尊敬董事会位领导:
您
现__物业理限公司总理职首先高兴位领导汇报年工作时心衷感谢__集团位董事提供展现力工作台
20__年年20__年元月担物业公司执行总理20__年7月正式命成__物业公司总理深知身肩负职责等重集团公司位领导信殷切希
感恩感触中仅实践工作中位仁成长总结出利公司期营发展供参考验成果时位领导实践工作中指导教诲学更胜职位宝贵财富
物业公司琐事繁难时间静心总结成绩足处天想机会静思总结针年成绩足特董事会位领导汇报:
履行岗位职责工作实绩:
年严格集团公司成立__物业初衷严格董事会指导思想董事会位领导求扎扎实实开展物业公司项工作__产做期服务工作
1)严格执行__集团公司物业公司董事会决议全面20__年年初制定营思路注重细节提升力稳步拓展实施公司营方针全面持公司日常生产营理等工作接受集团公司物业公司董事会领导负责物业理公司全面工作公司负责
20__年__物业公司实现济效益社会效益双丰收截止 20__年12月31日公司财务报表统计:(反映见谅)__物业成立公司项营工作取质突破仅没拉集团公司腿时超额完成集团公司达项务指标全年做安全生产保谐发展
2)通拟订物业公司营计划营目标组织公司方面力量实施集团公司确定项工作务项生产营济指标推行行效济责制保证项工作务营指标完成通定期召开工作例会总结检查前期工作布置工作务指导部门理开展日常理工作考核部门理工作绩效升降调奖惩作出决定确保公司项利益受损失
20__年作__物业名家事总站公司角度公司局出发处理方方面面关系做善职守心深处珍惜集团公司位领导提供事业台心怀颗感恩心强化责心敬业精神工作认真负责集团位领导办事风格诚信做踏实做事断提高身驾驭理力具奉献精神事斤斤计较处理事时绝含糊
特处理公司原性问题首先确保公司利益受损失时做作总理敢担老板分忧解难
通20__年处理次事纠纷明白许做道理做应该起良心做诚真诚做决做表里时明白作公司家定充分明确命价值倾企业文化间存突化解融合担负起企业发展重担
事细节理心眼公司劳资关系处理进行预见性思考防范意识妥善处理公司劳资风险
3)拟订物业公司部营理组织结构配置方案拟订公司员工工资方案奖惩方案决定公司员工聘升级加薪奖惩辞退根物业理公司职决定事架构部门员调配运筹策划物业公司项营理工作
20__年度根__物业公司实际运行情况根该行业特点保安员保洁员流动性较开拓思路想具体办法拟定出台推行星级员工薪酬激励机制仅稳定基层员工心充分调动基层员工积极性公司良发展起推进作时区客服中心增加工龄工资满年员工月工资递增二十元调动员工工作积极性属感起作
4)注重分析研究市场信息注重革新增强公司市场应变力竞争力
20__年3月通__区物业市场行情摸底成功完成__物业服务费提价备案时通市场化加物业盘活存量实施重点项目突围战略20__年8月相继完成__两物业方案拟定前期物业服务合签订完成年初制定项目拓展目标__物业理规模达120万方进步提高__物业品牌公司市场竞争力提供力保障
5)注重做外沟通协调工作保持政府关部门良关系咨询听取业种宝贵意见业建立良关系督导部门实行优质服务维护业权益物业理公司品牌声誉
20__年__物业公司仅实现济效益丰收__次获奖实现社会效益品牌建设双丰收年物业公司积极响应级政府号召坚持科学发展观紧紧围绕文明单位创建目标深入推进安居__成梦想品牌建设服务业精细理品牌建设功夫公司取系列荣誉称号
时处理业关系崇尚字始终提高业满意度创建谐社区放首位协调配合集团公司求法成熟区组建选举业委员会学相互帮助时业委会搞关系区业谋福利20__年12月28日时签定__期物业服务合合约定责权利关系报批新物业服务费实施收费该区20__年工作开扭亏盈局面时领导区积极参社区事务爱国爱家爱(业)良风气公司形成良社区合作亲密业关系__物业公司全体职员物业服务工作未充满信心
二存足处理中验教训:
回顾年工作感觉存足表现:
1)力资源开发利需进步功夫提高理队伍工作力水理服务逐步走标准化规范化科学化
培训督导级理员加强员工培训教育充分调动员工积极性提高员工队伍整体综合素质需进步强化
20__年公司发展太快理面积员突增办公室财务员力量薄弱现理面积37万方米住宅3000户量商铺车库__介入投标预算等前期工作固定员120年流动员100员进出公司办公室财务带工作便工资考核费结算工作移交特区部门新员岗工作环境工作流程需花费精力进行岗前培训方说区前台收费员工作性质实际公司分出纳进行日常收费记帐水费充值区业投诉报修等等工作员离职存着公司造成济损失隐患应加强重岗位员社会情况摸底加强员培训财务监降低公司财务漏洞资金风险
2)组织推行全面质量理体系需花心思精力严格国家优秀示范区标准提供服务提高物业理质量水服务水
造__产服务品牌创__市流服务企业作努力方进步强化级理员安全责意识健全类安全消防制度严格落实项防范措施保障辖物业员财产生命安全时拟订物业公司基理制度需定功夫实际工作中需逐步总结出套适合__物业公司发展理制度考核制度做审核部门具体操作流程实现理科学化规范化
3)制定物业公司月年度财政预算应做更加精细化合理资金监督费收支情况
开展种营弥补物业费足提高物业理公司营效益公司财务理应进步加强拟订物业公司年度财务预决算方案审核财务报表董事会授权额度审批公司日常营理中项开支合理控制费支出健全部监控制度合理合法运资金提高公司增收节支力
4)推广__物业服务品牌需进步树立品牌服务发挥_客会__杂志特点市场竞争中取优势充分发挥身优势品牌优势创造机会先进物业公司学先进理营方法验全面提高服务水基础造出市__省物业理新品牌
三工作设想简评价表明态度:
__物业公司发展天步名称职总理说机遇挑战公司着良物质基础果说欠缺话理整体优势没充分调动体现合理解决整体优势充分调动体现夕功
伟理想颗善良心20__年作物业公司总理面问题工夫:
首先进步强化明确总理职责董事会指导全面处理公司项事务兼顾股东员工客户等方利益市场竞争时董事会负责
次加强身修养提炼学进步提高力仅高瞻远瞩营眼光畏风险敢作敢魄力允许员工出错勇担包容心充分调动属员工积极性格魅力
第三日常工作中会方面具体着手:
1牢记企业命脉利润
果紧抓点公司便完善制度佳产品优秀员工企业形象公司会陷入困境方面效调动全体员积极性帮助开拓市场加强财务理资金周转达佳状态居安思危严风险关提高服务质量意识保证公司应市场力协调部门努力公司运作成化等等总理需关注控制
2团结班子
认真做事事情做心做事事情做保持团结精神团队会心做事量事实证明企业发展定阶段营成功仅取决总理中层理水起作
优秀企业已绝企业应该团队’企业公司部门间然派系没部门义存常会出现图部门办事方便强硬求部门配合现象出现
实际工作中做善倾听部门负责建议抱怨站全公司角度妥善处理味责备压担子
实际工作中量工作需部门间配合利完成出现问题抱怨时候肯定某环节出现弊端果时妥善安置会理程序埋隐患完善理制度面前注重发扬提倡理灵活性性化
3启发属培养属
做方面工作时候避免出现味物质面惩罚面制度面功夫忽视精神激励性层面量求引导属勇承担份工作职责善思考工作作风
员工知道__物业公司公集体公司位志员工晋升机会公司发展进步
4抓放校工作中做委重干没机会发挥年轻胆工作重点协调部门间关系检查工作进度结果
作名总理处理问题时更重找寻问题产生根源然寻求解决办法果总理成天琐事困扰会属丧失创造力
总理位置握做什事情整体概念属游戏规思路放手做样避免总理抓局面时注意握权力放等放弃权力理放流听事应选贤举事责功切成果重
5标准实施理
20__年工作重点围绕全面完成公司资质升级ISO9000质量理体系认证工作流程程序时做发挥总理职责通理者代表检查运行效性发现问题解决问题非特殊情况出现绝轻易改变已制定标准规
6善衡部门间关系
部门间工作基互相联系时工作中难免会产生矛盾种矛盾部分时候出做部门工作良愿产生求总理艺术处理衡种关系
新年里集团公司领导物业公司董事会带领班子成员全体志团结致扎实工作聚精会神抓学精雕细刻抓理发挥长处克服足翁精神__物业公司发展做出更贡献
汇报处敬请董事会位领导批评指正
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