提高口计生服务水通知
镇属计生部门:
进步提高全镇口计生政风行风建设水断适应口计生工作形势发展需促进镇计生工作员提升服务理念创新服务方式优化服务质量全方位服务群众努力推动全镇口计生工作转型升级持续发展根贵州省口计生委关公开简化办事程序提高口计生服务水通知(x口发〔2013〕1号)求镇政领导班子联席会议研究决定文件精神执行特制定实施方案现印发请认真贯彻执行
指导思想
全面贯彻落实科学发展观坚持服务理念立足实际注重实效突出创新进步转变服务观念服务方式程度满足群众计生服务需求优质服务取信民坚持法行政推行阳光计生紧群众需求围着群众服务断提高群众满意程度切实维护群众合法利益流政风行风树立口计生工作新形象努力提高群众口计生工作满意度推动全镇口计生工作健康持续谐创新发展
二目标
觉接受群众监督切实方便群众密切干群关系做法行政侵权优质服务失信廉洁爱民谋私提高群众口计生工作满意率
三容
计生服务工作群众迫切需求出发计划生育宣传咨询技术服务政策兑现维权服务等方面限度服务距离服务方式服务时空服务容贴广育龄群众始终坚持法服务推行需服务落实线服务争创流服务赢群众满意
()宣传国策建立新型婚育文化目标口计生政策法规服务程序生殖健康知识作宣传重点开展形式样面面宣传教育宣传容贴群众贴实际贴生活语言温馨通俗易懂实现宣传服务零距离
1计生宣传面面采取划片定员分片包干等形式组织镇社区组计生工作员深入群众家中进行面面交流谈心宣传服务做计生政策宣传户生殖健康知识宣传户计生优先优惠政策宣传户致富信息宣传户性化宣传品发放户新型家庭口文化深入心确保门宣传服务率群众政策知晓率均达95
2计生培训面面充分发挥镇口学校作通开办新婚培训班生殖保健班口政策班等形式进行面面培训媒体教学充分尊重群众培训需求象科学制定教学计划分类设班需培训提升培训效果
3计生活动面面计生宣传员必须充分利市场赶集529协会活动日7·11世界口日元旦等节日开展面面计生宣传活动群众宣传计生政策开展计生政策优生优育生殖健康知识咨询营造宣传氛围提升宣传效果
(二)办事办证零距离通道全面实行限时服务时服务门服务预约服务镇计生办社区办事办证程序进行公开流动口婚育证明生育保健服务证独生子女父母光荣证二女户父母光荣证等证件办理明确时限规定限时保质保量办结时初婚育龄群众门发放孩生育保健服务证符合法定生育条件生育象受理40工作日时申报审批生育保健服务证发放群众手中符合条件育龄夫妻受理领证申请20工作日时审查申报审批发放独生子女父母光荣证群众申请办理流动口婚育证明出生口入户证明异户口迁移婚育状况证明两户子女升学加分审查证明两户享受相关优惠政策情况审查证明等事务时第时间办理符合办事条件实行次性告知制耐心说明情况刁难办事群众活动便残疾老年安排员门提供办事服务通办事办证零距离通道拉群众关系杜绝门难进脸难话难听事难办现象
(三)优惠政策零距离落实认真落实国家省市县制定项奖励优惠政策确保惠城市独生子女户农村计生两户项奖励优惠政策实现全覆盖城市独生子女户农村两户家庭该享受优惠政策第时间予落实户奖励扶助象特扶助象特困救助象准确确认时报时做口计生政策相关民生政策衔接配套努力满足计划生育家庭优生优育子女成抵御风险生殖健康家庭致富养老保障等方面需求提高保障水发展力保证优先享受改革发展成果感受政府温暖
(四)生殖健康零距离服务计生服务站应针群生命历程阶段进行生理心理社会方面全方位公服务婚前群众门做性教育相关知识宣传咨询进行婚前培训婚姻指导计划怀孕家庭规范程序进行孕前优生健康检查帮助选择佳受孕时机进行咨询指导门宣传妇女增补叶酸知识发放叶酸制剂孕早期围产期妇女门开展咨询指导服务产家庭做避孕节育生殖健康咨询指导选择适宜避孕方法开展常见妇科病防治咨询指导做孕产访工作婴幼家庭门进行婴幼喂养保健指导开展婴幼早期教育指导新生报户青少年家庭托口宣传服务网络学校家庭载体开展青少年健康格教育第二课堂心理疏导行养成性健康格塑造等容渗透千家万户帮助青少年容面青春期生理心理性健康问题更年期家庭开展计划生育困难家庭帮扶门提供生殖健康咨询安全度更年期保健知识老年家庭门提供老年保健知识开展营养卫生环境卫生心理卫生等方面咨询指导采取节育措施家庭进行术访更换期宫节育器退出育龄期妇女取出宫节育器积极做节育手术发症预防鉴定治疗善处理工作
(五)阳光服务零距离认真落实口计划生育政务社务办事三公开制度充分利政务公开栏宣传栏(品)宣传教育基政府政务信息网口计生网站进行公开公开容形式应符合国家口委阳光计生行动规范省口委关进步规范口计划生育奖励优惠政策公开容通知求做公开形式标准化公开容规范化公开工作制度化群众够时解办事程序优先优惠政策落实情况生育审批社会抚养费征收等计生信息方便群众办事监督
(六)维权服务零距离
1开展计生系统三评议活动开展请城镇居民流动口评计生活动口计生系统开展评活动社会开展请界士评计生行风政风活动合理评议方法确保评议走场真实反映口计生系统政风行风状况找准政风行风建设存突出问题制定效整改措施促进工作作风服务质量改善
2社会监督实现阳光维权全面落实实名举报奖励制度社会公开省市县镇四级监督举报电话发挥郊纳镇政务信息网书记信箱作畅通群众诉求监督渠道倾听民声解民情反映民意集中民智群众反映强烈问题做件件答复事事回音防止敷衍塞责拖延帮助育龄群众解决实行计划生育现实困难顾忧切实维护群众合法权益
3建立畅通序高效信访工作机制严格落实信访案件首问责制限时办结制属化理等信访工作制度做接热情推诿案件办理时拖延努力提高首访办结率力求矛盾化解萌芽状态切实维护群众合法权益
四保障措施
()调查民意掌握需求通走访居民群众服务象发放民意调查表公布热线电话奖举报箱政务公开栏政务公开网书记信箱等种形式方法广泛征求方面意见建议掌握群众需求提高口计生服务水扎实基础
(二)完善制度简化程序镇计生部门相关工作制度工作流程进行全面审查修订完善切实落实首问责制服务承诺制限时办结制次性告知制责追究制等项零距离服务工作制度科学完善计生工作流程规范办事程序广泛公开公示接受群众监督更加便民高效实现窗口外体化办公站式办结条龙服务
(四)提升理念考实责镇计生干部落实项工作体断强化服务员公仆服务象服务质量生命服务理念实行外服务岗位零空缺制度外服务窗口岗位工作员外出离岗时必须岗位审办工作服务交保证岗位办事服务建立零距离服务效监督检查制度强问责力避免责清相互推诿乱收费等现象发生限度减少违反办理规定办理员擅离岗造成误时误事现象确保零距离服务高效运转
五工作求
()提高思想认识全镇计生专干充分认识开展零距离服务活动重性必性零距离服务转变口计生工作方式重载体服务民生改善民生具体行动转变干部作风实现口计生事业稳定健康谐发展必然求
(二)认真组织实施结合身实际制定出台零距离服务活动实施细进步细化行动容量化工作目标工作务分解量化社区组全力抓落实镇计生专干包干社区组户落实相应服务责
(三)加强督查指导镇计生办加强计划生育项工作督查指导进展情况计生月例会通报纳入年度考核
XX镇民政府
XX年X月XX日
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