绩效理制度
第章
第条 目
提高公司竞争力公司营业绩回报相结合保证公司整体营目标层层分解贯彻客观评价员工工作绩效充分调动员工积极性创造性达改善员工工作表现终达成企业营目标时员工薪酬晋级升迁培训等提供结合公司实际情况特制定制度
第二条 适范围
制度适XXX部门全体员工包括正式员工派遣员工调员工参执行级机关理企业负责级机关确定列
第三条 考核目
() 通绩效考核建立价值导收入分配机制
建立良价值评价体系科学评估公司部门员工创造价值确定收入合理分配基础时通科学绩效考核驱动员工积极创造价值
(二) 通绩效考核建立持续绩效改进机制
考核目仅仅根结果奖优罚劣更重断牵引员工持续改进工作提高员工工作绩效部门工作绩效形成良性循环实现公司整体业绩持续改善达级部门求
(三) 通绩效考核建立良性选拔机制
通工作绩效力选拔实现部力资源动态优化配置
(四) 通绩效考核建立优秀文化塑造机制
通绩效考核促进级沟通增进团队合作精神树立绩效导塑造学型企业文化
第四条 考核原
() 公公正公开原
1
考核指标衡量标准制定通协商讨完成考核程公开制度化
(二) 客观性原
事实根考核指标评价标准进行考核评分
(三) 反馈原
考核体考核进行绩效考核应考核结果反馈考核时听取考核考核结果意见考核结果做出合理解释存问题进行修正考核商讨绩效改进方法
(四) 时效性原
绩效考核考核期工作成果综合评价应考核期前行强加次考核结果中取期绩效较突出两成果代整考核期绩效
第五条 考核途
考核结果途体现方面:
() 解员工公司业绩贡献
(二) 员工薪酬决策提供
(三) 解员工部门培训工作需
(四) 员工晋升降职调职离职提供
(五) 力资源工作提供基础信息
第六条 容综述
制度包括日常绩效考核日常绩效考核实施程序绩效结果应反馈申诉年终考核年终奖分配等容
第二章 组织机构职责
第七条 公司设立绩效考核领导组(简称领导组)组成员:
() 组长:总理
(二) 成员:副总理营层领导班子成员
1
第八条 领导组职责
() 负责绩效考核制度制度修订审批
(二) 负责制定公司年度营目标分解制定部门年度工作务目标
(三) 负责年度部门考核评分
(四) 负责指导监督考核执行程
(五) 负责审批绩效考核结果应方案
(六) 负责审批考核申诉终处理意见
第九条 力资源部职责
() 负责组织编制修订绩效考核理制度
(二) 绩效理制度进行培训讲解
(三) 负责组织考核制度实施
(四) 负责考核结果统计考核结果应
(五) 协调处理考核申诉具体工作
第十条 部门负责职责
() 负责拟定部门岗位考核指标衡量标准
(二) 负责部门员工考核实施
(三) 负责组织落实绩效面谈工作制定员工绩效改进措施
第三章 日常绩效考核
第十条 考核象
考核象制度适范围考评员
第十二条 考核体
部门负责领导考核部门员工部门负责考核
第十三条 考核周期
考核周期指考核进行时间频率员工日常绩效实行月度考核月度考核应月度结束5工作日完成部分考核结果员工月绩效工资挂钩
1
第十四条 考核指标
员工日常绩效方面进行考核:
() 岗位KPI指标:根考核象关键岗位职责确定岗位性关键业绩指标(KPI)定量()定性KPI衡量
1 定量KPI:衡量工作员业绩表现具体量化指标工作效果直接衡量方式根客观工作记录公式直接计算出
2 定性KPI:衡量工作员考核期应完成难量化工作考核期结束评价体根指标分级描述进行评分
(二) 通KPI指标:根公司求员工期需完成工作确定岗位性关键指标(KPI)分理者通指标员工通指标
1 理者通指标:衡量理者部门基础理工作完成情况考核期结束部门领导根客观工作记录指标分级描述计算评分适事业部总监部门理
2 员工通指标:衡量员工公司相关规定遵守情况身业务学情况考核期结束部门负责根力资源部提供客观工作记录指标分级描述计算评分适理员外员
(三) 务完成情况:衡量公司分配某岗位期工作务完成情况考核期初级理员制定工作务求考核期结束评价体进行评分计算综合分
员工日常绩效考核分数 ∑岗位项KPI指标分 *50++ ∑通KPI指标分*20 + ∑务完成情况分*30
(四)
1
否决性指标:关系原性重问题票否决性指标旦触扣发全部绩效工资视情节情况予通报批评降级辞退等处罚包括限种情况:
1谎报瞒报包庇容等欺骗行
2中饱私囊侵占公财产受贿等廉洁问题
3观监操作力等造成公司重财产损失公司带严重负面影响
问题员权举报力资源部组织调查绩效考核领导组认定
第十五条 KPI选取权重确定
() KPI指标选取宜(般46宜)岗位KPI考核体考核根该岗位职责中关键性工作岗位绩效考核指标库进行选取
(二) 员工通KPI力资源部根公司期工作重点岗位绩效考核指标库进行选取
(三) 务完成情况作KPI补充级领导根岗位期工作计划设定项务容完成标准
第四章 日常绩效考核实施程序
第十六条 考核实施程序
() 考核期初考评直接级考核确定期工作重点填写评分表中考核指标目标值完成标准等容(见附表1:员工日常绩效考核评分表)双方确认份考核部门员保存份
1
报公司力资源部备案(考核容相固定必期填写仅必时进行调整)
(二) 考核体应考核考核指标充分解考核期间重考核容进行记录作考核时作考核结果反馈申诉处理
(三) 月度结束5日考核直接级绩效考核指标库中指标计算方法分级描述根身观察相关员提供考核数工作中出现问题等考核项指标进行评价完成项评分填写考核评分表中相应部分报送力资源部
(四) 力资源部考核结果进行收集汇总计算考核分数根绩效等级例限制制定考核期考核系数建议方案
(五) 绩效考核领导组考核系数建议方案进行讨终确定位员工月度绩效系数
(六) 力资源部根考核月度绩效工资基数期考核系数计算考核月度绩效工资报绩效考核领导组审批
(七) 审批通月度绩效工资报财务部进行绩效工资兑现发放
第十七条 规定
() 考核体应客观考核象进行分均义轮流坐桩力资源部负责监督述现象发生
(二) 发现述现象第次出现时力资源部考核体提出警告发文件公示责令考核体进行重新分
1
(三) 发现第二次出现时扣考核体考核象期绩效工资
第五章 绩效结果应反馈申诉
第十八条 考核结果应
根员工月度考核分数员工进行综合评定排序结合等级例限制绩效考核领导组讨确定员工绩效系数:
员评级
A+
A
B
C
D
E
等级例限制
超5%
10~15
60%~70
10~15
超5%
考核中出现否决性情况
员工绩效系数
15
12
10
08
05
0
月度实际发放绩效工资 员月度绩效工资基数×员期考核系数
第十九条 绩效反馈
考核结果产生力资源部结果反馈部门考核直接级须考核者进行绩效面谈提出改进建议研究绩效增进措施填写附件5:绩效改进计划表提交力资源部备案
第二十条 申诉处理
() 考核结果异议员书面形式提出申诉填写附件6:绩效考核申诉表提交力资源部
(二) 力资源部接申诉组织调查填写附件7:绩效考核申诉处理记录表时处理结果反馈申诉
(三) 申诉处理结果满意力资源部关材料汇总考核领导组审议申诉终裁定
1
第六章 年终考核年终奖分配
第二十条 考核象
年终考核适范围考评部门员
第二十二条 考核体
部门年终考核级领导进行评价员工年终考核结果根员工职务月度绩效考核均分数部门考核分确定
第二十三条 考核周期
部门年终考核年度结束20工作日完成
第二十四条 考核指标
() 部门年终绩效指标两方面进行考核
1 KPI指标:旨衡量考核部门年度工作情况理情况采统定性KPI计算部门成费控制情况部门工作务完成情况部门协作配合情况部门规范化理情况部门部理质量效果5指标分均值考核期结束绩效理领导组根指标分级描述进行评分员工年终考核分数挂钩指标定义见附表2部门年度绩效考核评分表
2 务完成情况:衡量某部门职责外业绩情况考核期结束绩效理领导组进行加分加分高额度50分业绩贡献加分
部门绩效考核分数五项指标评价分数均值+ 业绩加分
第二十五条 年终考核结果计算
年终考核分数根员工职务月度绩效考核均分数部门考核分确定具体公式:
理员年终考核分数月度分均分*60+部门绩效分*40
普通员工年终考核分数月度分均分*80+部门绩效分*20
第二十六条 年终评级
力资源部年根员工年终考核分数层级类员工进行综合评定排序确定年度综合评价等级作员工基年终奖金公司业绩奖金分配年度薪酬调整力资源工作
1
员评级
优
良
格
亟提升
否决性情况
评级
等级例限制
10
30%
50%~60
超10%
考核中出现否决性情况
年终考核分数
员工年终评级系数
15
12
1
08
0
相关说明:
理员排序:事业部部门负责统排序名额数四舍五入
普通员工排序:分事业部部门两类进行年度考核排序名额数四舍五入
第二十七条 基年终奖金
基年终奖金发放根员工标准薪酬总额年终评级系数确定:
公式:实际发放基年终奖金年终奖基数×员工年终评级系数
第二十八条 公司业绩奖金分配
公司业绩奖金分配公司年度目标完成情况提取定公司业绩奖金总额员工年终考核分数确定位员工公司业绩奖金分配额度具体公式:
员工公司业绩奖金分配额度年公司业绩奖金总额 员工年终考核分数总 *员工年终考核分数
表现特突出员部门负责提出特殊分配方案报营层讨确定
第二十九条 年终评级途
员工考核结果公司做出奖惩政策类:
() 职务等级升降
表现优异职务晋升必备条件年终考核评级优员工列梯队备选职务晋升培养象年终考核评级连续两年亟提升员工作降职换岗辞退象
(二) 薪酬等级调整
绩效考核结果薪酬等级调整挂钩具体详情见薪酬理制度
1
(三) 培训
针绩效考核结果公司提供针性培训年度综合评级优员工优先列深造培训象考核格亟提升员工力资源部相应部门进行针性强化培训帮助员工改善绩效
第三十条 特说明
绩效考核关注员关键职责业绩表现基考核成考虑设置考核指标岗位员充分关注关键绩效指标完成情况外应积极配合努力完成级领导相关部门员安排项工作公司营层公司年利润中提取适金额设置总理特贡献奖酌情特殊贡献员进行特奖励
第三十条 考核容考核体权重汇总
考核类型
考核者
考核容
考核周期
考核体
考核权重
月度
年度
部门考核
部门整体业绩
统定性KPI
年度
营层领导
100
业绩加分
年度
营层领导
加分项额度高50分
员工考核
理员
岗位KPI
月度
直接级
50
月考核均值*60+部门绩效分*40
理者性KPI
月度
20
务完成情况
月度
30
否决性指标
月度
力资源部
认定扣发期全部绩效工资
普通员工
岗位KPI
月度
直接级
50
月考核均值*80+部门绩效分*20
员工性KPI
月度
20
1
务完成情况
月度
30
否决性指标
月度
力资源部
认定扣发期全部绩效工资
相关说明:
() 理员包括:事业部总监副总监部门理副理
(二) 普通员工包括:理员外员
第三十二条 绩效理制度年终评审
年年终力资源部组织级部门制度进行评审修订结果绩效考核领导组审批执行容包括:
() 考核方法评估调整完善
(二) 岗位考核指标考核体考核周期等进行评审调整完善
(三) 考核程序评估调整完善
(四) 考核表格检验修订
第七章 附
第三十三条 制度总理办公会审批执行
第三十四条 制度力资源部制定修改解释
1
附表1:员工日常绩效考核评分表
考核期间: 年 月
姓名
部门
岗位
岗位KPI
(50)
序号
定量KPI指标
目标值
实际完成情况
考核评分
分
1
2
3
序号
定性KPI指标
完成标准
实际完成情况
考核评分
4
5
6
通KPI
(20)
序号
定性KPI指标
完成标准
实际完成情况
考核评分
分
7
8
9
务
(30)
序号
务
完成标准
实际完成情况
考核评分
分
10
11
12
13
14
15
考核总分: 考核签字:
附表2:部门年度绩效考核评分表
部门: 考核期间: 年
指标
指标定义计算公式
评分标准
考核评分
部门成费控制情况
部门项成费控制情况
1)部门预算严格控制项费支出费安排科学合理够超预期降低项成费(超目标:120101)
2)部门预算控制部门项费支出费安排较科学合理够成预算部门费(达目标:10080)
3)基够控制部门费支出少量超预算现象(接目标:7960)
4)预算控制部门成费超预算合理支出较(远低目标:60)
1
部门工作务完成情况
部门根年度务计划完成项工作情况
1)够时制定部门工作计划严格部门工作务安排时效完成项工作工作效果超出领导预期(超目标:120101)
2)够部门工作计划完成项工作工作较时完成工作目标基达成工作效果较(达目标:10080)
3)基够计划完成部门项工作工作目标基达成工作时间定延迟工作效果般(接目标:7960)
4)没时完成部门工作务工作拖延现象较公司运营造成良影响(远低目标:60)
部门协作配合情况
公司部部门外部合作单位进行工作配合整体情况
1)部门合作意识强够动部门提供帮助响应时处理妥服务意识强态度公司部门赞誉(超目标:120101)
2)部门合作意识较强够部门提供帮助响应较时部门印象较(达目标:10080)
3)部门合作意识般部门提供基支持部门中印象般(接目标:7960)
4)部门合作意识较弱时响应部门合理求部门意见较(远低目标:60)
部门规范化理情况
部门关项制度流程制定执行优化情况
1)时组织部门关项制度流程优化研讨文档更新规范运行结果进行定期踪时发现中问题妥善处理达家满意效果新制度流程固化程序公布实施执行效果起良监督实施作(超目标:120101)
2)时组织部门关项制度流程优化研讨文档更新较规范运行结果进行定期踪 新制度流程固化程序公布实施起定监督实施作(达目标:10080)
3)相关制度流程进行优化文档定更新部分员工解相关制度(接目标:7960)
4)相关制度僵化未时更新员工相关制度解出现较问题未妥善处理未起监督实施作(远低目标:60)
部门部理质量效果
部门项工作计划性整体组织员安排完成情况
1)时制定部门工作计划工作安排科学合理项工作均计划执行整体组织合理员安排科学效部门员进行培养梯队建设项务执行效果良(超目标:120101)
2)基时制定部门工作计划工作安排较科学合理项工作基计划执行稍变动员安排基合理项工作执行基良(达目标:10080)
3)够制定部门工作计划员安排稍欠妥项工作组织执行稍欠缺(接目标:7960)
4)时制定部门工作计划项工作组织安排没条理常处救火状态(远低目标:60)
业绩情况
(加分项额度高50分)
业绩
实际完成情况
考核评分
考核总分: 考核签字:
1
附件3:绩效改进计划
姓名:
部门:
岗位:
直接级:
影响绩效问题原:
1__________________________________________________
2__________________________________________________
3__________________________________________________
4__________________________________________________
绩效改进措施:
1__________________________________________________
2__________________________________________________
3__________________________________________________
需直接级支持:
1__________________________________________________
2__________________________________________________
3__________________________________________________
考核:___________ 直接级:___________
时间: 年 月 日
备注
说明:表考核填写直接级审核报力资源部备案
1
附表4:考核申诉表
申诉姓名
部门
岗位
申诉事项
申诉事
接
申诉日期
1
附表5:考核申诉处理记录表
申诉姓名
部门
岗位
申诉事项
申诉原摘
面谈时间
接
处理记录
问题简描述:
调查情况:
建议解决方案:
协调结果:
终处理结果:
办:
备注:
1
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