前言
Internet目前世界计算机互联网络世界种规模网络连接成整体作Internet种先进易接受信息检索手段World Wide Web(简称WWW)开展十分迅速成目前世界信息资源宝库估计目前Internet已百万Web站点容范围跨越教育科研文化事业金融商业新闻出版娱乐体育等领域户群十分庞建设Web站点机构开展十分重年着网络户求断提高计算机科学迅速开展特数库技术Internet中广泛应Web站点户提供效劳越越丰富越越性化网书店样效劳元化界面性化产品信息化功网站
企业介绍
1企业名称址
网站域名:ww
网站中文名称:书宝网书店
2企业性质属行业
企业采取灵活股份机制更利企业开展实践证明股份制民营企业着较强市场适应力企业属文化出版发行行业
3资金筹措资金源陈述
股东合作建立新公司注册资100万元
企业资金股东出资网站盈利工程完全开通收入
二市场分析
1.产品种类效劳描述
网书店出售图书种类包括:哲学政治法律军事济文化科学教育体育历史理等种综合性图书客户提供送货门效劳会客户定单短时间客户商品送门
2.网书店市场前景
中国网书店具开展潜力
方面外部环境素变化趋势中国物流市场已外开放支撑中国网书店物流产业正蓬勃开展国际物流公司FEDEXUPS等已进入中国市场中国外乡物流公司竞争中优化中国口基数互联网户增长快网书店拥众潜客户中国银行业积极提高网效劳力迎接国外银行竞争中国网书店开展带时机
方面潜质中国网书店够鉴亚马逊模式时进行创新利中国特优势克服利外部环境素例采行车送货〞货付款〞中国网书店成功创新
着外部环境逐步优化亚马逊样网书店先行者指点〞加身断创新中国网书店前景
3.竞争者分析
目前竞争者中型网书店然网亚马逊等网书店类型网书店列竞争象行业领头羊实力缺乏抗衡定位争取走中型网书店前列
4.市场划分
着图书产品极丰富 消费者需求更趋样化层次化专业化 图书市场呈现出扩散分化特征种情况 需建立专业综合性网书店
企业网书店面社会领域图书专精全吸引读者 培养固定读者群
5.行业预测
消费者消费求日益提高网书店必须着专业化迈进通提供专业产品效劳区分市场卓越网例日前针消费者消费需求开通计算机外语文学艺术四专业书店仅表达卓越网客户中心〞验理念相信中国网书店未开展趋势
网络版权阅读惯制约未网络出版网书店开展障碍网络环境图书出版业带深刻革命已成势趋网书店传统店铺继续争取图书发行新利润空间目前情况图书发行业网络利充分刚刚涉足电子商务网站建设网络产品网络时跨时间跨空间等特性没充分加利预计着网络进步融入生活技术效劳品牌支撑网书店成市场宠业态创新引领者
三营销方案
1.定价策略
局部网书店样样采折扣价格策略实行会员制会员享受般客户更优惠价格样更效保证客户忠诚度时增加销售量然通扩销售量弥补折扣费增加利润
2.产品策略
种书籍分成15种类分:文学艺术生活社会科学法律军事财理英语科学技术计算机医学卫生考试工具书少考试类商品设置专门页面时页面中容易页面容消息样方便客户浏览查找书籍
3.促销策略
(1) 众化传播
专业士效劳特色书店般定位众化 适窄播宣传方式群众媒体作形象广告花费菲 效果定出色通门户网站行业媒体网书店等相关网站建立链接 扩网站影响吸引网民注意
(2) 运电子邮件促销
国外 利电子邮件进行图书促销 已成书业企业常营销手段电子邮件认目前〞传播载体 高效低钱传递私信息提供途径网书店应恰电子邮件进行应意接受电子邮件户定期发送书业信息新书目等 吸引户购置
(3) 效利博客空间
2003 年 博客网络盛行 满足职业群体行业博客兴起博客种沟通方式电子邮件讨群组更简单容易 够更网络世界张扬社会价值 拓展知识视野 建立属交流沟通群体博客已成家庭公司部门团队间越越盛行沟通工具新锐网书店意识点 开始网站开辟博客〞 筑巢引凤 便专业士通网站博客进行信息交流享样 仅通专业见解读者受益 更引导图书消费 助提高网站点击率 树立品牌形象
(4) 公关系
公关系工作根目标社会公众中树立起身良社会形象 促企业营销工作走成功强调企业建立维持种良社会关系谐社会气候正确社会舆 赢社会界解信感 达良公关系状态专业性网书店般规模实力较 公关系运话 展示品牌实力 提升品牌形象 助益网站应提高企业部营理效率时 灵活运种群众传播工具 建立企业外部社会信息传播网络 企业开展争取良社会环境具体说 通新闻报道公众介绍企业取成绩活动荣誉等等 举办读书会书展等专题活动 通倡导参社会公益活动 提升企业社会形象
4.商品市场预测
着社会开展图书市场越越成熟开展程度越高教材整图书市场例降专业类群众类图书占位特群众类图书会引领潮流通类市场调查网站着重群众类图书进行宣传销售认商品销售前景观
5.市场控制策略
通商品市场占率实现商品市场控制
〔1〕商品市场占率增加商品销售量销售额幅度增加该市场类产品总销售量总销售额增加幅度相较致
种情况说明:整体市场市场状态呈现强劲开展势头市场总需求量迅速增长产品处成长期开展成熟期市场条件已整行业开展提供极利市场营销环境企业正处市场竞争优势位时市场具开发潜力企业开展时机
时企业营销应采取开展战略企业现市场根底现产品开发新目标市场外应根市场求结合企业营目标企业实力改善产品性扩展产品组合开发产品新途企业资源生产力充分利适应满足户方面需断稳固提高市场占率
〔2〕商品市场占率降商品销售量销售额降该市场类产品总销售量总销售额保持原水变致
种情况说明:整体市场市场状态呈现疲软趋势隐藏着潜危机市场潜危机先期征兆企业产生影响拟显著强烈产品处滑坡成熟期市场总需求量已根达饱市场开发价值整行业前景难长期维持时整行业中企业实力相较弱产品市场竞争中显十分乏力
时企业营销应采取收割战略原产品实行集中营缩产品组合深度广度生产少量产品供市场量利发挥产品身短期获取现金收益力支持新产品开发速度加速新产品投放市场进程需考虑长远利益
四组织方案
1.权形式
企业权形式:股份制
2.理团队描述
网站理团队包括职位:〔1〕网站运营总监〔2〕网站技术总监〔3〕网站机交互界面组组长〔4〕网站设计制作组组长〔5〕网站运营维护组组长〔6〕网站信息效劳组组长〔7〕物流配送负责
3.企业组织机构描述
做网站企业组织结构根理团队构成相分:营销部技术部信息部物流部等
五风险预测
1. 企业弱点优势评价
优势:
〔1〕书写电子化传递数化采纸贸易实现快速准确双式数信息交流助非实时电子邮件实时讨组解图书市场图书信息提供异交流形式
〔2〕没店面租金钱网书店需台连网络效劳器租局部网络效劳器空间
〔3〕没图书库存压力网订单直接传递出版社出版社实行零库存印刷
〔4〕便收集读者信息读者提供性化效劳根读者浏览购置信息分析读者阅读兴趣读者次访问时直接推荐关图书定期发送关图书电子邮件
〔5〕品种规模营时间久架寿命长般传统型书城图书品种超20万种网书店理限品种网络烊〞效劳器工作正常网友查订购图书受时间限制
〔6〕实行国界营知道域名全世界访问受空间限制
劣势:
〔1〕读者消费惯趋传统国外关调查显示相例读者惯采取网浏览检索购置实物〞购书方式致网书店损失局部销售额
〔2〕读者订购满足状况甚理想数网书店缺乏实际库存品种支撑影响读者订购求交付甚出现提交订单成功实际交易失败〞现象
〔3〕图书配送环节较薄弱网书店具备强力配送体系般赖邮递系统进行图书配送造成该环节钱效率难控制种情况国尤突出
2.风险应急方案
针风险素公司采取积极效措施限度降低风险程度
〔1〕营风险策:针行业物流风险组建物流配送队伍邮政配送体系选择第三方物流针技术风险充分顾客角度考虑 顾客提供全方位技术问题解答针费升风险公司会加强核算控制钱针安性风险公司技术部门会紧密踪网络安技术开展时配置安手段
〔2〕行业风险策:针市场竞争风险公司信息提供方面功夫衡量网书店信息提供成功否 提供信息量信息容检索功性化效劳等方面
〔3〕市场风险策:针开发市场风险公司加强公关工作加宣传力度扩社会影响降低开发市场投入传统书店公司竞争防止公司通资运作完成传统书店合利网络技术改造传统书店
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