公交线路乘务员班“三八”红旗集体先进事迹材料

公交线路务员班三八红旗集体先进事迹材料
工作中全班员摆正位置坚持服务民奉献社会宗旨结合岗位服务工作实际积极开展岗位学先进服务创流做奉献树形象等活动断加强务服务岗位业务技学团队建设适应公交集约化理需服务标准质量断提高做服务程程序化服务理规范化服务质量标准化实现61路公交品牌线路优质服务优美环境优良秩序全市公交行业享良信誉
遵守职业道德力行文明服务讲求服务质量言行妥帖热情周刁难欺诈旅客行老弱病残孕幼客认真安置旅客满意率达98队伍员积极参加职文化知识技学拾金昧事时发生全班员仪容规范佩证岗环境整洁服务设施齐全完整业务项目考核细致服务差错率低02服务中时准确旅客提供车辆班次线路等信息耐心周做咨询解答配合理员驾驶员认真安全工作保证行车安全
全班员团结互助团队精神争先恐级社会种活动中显露身手争**誉家心齐气正事断涌现拾金昧广受赞誉旅客投诉率低05定期召开服务工作例会开展岗位培训公交职业道德教育常查纠日常工作中存合格言行促进服务质量断提高全班形成积极学赶帮良风气树立良服务形象成公交系统文明服务优质服务窗口

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