形考务三
单项选择(题2分30分)
题目1
领导者权力源包括职位权力( )两方面
选择项:
a 文化影响力
b 身影响力
c 权力影响力
d 组织影响力
题目2
理方格理提出五种具代表性领导类型中( )称俱乐部式领导者种领导方式业绩关心少关心努力营造种放松环境
选择项:
a 55型
b 11型
c 19型
d 91型
题目3
领导者面非处理事情时直接处理先搁搁处理问题种调适际关系方法( )
选择项:
a 转移法
b 法
c 缓法
d 糊涂法
题目4
( )认需低级高级分五层次生理需保障安全需属承认需尊重需实现需
选择项:
a 公理
b 需层次理
c 成需理
d 双素理
题目5
根强化理职工努力工作避免希结果( )
选择项:
a 正强化
b 然消退
c 消极强化
d 惩罚
题目6
沟通深层次目( )
选择项:
a 激励影响行
b 工作布置
c 信息传递
d 展示影响力
题目7
( ) 优点持久形核实
选择项:
a 口头沟通
b 书面沟通
c 非语言沟通
d 电子媒介沟通
题目8
级愿意级传递坏消息怕级认级没注意级贡献级贡献头引起级满种引起沟通组织障碍原( )
选择项:
a 位差异
b 协调够
c 缺乏正式沟通渠道
d 目标差异
题目9
记忆选择愿意记忆信息种认知程产生沟通障碍体障碍中( )原造成
选择项:
a 非语言提示
b 信息操控
c 选择性知觉
d 情绪
题目10
控制种动态适时信息( )程
选择项:
a 通报
b 达
c 反馈
d 报
题目11
理员事发生前采取效预防措施防患未然样控制活动控制高境界( )
选择项:
a 现场控制
b 反馈控制
c 局部控制
d 前馈控制
题目12
控制标准中诸单位产品产出需工时数耗电量原材料消耗量单位机器台时产量货运吨公里油耗等标准属( )
选择项:
a 价值标准
b 成标准
c 收益标准
d 实物标准
题目13
某销售员年销售额300万元年初企业制定年度销售额指标1600万年市场情况没特变化情况样标准显然符合控制标准( )求
选择项:
a 协调致性
b 行性
c 目性
d 检验性
题目14
基层理者常控制方法( )
选择项:
a 培训
b 事调整
c 直接监督巡查
d 股票期权
题目15
( )控制够反映企业资金周转情况进理者解企业营理水
选择项:
a 流动性
b 运营力
c 损益
d 成
二项选择(题2分30分)
题目16
领导者基职位权力权力构成中居导位包括( )
选择项项:
a 组织权力
b 奖励权力
c 处罚权力
d 法定权力
题目17
美国理学家菲德勒认( )决定领导效性环境素
选择项项:
a 员工素质
b 职位权力
c 务结构
d 级关系
题目18
领导者领导程中需具备种力:( )
选择项项:
a 行力
b 认知力
c 情感力
d 意志力
题目19
需满足会产生挫折感受挫防范措施般( )
选择项项:
a 消极防范措施
b 寻求激励措施
c 积极进取措施
d 紧张安措施
题目20
需层次理中列选项属安全需( )
选择项项:
a 维持生命衣食住行
b 生活基保障
c 年老时
d 避免身伤害失业保障
题目21
双素理中( )体现保健素
选择项项:
a 职工监督接受
b 职工提供适工资安全保障
c 工作认赏识
d 改善工作环境条件
题目22
强化理中强化类型( )
选择项项:
a 消极强化
b 然消退
c 惩罚
d 积极强化
题目23
通沟通含义出沟通关键环节( )
选择项项:
a 信息理解
b 信息编码
c 信息发布渠道
d 信息传递
题目24
沟通方式沟通划分( )等类型
选择项项:
a 工具式沟通情感式沟通
b 口头沟通书面沟通
c 非语言方式沟通电子媒介沟通
d 正式沟通非正式沟通
题目25
组织系统划分沟通方式分( )
选择项项:
a 工具式沟通
b 非正式沟通
c 正式沟通
d 情感式沟通
题目26
企业中应承担控制职责员包括( )
选择项项:
a 企业基层理员
b 行业员
c 企业中层理员
d 企业高层理员
题目27
效现场控制需具备定条件列( )
选择项项:
a 适授权
b 属员积极参配合
c 强预测力
d 较高素质理者
题目28
列选项( )属没确定实物单位定金额予表示控制标准类型
选择项项:
a 工资总额
b 销售额
c 耗电量
d 成总额
题目29
保证组织工作进行效控制理者应遵循基原( )
选择项项:
a 刚性原
b 目标明确原
c 控制关键点原
d 时性济性原
题目30
般说作业系统控制围绕( )等问题展开
选择项项:
a 质量
b 成
c 采购
d 利润
三判断正误(题2分20分)
题目31
领导效率高低取决领导者体素质高低( )
选择项:
错
题目32
领导班子里帅应该提高领导班子整体领导力( )
选择项:
错
题目33
成需理认员成需培养( )
选择项:
错
题目34
合理化建议职工参理种形式美国家公司估计生产率提高20益工提出建议余80技术进步理员应该精力放20( )
选择项:
错
题目35
常常会说:意思者样说明错误发出接收信息沟通中常出现( )
选择项:
错
题目36
组织理中突避免理者需运理技巧效解决突千万激发突( )
选择项:
错
题目37
沟通程中反馈表明信息接受者收完全理解信息发出者信息( )
选择项:
错
题目38
控制工作级员中层员职责( )
选择项:
错
题目39
般说高层理员事例外性非程序性重程序性控制活动中层基层理员集中事例行程序性控制活动( )
选择项:
错
题目40
产品质量工作质量体现工作质量基础保证( )
选择项:
错
四案例分析(20分)
题目41
班组做
前进通机器厂金属加工车间史涛久前厂里派市委办第三期基层理短训班学听少专家学者做关现代化理理方法报告觉受启发印象深位姓孟老教授关群体决策讲演孟教授强调说根量国外研究结果实践表明广职工机会会集体想出高明意领导会乐采纳说应充分发扬民班组做制定关工作决策
老史觉观点道理短训班结束回车间老史决定实践中试试学某原理车间第二工段25名职工全召集起说工段新添置高效率动化程度相高新设备年前制定老生产定额已时显然已适应新情况现想讨集体决定新生产定额布置完老史回车间办公室觉该参加讨领导场家易畅欲言显家够信坚信群众准会定出连敢提出先进标准
时老史回工段工说觉原定额够合理定高现然授权设置定额集体讨决定新定额应原降低10%老史吃惊意算盘截然相反完全出意料时知措
该办呢接受家决定吧实太低肯定赔钱厂里交代拒绝吧失信民回谁听
老史实进退两难登门拜访孟教授请教高见心里老高兴:老书呆子光出傻意坑说套根灵嘛
问题:
1.孟教授讲领导应发扬民员工决策权说法(4分)什(6分)
2.实行民理应具备条件(6分)该工段具备条件 (4分)
答案:
1.两角度中回答均:
(1)决策群体决策关系
(2)领导风格民理
2.根领导权变理领导方式必须着领导者特点环境变化变化实行民理求员工工作热情必需知识力
该工段具备条件
形考务四
名词解释(20分)
题目1
教材中找出十关键词加解释
答案:
1.理:理者效达组织目标组织资源组织活动意识组织断进行协调活动
2.决策:达定目标采定科学方法手段两行性方案中选择满意方案分析判断程
4.控制:指组织动态变化环境中确保实现定目标进行检查监督纠偏等理活动
5.激励:谓激励指类活动种心状态具加强激发动机推动引导行预定目标作
6.领导:定社会组织群体实现组织预定目标运法定权力身影响力影响领导者行导组织目标程
7.战略:组织实现长期生存发展综合分析组织部条件外部环境基础作出系列全局性长远性谋划
8目标理:种参民控制理方法种需求组织目标结合起理方法
9密集型发展战略:指企业原业务范围充分利产品市场方面潜力求成长战略企业营销目标集中某特定细分市场特定细分市场特定顾客群特定区特定途产品等
10差异化战略:公司提供产品服务差异化形成全产业范围中具独特性东西
二撰写篇短文(80分)
题目2
理学研究理活动程规律科学理实践活动科学总结组织目标协调活动需理学完课程收获?者体会?请撰写篇1000字左右短文
答案:
开始组成群体实现法完成目标理工作成协调体努力必少素类社会越越赖集体努力越越组织群体规模扩理员务愈发重作代学生认理学样息息相关理切组织根理工作适种规模组织盈利非盈利企事业单位制造业服务性行业学理学现学生会工作步入纷繁社会适应工作岗位非常重意义 理学分计划组织员领导控制六篇篇特定目标旨计划作理学理基础许深体会
群体中起工作设计环境效完成务时理员务努力理解群体命目标实现目标方法果群体努力成效成员定明白期完成什计划工作职项职理职中基计划包括确定命目标完成命目标行动需指定决策种供选择方案中确定行动步骤计划制订分步骤:寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→预算量化计划计划制订步骤数需场合例许学生准备出国留学根计划步骤做准备首先需认识出国读书机会带机遇等然需设定方面目标选择国家读专业领域等需假设否留学程中获奖学金否够外兼职工种情况需仔细衡选择方案学生申请学校利弊进行评价选择适合留学国家学校成功收入取通知书申请签证需开始指定衍生计划包括选择住处搬新址学校附找份工作然需切计划转换成预算包括学费生活费等等步骤计划体现
作计划种——战略意指确定企业命企业长期基目标制定行动方案配置相应资源实现目标中理学引进种非常实现代环境分析工具:TOWS矩阵TOWS矩阵应范围广强调重点企业组合矩阵TOWS矩阵种系统分析概念框架种分析利外界威胁机会组织部优势薄弱环节结合起TOWS矩阵中T代表威胁O代表机会W代表薄弱环节S代表优势通四种素间组合产生四种战略:
SOSTWOWT外TOWS矩阵分析开始接着分析前情况然集中时期分析未确定素
企业完善计划必定够帮助更快更效确定行动方达事半功倍效果例许著名品牌制定长远营销战略:口乐公司长远目标宗旨 致力长期公司股东创造价值断改变世界We refresh the world通生产高质量饮料公司产品包装伙伴客户创造价值进实现目标 AT&T:立志成全球受推崇具价值公司目标丰富顾客生活通提供新鲜效通信服务帮助顾客商业取更成功时提升股东价值
时代华纳(Time Warner):力求成受尊敬成功媒体公司——营范围成领导者优质卓著闻名世成功灵魂聚集优秀包括世界记者作家家创造性思考工作公司清醒规划长远目标营方目标明确调整相关战略
学理学更深刻意识企业团队成功需具备方面综合素质期创智赢家节目中真秀理学实际应前提计划期节目中会两支队伍完成相务终胜出支队伍计划周密会应决策方法手段例TOWS矩阵进行分析例甲骨文公司招聘两支队伍分策划交复旦进行招聘中队伍第天午详计划方案加新颖创意招聘活动利进行选拔出符合公司求圆满完成务反观支队伍没良活动规划战略效率前者整活动没达预期效果出理学门学科应面广
综述学期理学带心体会会应实践中取更收获
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