市社会劳动保险中心09年社会保险工作总结
社会保险工作关系民生项重措施社会保险工作开展定程度反应政府工作水会影响社会**团结济发展市市委市政府高度重视社会保险工作作项重务工作抓市年初特意召开社会劳动保险系统民评议行风动员会会召开社会劳动保险中心立刻积极采取行动会议精神严格执行市社会劳动保险公司事劳动社会保障局部署求统思想认识2009年社会保险工作风做全面细致部署
通年努力工作市社会保险工作取突破性发展效保障民生获广群众强烈反响现09年全年社会保险工作总结汇报：
周密全面动员部署
()建立专门工作机构 推选负责干部职工成立工作组
根市社会劳动保险公司区事劳动社会保障局求年初会议决议精神成立社会保险工作民评议行风工作特组中心XXX组长副XXX副组长 设办公室分负责具体工作明确负责制分副具体落实监督行评办组织协调工作格局更配合市社会劳动保险公司区事劳动社会保障局抓行风评议项工作具体落实制定XXX区社会保险中心年民评议行风工作实施细(XXX社保[]03号)发科室明确行评指导思想目标容方法步骤求
(二)召开动员会统中心干部职工思想认识组织学xxx市劳动保障系统年民评议行风工作实施方案xxx市社会劳动保险系统年民评议行风工作实施方案XXX区劳动保障系统年民评议行风工作实施方案传达市区民评议行风工作精神求具体部署民评议行风工作中心干部职工思想行动统民评议行风工作增强参民评议行风工作觉性动性通学活动全体职工牢固树立全心全意民服务宗旨爱岗敬业围绕服务象开展工作改进工作方法提高工作效率创造活泼健康乐观进取工作氛围
(三)广泛深入宣传夯实行评基础通分发宣传单摆摊设点等形式开展民评议行风目标容社会公开发动广群众积极参设置意见箱公布投诉电话觉接受群众监督时改进民评议行风测评手段利计算机网络技术开设行评网页中心网站公布行评情况通层次全方位宣传努力营造社会舆氛围次行评工作利开展夯实基础
二深入查找问题阶段
市社会劳动保险公司区事劳动社会保障局部署求转变作风提高服务质量目标民满意满意标准中心行风建设进行查广泛征求参保员意见建议基础提出四点措施加整改
()广泛征求参保员意见建议参局组织座谈会繁华段设点宣传分发宣传单外中心开通行评热线网行评网页接受群众监督时深入基层分发150份行评问卷调查表目前回收56份中心时反馈问题建议进行汇总纳参保单位中心服务总体较满意特养老金时足额发放工作员坚持原熟悉业务等方面满意度较高尚存点问题阶段进步整改
1落实社会公开服务承诺便民措施方面进步加强特便民措施应更具体效
2时限办结方面进步落实
3应注重工作员文明礼貌仪表端庄方面表现
4虚心听取意见时改进工作提高工作效率方面进步加强
(二)加强队伍建设深化学制度断提高全体工作员政治理素质业务操作水加快建设支民满意政治强业务精作风正适应社会义市场济发展需高素质社会保险办队伍坚持周次全局理业务知识学会定期集中中心工作员进行业务政策理学研讨工作中存问题发展思路时鼓励中心干部职工参加学函授等种形式教育学活动
努力提高干部职工综合素质提高民服务水
(三)健全规章制度改善服务设施改进服务方式服务手段切实提高民服务水质量中心原规章制度进步规范完善新出台XXX区社会保险中心设机构岗位职责(暂定)XXX区社会保险中心关进步加强考勤理制度通知XXX区社会保险中心工作员职责XXX区社会保险中心效建设工作制度(试行)XXX区社会保险中心精神文明建设实施意见五项理措施组织全体职工进行学明确工作职责提高办事效率继续实行社会服务承诺制首问责制次性告限时办结制度力推行勤奋务实十办文明服务语杜绝服务忌语完善办事流程图服务指**政务公开栏印制服务卡方便参保员中心联系设科室岗位职责工作员职责等容墙公开接受社会界监督
(四)强化基础工作更服务社会继续确保养老金100时足额发放二加服务理力度利退休证换新证利时机开展反领养老金工作发放退休员情况表做退休员信息数库信息收集计算机系统信息录入工作三做企业视缴费年认定工作逐条录入信息系统四开设缴费服务窗口方便岗职工养老保险关系接续保险金缴纳五时规范部计算机系统数库建立工作六积极税部门进行沟通联系理参保单位参保员参保资料收集纳建档时完成帐单印校工作准确登记缴费信息
(五)加强宣传力度增强广干部职工社会保险意识通印制分发宣传单册开通XXX区社保网页积极社会群众宣传社会保险政策法规相关办理手续进步增强广干部职工社会保险意识扩社会保险覆盖面充分维护广干部职工合法权益
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社会保险工作关系民生项重措施社会保险工作开展定程度反应政府工作水会影响社会**团结济发展市市委市政府高度重视社会保险工作作项重务工作抓市年初特意召开社会劳动保险系统民评议行风动员会会召开社会劳动保险中心立刻积极采取行动会议精神严格执行市社会劳动保险公司事劳动社会保障局部署求统思想认识2009年社会保险工作风做全面细致部署
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(二)召开动员会统中心干部职工思想认识组织学xxx市劳动保障系统年民评议行风工作实施方案xxx市社会劳动保险系统年民评议行风工作实施方案XXX区劳动保障系统年民评议行风工作实施方案传达市区民评议行风工作精神求具体部署民评议行风工作中心干部职工思想行动统民评议行风工作增强参民评议行风工作觉性动性通学活动全体职工牢固树立全心全意民服务宗旨爱岗敬业围绕服务象开展工作改进工作方法提高工作效率创造活泼健康乐观进取工作氛围
(三)广泛深入宣传夯实行评基础通分发宣传单摆摊设点等形式开展民评议行风目标容社会公开发动广群众积极参设置意见箱公布投诉电话觉接受群众监督时改进民评议行风测评手段利计算机网络技术开设行评网页中心网站公布行评情况通层次全方位宣传努力营造社会舆氛围次行评工作利开展夯实基础
二深入查找问题阶段
市社会劳动保险公司区事劳动社会保障局部署求转变作风提高服务质量目标民满意满意标准中心行风建设进行查广泛征求参保员意见建议基础提出四点措施加整改
()广泛征求参保员意见建议参局组织座谈会繁华段设点宣传分发宣传单外中心开通行评热线网行评网页接受群众监督时深入基层分发150份行评问卷调查表目前回收56份中心时反馈问题建议进行汇总纳参保单位中心服务总体较满意特养老金时足额发放工作员坚持原熟悉业务等方面满意度较高尚存点问题阶段进步整改
1落实社会公开服务承诺便民措施方面进步加强特便民措施应更具体效
2时限办结方面进步落实
3应注重工作员文明礼貌仪表端庄方面表现
4虚心听取意见时改进工作提高工作效率方面进步加强
(二)加强队伍建设深化学制度断提高全体工作员政治理素质业务操作水加快建设支民满意政治强业务精作风正适应社会义市场济发展需高素质社会保险办队伍坚持周次全局理业务知识学会定期集中中心工作员进行业务政策理学研讨工作中存问题发展思路时鼓励中心干部职工参加学函授等种形式教育学活动
努力提高干部职工综合素质提高民服务水
(三)健全规章制度改善服务设施改进服务方式服务手段切实提高民服务水质量中心原规章制度进步规范完善新出台XXX区社会保险中心设机构岗位职责(暂定)XXX区社会保险中心关进步加强考勤理制度通知XXX区社会保险中心工作员职责XXX区社会保险中心效建设工作制度(试行)XXX区社会保险中心精神文明建设实施意见五项理措施组织全体职工进行学明确工作职责提高办事效率继续实行社会服务承诺制首问责制次性告限时办结制度力推行勤奋务实十办文明服务语杜绝服务忌语完善办事流程图服务指**政务公开栏印制服务卡方便参保员中心联系设科室岗位职责工作员职责等容墙公开接受社会界监督
(四)强化基础工作更服务社会继续确保养老金100时足额发放二加服务理力度利退休证换新证利时机开展反领养老金工作发放退休员情况表做退休员信息数库信息收集计算机系统信息录入工作三做企业视缴费年认定工作逐条录入信息系统四开设缴费服务窗口方便岗职工养老保险关系接续保险金缴纳五时规范部计算机系统数库建立工作六积极税部门进行沟通联系理参保单位参保员参保资料收集纳建档时完成帐单印校工作准确登记缴费信息
(五)加强宣传力度增强广干部职工社会保险意识通印制分发宣传单册开通XXX区社保网页积极社会群众宣传社会保险政策法规相关办理手续进步增强广干部职工社会保险意识扩社会保险覆盖面充分维护广干部职工合法权益
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