旅游市场秩序整治工作总结2篇
旅游市场秩序整治工作总结1
年xx县委县民政府高度重视旅游产业发展托丰富旅游资源便捷交通区位优势加快县域济战略性全局性前瞻性出发统思想凝聚力量稳步推进项旅游工作旅游产业转型升级步伐断加快根省旅游市场秩序整治工作领导组关进步做全省旅游综合监考核评价工作通知（云旅整治组[2019]2号）xx州深入开展旅游市场秩序整治工作领导组关完善做全州旅游综合监考核评价工作通知（旅整治组[2019]1号）xx县旅游市场秩序整治工作措施省州县会议精神求局认真贯彻落实推进旅游市场秩序整治工作现二季度工作开展情况汇报：
工作开展情况
（）加强组织领导强化责落实
全县始终抓实旅游市场秩序整治工作作重点工作抓成立县长组长分旅游工作副县长副组长县级相关单位负责成员工作领导组二制定印发xx县旅游市场秩序整治工作实施方案xx县旅游市场秩序整治工作措施进步压实涉旅部门工作责明确整治牵头部门责单位求定期定期开展联合执法检查时部门职责开展日常监工作三组建县旅游综合执法队xx县文化旅游局设承担行政理职副科级公益类事业机构州生态环境局xx分局县市场监督理局综合执法稽查队县住房城乡建设局县城市理综合执法队县林草局县民族宗教事务局县公安局派出1名执法员县文化旅游局综合执法队实行派驻制理形成联合联动执法四落实1+3+n+1旅游市场综合监模式积极探索旅游市场监综合调度指挥中心加旅游警察旅游巡回法庭旅游市场监纪委监委涉旅部门监察部门综合监新模式五成立县长指挥长分旅游工作副县长副指挥长县级相关单位负责成员xx县旅游市场监综合调度指挥部指挥部设旅游市场监综合调度指挥中心(简称指挥中心)点设县文化旅游局成员单位明确1名联络员负责处理指挥中心交办务
（二）明确旅游市场秩序整治工作重点落实监责
旅行社专项整治行动重点整治旅行社超范围营非法转变相转旅行社营许证游客签订合导游签订劳动合法足额支付导游领队报酬等旅行社宣传招徕组织营合理低价游产品导游领队未旅行社委派私带团擅变更旅游行程增加购物点私回扣旅行社聘黑导黑车等行
二景区景点专项整治行动重点整治a级景区服务质量滑配套设施老化现象查处景区违规建设违规开发等行禁止景区（点）虚假宣传拉客揽客尾兜售行严厉击利宗教活动场欺诈诱骗游客消费强迫诱骗游客祈福烧香点灯等欺诈行
三旅游星级饭店专项整治行动严厉查处宾馆饭店客栈意涨价霸王条款等诚信营行旅游星级饭店设施达标安全隐患服务质量差等问题
四旅游商品销售企业公路线服务区专项整治行动重点整治旅游商品销售企业服务区司导员者旅行社串通通回扣返佣予停车费头费等形式安排旅游团队购物兜售商品行否存证全证营运店证明码标价阴阳价虚假宣传假充真次充等违法违规行
五维护游客合法权益专项整治行动法规击黑车黑整治出租车表收费行整治高速路口客运站景区景点等游客密集驾车辆乱停乱放影响交通行
（三）涉旅企业诚信评价进展情况
县民政府时召开第37次常务会会旅游市场秩序整治涉旅企业诚信评价旅游革命暨部手机游云南工作进行全面安排部署会局时召开会议进行安排部署认真落实诚信评价体系工作推动涉旅企业诚信评价全覆盖全县899家涉旅企业纳入诚信评价体系基实现涉旅企业诚信评价全覆盖二建设诚信评价体系信息化系统实时监控诚信体制台监控住宿餐饮动态理关闭家删家新开家系统入录家真正做实时监控
（四）部手机游云南体验工作情况
完善提升部手机游云南体验工作权威诚信优惠便捷标准高位推动部手机游云南完善提升工程加强城市名片水目山云南驿两景区名片宣传视频景区直播等线资源优化提升确保xx文化旅游资源权威典精彩线二严选＋容＋体验思路商品整体运营规划加快xx特色旅游商品线销售进度进步丰富xx商品容购物体验方便时处置投诉旅游景区景点进行实时监控建设旅游综合理台力推进xx旅游应急投诉处置电子屏建设公交车扫码线功已关部门接完毕着手建设加强智慧景区建设实现全县范围4g网络全覆盖wifi信号旅游目重点旅游集散覆盖全面通干线公路旅游目公里环线断头路实现游客旅游体验政府理服务处三推进xx智慧景区建设加快水目山4a级景区智慧厕升级改造智慧停车场建设线推进云南驿2a级智慧景区建设实现部手机游云南建设务功全覆盖四完善智慧服务体系优化提升景区票务系统导游导览导航智慧厕互动体验咨询投诉等智慧化服务体系推动接入部手机游云南台游客提供信息查询票务预订语音讲解等智慧化体验服务五完善智慧营销体系组织开展营销推广事件直播等活动哑巴节七节天峰山歌会等独具xx特色节庆歌会直播流接入游云南台丰富部手机游云南直播容持续推进应
（五）全域旅游推进情况
全域旅游示范区正创建全域旅游规划已完成编制现处评审阶段面全域旅游发展新形势全省旅游革命新务创建省级全域旅游示范区促进旅游文化融合发展民族文化旅游产品加文化资源保护性利开发加庄土碱东山刺绣银器手工艺品等传统旅游商品升级提质力度着力培育体现xx特色旅游文化创意商品品牌体系促进非物质文化遗产旅游景区文化旅游演艺节会活动等结合目前全县级非遗保护项目63项级传承91名建立县级生态保护区传传承保护基13形成较完整保护传承产业发展体系培育批具持续发展潜力文化创意产业银饰品加工刺绣泥塑土陶等民间工艺业队伍断壮更民间手工技艺者参旅游商品文创产品开发创新中丰富旅游市场二促进旅游教育融合发展研学旅游红色旅游王德三王复生烈士居王孝达烈士居台发展红色旅游三推进重文化旅游项目建设布局谋划xx州东部新兴旅游度假区
（六）涉旅安全工作情况
确保开展旅游市场领域安全生产隐患排査治理安全生产工作局领导高度重视时召开第二季度涉旅安全生产工作会议企业签订2019年安全生产责书求旅游行业结合身实际认真分析行业安全生产消防安全薄弱环节现状基础仔细研究制定工作实施方案明确工作职责量化工作务迅速部署确保责措施员三落实二涉旅安全生产隐患排査治理检查工作结合县旅游实际作全面安排部署特元旦春节清明节五劳动节端午节中秋国庆州庆等节假日重点时段进行细化分工务值班值守进行重点安排明确求加强全县旅游市场企业进行深入细致隐患全面排查治理安全检查工作加强业进行安全生产法消防安全法云南省安全生产条例旅游法学教育三结合防风险保安迎庆消防安全执法检查专项行动安全生产月工作实际时组织召开专题会议制定工作方案进步明确职责细化务认真贯彻落实总书记关安全生产消防安全重指示精神通安排部署三三必须原分行业分领域部署位景区（点）旅行社星级酒店文物古建等旅游行业等查纠求员工熟悉消防安全工作重性行业部门认真落实行业必须安全业务必须安全生产营必须安全总求时督导文化旅游企业结合十类排查重点求进行全面细致排查整改社会公开消防安全承诺书
（七）涉旅扫黑恶工作情况
局时召开文化旅游行业扫黑恶专项斗争工作会议企业签订扫黑恶专项斗争责书系统干部职工签订扫黑恶承诺书制定全社会发放xx县文化旅游局关举报文化旅游行业领域涉黑涉恶违法犯罪线索通告全社会行业系统营造强扫黑恶专项斗争社会舆氛围网吧娱乐场景区星级旅游饭店加巡查检查力度显位置外发布举报提醒举报电话强化日常督导检查坚决击黑车黑导营欺行霸市行确保全县文化旅游市场安全序专项活动开展扫黑恶工作领导组邀请相关部门开展会代训扫黑恶专题知识讲座4次发放宣传材料1200余份旅游企业显位置张贴悬挂宣传标语81条联合新闻单位开展新闻宣传报道8次运现代网络微信公众号宣传6件次
（八）旅游投诉件处理情况
接投诉35件（部手机游云南台投诉32件12345政务热线1件网信访2件）接投诉件指挥中心工作员规定时时响应解情况时处理涉成员单位时分发督促办理成员单位责心配合意识强投诉件规定时间办结办结率100通投诉件时处理消行业领域安全数确保全县文化旅游行业安全稳定健康发展
（九）旅游市场整治执法检查情况
局开展春节国庆州庆等节前文化旅游市场秩序整治安全检查联合执法检查重点旅行社景区景点星级饭店旅游商品销售企业公路线服务区等重点区域日常监专项整治重点整治旅行社超范围营团费a级景区服务质量滑配套设施老化宾馆饭店客栈意涨价霸王条款等违法违规行根合理低价游旅游区域安全防护设施检查中发现问题立处理进行解决改正达整改通知书限期改正时求旅游企业根实际情况制定紧急处理预案积极效控制事发生通检查发现企业存裸露电线外未穿防火杂物间堆放易燃物品消防设施台账理全检查组时企业负责进行约谈发整改通知书规定期限整改完成时消安全隐患确保安全稳定
旅游企业景区（点）消防安全情况进行抽查重点领域进行检查：旅游企业单位消防安全食品安全特种设备安全等配套保障措施二证手续安全规制度建立健全安全应急预案落实情况日常安全理台账建设等制度建设三旅游市场体开展安全工作部署检查安全隐患消防安全演练等情况四扫黑恶综治维稳生态环保森林防火等宣传氛围营造情况通抽查情况良企业消防安全宣传教育深入员工会灭火器进行批评教育求企业负责员工堂消防安全应急安全救援课进行消防安全知识讲解培训提高员工消防安全应急知识通检查进步规范旅游行业领域安全生产理2019年累计出动执法检查员304次出动执法车辆66车次检查类文化旅游市场营户191户次督促整改安全隐患25条行政处罚3家次
二存困难问题
局开展旅游市场监工作然取定成绩时然存问题亟解决表现：执法员配备足辖区域面散广问题没专门执法车辆二高星级酒店发展缓慢旅游商品质化营理滞等问题然存三整治工作需更范围更深层次拓展延伸巩固成果务较重需进步抓落实四旅游执法工作然重道远队伍建设需进步加强
三2020年工作算
（）牢树旅游理念强化旅游产业发展综合协调职责巩固整治成果充分发挥旅游市场监综合调度指挥中心职作加快融合xx县旅游市场监综合调度指挥中心工作运行机制发挥信息汇集分析研判统筹调度协调指挥快速反应高效处置工作职形成合力统筹解决旅游市场秩序监旅游产业发展存问题
（二）紧密结合工作力开展行业作风治理整顿监工作中治理整顿工作旅游业务工作相结合参中解情况相互协调形成合力全面加旅游市场综合整治工作力度通整顿规范旅游市场认真解决影响旅游服务质量制约发展突出问题针检查中发现问题规定整改整改落实位企业法进行处理
（三）积极推动旅游产业转型发展局通合理配置旅游产品资源淘汰摒弃落业态运作模式效提高旅游产品质量效率推动产业转型升级改革完善理体制机制健全旅游基础设施强化旅游行业监实现旅游市场秩序明显转确保xx旅游业健康持续发展旅游市场秩序整治工作总结2
根汉中市文化旅游局关印发2019年全市文化旅游市场整治行动实施方案通知（汉文旅发〔2019〕51号）文件精神相关求结合县具体工作实际局统筹兼顾标兼治形成合力全面推进工作思路坚持日常巡查专项检查相结合全方位开展文化广电文物旅游市场执法工作力推动全县市场序规范发展较完成年项工作务现工作开展情况总结
工作开展情况
1文化市场整治行动
认真市文旅局相关求确定工作重点工作步骤工作目标明确工作责分工重点年789三月全县文化旅游市场进行全方位监督检查
全县网吧检查日常检查专项检查项结合截止目前累计出动员100余次检查范围全部覆盖全县22家网吧查处接纳未成年网等违规网吧3家处理12318文化市场举报电话1家现已4家违规网吧进行相应行政处罚
治理整顿校园周边文化环境根部署求深入开展校园周边文化环境集中整治断规范文化娱乐场营秩序落实综合治理项措施取显著成效受广群众致评年校园周边文化环境集中整治中检查书刊音出租店45家次均未发现违规违法行效遏止校园周边文化娱乐场学生乱伸黑手现象青少年创造良学生活环境确保身心健康提供强力保证
加强重假日前文化市场消防安全检查重点时段全面开展文化市场安全生产工作检查高考中考前夕全县歌舞娱乐场网吧进行严格检查求暂停营业位业均够动配合时消防器材应急明设施安全疏散指示标志等进行详细检查求制定应急疏散预案灭火预案保证紧急情况员够迅速疏散检查中符合求营场达整改通知书提出整改意见限期国庆前夕全部整改位全力确保文化市场安全中秋国庆创造良安全环境
截目前已办结行政执法案件4件均般程序行政处罚案件分接纳未成员网未网消费者进行实名制登记涉嫌接纳未成年（110接警转）相关法律法规理条例予相应行政处罚
2法治理维护旅游市场秩序
旅行社条例等相关法规规定完成2019年年度旅行社业务年检全县2家旅行社利通年检积极开展2家旅行社草坝aaa景区旅游市场日常检查工作提出整改意见建议2条规范县旅游市场秩序法公公正处理旅游投诉确保投诉第时间第点效处理时积极做游客信访咨询维稳工作目前接受旅游咨询350余次例群体性访事件较旅游投诉发生行政复议案件发生未发生起旅游安全事
二目前存问题
1网吧接纳未成年现象时发生年然加网吧违规接纳未成年查处力度网吧营者投入计算机更新换代快行间竞相压价市场竞争激烈营业时间受限争抢顾客提高电脑率快赚回成获取利润部分营业抱侥幸心理认违规接纳未成年定会时查处专找文化执法空子出现网吧接纳未成年现象
2实名制网登记未落实日常检查身份证刷卡网互联网网消费实名登记情况两者均起定作实际执行情况理想然存进行实名制登记甚未予登记情况
3旅游景区(点)周边然程度存脏乱差等现象
三工作思路
1进步规范部理程序明确岗位职责明确部分工完善部理制度修订目标考核细制度建设促进法行政水提高
2继续加行政执法力度加市场控力度严厉击违法营行继续做网吧娱乐音演出市场专项整治力度保持高压态势维护市场健康序
3坚持发现事隐患放工作责明确放措施位放存问题整改放求切实加强安全播出理牢固树立安全播出事努力确保广播电视安全优质播出务利完成
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旅游市场秩序整治工作总结1
年xx县委县民政府高度重视旅游产业发展托丰富旅游资源便捷交通区位优势加快县域济战略性全局性前瞻性出发统思想凝聚力量稳步推进项旅游工作旅游产业转型升级步伐断加快根省旅游市场秩序整治工作领导组关进步做全省旅游综合监考核评价工作通知（云旅整治组[2019]2号）xx州深入开展旅游市场秩序整治工作领导组关完善做全州旅游综合监考核评价工作通知（旅整治组[2019]1号）xx县旅游市场秩序整治工作措施省州县会议精神求局认真贯彻落实推进旅游市场秩序整治工作现二季度工作开展情况汇报：
工作开展情况
（）加强组织领导强化责落实
全县始终抓实旅游市场秩序整治工作作重点工作抓成立县长组长分旅游工作副县长副组长县级相关单位负责成员工作领导组二制定印发xx县旅游市场秩序整治工作实施方案xx县旅游市场秩序整治工作措施进步压实涉旅部门工作责明确整治牵头部门责单位求定期定期开展联合执法检查时部门职责开展日常监工作三组建县旅游综合执法队xx县文化旅游局设承担行政理职副科级公益类事业机构州生态环境局xx分局县市场监督理局综合执法稽查队县住房城乡建设局县城市理综合执法队县林草局县民族宗教事务局县公安局派出1名执法员县文化旅游局综合执法队实行派驻制理形成联合联动执法四落实1+3+n+1旅游市场综合监模式积极探索旅游市场监综合调度指挥中心加旅游警察旅游巡回法庭旅游市场监纪委监委涉旅部门监察部门综合监新模式五成立县长指挥长分旅游工作副县长副指挥长县级相关单位负责成员xx县旅游市场监综合调度指挥部指挥部设旅游市场监综合调度指挥中心(简称指挥中心)点设县文化旅游局成员单位明确1名联络员负责处理指挥中心交办务
（二）明确旅游市场秩序整治工作重点落实监责
旅行社专项整治行动重点整治旅行社超范围营非法转变相转旅行社营许证游客签订合导游签订劳动合法足额支付导游领队报酬等旅行社宣传招徕组织营合理低价游产品导游领队未旅行社委派私带团擅变更旅游行程增加购物点私回扣旅行社聘黑导黑车等行
二景区景点专项整治行动重点整治a级景区服务质量滑配套设施老化现象查处景区违规建设违规开发等行禁止景区（点）虚假宣传拉客揽客尾兜售行严厉击利宗教活动场欺诈诱骗游客消费强迫诱骗游客祈福烧香点灯等欺诈行
三旅游星级饭店专项整治行动严厉查处宾馆饭店客栈意涨价霸王条款等诚信营行旅游星级饭店设施达标安全隐患服务质量差等问题
四旅游商品销售企业公路线服务区专项整治行动重点整治旅游商品销售企业服务区司导员者旅行社串通通回扣返佣予停车费头费等形式安排旅游团队购物兜售商品行否存证全证营运店证明码标价阴阳价虚假宣传假充真次充等违法违规行
五维护游客合法权益专项整治行动法规击黑车黑整治出租车表收费行整治高速路口客运站景区景点等游客密集驾车辆乱停乱放影响交通行
（三）涉旅企业诚信评价进展情况
县民政府时召开第37次常务会会旅游市场秩序整治涉旅企业诚信评价旅游革命暨部手机游云南工作进行全面安排部署会局时召开会议进行安排部署认真落实诚信评价体系工作推动涉旅企业诚信评价全覆盖全县899家涉旅企业纳入诚信评价体系基实现涉旅企业诚信评价全覆盖二建设诚信评价体系信息化系统实时监控诚信体制台监控住宿餐饮动态理关闭家删家新开家系统入录家真正做实时监控
（四）部手机游云南体验工作情况
完善提升部手机游云南体验工作权威诚信优惠便捷标准高位推动部手机游云南完善提升工程加强城市名片水目山云南驿两景区名片宣传视频景区直播等线资源优化提升确保xx文化旅游资源权威典精彩线二严选＋容＋体验思路商品整体运营规划加快xx特色旅游商品线销售进度进步丰富xx商品容购物体验方便时处置投诉旅游景区景点进行实时监控建设旅游综合理台力推进xx旅游应急投诉处置电子屏建设公交车扫码线功已关部门接完毕着手建设加强智慧景区建设实现全县范围4g网络全覆盖wifi信号旅游目重点旅游集散覆盖全面通干线公路旅游目公里环线断头路实现游客旅游体验政府理服务处三推进xx智慧景区建设加快水目山4a级景区智慧厕升级改造智慧停车场建设线推进云南驿2a级智慧景区建设实现部手机游云南建设务功全覆盖四完善智慧服务体系优化提升景区票务系统导游导览导航智慧厕互动体验咨询投诉等智慧化服务体系推动接入部手机游云南台游客提供信息查询票务预订语音讲解等智慧化体验服务五完善智慧营销体系组织开展营销推广事件直播等活动哑巴节七节天峰山歌会等独具xx特色节庆歌会直播流接入游云南台丰富部手机游云南直播容持续推进应
（五）全域旅游推进情况
全域旅游示范区正创建全域旅游规划已完成编制现处评审阶段面全域旅游发展新形势全省旅游革命新务创建省级全域旅游示范区促进旅游文化融合发展民族文化旅游产品加文化资源保护性利开发加庄土碱东山刺绣银器手工艺品等传统旅游商品升级提质力度着力培育体现xx特色旅游文化创意商品品牌体系促进非物质文化遗产旅游景区文化旅游演艺节会活动等结合目前全县级非遗保护项目63项级传承91名建立县级生态保护区传传承保护基13形成较完整保护传承产业发展体系培育批具持续发展潜力文化创意产业银饰品加工刺绣泥塑土陶等民间工艺业队伍断壮更民间手工技艺者参旅游商品文创产品开发创新中丰富旅游市场二促进旅游教育融合发展研学旅游红色旅游王德三王复生烈士居王孝达烈士居台发展红色旅游三推进重文化旅游项目建设布局谋划xx州东部新兴旅游度假区
（六）涉旅安全工作情况
确保开展旅游市场领域安全生产隐患排査治理安全生产工作局领导高度重视时召开第二季度涉旅安全生产工作会议企业签订2019年安全生产责书求旅游行业结合身实际认真分析行业安全生产消防安全薄弱环节现状基础仔细研究制定工作实施方案明确工作职责量化工作务迅速部署确保责措施员三落实二涉旅安全生产隐患排査治理检查工作结合县旅游实际作全面安排部署特元旦春节清明节五劳动节端午节中秋国庆州庆等节假日重点时段进行细化分工务值班值守进行重点安排明确求加强全县旅游市场企业进行深入细致隐患全面排查治理安全检查工作加强业进行安全生产法消防安全法云南省安全生产条例旅游法学教育三结合防风险保安迎庆消防安全执法检查专项行动安全生产月工作实际时组织召开专题会议制定工作方案进步明确职责细化务认真贯彻落实总书记关安全生产消防安全重指示精神通安排部署三三必须原分行业分领域部署位景区（点）旅行社星级酒店文物古建等旅游行业等查纠求员工熟悉消防安全工作重性行业部门认真落实行业必须安全业务必须安全生产营必须安全总求时督导文化旅游企业结合十类排查重点求进行全面细致排查整改社会公开消防安全承诺书
（七）涉旅扫黑恶工作情况
局时召开文化旅游行业扫黑恶专项斗争工作会议企业签订扫黑恶专项斗争责书系统干部职工签订扫黑恶承诺书制定全社会发放xx县文化旅游局关举报文化旅游行业领域涉黑涉恶违法犯罪线索通告全社会行业系统营造强扫黑恶专项斗争社会舆氛围网吧娱乐场景区星级旅游饭店加巡查检查力度显位置外发布举报提醒举报电话强化日常督导检查坚决击黑车黑导营欺行霸市行确保全县文化旅游市场安全序专项活动开展扫黑恶工作领导组邀请相关部门开展会代训扫黑恶专题知识讲座4次发放宣传材料1200余份旅游企业显位置张贴悬挂宣传标语81条联合新闻单位开展新闻宣传报道8次运现代网络微信公众号宣传6件次
（八）旅游投诉件处理情况
接投诉35件（部手机游云南台投诉32件12345政务热线1件网信访2件）接投诉件指挥中心工作员规定时时响应解情况时处理涉成员单位时分发督促办理成员单位责心配合意识强投诉件规定时间办结办结率100通投诉件时处理消行业领域安全数确保全县文化旅游行业安全稳定健康发展
（九）旅游市场整治执法检查情况
局开展春节国庆州庆等节前文化旅游市场秩序整治安全检查联合执法检查重点旅行社景区景点星级饭店旅游商品销售企业公路线服务区等重点区域日常监专项整治重点整治旅行社超范围营团费a级景区服务质量滑配套设施老化宾馆饭店客栈意涨价霸王条款等违法违规行根合理低价游旅游区域安全防护设施检查中发现问题立处理进行解决改正达整改通知书限期改正时求旅游企业根实际情况制定紧急处理预案积极效控制事发生通检查发现企业存裸露电线外未穿防火杂物间堆放易燃物品消防设施台账理全检查组时企业负责进行约谈发整改通知书规定期限整改完成时消安全隐患确保安全稳定
旅游企业景区（点）消防安全情况进行抽查重点领域进行检查：旅游企业单位消防安全食品安全特种设备安全等配套保障措施二证手续安全规制度建立健全安全应急预案落实情况日常安全理台账建设等制度建设三旅游市场体开展安全工作部署检查安全隐患消防安全演练等情况四扫黑恶综治维稳生态环保森林防火等宣传氛围营造情况通抽查情况良企业消防安全宣传教育深入员工会灭火器进行批评教育求企业负责员工堂消防安全应急安全救援课进行消防安全知识讲解培训提高员工消防安全应急知识通检查进步规范旅游行业领域安全生产理2019年累计出动执法检查员304次出动执法车辆66车次检查类文化旅游市场营户191户次督促整改安全隐患25条行政处罚3家次
二存困难问题
局开展旅游市场监工作然取定成绩时然存问题亟解决表现：执法员配备足辖区域面散广问题没专门执法车辆二高星级酒店发展缓慢旅游商品质化营理滞等问题然存三整治工作需更范围更深层次拓展延伸巩固成果务较重需进步抓落实四旅游执法工作然重道远队伍建设需进步加强
三2020年工作算
（）牢树旅游理念强化旅游产业发展综合协调职责巩固整治成果充分发挥旅游市场监综合调度指挥中心职作加快融合xx县旅游市场监综合调度指挥中心工作运行机制发挥信息汇集分析研判统筹调度协调指挥快速反应高效处置工作职形成合力统筹解决旅游市场秩序监旅游产业发展存问题
（二）紧密结合工作力开展行业作风治理整顿监工作中治理整顿工作旅游业务工作相结合参中解情况相互协调形成合力全面加旅游市场综合整治工作力度通整顿规范旅游市场认真解决影响旅游服务质量制约发展突出问题针检查中发现问题规定整改整改落实位企业法进行处理
（三）积极推动旅游产业转型发展局通合理配置旅游产品资源淘汰摒弃落业态运作模式效提高旅游产品质量效率推动产业转型升级改革完善理体制机制健全旅游基础设施强化旅游行业监实现旅游市场秩序明显转确保xx旅游业健康持续发展旅游市场秩序整治工作总结2
根汉中市文化旅游局关印发2019年全市文化旅游市场整治行动实施方案通知（汉文旅发〔2019〕51号）文件精神相关求结合县具体工作实际局统筹兼顾标兼治形成合力全面推进工作思路坚持日常巡查专项检查相结合全方位开展文化广电文物旅游市场执法工作力推动全县市场序规范发展较完成年项工作务现工作开展情况总结
工作开展情况
1文化市场整治行动
认真市文旅局相关求确定工作重点工作步骤工作目标明确工作责分工重点年789三月全县文化旅游市场进行全方位监督检查
全县网吧检查日常检查专项检查项结合截止目前累计出动员100余次检查范围全部覆盖全县22家网吧查处接纳未成年网等违规网吧3家处理12318文化市场举报电话1家现已4家违规网吧进行相应行政处罚
治理整顿校园周边文化环境根部署求深入开展校园周边文化环境集中整治断规范文化娱乐场营秩序落实综合治理项措施取显著成效受广群众致评年校园周边文化环境集中整治中检查书刊音出租店45家次均未发现违规违法行效遏止校园周边文化娱乐场学生乱伸黑手现象青少年创造良学生活环境确保身心健康提供强力保证
加强重假日前文化市场消防安全检查重点时段全面开展文化市场安全生产工作检查高考中考前夕全县歌舞娱乐场网吧进行严格检查求暂停营业位业均够动配合时消防器材应急明设施安全疏散指示标志等进行详细检查求制定应急疏散预案灭火预案保证紧急情况员够迅速疏散检查中符合求营场达整改通知书提出整改意见限期国庆前夕全部整改位全力确保文化市场安全中秋国庆创造良安全环境
截目前已办结行政执法案件4件均般程序行政处罚案件分接纳未成员网未网消费者进行实名制登记涉嫌接纳未成年（110接警转）相关法律法规理条例予相应行政处罚
2法治理维护旅游市场秩序
旅行社条例等相关法规规定完成2019年年度旅行社业务年检全县2家旅行社利通年检积极开展2家旅行社草坝aaa景区旅游市场日常检查工作提出整改意见建议2条规范县旅游市场秩序法公公正处理旅游投诉确保投诉第时间第点效处理时积极做游客信访咨询维稳工作目前接受旅游咨询350余次例群体性访事件较旅游投诉发生行政复议案件发生未发生起旅游安全事
二目前存问题
1网吧接纳未成年现象时发生年然加网吧违规接纳未成年查处力度网吧营者投入计算机更新换代快行间竞相压价市场竞争激烈营业时间受限争抢顾客提高电脑率快赚回成获取利润部分营业抱侥幸心理认违规接纳未成年定会时查处专找文化执法空子出现网吧接纳未成年现象
2实名制网登记未落实日常检查身份证刷卡网互联网网消费实名登记情况两者均起定作实际执行情况理想然存进行实名制登记甚未予登记情况
3旅游景区(点)周边然程度存脏乱差等现象
三工作思路
1进步规范部理程序明确岗位职责明确部分工完善部理制度修订目标考核细制度建设促进法行政水提高
2继续加行政执法力度加市场控力度严厉击违法营行继续做网吧娱乐音演出市场专项整治力度保持高压态势维护市场健康序
3坚持发现事隐患放工作责明确放措施位放存问题整改放求切实加强安全播出理牢固树立安全播出事努力确保广播电视安全优质播出务利完成
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