(精华版)新国家开放学电网络营销策划机考第二套真题题库答案
盗传必究
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
匹配题（1题20分）
1
A部邮件列表营销
B定制化营销
C性化定价策略
D站点推广
E网络中间商
a指利互联网身优势顾客提供性化独特化产品服务
b指采第三方提供邮件列表进行邮件营销
c利网络互动性消费者需求特征确定商品价格种策略
d指采企业身收集维护邮件列表进行营销
e指网络基础电子商务市场中发挥中介作新型中介
f通企业网络营销站点宣传吸引户访问时树立企业网品牌形象企业营销目标实现坚实基础
g户提供基关键词检索服务站点利型数库分类存储种站点介绍页面容
空1： （d）
空2： （a）
空3： （c）
空4： （f）
空5： （e）
二单选题（10题20分）
1 （）网络营销策划目标顾客提供网联机服务顾客通网服务员远距离进行咨询售服务
答案服务型
2 （）户表达企业信息采网站栏目设置网页布局网站导航URL层次结构等信息表现形式等
答案网站结构
3 够作网络市场交易客体（）
答案消费品
4 BtoG指企业（）间交易模式
答案政府
5 面属网络广告投放形式 ( )
答案聊天室
6 梅单位少女事购买某知名品牌皮包显落伍网订购该品牌款女式包种购买动机（）
答案心理衡型动机
7 日精工手表采低价国际市场瑞士手表角逐终夺取瑞士手表部分市场份额种定价策略（）
答案渗透定价策略
8 开展网络营销目标实现情况评估进行信息反馈环节（）
答案战略控制反馈
9 通BBS新闻组企业产品进行网调查( )
答案网直接调查
10 企业网络营销策划必须（）核心
答案济效益
三选题（5题15分）
1 网络营销基职（）
答案发布信息推广企业
答案建立渠道促进购销
答案服务顾客保持客户
答案实施调研确定目标
2 面关网络市场调研特点说法正确（ ）
答案效率高
答案费低
答案互动性强
3 搜索引擎组成包括（）
答案搜索软件
答案索引软件
答案查询软件
答案户接口
4 搜索引擎推广方法（）
答案登录免费分类目录
答案登录付费分类目录
答案搜索引擎优化
答案关键词广告
5 影响中国网购物户购买决策素产品（）
答案价格高低
答案定价模式
四判断题（15题15分）
1 企业进行博客营销需创造良博客环境激发员工写作热情
T √
2 网络市场电子化虚拟化市场
T √
3 网间接调查通外部资源收集信息
F ×
4 病毒性营销户行传播需进行信息源信息传播渠道设计
F ×
5 网络营销策划种思维程具操作性
F ×
6 购买前消费者确定评价质量产品更适合网销售
T √
7 市场追者安次位意欲前状态求收益企业
T √
8 实体产品适合进行网络销售
F ×
9 招投标定价法采买方公开竞价方法
F ×
10 作网络营销工具博客容题材发布方式没企业网站灵活
F ×
11 企业建立网站台进行商务活动拥网络商店
F ×
12 CA认证中心通网络市场事济活动企业颁发数字证书交易者虚拟市场环境中确定身份提供帮助
T √
13 网络市场公司更容易克服资金域限制
T √
14 弹出式问卷调查指网民访问网站程中动弹出网络调查窗口
T √
15 网络直复营销相工业济时代规模生产特征强势营销言
F ×
观题
五案例分析题（1题30分）
案例：新江南公司Email营销
新江南旅游公司五黄金周前进行公司旅游项目促销公司营销员计划网络营销作项促销手段中Email营销作重点策略公司网络营销方面前没少验次活动计划海作试点城市营销预算方面较谨慎算量投入广告仅选择部分满足营销定位户发送Email广告目前暂时没条件开展网预订活动品牌宣传网传统渠道销售提供支持
新江南公司网络营销现状：公司网站已建立两年时间网站功较简单公司介绍旅游线路介绍景点介绍等等网站会员注册区户1000疏方面理已半年时间没会员发送信息次发送元旦前促销信息会员发送新增旅游线路公司部营销资源非常限需助专业服务发送Email广告服务选择花费较时间首先服务邮件列表定位程度报价提供服务等方面进行较分析家提供Email营销服务网站中新江南终选择新浪海站该网站份关海市白领生活电子周刊订户数量超300000份电子刊物作次Email营销信息传递载体确保次活动取理想效果计划3月26日开始连续四周投放 Email营销信息发送时间定周三前两次企业形象宣传两次针公司新增旅游路线进行推广接该公司市场员务设计Email广告容针部列表外部列表分制作星期容然许工作需准备
Email营销活动结束网络营销员分析月公司网站流量时吃惊发现进行Email营销期间公司网站日均访问量月增加3倍日均独立户数量超1000时公司网站独立户数量通常300尤发送邮件次日第三日网站访问量增加尤明显独立户数量高记录日达1500次活动公司营销员发现两问题：部列表发送退回邮件例相二企业网站宣传没步进行网站浏览户均停留时间3分钟活动开始前户均停留时间少2分钟
根述案例材料回答列问题：
1．该公司现访问量提升原里？访问量高？（15分）
答：新江南旅游公司案例中出该公司开展Email营销带动公司访问量升该公司做工作：（1）制定Email营销计划分析目前拥Email营销资源（3分）（2）决定否利外部邮件列表（3分）（3）针部外部邮件列表分设计邮件容（3分）（4）根计划潜户发送电子邮件信息（3分）（5）Email营销活动效果进行分析总结（3分） 访问量高公司网站功较简单公司介绍旅游线路介绍景点介绍等等网站会员户1000疏理
2．该企业存什问题？觉该公司现应该样解决问题？（15分）
答：存问题：（1）部列表发送退回邮件例相（3分）（2）企业网站宣传没步进行网站浏览户均停留时间缩短（3分）
解决问题办法：（1）建立客户资料数库时客户资料删寻找新顾客加强现客户联系沟通提供优质服务留住客户（4分）（2）客户需求角度出发断更新企业网站容介绍旅游知识鼓励客户发表旅游心设计旅游线路电子邮件营销企业网站营销相结合推出种网络促销活动推动公司旅游业务发展（5分）
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盗传必究
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
匹配题（1题20分）
1
A部邮件列表营销
B定制化营销
C性化定价策略
D站点推广
E网络中间商
a指利互联网身优势顾客提供性化独特化产品服务
b指采第三方提供邮件列表进行邮件营销
c利网络互动性消费者需求特征确定商品价格种策略
d指采企业身收集维护邮件列表进行营销
e指网络基础电子商务市场中发挥中介作新型中介
f通企业网络营销站点宣传吸引户访问时树立企业网品牌形象企业营销目标实现坚实基础
g户提供基关键词检索服务站点利型数库分类存储种站点介绍页面容
空1： （d）
空2： （a）
空3： （c）
空4： （f）
空5： （e）
二单选题（10题20分）
1 （）网络营销策划目标顾客提供网联机服务顾客通网服务员远距离进行咨询售服务
答案服务型
2 （）户表达企业信息采网站栏目设置网页布局网站导航URL层次结构等信息表现形式等
答案网站结构
3 够作网络市场交易客体（）
答案消费品
4 BtoG指企业（）间交易模式
答案政府
5 面属网络广告投放形式 ( )
答案聊天室
6 梅单位少女事购买某知名品牌皮包显落伍网订购该品牌款女式包种购买动机（）
答案心理衡型动机
7 日精工手表采低价国际市场瑞士手表角逐终夺取瑞士手表部分市场份额种定价策略（）
答案渗透定价策略
8 开展网络营销目标实现情况评估进行信息反馈环节（）
答案战略控制反馈
9 通BBS新闻组企业产品进行网调查( )
答案网直接调查
10 企业网络营销策划必须（）核心
答案济效益
三选题（5题15分）
1 网络营销基职（）
答案发布信息推广企业
答案建立渠道促进购销
答案服务顾客保持客户
答案实施调研确定目标
2 面关网络市场调研特点说法正确（ ）
答案效率高
答案费低
答案互动性强
3 搜索引擎组成包括（）
答案搜索软件
答案索引软件
答案查询软件
答案户接口
4 搜索引擎推广方法（）
答案登录免费分类目录
答案登录付费分类目录
答案搜索引擎优化
答案关键词广告
5 影响中国网购物户购买决策素产品（）
答案价格高低
答案定价模式
四判断题（15题15分）
1 企业进行博客营销需创造良博客环境激发员工写作热情
T √
2 网络市场电子化虚拟化市场
T √
3 网间接调查通外部资源收集信息
F ×
4 病毒性营销户行传播需进行信息源信息传播渠道设计
F ×
5 网络营销策划种思维程具操作性
F ×
6 购买前消费者确定评价质量产品更适合网销售
T √
7 市场追者安次位意欲前状态求收益企业
T √
8 实体产品适合进行网络销售
F ×
9 招投标定价法采买方公开竞价方法
F ×
10 作网络营销工具博客容题材发布方式没企业网站灵活
F ×
11 企业建立网站台进行商务活动拥网络商店
F ×
12 CA认证中心通网络市场事济活动企业颁发数字证书交易者虚拟市场环境中确定身份提供帮助
T √
13 网络市场公司更容易克服资金域限制
T √
14 弹出式问卷调查指网民访问网站程中动弹出网络调查窗口
T √
15 网络直复营销相工业济时代规模生产特征强势营销言
F ×
观题
五案例分析题（1题30分）
案例：新江南公司Email营销
新江南旅游公司五黄金周前进行公司旅游项目促销公司营销员计划网络营销作项促销手段中Email营销作重点策略公司网络营销方面前没少验次活动计划海作试点城市营销预算方面较谨慎算量投入广告仅选择部分满足营销定位户发送Email广告目前暂时没条件开展网预订活动品牌宣传网传统渠道销售提供支持
新江南公司网络营销现状：公司网站已建立两年时间网站功较简单公司介绍旅游线路介绍景点介绍等等网站会员注册区户1000疏方面理已半年时间没会员发送信息次发送元旦前促销信息会员发送新增旅游线路公司部营销资源非常限需助专业服务发送Email广告服务选择花费较时间首先服务邮件列表定位程度报价提供服务等方面进行较分析家提供Email营销服务网站中新江南终选择新浪海站该网站份关海市白领生活电子周刊订户数量超300000份电子刊物作次Email营销信息传递载体确保次活动取理想效果计划3月26日开始连续四周投放 Email营销信息发送时间定周三前两次企业形象宣传两次针公司新增旅游路线进行推广接该公司市场员务设计Email广告容针部列表外部列表分制作星期容然许工作需准备
Email营销活动结束网络营销员分析月公司网站流量时吃惊发现进行Email营销期间公司网站日均访问量月增加3倍日均独立户数量超1000时公司网站独立户数量通常300尤发送邮件次日第三日网站访问量增加尤明显独立户数量高记录日达1500次活动公司营销员发现两问题：部列表发送退回邮件例相二企业网站宣传没步进行网站浏览户均停留时间3分钟活动开始前户均停留时间少2分钟
根述案例材料回答列问题：
1．该公司现访问量提升原里？访问量高？（15分）
答：新江南旅游公司案例中出该公司开展Email营销带动公司访问量升该公司做工作：（1）制定Email营销计划分析目前拥Email营销资源（3分）（2）决定否利外部邮件列表（3分）（3）针部外部邮件列表分设计邮件容（3分）（4）根计划潜户发送电子邮件信息（3分）（5）Email营销活动效果进行分析总结（3分） 访问量高公司网站功较简单公司介绍旅游线路介绍景点介绍等等网站会员户1000疏理
2．该企业存什问题？觉该公司现应该样解决问题？（15分）
答：存问题：（1）部列表发送退回邮件例相（3分）（2）企业网站宣传没步进行网站浏览户均停留时间缩短（3分）
解决问题办法：（1）建立客户资料数库时客户资料删寻找新顾客加强现客户联系沟通提供优质服务留住客户（4分）（2）客户需求角度出发断更新企业网站容介绍旅游知识鼓励客户发表旅游心设计旅游线路电子邮件营销企业网站营销相结合推出种网络促销活动推动公司旅游业务发展（5分）
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