江苏技术职业学院
毕 业 文
题 目: 浅谈体验营销汽车行业应
作 者:
学 号:
专 业:
指导老师:
20 年 月 日
目 录
引言1
1体验营销含义1
2汽车行业实施体验营销驱动型1
21消费者汽车购买模式特殊性1
22消费者需求消费行变化1
3体验营销汽车行业应现状2
31体验营销体系完善2
32消费者参度定2
33缺乏专业体验营销员2
4体验营销汽车行业面问题3
41汽车产品缺乏性化服务品牌效应3
42形式单体验蜻蜓点水做够深入3
43体验营销制定战略足3
5体验营销汽车行业面问题解决方法3
51加强性化服务顾客品牌体验4
52结合实际挖掘更性化更具特色体验营销形式4
53建立合理体验式营销战略4
结束语5
致谢5
参考文献6
摘:体验式营销运体验方式营销活动进行理国汽车营销方面着非常重作文选取汽车体验营销应研究象结合体验营销涵分析汽车体验营销应行性面问题基分析文提出汽车体验营销改进策
关键词:汽车行业 体验营销 策研究
引言
体验济已渐渐身边传统济营销活动法社会相适应体验营销取代传统营销汽车行业中体验营销树立形象建立识推动汽车企业诱导客户接受服务增强消费者忠诚度发挥特作
1体验营销含义
谓体验营销指企业根消费者情感需求特点形产品载体服务舞台顾客中心情感纽带顾客提供价值意义体验旨通充分响应顾客性化诉求顾客心理情感获美深刻体验开展种企业顾客间互动新型营销模式
2汽车行业实施体验营销驱动性
21消费者汽车购买模式特殊性
目前国汽车销售市场汽车数家庭种高端消费品顾客作高度介入者购买程中般家产品方案果提供方案留深刻印象产生种令刻骨难忘体验销售机会必白白流失信息超负荷时代真正刺激顾客感觉心灵脑进步融生活方式体验会顾客心深处感受强烈震撼真正俘获顾客心智营造种感性氛围想象空间基础真正体验驾驶带乐趣满足感充分刺激顾客购买欲会做出购买决定知识认建立起长期持续发展关系
22消费者需求消费行变化
着社会济发展消费观念正悄然发生改变消费需求行呈现出新特点消费者结构情感需求重逐渐增强消费容性化产品服务需求越越高价值目标消费者注重产品身转移接受产品时感受接受产品服务消费者已满足动接受企业诱导操更加注重动参产品设计制造消费程转变种体验程汽车产品济时代视昂贵交通工具定义代步工具强调汽车安全性耐济实惠服务济时代强调建立较庞汽车销售网络提供完整售服务体验济时代汽车性注重外更强调汽车生活休闲色彩结合透情感联想诉求提供驾驶者更体验空间达销售目顾客消费型态相应受影响交易成记忆体验营销关键
3体验营销汽车行业应现状
体验营销作种全新营销理念开始汽车行业运代居民收入水断提高量闲暇时间支配汽车行业体验营销始终顾客营造难忘值回忆体验作工作重点通满足消费者体验需求实现利润目标
31体验营销体系完善
目前汽车体验营销中国属发展初级阶段然汽车企业重体验营销具体操作显形式较单缺乏深度根汽车家网站调查体验营销方式然已范围适没深入重视作服务营销附属销售形式果想体验式营销做建立完善营销体系必少
32消费者参度足
没顾客参没法产生体验体验营销消费者中心消费者销售程中前动状态转换动状态通亲体验汽车产生汽车购买欲汽车中国高档消费品汽车解寥寥口口相传真正研究体验汽车少甚少消费者参度足企业进行汽车销售弊端
33缺乏专业体验营销员
实施体验营销程中消费者产品发生亲密关系程作中介起关键性作汽车消费者完全解汽车种性科技发达技术革新快汽车市场够快学会够专业知识浅显易懂方式解释消费者汽车厂商制定法宝
4体验营销汽车行业面问题
41汽车产品缺乏性品牌效应
目前国汽车企业汽车产品性化特色非常缺乏外国汽车企业产品数处雷阶段种质化现象非常严重缺乏性化然激烈汽车市场竞争条件汽车性技术断更新加强样产品服务断趋时种趋情况产品服务更加缺乏性化特点外汽车企业然建立品牌品牌缺乏深层次理解认知难效带动汽车企业发展
42形似单体验蜻蜓点水做够深入
目前国汽车市场营销策化价格付款方式优惠条件等促销手段做文章导致营销方式单化数处风阶段没实际意义站消费者角度实施体验营销车展销商赏车会媒体试驾消费者工厂参观活动汽车体验营销初级阶段目前国汽车体验营销存定片面性车企举办体验营销活动目宣传造势作秀没真正客户体验效果放首位点蜻蜓点水似浅尝辄止样达真正营销效果中国汽车体验营销需车企车商业界努力深发展
43体验营销战略制定足
现阶段国汽车企业资源效整合效果缺乏深层整理潜汽车消费群体难汽车产品进行深入记忆体验营销汽车行业面质化产品服务缺乏性化难消费者群体留深刻印象体验营销工具利充分运广告媒介方式实现汽车体验式营销容手段应足新颖缺乏新意极少应公关系方式汽车企业消费群体三间进行沟通特事汽车企业体验式营销网络媒介方面非常足
5体验营销汽车行业面问题解决方法
企业想长期发展消费者利益出发点时代发展求试车程中汽车磨损实企业厂商会面样问题试车场没局限性车身车发吧车容易磕碰方装特殊保护减少损害车身保护创造者基尊重汽油消耗问题汽车企业必须承担果客户满意甚客户买车企业宣传时候带收益会觉汽油消耗问题着科技越越发达新源汽车会受消费者青睐
51加强性化服务加强顾客品牌体验
汽车企业然需强调体验式营销方式设计需建立消费群体需求味机械化面客户死板说理忽略客户真正需求沟通没沟通技巧会容易失潜客户汽车企业需加强消费者汽车品牌体验更消费者参营销体验中提高汽车产品品牌忠诚度汽车企业消费群体接触汽车品牌时候需数汽车产品进行体验增加汽车企业产品服务营销品牌营销断加深促进汽车企业需运种方式加强汽车体验式营销电子媒介网络视频手段等特优秀汽车企业体验式营销活动需消费者汽车品牌效认知识外汽车企业体验式营销需销售程中注重转动动方式运种消费者感受实现购买行
52结合实际挖掘更性化更具特色体验营销形式
汽车企业应该前选购参观位家庭成员充分着想种设施贴心服务实位前选购顾客宾感觉种注重客户体验销售模式消费者提供更丰富配套产品服务汽车购买行变成家庭乐趣消费者带更全新体验进达品牌体验中心带销售体验完美结合效果该体验中心区常规汽车参观销售模式功强集种高尚休闲设施身顾客全面优质服务种全新体验
53建立合理体验营销战略
汽车企业迎体验式营销新时代需制定出合理体验式营销战略容汽车企业部优势劣势外部面机会威胁制定出适合汽车企业需体验营销方式体验营销中注意体验营销结合营销步设定客户群确认合格客户群成意客户次成购买车完成营销循环体验中机会顾客参设定游戏娱乐环境中顾客买机会增加汽车企业需社会发展文化价值观生活方式体验式营销实现全面提高汽车消费群体购物前中阶段促进产品忠诚度满意度提高
结束语
体验营销邀请客户进入秘密品牌世界金钥匙深深植入客户脑海中难忘体验记忆令消费者成品牌忠诚体验营销全社会展示广阔生存发展空间汽车体验营销更需注重顾客种心理感受注重否参体验式营销活动中充分实现企业消费者双赢状态
致谢
文老师悉心指导严格求已完成课题选择方案证具体设计调试凝聚着老师心血汗水学学生活期间始终感受着导师精心指导私关怀受益匪浅老师表示深深感谢崇高敬意
积跬步千里文够利完成功位课老师认真负责够掌握运专业知识文中体现感谢商贸学院全体课老师感谢辛勤栽培
感谢学舍友遇困难百倍关心陪度难关长风破浪会时直挂云帆济沧海希够继续坚持梦想永放弃
参考文献:
[1]韩庆祥前营销[M]北京:中国济出版社2004
[2]吴晓燕新浪汽车:实现消费影响升级营销体验[J]成功营销2010(04)
[3]白艳莉西方职业生涯发展阶段理组织力资源理启示[J]现代理科学2010(08)
[4]王忠军龙立荣知识济时代职业生涯发展模式转度理衡[J]济理2008(10)
[5]体验济(修订版)(美)派恩(美)吉尔摩著夏业良曹伟等译北京机械 工业出版社20084
[6]师学营销李志敏编著北京:中国济出版社20041
[7]韩庆祥前营销北京:中国济出版社2004
[8]胡瑜慧体验营销实施商业济2006
[9]朱永鑫体验营销品牌塑造新思路集美学学报2006
江苏技术职业学院
毕业文开题报告
题 目: 浅谈体验营销汽车行业应
作 者:
学 号:
专 业: 市场营销
指导老师:
20 年 月 日
毕 业 文 开 题 报 告
1.撰写文背景意义
背景:二十世纪改革开放仅仅满足吃饱穿暖等基物质求精神情感享受程汽车行业逐渐强发展必然趋势国汽车市场汽车行业开始断发展汽车企业国市场量出现市场竞争日益激烈国汽车企业实现体验式营销提供非常机会
意义:现消费者需求样化性化体验营销汽车行业扮演着越越重角色汽车行业体验营销方面应该格外重视定会汽车行业更发展起举足轻重作针体验营销汽车行业应做出分析提出见解希更发展
毕 业 文 开 题 报 告
2 文基容
1 简单说明体验营销汽车行业现状
2 体验营销汽车行业起作
21客户满意度
22企业带利益
3 体验营销汽车行业面问题
31汽车磨损
32汽油消耗
33员消耗
4 面出现问题提出解决方法
41汽车磨损解决方法
41汽油消耗解决方法
43员消耗解决方法
5结
毕 业 文 开 题 报 告
3.文重点难点
重点:
1课题相关理分析体验营销汽车行业面问题解决方法
难点:
1文观点资料证明
2.关资料收集难度较
4.文撰写计划
2017年02月20日—2017年02月26日导师商讨确定研究方
2017年02月17日—2017年03月05日导师意确定具体文题目
2017年03月06日—2017年03月19日收集资料确定文纲完成开题报告
2017年03月20日—2017年04月16日根导师意见文纲完成初稿
2017年04月17日—2017年04月30日修改完善文容完成文二稿
2017年05月01日—2017年05月14日完善格式润色容完成文定稿
2017年05月15日—2017年05月21日进行文答辩
毕 业 文 开 题 报 告
指导教师意见:
(文撰写目指导安排写作求等意见建议)
指导教师:
年 月 日
院系审查意见:
院系负责:
年 月 日
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