲天生具种欲旦理解会感莫欣慰更会惜付出种代价次研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突王安听表示果数计算器问题乱计划王安墅度假件事工程师倍受感动研究课题项目仅没墅反倒整假期搭信赖王安部信条王安公司生存基础着公司断扩发展王安作公司总理权力责越越交面理员努力发挥干日里王安插手具体项目日常理工作认非时候露面公司开会少持会非某重事情方面没引起重视时站起说句般听言王安轻易发表意见公司部员工意见爱听王安公司条热线电话谁认意通热线王安直接交谈建议会司躺文件筐里面埋没王安公司发展程中套越级联系制度员工相隔级负责保持联系 外王安公司少解雇员工公司处严重困境时会解雇少量员旦形势转王安总解雇员招回王安公司样发展着丰富成功验
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
1．请根西方性假设理判断王安公司中员工作（ ）
2．王安公司员工间劳动关系问题类词？（ ）
3．研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突时王安处理？（ ）
4．果M(积极性高低)E(期值)V(效价)表示王安激励员工程模型中变量关系什？（ ）
(1) A 理性济
B 社会
C 实现
D 复杂
(2) A 雇佣
B 聘
C
D 录
(3) A 交拉克斯解决
B 满足该工程师需立度假
C 交朱传渠解决
D 该工程师完成工作王安私墅度假
(4) A M目标E变量V关系
B M目标E变量EV关系
C MEV变量EV关系
D MEV变量MEV关系
观题
六案例分析题（1题15分）
评先进工作者 高山某部委行政机关工作位公务员负责行政事务理工作年全单位先进工作者精力充沛热爱工作爱动脑筋勤动手交办工作完成相出色常承担起事愿做事情开水清扫办公室等高山研究著述方面业迹没起色年单位批年轻硕士博士生改变员工队伍结构特点学历高基础知识面广尤外语象高山样认真细致踏实工作中名杨海刚满33岁博士毕业单位足三月关专业杂志发表三篇文中篇文部委机关组织次征文活动中获等奖会会次表扬事出次国说翻译传说单位提高知名度加强外系统交流合作调整先进工作者标准十分重视研究成果著述种说法高山相信认行政机关工作员做岗位工作年年底评时杨海评先进工作者获奖金5０００元高山没评想通未溢言表
问题：
1高山想通？请公理分析
2应样做高山思想工作？请认知协调理分析
3高山属什气质类型？请希波克拉底气质理分析
(试题分值15分)
（求引理准确逻辑清晰理联系案例中实际情况进行分析圆说评卷者参考答案酌情分问分析观点正确符合求者5分题15分）
答：1通案例出方面高山先进工作者认知观念没该单位评先进工作者标准改变改变产生公感觉亚斯公理果劳动投入报酬值劳动投入报酬值相等会感公显然高山认认真扎实工作劳动投入应该评先进结果未评杨海会写文章没样认真工作劳动投入评先进觉二劳动投入回报间值等感公
2高山领导想做思想工作协调高山认知达衡状态时感公根菲斯廷格认知协调理需帮助高山重新认识先进工作者评选标准帮助高山继续搞行政工作时发表文年度评选先进时广泛征求家意见提高评选标准行政工作效果科研成果水数量
3希波克拉底气质划分血质胆汁质黏液质抑郁质四种类型根希波克拉底气质理判断出高山属黏液质型案例中高山精力充沛热爱工作爱动脑筋勤动手交办工作完成相出色常承担起事愿做事情改变先进工作者评选标准传言反应较慢没评先进想通未溢言表正符合黏液质精力沉着稳行反应迟钝灵活敏捷情绪易受抑制易表露行倾性较强等行特征
题库二
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A感觉 F前直接作感觉器官整客观事物脑中反映
B知觉 G知觉体种特殊社会意识影响着体心理活动调节体社会行
C社会知觉 H包括心理行状态知觉时包括目标发展途径认识
D知觉 I脑客观事物属性（颜色声音气味等）反映通获事物属性知识
E错觉 J体客观事物认识观察角度信息够全面充分时会知觉产生错误结果
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI E AJ
(2) A BF B BG C BH D BI E BJ
(3) A CF B CG C CH D CI E CJ
(4) A DF B DG C DH D DI E DJ
(5) A EF B EG C EH D EI E EJ
二判断题（11题11分）
1 组织结构组织体群体分散方式完成工作务
T √
F ×
2 问卷调查法属组织行学研究方法实验法
T √
F ×
3 果作业较简单熟练完成作业场观察时会发生社会抑制作
T √
F ×
4 血液占优势属粘液质气质
T √
F ×
5 强化理基样假设：受奖励行会重复进行招致惩罚果行会更加趋重复发生
T √
F ×
6 群体规模越工作绩效越高
T √
F ×
7 根特质研究者认找出成功领导应具备特点考察组织中领导者否具备特点判断优秀领导
T √
F ×
8 黑胆汁占优势属胆汁质气质
T √
F ×
9 根期激励理增加职工工资提高工作积极性
T √
F ×
10 紧急情况民领导方式效
T √
F ×
11 领导者权力职权
T √
F ×
三单选题（15题30分）
1 目标重值方闹翻方权力相时处理突方式（ ）
A 强制
B 开诚合作
C 妥协
D 回避
2 称研究组织部行里程碑什？（ ）
A 1949年美国芝加哥召开科学讨会
B 霍桑试验
C 1914年利莲吉尔布雷斯出版理心理学
D 泰罗科学理原理
3 某完成某项务握性干项工作积极性会（ ）
A 高
B 低
C 高低
D 高低
4 帕森斯角度划分组织类型？（ ）
A 社会功
B 成员受益程度
C 成员控制方式
D 成员数
5 谈话法属组织行学种研究方法？（ ）
A 观察法
B 调查法
C 实验法
D 测验法
6 四种做法种说明该组织采取体现较分权做法？
A 采取种利提高员工力做法
B 努力级领导集中精力高层理
C 更较重决定较低层次理员做出
D 采积极措施减轻级领导工作负担
7 通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属：
A 知觉防御
B 晕轮效应
C 首效应
D 定型效应
8 组织中成员述种情况形成群体具强凝聚力？
A 成员彼间差悬殊希扩精神世界
B 成员希通制定行规范制度建立起群体
C 处专制领导拒绝专制领导领导者组成群体
D 某特情形利益结成发群体
9 途径目标理（ ）提出
A 菲德勒
B 豪斯
C 布莱克
D 耶顿
10 视私利逸恶劳种假设？（ ）
A 济
B 社会
C 实现
D 复杂
11 紧急情况公司利益关系重问题突处理方式（ ）
A 强制
B 开诚合作
C 妥协
D 回避
12 某型证券公司活动组成银行部级市场部二级市场行政业务部等部门中行政业务部设国业务部海外业务协调部公司高层理部门计划公司5年全国城市亚洲欧洲北美设立证券业务分公司见：
A 该公司目前采取职型组织结构5年维持结构
B 该公司目前区原组织活动5年改业务性质组织活动
C 该公司现采取职区型组织结构5年改国家安排业务活动
D 该公司现业务性质组织活动5年改区型组织结构
13 某国企业理部门月均工程师工作进行分等考评考评结果报酬挂钩样做法产生果什？
A 获高等级优秀工程师会接厉等级低会努力改进工作求提高
B 优秀工程师意识已价值产生跳槽思想差会留企业
C 种严格控制工程师意见致天工作难分配
D 差工程师面子谋职业出走结果留优秀工程师
14 型组织拥成员般少左右？（ ）
A ３──３０
B ３０──１０００
C １０００──４５０００
D ４５０００
15 现成规范程序解决遇问题需专业理员环境深入洞察力丰富知识类环境（ ）
A 简单－静态环境
B 复杂－静态环境
C 简单－动态环境
D 复杂－动态环境
四选题（6题18分）
1 组织行学两重性（ ）
A 理两重性
B 两重性
C 组织两重性
D 学科性
E 层次性
2 概括起国优秀领导者素质应包括（ ）
A 政治素质
B 知识素质
C 协调素质
D 力素质
E 身心素质
3 麦克利兰激励需求理认基需（ ）
A 成需
B 生存需
C 安全需
D 权力需
E 属需
4 际关系发展趋势（ ）
A 社会性增强然性减弱
B 性增强附性减弱
C 等性增强等级性减弱
D 开放性增强封闭性减弱
E 合作性增强分散性减弱
5 矩阵组织称非长期固定性组织组织结构优点：
A 加强横联系专业设备员充分利
B 具较机动性
C 成员位置固定时观念时责心够强
D 促进种专业员互相帮助互相激发相益彰
E 员受双重领导时易分清责
6 组织行学研究方法包括（ ）
A 调查法
B 面试法
C 实验法
D 案研究法
E 观察法
五案例选择题（1题16分）
1 北京雪莲羊绒限公司先进物
北京雪莲羊绒限公司科技员苗晓光公司先进物中典型代表学校校门出进工厂企业里种追求学校里面学结合生产需结合中国羊绒国仅仅资源国生产国学结合实践发明创造出分梳技术样种抱负样种追求激励6年时间研制组领导发挥特长终95年取突破性进展获专家鉴定项工艺BSLD95工艺技术获九十年代国际先进水样评价 苗晓光说作名知识分子企业里想干事象样学校毕业基层工作讲辈子干出点贡献反正想实事样想干成件事没企业领导支持没周围创造环境条件干成点事难象项目样历时6年刚开始研制时候厂处低谷特殊情况理解消耗资金较力物力条件特具备样情况李总（技术出身）解情况解分梳重性决定项目干回想项目完成讲觉身做件意义事情然什事算企业做点贡献路长想走完第步推广更应发展程事物没止境想领导支持定会做更 苗晓光指着公司奖房子激动说：公司奖励套住房公司住房说非常知足什呢？项目搞前公司两次调整住房原住房子八方米16方米套两居室公司认贡献（报酬）应该相应奖套住房建筑面积约90方米说心里感种踏实种充满北京套住房较难套住房工作种承认里面房子格局仅住房领导奖励工作方面：晋级职称工资遇相应奖励想辜负领导奖励说辜负知识分子工作应该更努力工作企业做出新贡献
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
(1) 苗晓光认讲辈子干出点贡献根马斯洛理苗晓光北京雪莲羊绒限公司先进事中出方面需更强烈？（ ）
A 生理需
B 安全需
C 社交需
D 实现需
(2) 麦克利兰认希干出番事业具种需？（ ）
A 生理需
B 成需
C 属需
D 权力需
(3) 赫兹伯格认激励员工关键（ ）
A 提供员工更高工作报酬
B 加强员工监督控制
C 设计出种员工感工作身激励工作务
D 创造良工作条件
(4) 根弗鲁姆期理北京雪莲羊绒限公司李总苗科研成功设置效价什？（ ）
A 苗掌握BSLD95工艺技术
B 加快苗取突破性科研成果进展
C 精神表扬晋级职称工资遇奖金住房等物质奖励
D 解分梳技术重性取科研效果
观题
六案例分析题（1题15分）
杨利糯米美食厂
杨利莹县杨家村位普通农民早知道种祖传绝招──烹制种美味绝伦糯米甜品──杨家八宝饭称绝技第五代传早清道光年间祖宗创种美食远闻名代代村开家专卖种八宝饭饭馆父亲解放初期开着祖传饭馆时十岁杨利已时常店前店帮忙干点活农村合作化公社化爸病死饭馆开成位普通农民家似已知道居然保留种绝技 世纪80年代改革风吹杨利丢锄办起杨家店做八宝饭决亚祖生意兴隆快发开头邻村开分店竟分店开县城省城1987年知出提出意村办起杨利糯米美食厂开始生产老饕牌袋装罐装系列糯米食品独特风味优秀质量牌子快响说县连省里许市县畅销市场产品供应求杨利已着家450名职工美食厂分布广甜品食店网 奇怪杨厂长似未注意利形势扩深似未想满足扩着独特产品需外省市买种美食连省处处供应原杨利固执保持产品独特风味优秀质量食店服务达规定标准职工培训未达应水宁设新点渗入新区杨利没继续扩生产规模强调质量生命决允许采取措施危产品质量说顾客期着高质量知道杨家美食准高质量 杨利糯米美食厂里部门质量检验科生产科销售科设备维修科然财会科开发科实厂产品少什改变品种杨利坚持杨家绝种传统产品服务象老顾彼熟悉 杨家美食厂里质检科检测进厂原料保证必须优质批产品定抽检化验构成成分甜度酸碱度然重检控产品味道厂里高薪聘位品尝师惟职责品尝厂生产美食验丰富尝出求标准微偏差杨家美食始终努力保持着固形象 久前杨利表哥汤正龙回村探亲原县城念中学文革中回乡八十年代初便身南深圳闯天家知道聪明干文化敢险十年听说两头奶牛起家早已千万元户汤正龙访表弟杨利美食厂发展称赞番表示想投资入伙指出杨利观点太迂腐保守敢开拓认牌子已创出必僵守原标准应力扩充品种产量省外甚海外扩展指出厂目前种职型结构太僵化适合常规化生产定型稳定顾客服务适应变化发展职部门眼光局限领域整体长远彼间沟通协调畅建议杨利彻底改组该厂结构总厂领导产品区分许独立营核算部门适应发展新形势千万坐失良机杨利表哥建议听进反生反感说基原决动摇两话投机争执休语转激烈汤正龙说杨利土包子死脑筋眼着财会赚杨反唇相讥说：钱赚想发财损害质量名声事坚决做走阳关道独木桥汤听吧拂袖欢散 厂里干部职工反应赞扬杨厂长原性认认死理顽固化
问题：
1根组织结构理杨利糯米美食厂采什类型结构？优缺点？适合什样环境？
2根案例请指出表哥汤正龙建议工厂结构种什类型组织结构？
3汤正龙建议组织结构优缺点？
(试题分值15分)
答：1根组织结构理便发现杨利美食厂采种职制（直线职制）组织结构优点充分发挥部门专业理作部门生产技术济活动进行效组织指挥适应现代工业生产技术理分工求缺点科室车间员职责权限难明确划分许问题需许部门协解决终影响效率贻误工作适企业规模生产种组织结构较适合企业成立发展初期
2表哥汤正龙认果陆家蚊香厂发展应失时机抓住市场需求扩生产规模彻底改组该厂结构总厂领导产品区分许独立营核算部门建议产品型结构实质种事业部制组织结构
3汤正龙建议种事业部制组织结构优点便组织专业化实现组织部协作高理部门摆脱日常行政事务成坚强力决策机构时事业部成系统独立营独立核算发挥灵活性动性事业部间较竞争促进事业发展生产销售直接联系供求关系快反馈公司事业部作治单位部理整体观点组织部门项业务受全面考验条件提升高部门培养训练理较组织模式缺点：机构重复容易造成理员浪费事业部独立营事业部间员互换困难相互支援差事业部理考虑问题容易部门出发忽视整企业整体利益
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