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2021年保险公司前台年度工作总结三
时间总转瞬逝前台工作年收获感触职努力适应工作环境前台崭新工作岗位认真履行工作职责完成项工作务现年工作进行总结
日常工作容
转接电话准确转接访者电话委婉__扰电话提高工作效率访员接指引配合事部门做应聘者信息登记___更新鉴公司员调动较新增员较___时更改影响部门间客户公司间沟通做进工作时更新___工作中常部门沟通联系便时正确信息考勤记录新员工登记录入指纹做考勤补充记录
记录天值日情况做前台贵宾室清洁做总理董事长办公室清洁领取天报纸邮件信件时转交相关员公司文件分发时文件分发部门公司项政策措施快速传达会务工作会议前通知员准时会准备茶水会议时时添加茶水会议结束做会议室清洁天登记温度规定开启空调做记录班时检查前台灯光贵宾室库房门锁确定空调电脑电源关闭
二存问题
做事情够细心考虑问题全面时候会丢三落四目前公司员流动较进出门员频繁出现疏漏
三建议
作公司前台脚踏实认认真真做事外应该注意部门沟通解公司发展状况部门工作容知识储备时准确回答访者问题准确转接电者电话规定做事前提应该注意方式方法态度坚定讲话委婉努力提高服务质量做事考虑周全细心时问题铸成错先想果工作进度工作程中遇问题时处理应级反馈加强礼仪知识学光工作中学远远够业余时间必须学相关专业知识解接物中必须遵守礼仪常识
通思考认岗位事项工作公司整体___结构中部分公司总体目标努力公司客户服务前台迎客开始开始成功半重性认识促进步思考做职工作日子里定会更加努力工作
范文仅供参考
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