(精华版)新国家开放学电资源运营理机考终结性2套真题题库答案
盗传必究
题库
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 认全面质量理（TQM）效反TQM原包括（ ）
答案员工保持高涨情绪
2 创新构思变成创新产物——外部市场新产品新服务者企业部技术方法阶段属创新理（ ）
答案第四阶段：实施创新活动
3 变革规模目标表现（ ）
答案愿景目
4 郑公司准备进行生产方式变革郑然心真正认次变革变革直支持吴理提出会力推动变革次变革中属（ ）
答案追者
5 （ ）水思考方法种解决问题事情作类中找问题解决思路
答案类法
6 SMART原中S代表（ ）
答案明确
7 理者处理量类型问题制订员工职业生涯规划属（ ）
答案长期问题
8 工作务书（SOW）种确定工作分配行效方法建立基础（ ）
答案项目进行工作结构分解征团队成员意
9 项目行性进行分析两种方法成效益分析方法（ ）
答案风险评估
10 6σ标准中处理力等（ ）
答案容错范围程中然偏差
11 客户关系理（CRM）处缺点企业原包括（ ）
答案客户响应时间太快
12 确认客户需求通常采问卷面交谈（ ）方式
答案普遍调查
13 组织变革支持进行关赢支持参方式说法正确（ ）
答案领导施加压力强制员工参
14 某公司算改革公司绩效体制结果收员工联名反信种变革抵制形式属（ ）
答案公开反抗
15 变革处见非变化变革根变革概念属组织变革（ ）
答案位老员工退休
16 理者发现天班电话时雇员机构请代种决策类型（ ）
答案常规型
17 赵理日常工作中常会遇方面问题中工作流程问题（ ）
答案存性
18 关项目收尾该阶段需做事情说法正确（ ）
答案项目收尾阶段重两件事项目监督项目验收
19 王理确保项目切实行决定项目进行初步成分析需做（ ）
答案明确项目实施程序
20 选合适员原材料信息设施基础设备达质量求属系统理五方面中（ ）素
答案规划提供资源
21 王明家公司总理想确认部客户外部客户属外部客户（ ）
答案供销商
22 资源性评估中次交付中含缺陷污染破损数量属（ ）性标准
答案质量
23 关资源调度类型说法正确（ ）
答案工作调度针团队关工作务时间安排基项目制
24 产品需求预测定性分析定量分析（ ）属定性分析方法
答案德尔斐法
25 刘总作家手机供应商总理提出需求预测公式预测公司区手机年度销售额80000台该公司采需求预测方法（ ）
答案统计需求分析法
26 时间－序列分析般包括四种分析方法属四种分析方法（ ）
答案果分析法
27 计划资源理流程阶段阶段涉关键素包括（ ）
答案保存记录
28 企业生产系统说产品属企业（ ）环节
答案输出
29 雪花冷饮冷冻仓储部门压力容器进行定期安全检查应该采（ ）安全检查表
答案专业性
30 企业中发生事部分员工工作责感强纪律松散造成针情况企业首先应该员工进行（ ）教育
答案安全意识
31 属企业职工应安全生产保障义务（ ）
答案执行理者做出指挥
32 发生生产安全事职工权劳动合工伤保险关规定享相应补偿金属企业职工享（ ）
答案求偿权
33 样成基础取更业务者取样业务基础降低成属利（ ）方法改进成效率
答案提高绩效
34 耗资7亿英镑英国伦敦千年穹顶游足关闭说明做预算时应该（ ）
答案新生事物重变化做出理性判断
35 某企业盈亏衡点10000件货物季度销量10500件表示该企业（ ）
答案盈利
36 营活动现金流入结构率等（ ）
答案营活动现金流入量现金流入量总额
37 新员工快适应工作需全程关注新员工发展监督新员工问题认识正确（ ）
答案监督目帮助教更效工作方法
38 设计职导安排时候应注意新员工快开始工作（ ）
答案次覆盖太范围
39 新员工第天班需告知事项便快速适应工作关告知相关事项说法正确（ ）
答案新员工第天班应提供核心客户资料便早日进入角色
40 某特定级员工证明资格行方式属职资格中（ ）
答案角色行
41 员规范描述事某项工作理想选需具备基条件点文件点包括（ ）①技知识力②验③品质情况④工作目范围
答案①②③
42 某职位事工作目应该承担责进行详细总结文件（ ）
答案工作描述
43 TPM现代组织尤制造型企业越越重视话题指（ ）
答案全面生产设备理
44 选择供应商定标准关选择供应商标准说法正确（ ）
答案需购买软件类产品企业选择供应商时标准会更重否提供技术支持
45 刘开家中式餐馆吃饭时间餐非常现员工根忙根种情况刘制订资源计划时应该采取（ ）计划
答案需求
46 防止安全健康事发生应该遵循原包括（ ）
答案发生事等高层领导指示采取行动
47 某市造船厂船坞工吊装梁程中发生坍塌造成2死亡9重伤根生产安全事报告调查处理条例次事属（ ）事
答案般
48 业员享安全生产权利应义务加规定法律（ ）
答案安全生产法
49 星盛集团年度保险费预计高月保险费预期高出25元属（ ）造成预测逆差
答案计划外支出
50 安全边际率相数表示安全边际等（ ）
答案1盈亏界点销售量现销售量
51 企业预期未实现报表（ ）结果
答案计划预算会计
52 支出（成）包括三种形式属三种形式（ ）
答案普通成
53 员工安排指导伙伴问题法正确（ ）
答案指导伙伴选择重选择会事倍功半
54 某家具供应商未客户指定时间送达客户订购家具批家具属（ ）
答案非效库存
55 蔬菜种植基说（ ）资源
答案土
56 危险性等级中危险等级指（ ）
答案会造成员伤亡
57 财务理包括环节环节间相互关联中财务预算财务控制（ ）
答案先导
58 张公司家理咨询公司进行成计算时该公司适合（ ）成模式
答案项目
59 定产量范围产量增减变化没直接关系费称（ ）
答案理费
60 广义现金包括途现金（ ）
答案银行存款
二案例选择题（4题40分）
1 某面粉厂非常重视原料采购库存理月召开月度联席会议讨销产购计划会议重容分析麦原料价格走势根分析结做出采购决策(根生产计划做采购计划)判断原料涨价会加采购量增加库存相反逐渐减少库存
该公司3万吨原料仓库容量满仓时满足6月生产量1994年2000年等麦涨价年份该公司超满仓库存仓库够想方设法仓库间车间道设时帐篷仓时侯十艘运粮船长时间码头附排队等候卸货形中充时仓库正通种低价吸纳价沽原料理绝招公司十年里够安度原料波动带击中获丰厚价差利润
(1) 采购流程提高产品交换效率关采购流程说法正确（ ）
答案企业营业务采购流程相
(2) 采购流程中订单容包括（ ）
答案产品折扣
(3) 案例中某面粉厂做出采购决策（ ）
答案麦价格趋势
(4) 该面粉厂快速效库存理够带处包括减少（ ）
答案工成
(5) 某面粉厂年份满仓库存甚建帐篷仓样做目（ ）
答案减少原材料波动带击获价格利润
2 中石化高度重视生产安全该公司2002年未发生重特事报事总数财产损失身伤亡事持续降安全生产连续实现总体稳
中石化健全安全理组织体系公司总部生产企业设安全环保部门时建立严密责体系推行安全生产岗责制全员安全承诺制该公司建立整套安全理制度规定做项工作章循重现场作业动火作业限空间作业高空作业设备检修等实行严格作业许证制度安全确认制度中国石化积极治理隐患努力创造安全文明生产环境已建成装置设施公工程开展风险评估积极进行隐患治理分级理分步实施原隐患检查评估制定方案立项审批直竣工验收全程实施规范化程序化理2002年隐患治理项目668项投资115亿元批重隐患治理力保证装置安全生产
该公司重点加强关键生产装置害生产部位安全监督理针性制定重事防范措施组织开展事预案演练理监控责措施落实部门车间岗位时消缺陷隐患
(1) 该公司健康安全理方面建立严密责体系团队领导健康安全理中责重属责（ ）
答案遇危险挺身出
(2) 员工企业健康安全负责（ ）属员工责
答案调查报告事
(3) 中石化未发生重安全事安全教育重视安全教育求新岗员工必须进行少（ ）天三级安全教育考试合格方分配工作
答案3
(4) 根中石化企业性质工作场具易燃易爆性员工需掌握消防安全知识方面知识介绍属（ ）级安全教育
答案部门级
(5) 公司总部生产企业设安全环保部门高度重视安全工作作企业级安全教育重点应该包括（ ）
答案介绍岗位机械设备工器具性防护装置方法
3 梁先生家建筑公司老总想通资产负债表分析公司营状况求财务部门提供份公司资产负债表表梁先生公司2008年9月30日资产负债表：
表 资产负债表（单位：万元）
资产
现金现金等价物 279352
应收账款 46481
预付账款应收票 28421
固定资产 76936
商誉 55555
商标 6086
限定途现金 2673
资产净值 4525
资产总额 500029
负债者权益
应付账款 8614
应付费 35431
应付债券 30080
应交税金 28180
应付款 42103
负债总额 144408
者权益 355621
(1) 根表推出公司者权益等（ ）
答案资产负债
(2) 该公司资产负债表中属该公司形资产（ ）
答案商誉
(3) 根表属梁先生公司长期负债（ ）
答案应付债券
(4) 果梁先生想知道公司财政年度里盈利亏损状况应该制作（ ）
答案损益表
(5) 属该公司流动资产（ ）
答案商标
4 家公司广州新开店开始营头6月店铺中员流动率达50理助理已换3次般销售员均呆2月王总公司派广州调查问题王李理描述挑选员时雇实践李理做答复：
做出选择建立求职者进行面试基础求职者提出某基础性问题否乐意周末工作否乐意加班外事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请然王问李理确定位求职者雇佣李理做陈述：求职者第印象相重确实决策决定性影响
(1) 李理描述中知面试程中采取（ ）面试方式
答案
(2) 李理招聘程中面试方式优点（ ）
答案利应聘者面试员建立较亲密关系
(3) 李理面试分两阶段第阶段求职者提某相基础性问题属（ ）面试
答案结构化
(4) 李理面试第二阶段：事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请种提问方式属（ ）面试
答案非结构化
(5) 李理认第印象非常重时第印象准确避免李理第印象做出错误决策采（ ）面试方式
答案组
题库二
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 赞成全面质量理（TQM）原包括（ ）
答案工具手段系统标准复杂
2 创新理第阶段审视调查企业部环境外部环境中找潜创新信息中潜创新信息源（ ）
答案选项
3 目变革结果更具体说明根描述属企业变革目（ ）
答案12月底前次品率降低3
4 王公司根工作性质准备实行弹性工作制王表面说：弹性工作制意原作息惯安排工作王次变革反应属（ ）
答案伪装者
5 李解决团队理程中出现问题决定团队成员进行次充分交流属决策技巧中（ ）
答案沟通参
6 SMART原中T代表（ ）
答案时间约束
7 标准理者面问题划分成类型关问题类型说法正确（ ）
答案理者面问题根分量划分问题琐碎问题
8 工作务书（SOW）种确定工作分配行效方法建立基础（ ）
答案项目进行工作结构分解征团队成员意
9 进行风险评估需遵循定步骤项目列出出现问题表接正确排序（ ） ①出风险程度加起然实际数数进行较两值越接风险越 ②列出问题项目产生影响程度15进行等级鉴定1代表结果5代表糟糕结果 ③种结果发生概率1—5进行评定1代表非常5代表非常 ④严重程度概率相积代表种情况风险程度
答案②③④①
10 6σ标准中容错范围程中然偏差样处理力（ ）
答案等1
11 CRM满足客户需求种方式通信息技术应满足客户需求CRM指（ ）
答案客户关系理
12 某公司解种洗发产品受欢迎程度购买者发放调查表回收进行分析种确认客户需求方式（ ）
答案问卷调查
13 某企业领导决定企业资源计划引入组织中部分员工根没听说计划知半解整公司心惶惶企业变革状况捉摸定种情况作领导者现需做（ ）
答案明确变革目标展示变革理利益
14 某公司算改革公司绩效体制结果收员工联名反信种变革抵制形式属（ ）
答案公开反抗
15 开展次变革前理者需确认事项包括（ ）
答案变革否提高员工收入
16 理者发现天班电话时雇员机构请代种决策类型（ ）
答案常规型
17 理者日常工作中常会遇方面问题中理者身问题（ ）
答案理者必须作出决策解决问题
18 项目收尾阶段事情做中两件事（ ）
答案项目验收撰写项目报告
19 张名项目理确保项目切实行决定项目进行初步成分析需（ ）
答案估计供应商反应
20 组织中谁应做什活动进程程工作目标业务描述实施目标等属系统理五方面中（ ）素
答案明确权责进行记录
21 关谁组织客户问题认识正确（ ）
答案确认谁组织客户需需求进行评估
22 某物资资源直遵守定时间安排说明该物资资源（ ）性标准良
答案度
23 完成生产目标制定安排（ ）调度
答案生产
24 产品需求预测定性分析定量分析（ ）属定性分析方法
答案德尔斐法
25 统计需求分析方法（ ）基础
答案需求素
26 李理公司长期销售记录显示公司棉衣销售量均年增长10年公司销售20000件棉衣李理预测明年公司棉衣销售量22000件李理采取种需求预测方法（ ）
答案趋势分析法
27 计划资源理流程阶段阶段涉关键素包括（ ）
答案保存记录
28 企业运作方式通常描述成输入转化输出三程关三程说法正确（ ）
答案生产属企业运作转化程
29 （ ）分析辨识系统危险性基方法进行系统安全性评价重技术手段
答案安全检查表
30 属企业应员工进行健康安全理方面培训教育（ ）教育
答案安全规程
31 职工享安全生产保障权利时负行保证安全生产义务职工应义务包括（ ）
答案单位安全生产工作中存问题提出批评检举控告
32 孙家煤矿工作天井时孙感觉矿情况异常通风系统出问题老板反映求返回面老板觉没事意返回威胁果继续工作扣掉月工资孙老板做法侵犯孙（ ）
答案紧急避险权
33 丰田汽车质量方面存问题召回程中需支付量赔偿费事件启示通（ ）方法改进成效率
答案改善质量
34 赵家公司财务总监算改进公司财务预算（ ）助实现目标
答案新生事物重变化做出理性判断
35 关盈亏衡点说法正确（ ）
答案种类型公司盈亏衡点高度样
36 投资活动现金流入结构率等（ ）
答案投资活动现金流入量现金流入量总额
37 关关注员工发展快适应新工作说法正确（ ）
答案告诉工作遇困难时谁帮助
38 王家外贸公司新员工职程中公司提供基信息应该包括（ ）①办公楼面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场规定⑤档案记录
答案①②④⑤
39 事项必须新员工班第天告诉（ ）
答案员工详细薪酬情况
40 员工卓成效结果应具品质行属（ ）容
答案职资格
41 描述事项工作理想选应该具备基技力知识文件（ ）
答案员规范
42 招聘中保证工作描述新需分析方面包括（ ）
答案否具备工作相关品质
43 全面生产设备理系统致力（ ）化目标
答案设备综合效率
44 属选择供应商时需考虑典型产品标准（ ）
答案财务稳定性
45 制订资源计划时适合采等产量计划组织（ ）
答案高科技产品公司
46 机械起重设备代工处理属预防安全健康事原中（ ）原
答案避免事发生
47 2008年某省发生起严重溃坝事200遇难身亡根生产安全事报告调查处理条例起事属（ ）事
答案特重
48 业员享安全生产权利应义务加规定法律（ ）
答案安全生产法
49 某公司业务量增加新员工招聘计划提前季度薪水支付增加1200元属（ ）造成预测差异
答案业务级改变
50 安全边际率相数表示安全边际等（ ）
答案1盈亏界点销售量现销售量
51 企业预期未实现报表（ ）结果
答案计划预算会计
52 支出（成）包括三种形式属三种形式（ ）
答案普通成
53 某类型员工职期间需额外支持（ ）属需额外支持员工
答案绩效较高员工
54 某家具供应商未客户指定时间送达客户订购家具批家具属（ ）
答案非效库存
55 蔬菜种植基说（ ）资源
答案土
56 某公司面造成员重伤亡系统严重破坏危险危险属（ ）等级
答案灾难性
57 关财务预算概念说法正确（ ）
答案财务预算必须服决策目标求
58 公司家广告公司进行成计算时该公司适合（ ）成模式
答案项目
59 企业运作会产生理费属理费（ ）
答案机器设备成
60 关财务基概念说法正确（ ）
答案者权益利润
二案例选择题（4题40分）
1 华盛国际1985年成立中外合资企业2001年国发行35亿股A股中流通股25亿股香港市
华盛国际财务报表分析（华盛国际 20012003年年报简表）
表◇20012003 单位：万元
项目年度 20031231 20021231 20011231
1营业务收入 2347964 1872534 1581665
2营业务成 1569019 1252862 1033392
3营业务利润 774411 615860 545743
4业务利润 3057 1682 52
5营业费 44154 32718 17583
6财务费 55963 56271 84277
7营业利润 677351 528553 443831
8利润总额 677408 521207 442251
9净利润 545714 408235 363606
10未分配利润 1398153 948870 816085
(1) 华盛国际张财务报表（ ）
答案损益表
(2) 该财务报表反映华盛国际（ ）
答案财政年度里盈利亏损状况
(3) 财务报表中营业费（ ）
答案应收账款
(4) 表计算该企业2001年扣税（ ）万元
答案78645
(5) 表中净利润（ ）
答案选项
2 家公司广州新开店开始营头6月店铺中员流动率达50理助理已换3次般销售员均呆2月王总公司派广州调查问题王李理描述挑选员时雇实践李理做答复：
做出选择建立求职者进行面试基础求职者提出某基础性问题否乐意周末工作否乐意加班外事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请然王问李理确定位求职者雇佣李理做陈述：求职者第印象相重确实决策决定性影响
(1) 李理描述中知面试程中采取（ ）面试方式
答案
(2) 李理招聘程中面试方式优点（ ）
答案利应聘者面试员建立较亲密关系
(3) 李理面试分两阶段第阶段求职者提某相基础性问题属（ ）面试
答案结构化
(4) 李理面试第二阶段：事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请种提问方式属（ ）面试
答案非结构化
(5) 李理认第印象非常重时第印象准确避免李理第印象做出错误决策采（ ）面试方式
答案组
3 1995年12月1日夜某公司发生火灾亚伦·费尔斯丁家家族企业第三代传火灾发生没简单采取火灾保险然转海外事营做法采取做法：首先1400名火灾失工作岗位员工支付3月工资员工健康福利增加9月然开始重建工厂做法赢全世界范围广泛赞誉
费尔斯丁重建某公司誓言吹响公司奋进号角火灾发生第二天费尔斯丁出意料宣布员工支付薪水福利宣布承诺时候许工潸然泪公司成立费尔斯丁三位高级理员部门代表组成危机处理组危机处理组天开会讨伤者处境公司员工前紧迫需进行评估建立沟通暨员工培训中心争取社区资源帮助——甚包括公司员工家中孩子搜集圣诞节礼物
火灾公司重建厂房买入新技术工等采新技术工厂重新开工时知想操作新机器设备必须掌握计算机知识年时间里600名员工公司部沟通中心者企业外部培训机构完成计算机课程学
某公司员工熟练技术公司高忠诚度公司赢较高市场声誉终某公司量订单
(1) 火灾发生公司重建厂房采新技术重新开工出某公司做法属（ ）变革
答案激进式
(2) 发生火灾某公司增加健康福利重建工厂种变革（ ）引发
答案外部原
(3) 采新机器设备员工必须掌握计算机知识带变革属（ ）素
答案技术进步
(4) 某公司火灾带系列变革会令员工安甚员工士气极具破坏性时作理层应该（ ）
答案裁减员开源节流
(5) 属某公司火灾发生实施变革特点（ ）
答案细微
4 OTDNASA（美国国家航空航天局）检测球低轨道闪电项目仅科学实验理实验实验失败历拖延时间现七月完成务实现项目目标非常困难家非常乐观高级理层团队决策权快速决策权然OTD首席工程师佛瑞德•桑德尔（知道放弃具坚持懈精力充沛紧迫感等贵品质）考虑问题复杂性佛瑞德首先务进行分解制定项目时间表
佛瑞德团队成员讨缩短修复时间OTD回原进度佛瑞德想出非常险意：加固支架知识技术工具需符合质量求飞行硬件
第次测试失败佛瑞德画出支架硬件改动草图建议金属面板加固现支架支架必支撑行天午佛瑞德采取行动第二天测试继续进行硬件通振动测试
OTD九月交付原定目标两月终集成宇宙飞船前完成OTD已运行三年半建立世界首全球闪电数库改变科学家闪电速度暴风雨演变理解
(1) 属OTD项目项目关系（ ）
答案政府官员
(2) 七月完成务涉项目范围包括容中（ ）
答案该项目花长时间完成
(3) OTD项目完成需某资源支持否法进行资源包括（ ）
答案激烈竞争环境
(4) 考虑问题复杂性佛瑞德首先务进行分解制定项目时间表程发生项目生命周期（ ）阶段
答案项目计划制订
(5) 佛瑞德团队员讨缩短修复时间OTD回原进度情况应该发生项目生命周期（ ）阶段
答案项目监督控制
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盗传必究
题库
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 认全面质量理（TQM）效反TQM原包括（ ）
答案员工保持高涨情绪
2 创新构思变成创新产物——外部市场新产品新服务者企业部技术方法阶段属创新理（ ）
答案第四阶段：实施创新活动
3 变革规模目标表现（ ）
答案愿景目
4 郑公司准备进行生产方式变革郑然心真正认次变革变革直支持吴理提出会力推动变革次变革中属（ ）
答案追者
5 （ ）水思考方法种解决问题事情作类中找问题解决思路
答案类法
6 SMART原中S代表（ ）
答案明确
7 理者处理量类型问题制订员工职业生涯规划属（ ）
答案长期问题
8 工作务书（SOW）种确定工作分配行效方法建立基础（ ）
答案项目进行工作结构分解征团队成员意
9 项目行性进行分析两种方法成效益分析方法（ ）
答案风险评估
10 6σ标准中处理力等（ ）
答案容错范围程中然偏差
11 客户关系理（CRM）处缺点企业原包括（ ）
答案客户响应时间太快
12 确认客户需求通常采问卷面交谈（ ）方式
答案普遍调查
13 组织变革支持进行关赢支持参方式说法正确（ ）
答案领导施加压力强制员工参
14 某公司算改革公司绩效体制结果收员工联名反信种变革抵制形式属（ ）
答案公开反抗
15 变革处见非变化变革根变革概念属组织变革（ ）
答案位老员工退休
16 理者发现天班电话时雇员机构请代种决策类型（ ）
答案常规型
17 赵理日常工作中常会遇方面问题中工作流程问题（ ）
答案存性
18 关项目收尾该阶段需做事情说法正确（ ）
答案项目收尾阶段重两件事项目监督项目验收
19 王理确保项目切实行决定项目进行初步成分析需做（ ）
答案明确项目实施程序
20 选合适员原材料信息设施基础设备达质量求属系统理五方面中（ ）素
答案规划提供资源
21 王明家公司总理想确认部客户外部客户属外部客户（ ）
答案供销商
22 资源性评估中次交付中含缺陷污染破损数量属（ ）性标准
答案质量
23 关资源调度类型说法正确（ ）
答案工作调度针团队关工作务时间安排基项目制
24 产品需求预测定性分析定量分析（ ）属定性分析方法
答案德尔斐法
25 刘总作家手机供应商总理提出需求预测公式预测公司区手机年度销售额80000台该公司采需求预测方法（ ）
答案统计需求分析法
26 时间－序列分析般包括四种分析方法属四种分析方法（ ）
答案果分析法
27 计划资源理流程阶段阶段涉关键素包括（ ）
答案保存记录
28 企业生产系统说产品属企业（ ）环节
答案输出
29 雪花冷饮冷冻仓储部门压力容器进行定期安全检查应该采（ ）安全检查表
答案专业性
30 企业中发生事部分员工工作责感强纪律松散造成针情况企业首先应该员工进行（ ）教育
答案安全意识
31 属企业职工应安全生产保障义务（ ）
答案执行理者做出指挥
32 发生生产安全事职工权劳动合工伤保险关规定享相应补偿金属企业职工享（ ）
答案求偿权
33 样成基础取更业务者取样业务基础降低成属利（ ）方法改进成效率
答案提高绩效
34 耗资7亿英镑英国伦敦千年穹顶游足关闭说明做预算时应该（ ）
答案新生事物重变化做出理性判断
35 某企业盈亏衡点10000件货物季度销量10500件表示该企业（ ）
答案盈利
36 营活动现金流入结构率等（ ）
答案营活动现金流入量现金流入量总额
37 新员工快适应工作需全程关注新员工发展监督新员工问题认识正确（ ）
答案监督目帮助教更效工作方法
38 设计职导安排时候应注意新员工快开始工作（ ）
答案次覆盖太范围
39 新员工第天班需告知事项便快速适应工作关告知相关事项说法正确（ ）
答案新员工第天班应提供核心客户资料便早日进入角色
40 某特定级员工证明资格行方式属职资格中（ ）
答案角色行
41 员规范描述事某项工作理想选需具备基条件点文件点包括（ ）①技知识力②验③品质情况④工作目范围
答案①②③
42 某职位事工作目应该承担责进行详细总结文件（ ）
答案工作描述
43 TPM现代组织尤制造型企业越越重视话题指（ ）
答案全面生产设备理
44 选择供应商定标准关选择供应商标准说法正确（ ）
答案需购买软件类产品企业选择供应商时标准会更重否提供技术支持
45 刘开家中式餐馆吃饭时间餐非常现员工根忙根种情况刘制订资源计划时应该采取（ ）计划
答案需求
46 防止安全健康事发生应该遵循原包括（ ）
答案发生事等高层领导指示采取行动
47 某市造船厂船坞工吊装梁程中发生坍塌造成2死亡9重伤根生产安全事报告调查处理条例次事属（ ）事
答案般
48 业员享安全生产权利应义务加规定法律（ ）
答案安全生产法
49 星盛集团年度保险费预计高月保险费预期高出25元属（ ）造成预测逆差
答案计划外支出
50 安全边际率相数表示安全边际等（ ）
答案1盈亏界点销售量现销售量
51 企业预期未实现报表（ ）结果
答案计划预算会计
52 支出（成）包括三种形式属三种形式（ ）
答案普通成
53 员工安排指导伙伴问题法正确（ ）
答案指导伙伴选择重选择会事倍功半
54 某家具供应商未客户指定时间送达客户订购家具批家具属（ ）
答案非效库存
55 蔬菜种植基说（ ）资源
答案土
56 危险性等级中危险等级指（ ）
答案会造成员伤亡
57 财务理包括环节环节间相互关联中财务预算财务控制（ ）
答案先导
58 张公司家理咨询公司进行成计算时该公司适合（ ）成模式
答案项目
59 定产量范围产量增减变化没直接关系费称（ ）
答案理费
60 广义现金包括途现金（ ）
答案银行存款
二案例选择题（4题40分）
1 某面粉厂非常重视原料采购库存理月召开月度联席会议讨销产购计划会议重容分析麦原料价格走势根分析结做出采购决策(根生产计划做采购计划)判断原料涨价会加采购量增加库存相反逐渐减少库存
该公司3万吨原料仓库容量满仓时满足6月生产量1994年2000年等麦涨价年份该公司超满仓库存仓库够想方设法仓库间车间道设时帐篷仓时侯十艘运粮船长时间码头附排队等候卸货形中充时仓库正通种低价吸纳价沽原料理绝招公司十年里够安度原料波动带击中获丰厚价差利润
(1) 采购流程提高产品交换效率关采购流程说法正确（ ）
答案企业营业务采购流程相
(2) 采购流程中订单容包括（ ）
答案产品折扣
(3) 案例中某面粉厂做出采购决策（ ）
答案麦价格趋势
(4) 该面粉厂快速效库存理够带处包括减少（ ）
答案工成
(5) 某面粉厂年份满仓库存甚建帐篷仓样做目（ ）
答案减少原材料波动带击获价格利润
2 中石化高度重视生产安全该公司2002年未发生重特事报事总数财产损失身伤亡事持续降安全生产连续实现总体稳
中石化健全安全理组织体系公司总部生产企业设安全环保部门时建立严密责体系推行安全生产岗责制全员安全承诺制该公司建立整套安全理制度规定做项工作章循重现场作业动火作业限空间作业高空作业设备检修等实行严格作业许证制度安全确认制度中国石化积极治理隐患努力创造安全文明生产环境已建成装置设施公工程开展风险评估积极进行隐患治理分级理分步实施原隐患检查评估制定方案立项审批直竣工验收全程实施规范化程序化理2002年隐患治理项目668项投资115亿元批重隐患治理力保证装置安全生产
该公司重点加强关键生产装置害生产部位安全监督理针性制定重事防范措施组织开展事预案演练理监控责措施落实部门车间岗位时消缺陷隐患
(1) 该公司健康安全理方面建立严密责体系团队领导健康安全理中责重属责（ ）
答案遇危险挺身出
(2) 员工企业健康安全负责（ ）属员工责
答案调查报告事
(3) 中石化未发生重安全事安全教育重视安全教育求新岗员工必须进行少（ ）天三级安全教育考试合格方分配工作
答案3
(4) 根中石化企业性质工作场具易燃易爆性员工需掌握消防安全知识方面知识介绍属（ ）级安全教育
答案部门级
(5) 公司总部生产企业设安全环保部门高度重视安全工作作企业级安全教育重点应该包括（ ）
答案介绍岗位机械设备工器具性防护装置方法
3 梁先生家建筑公司老总想通资产负债表分析公司营状况求财务部门提供份公司资产负债表表梁先生公司2008年9月30日资产负债表：
表 资产负债表（单位：万元）
资产
现金现金等价物 279352
应收账款 46481
预付账款应收票 28421
固定资产 76936
商誉 55555
商标 6086
限定途现金 2673
资产净值 4525
资产总额 500029
负债者权益
应付账款 8614
应付费 35431
应付债券 30080
应交税金 28180
应付款 42103
负债总额 144408
者权益 355621
(1) 根表推出公司者权益等（ ）
答案资产负债
(2) 该公司资产负债表中属该公司形资产（ ）
答案商誉
(3) 根表属梁先生公司长期负债（ ）
答案应付债券
(4) 果梁先生想知道公司财政年度里盈利亏损状况应该制作（ ）
答案损益表
(5) 属该公司流动资产（ ）
答案商标
4 家公司广州新开店开始营头6月店铺中员流动率达50理助理已换3次般销售员均呆2月王总公司派广州调查问题王李理描述挑选员时雇实践李理做答复：
做出选择建立求职者进行面试基础求职者提出某基础性问题否乐意周末工作否乐意加班外事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请然王问李理确定位求职者雇佣李理做陈述：求职者第印象相重确实决策决定性影响
(1) 李理描述中知面试程中采取（ ）面试方式
答案
(2) 李理招聘程中面试方式优点（ ）
答案利应聘者面试员建立较亲密关系
(3) 李理面试分两阶段第阶段求职者提某相基础性问题属（ ）面试
答案结构化
(4) 李理面试第二阶段：事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请种提问方式属（ ）面试
答案非结构化
(5) 李理认第印象非常重时第印象准确避免李理第印象做出错误决策采（ ）面试方式
答案组
题库二
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
单选题（60题60分）
1 赞成全面质量理（TQM）原包括（ ）
答案工具手段系统标准复杂
2 创新理第阶段审视调查企业部环境外部环境中找潜创新信息中潜创新信息源（ ）
答案选项
3 目变革结果更具体说明根描述属企业变革目（ ）
答案12月底前次品率降低3
4 王公司根工作性质准备实行弹性工作制王表面说：弹性工作制意原作息惯安排工作王次变革反应属（ ）
答案伪装者
5 李解决团队理程中出现问题决定团队成员进行次充分交流属决策技巧中（ ）
答案沟通参
6 SMART原中T代表（ ）
答案时间约束
7 标准理者面问题划分成类型关问题类型说法正确（ ）
答案理者面问题根分量划分问题琐碎问题
8 工作务书（SOW）种确定工作分配行效方法建立基础（ ）
答案项目进行工作结构分解征团队成员意
9 进行风险评估需遵循定步骤项目列出出现问题表接正确排序（ ） ①出风险程度加起然实际数数进行较两值越接风险越 ②列出问题项目产生影响程度15进行等级鉴定1代表结果5代表糟糕结果 ③种结果发生概率1—5进行评定1代表非常5代表非常 ④严重程度概率相积代表种情况风险程度
答案②③④①
10 6σ标准中容错范围程中然偏差样处理力（ ）
答案等1
11 CRM满足客户需求种方式通信息技术应满足客户需求CRM指（ ）
答案客户关系理
12 某公司解种洗发产品受欢迎程度购买者发放调查表回收进行分析种确认客户需求方式（ ）
答案问卷调查
13 某企业领导决定企业资源计划引入组织中部分员工根没听说计划知半解整公司心惶惶企业变革状况捉摸定种情况作领导者现需做（ ）
答案明确变革目标展示变革理利益
14 某公司算改革公司绩效体制结果收员工联名反信种变革抵制形式属（ ）
答案公开反抗
15 开展次变革前理者需确认事项包括（ ）
答案变革否提高员工收入
16 理者发现天班电话时雇员机构请代种决策类型（ ）
答案常规型
17 理者日常工作中常会遇方面问题中理者身问题（ ）
答案理者必须作出决策解决问题
18 项目收尾阶段事情做中两件事（ ）
答案项目验收撰写项目报告
19 张名项目理确保项目切实行决定项目进行初步成分析需（ ）
答案估计供应商反应
20 组织中谁应做什活动进程程工作目标业务描述实施目标等属系统理五方面中（ ）素
答案明确权责进行记录
21 关谁组织客户问题认识正确（ ）
答案确认谁组织客户需需求进行评估
22 某物资资源直遵守定时间安排说明该物资资源（ ）性标准良
答案度
23 完成生产目标制定安排（ ）调度
答案生产
24 产品需求预测定性分析定量分析（ ）属定性分析方法
答案德尔斐法
25 统计需求分析方法（ ）基础
答案需求素
26 李理公司长期销售记录显示公司棉衣销售量均年增长10年公司销售20000件棉衣李理预测明年公司棉衣销售量22000件李理采取种需求预测方法（ ）
答案趋势分析法
27 计划资源理流程阶段阶段涉关键素包括（ ）
答案保存记录
28 企业运作方式通常描述成输入转化输出三程关三程说法正确（ ）
答案生产属企业运作转化程
29 （ ）分析辨识系统危险性基方法进行系统安全性评价重技术手段
答案安全检查表
30 属企业应员工进行健康安全理方面培训教育（ ）教育
答案安全规程
31 职工享安全生产保障权利时负行保证安全生产义务职工应义务包括（ ）
答案单位安全生产工作中存问题提出批评检举控告
32 孙家煤矿工作天井时孙感觉矿情况异常通风系统出问题老板反映求返回面老板觉没事意返回威胁果继续工作扣掉月工资孙老板做法侵犯孙（ ）
答案紧急避险权
33 丰田汽车质量方面存问题召回程中需支付量赔偿费事件启示通（ ）方法改进成效率
答案改善质量
34 赵家公司财务总监算改进公司财务预算（ ）助实现目标
答案新生事物重变化做出理性判断
35 关盈亏衡点说法正确（ ）
答案种类型公司盈亏衡点高度样
36 投资活动现金流入结构率等（ ）
答案投资活动现金流入量现金流入量总额
37 关关注员工发展快适应新工作说法正确（ ）
答案告诉工作遇困难时谁帮助
38 王家外贸公司新员工职程中公司提供基信息应该包括（ ）①办公楼面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场规定⑤档案记录
答案①②④⑤
39 事项必须新员工班第天告诉（ ）
答案员工详细薪酬情况
40 员工卓成效结果应具品质行属（ ）容
答案职资格
41 描述事项工作理想选应该具备基技力知识文件（ ）
答案员规范
42 招聘中保证工作描述新需分析方面包括（ ）
答案否具备工作相关品质
43 全面生产设备理系统致力（ ）化目标
答案设备综合效率
44 属选择供应商时需考虑典型产品标准（ ）
答案财务稳定性
45 制订资源计划时适合采等产量计划组织（ ）
答案高科技产品公司
46 机械起重设备代工处理属预防安全健康事原中（ ）原
答案避免事发生
47 2008年某省发生起严重溃坝事200遇难身亡根生产安全事报告调查处理条例起事属（ ）事
答案特重
48 业员享安全生产权利应义务加规定法律（ ）
答案安全生产法
49 某公司业务量增加新员工招聘计划提前季度薪水支付增加1200元属（ ）造成预测差异
答案业务级改变
50 安全边际率相数表示安全边际等（ ）
答案1盈亏界点销售量现销售量
51 企业预期未实现报表（ ）结果
答案计划预算会计
52 支出（成）包括三种形式属三种形式（ ）
答案普通成
53 某类型员工职期间需额外支持（ ）属需额外支持员工
答案绩效较高员工
54 某家具供应商未客户指定时间送达客户订购家具批家具属（ ）
答案非效库存
55 蔬菜种植基说（ ）资源
答案土
56 某公司面造成员重伤亡系统严重破坏危险危险属（ ）等级
答案灾难性
57 关财务预算概念说法正确（ ）
答案财务预算必须服决策目标求
58 公司家广告公司进行成计算时该公司适合（ ）成模式
答案项目
59 企业运作会产生理费属理费（ ）
答案机器设备成
60 关财务基概念说法正确（ ）
答案者权益利润
二案例选择题（4题40分）
1 华盛国际1985年成立中外合资企业2001年国发行35亿股A股中流通股25亿股香港市
华盛国际财务报表分析（华盛国际 20012003年年报简表）
表◇20012003 单位：万元
项目年度 20031231 20021231 20011231
1营业务收入 2347964 1872534 1581665
2营业务成 1569019 1252862 1033392
3营业务利润 774411 615860 545743
4业务利润 3057 1682 52
5营业费 44154 32718 17583
6财务费 55963 56271 84277
7营业利润 677351 528553 443831
8利润总额 677408 521207 442251
9净利润 545714 408235 363606
10未分配利润 1398153 948870 816085
(1) 华盛国际张财务报表（ ）
答案损益表
(2) 该财务报表反映华盛国际（ ）
答案财政年度里盈利亏损状况
(3) 财务报表中营业费（ ）
答案应收账款
(4) 表计算该企业2001年扣税（ ）万元
答案78645
(5) 表中净利润（ ）
答案选项
2 家公司广州新开店开始营头6月店铺中员流动率达50理助理已换3次般销售员均呆2月王总公司派广州调查问题王李理描述挑选员时雇实践李理做答复：
做出选择建立求职者进行面试基础求职者提出某基础性问题否乐意周末工作否乐意加班外事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请然王问李理确定位求职者雇佣李理做陈述：求职者第印象相重确实决策决定性影响
(1) 李理描述中知面试程中采取（ ）面试方式
答案
(2) 李理招聘程中面试方式优点（ ）
答案利应聘者面试员建立较亲密关系
(3) 李理面试分两阶段第阶段求职者提某相基础性问题属（ ）面试
答案结构化
(4) 李理面试第二阶段：事前确定问题序发问恰说力问题适合位申请种提问方式属（ ）面试
答案非结构化
(5) 李理认第印象非常重时第印象准确避免李理第印象做出错误决策采（ ）面试方式
答案组
3 1995年12月1日夜某公司发生火灾亚伦·费尔斯丁家家族企业第三代传火灾发生没简单采取火灾保险然转海外事营做法采取做法：首先1400名火灾失工作岗位员工支付3月工资员工健康福利增加9月然开始重建工厂做法赢全世界范围广泛赞誉
费尔斯丁重建某公司誓言吹响公司奋进号角火灾发生第二天费尔斯丁出意料宣布员工支付薪水福利宣布承诺时候许工潸然泪公司成立费尔斯丁三位高级理员部门代表组成危机处理组危机处理组天开会讨伤者处境公司员工前紧迫需进行评估建立沟通暨员工培训中心争取社区资源帮助——甚包括公司员工家中孩子搜集圣诞节礼物
火灾公司重建厂房买入新技术工等采新技术工厂重新开工时知想操作新机器设备必须掌握计算机知识年时间里600名员工公司部沟通中心者企业外部培训机构完成计算机课程学
某公司员工熟练技术公司高忠诚度公司赢较高市场声誉终某公司量订单
(1) 火灾发生公司重建厂房采新技术重新开工出某公司做法属（ ）变革
答案激进式
(2) 发生火灾某公司增加健康福利重建工厂种变革（ ）引发
答案外部原
(3) 采新机器设备员工必须掌握计算机知识带变革属（ ）素
答案技术进步
(4) 某公司火灾带系列变革会令员工安甚员工士气极具破坏性时作理层应该（ ）
答案裁减员开源节流
(5) 属某公司火灾发生实施变革特点（ ）
答案细微
4 OTDNASA（美国国家航空航天局）检测球低轨道闪电项目仅科学实验理实验实验失败历拖延时间现七月完成务实现项目目标非常困难家非常乐观高级理层团队决策权快速决策权然OTD首席工程师佛瑞德•桑德尔（知道放弃具坚持懈精力充沛紧迫感等贵品质）考虑问题复杂性佛瑞德首先务进行分解制定项目时间表
佛瑞德团队成员讨缩短修复时间OTD回原进度佛瑞德想出非常险意：加固支架知识技术工具需符合质量求飞行硬件
第次测试失败佛瑞德画出支架硬件改动草图建议金属面板加固现支架支架必支撑行天午佛瑞德采取行动第二天测试继续进行硬件通振动测试
OTD九月交付原定目标两月终集成宇宙飞船前完成OTD已运行三年半建立世界首全球闪电数库改变科学家闪电速度暴风雨演变理解
(1) 属OTD项目项目关系（ ）
答案政府官员
(2) 七月完成务涉项目范围包括容中（ ）
答案该项目花长时间完成
(3) OTD项目完成需某资源支持否法进行资源包括（ ）
答案激烈竞争环境
(4) 考虑问题复杂性佛瑞德首先务进行分解制定项目时间表程发生项目生命周期（ ）阶段
答案项目计划制订
(5) 佛瑞德团队员讨缩短修复时间OTD回原进度情况应该发生项目生命周期（ ）阶段
答案项目监督控制
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