员工满意度调查总结报告
（2017年度）
审批： 审核： 编制：
总体调查情况：总分：83分 满意度调查：2017年12月28日
次调查发出员工满意度调查表260份收回210份效问卷190份次调查中中公司线员工：125般职员：41技术骨干员：14合计180占调查数9474％公司级10合计10占调查数526％
数绝数员工较满意公司项工作员工满意度综合达88％基达公司部门目标值部分工作需改善具体详见调查容数分析
：调查问卷分析总结
（）通统计员工公司整体满意度
通车间员工职员公司总体满意度调查出：
1）车间职员公司持般态度 38车间员工17职员持满态度7车间员工8职员持满意态度
2）2016年（2017年未调查）满意度相降低2016年分满意员工占37般态度员工占44满意员工占19
（二）员工员满意度情况分析
1薪资情况工作强度满意度
通员工关薪资工作强度方面调查出：
1）部分员工认工作强度付出收入少
2）部分员工知道薪资核算方式
2公司食堂员工满意度
通员工关食堂方面调查出：
1）部分员工工作餐干净度餐环境满意
2）部分员工工作餐种类工作餐干净度满意
3级领导工作关怀度指导满意度
通调查级级关怀度工作支持度沟通情况等方面出：
1）员工认级常者时关心鼓励员工沟通状况良指令明确
2）员工认级应加强提升级沟通
4设备设施安全预防措施满意度
通员工关设备设施安全预防措施方面调查出：
1）员工安全预防措施设备提供时性充足性满意
5方面满意度
通员工述6方面调查出：
1）31员工愿意介绍亲友司工作部分员工谓27员工愿意介绍亲友司工作
2）员工认事工作积极性高际关系谐
3）员工工作提出意见者方法
4）员工认工作力强执行力赏识
5）18车间员工想长期公司发展46车间员工没更机会继续公司工作37车间员工等机会跳槽
（二）职员满意度情况分析
1薪酬状况劳动强度满意度
通职员关薪资工作强度方面调查出：
1）职员60认工资属中等水29认工资偏低11认工资中等偏
2）部分职员知道薪资核算方式
3）60认工资付出成正32疲应付工作55认工作勉强够完成
2晋升提升满意度
通职员关晋升学新东西方面调查出：
71职员解员工晋升通道晋升计划清楚
80职员认目前工作够学新东西提升
3工作身满意度
通职员述6方面调查出：
1）职员沟通路径非常工作存疑问时78员会直接领导直接沟通
2）职员72认工作量够勉强应付者疲应付部分喜欢目前工作认力达公司求
3）职员75常做工作计划认工作计划
4）部分职员认公司流程符合合理高效方便原
5）职员57认相关部门配合度够较差43认较
4公司食堂工作环境满意度
通职员关餐工作环境方面调查出：
1）部分职员工作餐干净度餐环境工作餐口感工作环境满意
2）职员80工作餐种类满意36认工作餐口感较差
5级工作沟通支持满意度
通调查职员级级关怀度工作支持度沟通情况等方面出：
1）部分职员认级常者时关心鼓励员工沟通状况良指令明确
2）职员51认时存领导分配务指令
6方面满意度
通职员述4方面调查出：
1）少部分职员愿意介绍亲友司工作34职员谓42员工愿意介绍亲友司工作
2）职员54认事工作积极性低46职员认事工作积极性高
3）职员工作中常提出意见者方法
4）职员认工作力强够获取外部资源晋升
二问卷调查分析
根员工满意度调查方案结合次调查结果员工流失率员工沟通会回复情况统计员工满意度总体分83分具体统计：
指标
重
总分
统计口径
统计数
终分
问卷结果分
40
40
（分总分）*100
65分
26
员工流失率
40
40
2017年112月流动率均分
831
40
员工沟通会
20
20
（回复数问题数）*100
8333
17
合计
83
次调查车间员工职员分类采取单选选题方式进行单选题工作量薪资福利领导关怀分工协作工作环境食堂等方面进行分统计统计分析程次调查形式统计难度较利结果导出效果分析
通次满意度调查部分员工公司发展前景满意工作身高热情度领导工作安排关怀等满意公司方面满意导致部分员工工作积极性强部分岗位离职率高员工部抱怨较集中方面：
1）车间员工职员普遍认工作压力工作量工作效果难控制收入付出成正
2）部分职员认理者采负激励较官僚义严重时候理方式粗暴
3）公司理干部认公司种会议干扰太工作量私时间太少
4）职员认薪酬外部相竞争性级间差距合理感公
5）车间员工职员认工作餐种类少理干部认新入职员理难度
6）职员认部门配合力度够时间观念差流程清职责明
三调查建议
通次调查问题点分析发现够做更点完善相关制度服务工作方式方法员工会增加公司满意度提高企业忠诚度更愿意企业起发展实现企业员工双赢
建议
1）完善员工薪酬福利：
薪酬福利改善员工关系直接快见效东西首先建议公司年进行薪酬调查解外部薪酬水部薪酬做外具吸引力具公性次改善员工福利次部分公司员工认工作量压力建议公司增加带薪年假缓解员工压力提高员工满意度
2）部门工作进行梳理增加培训鼓励员工学
次调查中车间职员反映工作量勉强应付疲应付62职员反映工作身喜欢力提高工作求力间差距建议公司投入时间资金员工培训时员工希增加理知识操作技培训首选部培训部力达情况增加外部培训投资时公司鼓励员工学员工获相关证书情况进行相应奖励
时建议公司组织中高层理员进行沟通技巧非力资源理力资源培训提高公司中高层理员沟通意识沟通技巧力资源理力沟通成公司软性激励措施通更员理方法增加员工满意度
3）加强部门部门间沟通
员工充分解部门工作流程定期定期举行部门间沟通活动延续开展户外拓展趣味运动会等活动增强公司凝聚力增强部门配合力度
4）增加工作餐种类
部分员工认公司工作餐种类太少吃吃菜年没换种类建议公司成允许范围增加工作餐种类抓住员工胃留住员工方法
5）效控制会议
理干部反映公司会议太量时间占建议公司领导干部进行会议理制度培训公司会议严格会议流程办理
四综述
公司2003年成立规章制度流程已员工心目中固化公司形成特企业文化聚集批公司认企业文化认员工留员工认公司更发展机会时工作身喜欢员工公司学成长公司创造价值时取收入身双赢事情员工离职身然事情优秀员工公司满意离职公司损失样留住优秀员工呢？需思考话题完善薪酬福利规章制度时更应该创造适优秀员工生存环境做员工勤服务工作公司赚钱员工够发挥潜公司创造更利润
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员工满意度调查总结报告
（2017年度）
审批： 审核： 编制：
总体调查情况：总分：83分 满意度调查：2017年12月28日
次调查发出员工满意度调查表260份收回210份效问卷190份次调查中中公司线员工：125般职员：41技术骨干员：14合计180占调查数9474％公司级10合计10占调查数526％
数绝数员工较满意公司项工作员工满意度综合达88％基达公司部门目标值部分工作需改善具体详见调查容数分析
：调查问卷分析总结
（）通统计员工公司整体满意度
通车间员工职员公司总体满意度调查出：
1）车间职员公司持般态度 38车间员工17职员持满态度7车间员工8职员持满意态度
2）2016年（2017年未调查）满意度相降低2016年分满意员工占37般态度员工占44满意员工占19
（二）员工员满意度情况分析
1薪资情况工作强度满意度
通员工关薪资工作强度方面调查出：
1）部分员工认工作强度付出收入少
2）部分员工知道薪资核算方式
2公司食堂员工满意度
通员工关食堂方面调查出：
1）部分员工工作餐干净度餐环境满意
2）部分员工工作餐种类工作餐干净度满意
3级领导工作关怀度指导满意度
通调查级级关怀度工作支持度沟通情况等方面出：
1）员工认级常者时关心鼓励员工沟通状况良指令明确
2）员工认级应加强提升级沟通
4设备设施安全预防措施满意度
通员工关设备设施安全预防措施方面调查出：
1）员工安全预防措施设备提供时性充足性满意
5方面满意度
通员工述6方面调查出：
1）31员工愿意介绍亲友司工作部分员工谓27员工愿意介绍亲友司工作
2）员工认事工作积极性高际关系谐
3）员工工作提出意见者方法
4）员工认工作力强执行力赏识
5）18车间员工想长期公司发展46车间员工没更机会继续公司工作37车间员工等机会跳槽
（二）职员满意度情况分析
1薪酬状况劳动强度满意度
通职员关薪资工作强度方面调查出：
1）职员60认工资属中等水29认工资偏低11认工资中等偏
2）部分职员知道薪资核算方式
3）60认工资付出成正32疲应付工作55认工作勉强够完成
2晋升提升满意度
通职员关晋升学新东西方面调查出：
71职员解员工晋升通道晋升计划清楚
80职员认目前工作够学新东西提升
3工作身满意度
通职员述6方面调查出：
1）职员沟通路径非常工作存疑问时78员会直接领导直接沟通
2）职员72认工作量够勉强应付者疲应付部分喜欢目前工作认力达公司求
3）职员75常做工作计划认工作计划
4）部分职员认公司流程符合合理高效方便原
5）职员57认相关部门配合度够较差43认较
4公司食堂工作环境满意度
通职员关餐工作环境方面调查出：
1）部分职员工作餐干净度餐环境工作餐口感工作环境满意
2）职员80工作餐种类满意36认工作餐口感较差
5级工作沟通支持满意度
通调查职员级级关怀度工作支持度沟通情况等方面出：
1）部分职员认级常者时关心鼓励员工沟通状况良指令明确
2）职员51认时存领导分配务指令
6方面满意度
通职员述4方面调查出：
1）少部分职员愿意介绍亲友司工作34职员谓42员工愿意介绍亲友司工作
2）职员54认事工作积极性低46职员认事工作积极性高
3）职员工作中常提出意见者方法
4）职员认工作力强够获取外部资源晋升
二问卷调查分析
根员工满意度调查方案结合次调查结果员工流失率员工沟通会回复情况统计员工满意度总体分83分具体统计：
指标
重
总分
统计口径
统计数
终分
问卷结果分
40
40
（分总分）*100
65分
26
员工流失率
40
40
2017年112月流动率均分
831
40
员工沟通会
20
20
（回复数问题数）*100
8333
17
合计
83
次调查车间员工职员分类采取单选选题方式进行单选题工作量薪资福利领导关怀分工协作工作环境食堂等方面进行分统计统计分析程次调查形式统计难度较利结果导出效果分析
通次满意度调查部分员工公司发展前景满意工作身高热情度领导工作安排关怀等满意公司方面满意导致部分员工工作积极性强部分岗位离职率高员工部抱怨较集中方面：
1）车间员工职员普遍认工作压力工作量工作效果难控制收入付出成正
2）部分职员认理者采负激励较官僚义严重时候理方式粗暴
3）公司理干部认公司种会议干扰太工作量私时间太少
4）职员认薪酬外部相竞争性级间差距合理感公
5）车间员工职员认工作餐种类少理干部认新入职员理难度
6）职员认部门配合力度够时间观念差流程清职责明
三调查建议
通次调查问题点分析发现够做更点完善相关制度服务工作方式方法员工会增加公司满意度提高企业忠诚度更愿意企业起发展实现企业员工双赢
建议
1）完善员工薪酬福利：
薪酬福利改善员工关系直接快见效东西首先建议公司年进行薪酬调查解外部薪酬水部薪酬做外具吸引力具公性次改善员工福利次部分公司员工认工作量压力建议公司增加带薪年假缓解员工压力提高员工满意度
2）部门工作进行梳理增加培训鼓励员工学
次调查中车间职员反映工作量勉强应付疲应付62职员反映工作身喜欢力提高工作求力间差距建议公司投入时间资金员工培训时员工希增加理知识操作技培训首选部培训部力达情况增加外部培训投资时公司鼓励员工学员工获相关证书情况进行相应奖励
时建议公司组织中高层理员进行沟通技巧非力资源理力资源培训提高公司中高层理员沟通意识沟通技巧力资源理力沟通成公司软性激励措施通更员理方法增加员工满意度
3）加强部门部门间沟通
员工充分解部门工作流程定期定期举行部门间沟通活动延续开展户外拓展趣味运动会等活动增强公司凝聚力增强部门配合力度
4）增加工作餐种类
部分员工认公司工作餐种类太少吃吃菜年没换种类建议公司成允许范围增加工作餐种类抓住员工胃留住员工方法
5）效控制会议
理干部反映公司会议太量时间占建议公司领导干部进行会议理制度培训公司会议严格会议流程办理
四综述
公司2003年成立规章制度流程已员工心目中固化公司形成特企业文化聚集批公司认企业文化认员工留员工认公司更发展机会时工作身喜欢员工公司学成长公司创造价值时取收入身双赢事情员工离职身然事情优秀员工公司满意离职公司损失样留住优秀员工呢？需思考话题完善薪酬福利规章制度时更应该创造适优秀员工生存环境做员工勤服务工作公司赚钱员工够发挥潜公司创造更利润
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